【精華】上半年工作總結集合六篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的上半年工作總結6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、開展了細化解讀課程標準工作。

開展細化解讀課程目標工作是我們的中心教研工作。細化解讀課程標準是教學工作的一個重要組成部分，其根本目的在於提高課堂教學的效益。這項工作我們已開展了近兩年，積累了一定的經驗，作爲教學工作的一部分，這項工作需要我們更科學的持久的進行下去，要“解讀課標，上明白課，落實課標，上有效課”。

這項工作不少協作區做的都很不錯，在這項活動中很多老師都是受益者。本學期教研室指出，要按照《鄭州市教育局關於全面推進細化解讀課程標準工作的指導意見》的要求，結合各學科、各單位的實際情況，制定切合實際、可操作的實施方案，紮實開展這項工作，每個縣、區、協作區、學校也都要拿出細化解讀課標實施方案，以保證這項工作的順利進行。我們地理學科也制訂了地理學科細化解讀課標的指導意見，在今天會議的第二項內容裏我們還要一起學習。

上期的第一個會議上，我們提出要求，每位老師要解讀課時目標，要把解讀課標作爲備課的一部分，解讀課標應伴隨備課、上課同時進行，真正達到督促我們學習，提高課堂教學的有效性的目的。爲了科學規範的開展這項工作，我們組織骨幹教師一起學習，對於細化解讀課標的意義有了新的認識，對這項工作也有了新的舉措，從理念層面到技術層面，對地理課程標準以及課程標準分解技術都有了更高的認識，制訂了地理學科細化解讀課程標準指導意見，同時對於分解課程標準的技術進行了分解，這項成果將發佈在上供大家參考。爲了檢驗這項工作的推進結果，今年的暑期高中新課程培訓，我們以分解課程標準，制定學習目標爲題，專門對高中老師進行了測試，作爲一項中心工作，在以後的檢查評比中，這項工作所佔的比重還將擴大，一定要引起老師們的高度重視。今天的會議對這項工作的落實將專門佈置。

　　二、進行課堂教學觀察活動。

深入學校，深入課堂，採用科學的觀測手段，運用課堂觀察的方法，進行課堂教學觀察活動，是我們上期的又一項大的教研工作。

早在09年下半年，我們就開展了課堂觀察活動，我們選擇了“教師講解的有效性、教師課堂提問的有效性、學生活動的有效性”三個觀察點，開發量表，以七中和九中爲試點學校，以王一軍和趙雲倩老師爲觀察老師，組織中心組成員和骨幹教師參與課堂觀察，取得了一定的效果。

上學期，我們的課堂觀察活動規模更大，組織也更規範。我們把這項活動和細化解讀課標活動結合起來，開展了全市性的協作區主題教研活動，開發課堂觀察量表，國中第二協作區率先組織，到實驗中學進行課堂觀察，使老師認可這項活動，並積極參與進來，大家覺得這是一項很有意義的教研活動，第一次課堂觀察活動結束後，實驗中學的王喜峯老師加入到修訂量表的行列，對課堂觀察量表幾經修訂，使量表的診斷性更強，也更具操作性。接着我們先後在到51中、61中開展這項活動，爲了瞭解量表的可行性，王喜峯老師幾乎每次活動不論多遠都要參加，根據老師們反饋對量表進行修訂，每次活動，我們高國中各協作區的負責人都會自發參加，加入到量表修訂和課堂觀察活動中來。在整個活動中，各協作區負責人和王喜峯老師爲地理教研工作作出了積極貢獻，在此衷心希望更多的老師能參與到我們的教研工作中。上學期最後一次課堂觀察活動是在高中第二協作區，在實驗中學高中部進行。整個活動我們按照課堂觀察的程序組織活動，有計劃、有記錄、有總結。一次次實驗，最終比較成功地開發出了一套“教師提問的有效性”課堂觀察系列量表。

表一：教師提問的指向性和層次性

表二：學生獲得答案的途徑

表三：學生侯答時間和回答問題形式

表四：教師理答

表五：問題設計與學習目標達成的關聯度

這個量表也已掛在我們上，供大家進行課堂教學診斷參考。

附：外國語學校分校張紅琴老師的課堂觀察報告：

在聽孫青老師的講授的《澳大利亞》一課的過程中，我針對“教師提問的指向性和層次性”方面進行了專題觀察，觀察結果如下:

　　一、觀察小結

1、問題的指向性

本節課我重點觀察了孫青老師提問的20個主要問題，其中指向清晰的19個，佔95℅，模糊的1個，佔5℅。可見老師提出的大部分問題是清晰的，指向明確的。個別的指向有些模糊，比如在講大自流盆地中自流井的成因時，教師一連提了多個問題“你能不能說出自流井的形成原因？”“大自流盆地的地下井水爲什麼會自動流出？”“這種自噴井的原理是什麼”，

教師一連拋出幾個不同角度的問題，學生有些無所適從。這部分知識本來就是難點，況且，中間換了三個名詞“自流井”、“自噴井”“地下井”，給學生的理解增加了難度。

2、問題的層次性

本次觀察的20個問題中，識記層次的7個，佔35℅.比如，“閱讀各種圖說出澳大利亞的地理位置，主要地形區，主要氣候類型，主要礦產資源”等問題，都屬於識記層次的。理解層次的6個，佔30℅，比如“讀圖總結澳大利亞的地形特點，氣候分佈規律” ，“自流井的形成原因”，“澳大利亞人口爲什麼分佈在東南沿海？”等問題屬於理解層次的。應用層次的6個，佔30℅.比如“應用大陸漂移學說解釋澳大利亞爲什麼有那麼多古老的動物？”“把讀圖找到的澳大利亞的重要地形區，瀕臨的大洋，穿過的緯線，重要城市填到自己繪製的澳大利亞空白圖中” ，這些都是對已有知識的應用。另外，屬於其他層次的有1個問題，佔5℅。即要求學生繪製澳大利亞輪廓圖，應該屬於繪圖能力的訓練。

總的說來，孫老師對課堂問題的設計是多樣化的。識記的問題最多，在此基礎上理解，應用的問題也不少，另外還注意到了繪圖能力的訓練。

　　二、觀察反思

通過此次課堂觀察，反思自己的課堂教學，我認爲以後要注意兩點。

1、課堂問題的設計要指向明確清晰，表述準確無爭議。

只有指向清晰的問題，才能引發學生有效的思考和探索的慾望，一步步的到達成功的彼岸。也只有這樣提問才能更好地爲學生的學習服務，教師提的問題才能成爲學生真正希望探討的話題。而指向不明的問題就會把學生 引入一個十字路口，學生會迷茫懵懂，無所適從，不知該走向何處。這自然會影響課堂教學的有效性。

2、課堂問題設計要難易適度，層次多樣。

教師在設計提問時，應全盤考慮，識記、理解、應用各層次的問題都要有所涉及。這樣不僅能讓學生更好的掌握知識，而且能促進學生記憶能力，理解能力，分析能力，應用能力、知識遷移能力等多種能力的提高，促進學生的全面發展。

另外，我認爲提問問題的層次性還應該指教師在設計提問時，應難易適度，注意提問的梯度，對於難度過大的問題，要設計輔助性提問，即設計課堂提問要考慮到由易到難，由簡到繁，層層遞進，步步深入，把學生引向求知的新境界。

由此可見，“評課是基於證據的推論，而聽課是依靠科學手段蒐集證據的過程。”這是課堂觀察與傳統聽評課的最大區別。這種聽評課已不再停留在對於一節課都評判上，更多的是對這節課的研討。這是一項很有意義的聽評課活動和教研活動。各協作區活動照片及總結都已發至上，請大家瀏覽。

　　三、開展課堂教學達標評優活動。

上期我們進入課堂教學達標評優活動的第二階段，教學技能和說課。我們總結上一輪的經驗，精心組織本次活動。力圖通過這項活動提高中青年教師的業務素質。

3月27、28日兩天，我們同時在鄭州二中、三中、七中、十一中、十六中、三十一中、外語中學等學校分別組織了課堂教學達標評優活動的教學技能和說課活動，各協作區負責人精心組織，聘請評委，保證了達標活動的順利進行。和第一輪達標活動不同的是，我們增加了板書環節，並計入總分，來降低中國地圖和世界地圖的總分，但還是感覺不盡完善，根據外地經驗，在下一輪達標活動中我們設想板書設計分數計入說課環節，將增加一個項目，地理現象形成過程示意圖，總之，不論是刪除還是增加，我們都將朝着更能反應地理教師素質和更合理的方向發展，也希望大家建言獻策，共同把我們的課堂達標工作做得更好。達標活動兩年一輪。

事實證明，通過這一達標活動，對於促進中青年地理教師的成長起到了非常大的作用。對於剛上崗的年輕教師也是一種方向的指導。本次達標活動中也暴露出一些問題。從考覈結果可以看出，選手間層次差異比較大，部分老師教學基本功不過硬；還有兩個突出問題一是課標意識不強，二是說課的模式不統一。這些都是我們今後要重點注意的問題。

四、按計劃推進高中新課程實施。

1.5月份開展高二地理新課程選修課培訓

去年是高中地理使用新教材的第二年，高二地理首次開設選修教材。上學期高二要開設選修5自然災害與防治，選修6環境保護兩個模塊，這兩個模塊要在兩個月內完成，對高二老師來說是一種挑戰。兩年來，老師們一直在不斷學習着、實踐者、探索者，收穫與困惑並存。新教材使用以來，省、市教育部門利用暑假對高一高二地理老師進行了全員培訓，使老師從理念上和行動上都接受了新教材，但這種培訓理論多實踐少，必修多選修少，導致老師們對必修關注的多，對選修關注的少。所以當教研室提出要進行選修課培訓時，我們認爲非常有必要，這確實是我們地理學科老師最需要培訓的地方。正因爲是老師的需求，所以我就想既然培訓就一定要有效，就一定不流於形式，一定要把培訓工作做好。

回顧以往的高級別培訓，有成功的地方，也有很多不盡人意的地方，以往的大型培訓多由人教社的教材編寫專家培訓或者大學教授培訓，他們的報告確實很精彩，理論水平很高，但是缺乏老師們想要的操作層面上的內容。因爲我們的培訓對象是老師，所以要想使培訓有效，必須先了解老師的心聲和需求。爲此，我們廣泛徵求高中地理中心組和廣大老師的意見，最終把培訓專家人選定位到“要請一位課改區的一線老師”，“要有課、有教學建議、有互動交流”。爲此，我們多次和省教研室聯繫，提出我們的設想和要求，委託他們和課改區教研室聯繫，終於，由河南省教研省、安徽省教研室推薦，經趙主任協助，在人教社的幫助下，我們聘請了安徽馬鞍山六中的林章和老師作爲我們的培訓老師。培訓老師確定以後，我們多次和林老師取得聯繫，談我們河南省及鄭州市高中地理的課改情況，包括課程的設置情況、選修課的開設情況、對培訓的想法、老師們的要求等等。最後把培訓的主題定爲三個：上一節選修課的現場課、做一場關於選修5、6的教學建議的報告、和老師進行互動交流。

整個活動方濟民老師、薄夫寶老師、沈永民老師做了大量的籌備工作，培訓按照我們的計劃和議程兩個半小時結束，效果良好。專家報告理念和操作相結合，理論和實踐相結合，課上的實在，報告做的實在，老師們收穫很大。

2.暑期新課程培訓

首先，我們選派骨幹教師到河南大學參加省級骨幹教師新課程培訓。接着是全市高中教師的全員培訓，按照上級要求，參加省級骨幹教師的老師全部參加市級培訓的組織工作，從作業題到培訓考試題，他們從老師們的需要出發，精心佈置，我們的作業和試題質量都很高。同時還在教研論壇上發佈培訓信息和培訓資料，很多省級培訓老師深入各個學校，及時瞭解老師們培訓中出現的問題，使培訓和結業考試高質量的進行。在這項工作中，薄夫寶、萬亞男、楊濤、王貴銀、趙偉傑、王義軍、張偉利、謝玉強等老師犧牲了大量休息時間，爲我們做了大量的工作。

五、做好高三畢業年級教學指導工作

上學期已進入二輪、三輪專題複習，我們要求老師要研究考綱，研究試題，上好講評課，認真進行每次考後質量分析。

按照高三三段複習備考計劃，元月份、3月份、5月份分別舉行了高中畢業班的第一、二、三次質量預測考試和評卷工作，上學期主要進行的是第二、三次質量預測考試和評卷工作。

1． 精心命題：我們組織相關老師查閱了前三年大學聯考和鄭州市高三地理質檢命題的大量數據，依照20xx年考試大綱的精神，考查學生的四種能力。突出主幹知識。突出地理特色。重視對學生圖表能力的考查。與緊密結合。模擬大學聯考。力求和大學聯考保持一致。

2．4月17日，進行考試質量分析和複習備考研討會。二檢結束，我們及時進行質量分析，並召開高三地理複習備考研討會，從試卷分析、專題複習到學習答題方法指導等方面進行研討，積極備戰大學聯考。在質量分析和高三複習備考研討會上，外語學校的張偉利老師爲我們做了複習課示範，沈永民老師對二檢進行了試題分析，張思梅老師爲我們做了最後階段複習備考指導報告，整個會議進行了三個小時，內容翔實，會場秩序井然。會議資料也已在上發佈。

今後我們要逐漸形成制度，每次會議的組織、程序、資料和會議總結，還有大家的體會都在和教研論壇上發佈，大家有什麼想法、建議、疑問也都到教研論壇上發帖，提問。我的想法是要把教研室和建成我們地理老師的家。

　　六、期末考試情況通報

期末開展了七、八年級和高一高二的抽測評卷工作，這次七八年級命題的指導思想是：一是依據課標、教材，二是爲學生高中繼續學習地理服務，試卷突出主幹，直擊重點，考查學生讀圖能力和獲取信息能力。這也爲我們今後國中教學和命題的指明瞭方向。這個指導思想我們將堅持不變。

年級平均分優秀分優秀率良好分良好率及格分及格率

七年級70.478526.81%7547.83%6073.16%

八年級73.558925.52%7849.32%6571.26%

高中命題的指導思想：一是依據課標、教材，二是瞄準大學聯考，爲大學聯考打基礎。關於命題，大家有什麼好的想法和建議請告訴我，我們一同改進，旨在把我們的工作做得更好。

科目平均分一本一本率二本二本率三本三本率專科

高一61.288310.80%7622.61%6741.65%58

高二（文）53.52835.47%7316.53%6529.68%54

從各項數據指標來看，我們的考試應該是很成功的。

高三年級已經專門開過了會議進行分析，當時的分析發言稿，已發到中學地理網頁。不再多說。

關於《同步訓練》，內容可能不盡完善，在使用過程中，有什麼問題，希望大家提出批評與指導，我們已組織骨幹教師進行了糾錯和修訂，相信一定會使大家滿意。如果大家需要購買，請直接與以下單位聯繫：

今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據20xx年全區政務服務政務公開政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發展爲主題，以羣衆滿意爲標準，以提升工作績效爲

目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1-5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1.1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起羣衆投訴。現將上半年工作情況總結如下：

一、主要工作及成效

（一）組建公共資源交易平臺，規範服務，打造公平公正的政務環境。

上評標等網上交易系統，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機制，構建“陽光交易”平臺。

（二）建立四級服務網絡，實現政務服務向基層延伸。

（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事羣衆實際需求及中心窗口管理現狀後，結合中心實際，紮實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任爲組長、相關股室負責人爲組員的調研小組，經過廣泛徵求意見，反覆論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，並製作了績效考評指標模板；第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，並把這一目標向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同爲工作目標努力；第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考覈制度進行清理、規範，建立以考勤、學習、工作制度等爲重點的管理考覈機制。

二是突出三原則。首先，“統一績效考評體系”，即對各窗口的工作進行歸納，綜合成爲四個層面的主要工作，分別是“提高羣衆滿意度、提高工作效能、優化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干

小項，儘可能地把工作細化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進行，爲考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。藉助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務水平。從而確保了窗口乾部隊伍建設和業務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，並取得實效。

三是嚴格三掛鉤。第一是與年度考覈掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結果作爲個人年度考覈評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定爲差的，當年的年度考覈評定爲不合格（或不稱職）等次。這樣強化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業務工作，服務好辦事羣衆。第二是與評優選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結果作爲每月及年度評優選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評爲差的等次的一律取消評優選先資格，使評優選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結果，在中心內部並向窗口單位以及市四家班子領導通報，讓領導瞭解窗口效能情況，加強對窗口的管理。由於掛鉤效應，中心窗口工作人員爭先創優意識明顯增強。

2、着力“三量化”，增強績效考評公信力。

一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考覈指標歸爲四個層面11大類31小項，如提高羣衆滿意度考評指標層面，包含了優質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分爲羣衆滿意度、羣衆投訴率、兩頭受理事項、違紀違規人次、現場繳費率、承諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由於考評指標細化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。

二是量化績效考覈分值。設置績效考覈事項分值是整個績效考覈工作的關鍵和難點。爲此，我們中心績效考評體系的四個層面的業務工作按照難易程度和耗時長短設定爲不同分值，反覆推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在於通過量化考覈促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，儘可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什麼級別的獎勵就頒發相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放鬆，做到對窗口工作人員的日常工作紀律、服務態度、業務辦理情況等常規檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分窗口負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協調運行。

二是堅持考評工作和鼓勵幹事並重。爲有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會羣衆讚譽的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發和肯定工作人員的幹事熱情，羣衆窗口及工作人員的團結協作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監察通用軟件的對窗口的監控記錄與窗口使用軟件辦理業務記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件超時的窗口或個人給予嚴重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴格執行“三項制度”按標準和程序進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

（四）積極創新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創新地處理和使用,能有效規範工作、提高效率、改進服務質量。爲進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化窗口工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考覈窗口及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰略願景——建設全區一流政務服務中心，爲確保這一戰略願景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統圖，運用平衡計分卡管理系統圖把中心的工作歸納爲“羣衆滿意度、工作效能、內部流程、學習發展”四個層面11項戰略目標31項具體指標，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的瞭解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬件和軟件設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。

二、存在問題

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質監、國稅、工商、林業、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟件辦理行政審批和服務事項，同時因業務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監察通用軟件”同時進行業務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監察通用軟件難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的.運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底；專家庫只有建築工程、政府採購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監督機制沒有建立，仍沿用舊有的監督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。

三、下半年工作計劃

針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續抓好相關單位的職能調整，確保有關單位儘快設立或增掛行政審批辦公室，成建制進駐政務中心。二是抓好授權工作，防止個別單位授權不到位。三是抓好聯合審批工作，進一步提高行政效能和審批效率。四是進一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環境。根據城鄉實際，儘快將作息時間調整爲朝九晚四，爭取市財政支持爲中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強審批目錄管理，強化政務公開。六是加強對中心工作人員的培訓，強化學習，增強工作人員的積極性和主動性。七是加強行政效能監察工作。嚴格使用政務服務及監察通用軟件，嚴肅查處兩頭受理審批事項等違反三項制度或辦事效率低、服務態度差的現象。八是完善公共資源交易中心建設。爭取市政府出臺文件明確運作機制和監督機制，落實人員、經費；爭取市政府幫助協調有關部門擴建辦公場地；積極加強與市、自治區的交流、聯繫，充實專家庫。九是完善硬件軟件設施，儘快運用平衡計分卡管理政務服務中心，提升工作效能。十是加快推進政務服務向基層延伸工作，確定的30%的鎮建立完善政務服務工作體系，切實爲羣衆辦事。

XX年以來，在鎮黨委鎮政府的正確領導下，在上級業務部門的精心指導下，在相關單位和部門的支持配合下，我鎮文教衛生工作，緊緊圍繞xx轉型發展大局，在全鎮中心工作和文化、教育、衛生、體育等各項業務工作中，堅持服務爲民，主動作爲，通過精心籌劃，深入落實，跟蹤指導，一線服務，取得一些成效。現將上半年工作總結如下：

　　一、文體工作

1、開展豐富多彩的三節活動。爲活躍節日氣氛，豐富羣衆文化生活，切實改善廣大羣衆的民生需求，春節期間，年九年級至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團隊鬧新春等文體活動，元宵節，在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動，在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮無錫市非遺項目，通過多年來的廣泛宣傳，各村越來越重視非遺隊伍建設，今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八，乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節。

2、開展村級文化服務標準化提升工程建設。去年我鎮三個村（xx、xx、xx）通過年度考評，完成創建工作。按照三年建設推進計劃，20xx年確保各行政村、社區文化服務全面達標。今年在黨委政府領導關心支持下，我鎮五個行政村結合“文明鄉風沐農家”活動，將全面啓動創建活動，三月份全市召開現場推進會，五月份鎮組織村書記及相關部門考察參觀了浙江文化禮堂，對照“六個有”創建標準，逐村指導，挖掘利用地方傳統文化資源，打造文化品牌，重點做好硬件設施建設及村文化特色隊伍建設。橋涯村積極參與“五星級農家書屋”創建活動。

3、積極開展“幸福xx、文化民生”區域互動活動。三至六月完成創排籌備，各村、單位各顯神通，積極參與，注重節目形式和內容的創新突破，創排一臺富有地方特色，集思想性、藝術性、觀賞性於一體的綜合文藝節目，通過區域互動推介xx，宣傳xx。6月27日在我鎮龍珠廣場開展“幸福xx、文化民生”慶祝建黨94週年文藝匯演，這既是爲了熱烈慶祝建黨94週年，也是區域互動的一次自我展示和演練，通過對演出質量不斷打磨、錘鍊和提高，確保高質量完成演出任務。

4、積極做好《xx老街古村》文史資料徵編工作。對我鎮胥錦村、襄陽村、乾元村、太平村、裏五村、橋涯老街等，專門聘請兩個老同志，通過挖掘、整理、精心編輯，全面系統收錄史料，包括歷史沿革，特色風貌，故事傳說以及非物質文化遺產等各方面的歷史風貌。

5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動，配合做好鎮中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作；組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽；開展“書香承載夢想，閱讀改變人生”讀書徵文活動。做好文物保護、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護工作、做好《親孃》電影拍攝的後勤保障和協調工作；處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。

　二、愛衛工作

1、4月1日在xx鎮政府門口開展無償獻血活動，通過前期大力宣傳及廣大幹羣積極參與，今年我鎮參加無償獻血153人，完成市政府下達的目標任務。

2、4月10日在農貿市場開展愛國衛生和健康教育集中宣傳活動，向來往羣衆發放戒菸控煙、無償獻血及健康保健等方面宣傳資料，開展羣衆現場諮詢及義診體檢活動，同時，還免費發放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物，羣衆參與踊躍。4月20-30日在全鎮範圍內開展春夏季病媒生物防制活動，組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物，在重點區域開展滅蚊、滅蠅行動，徹底整治環境衛生，消除四害孳生場所。

3、做好血地寄防工作，開展春季查螺活動。今年我鎮是三省聯防第一協作片值班鄉鎮，4月24日聯合白峴、新杭兩鎮在在金鐘岕開展三省聯防查螺活動，在白峴和新杭鎮的田塊中均發現釘螺，對查出釘螺的地段由市血防科進行專業查殺，嚴防釘螺向我省蔓延。我鎮組織各村通過自查、互查、抽查三個回合，查螺工每村不少於100工日，查螺面積不少於75萬平方米，未發現新的螺點，圓滿完成市定目標任務。

4、做好城鄉居民醫療保險工作。上半年新生兒參保25人。

5、xx市基本醫療保險總量分配和結算辦法於4月出臺，今年我鎮門診定額爲663407元，比XX年（704571元）少4萬多元。超額不補，由鎮財政負擔（XX年超額約一萬元）。針對我鎮實際，會同社區衛生服務中心對各社區衛生站進行走訪檢查，並召開衛生服務站專題會議，嚴格執行基本藥物制度，實行轄區管理，規範服務流程，嚴格執行轉診制度，做好公共衛生保健和基本醫療服務。

　　三、教育工作。

1、5月27日，在xx中學召開退休老師協會xx分會理事會換屆選舉工作，選舉產生了新一屆理事會成員。充分發揮老教師們在政治、經濟、威望等方面的優勢，做好老教師服務工作，青少年思想道德教育及關心下一代工作。

3、爲慶祝六一兒童節，5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃，幸福在xx”第九屆幼兒藝術節，邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節。6月1日上午xx國小舉辦第六屆“竹文化藝術節”，每個年級都自編自演一個節目；下午開展愛心義賣活動，小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學校，進行義賣，所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友，通過此項活動讓全體隊員從小樹立關愛他人的意識，養成樂於助人、樂於奉獻的良好品質。

3、做好學校服務工作。開學前夕在鎮分管領導的帶領下會同安監科對中國小、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好會考、小升中考試等後勤保障工作，6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛生等部門召開會考保障工作協調會，各部門各司其職、分工協作，確保會考安全有序，萬無一失。

4、xx中、國小積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區銅、銀獎。

　　下半年工作計劃：

1、7-8月份開展“幸福xx、文化民生”區域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉鎮演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮演出三場。

2、完成村級文化服務標準化提升工程建設。11月份接受市級驗收與考覈。

3、做好文化站升級改造工程，特別是對圖書室、電子閱覽室建設，規範運作，暑期組織學生開展形式多樣的讀書活動，全面提升我鎮羣衆的精神文化生活質量。

4、做好中國小理事會換屆選舉工作。

5、xx成校創建省標準化社區教育中心，11月接受市級驗收。

6、10月份做好全鎮居民醫療保險的徵收工作。

7、做好“三省五縣市”血防聯防工作。做好第一協作片血防聯防值班工作。

8、規範有序做好紅十字會工作。做好公益性應急救護培訓、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。

XX年以來,圍繞黨縣政府工作目標和年初工作規劃,畜特局認真貫徹落實“1234”工作思路，以促進畜牧業增效、農民增收爲主攻方向，以創建畜牧大縣爲契機，以大力發展現代畜牧業，強化部門服務爲着力點，以推廣規模養殖和新型模式養殖爲突破口，銳意改革、開拓創新，推動了全縣畜牧生產又好又快地發展。到6月底,全縣豬、牛、羊、禽出欄（籠）分別達到39.4萬頭、0.7萬頭、2.1萬隻和124萬隻，與上年同期對比分別增加58.2%、75%、50%和113%。規模養豬出欄量達到16.1萬頭，佔總出欄量的40.8%。五號病、豬瘟等六種重大動物疫病免疫率達到了100%，進一步健全了動物疫病防控體系、良種繁育體系和科技推廣服務體系，各項工作均達到了預期目標。現將上半年所做的工作和經濟形勢分析以及下半年工作安排彙報如下：

一、上半年工作總結；

　（一）強化抗災救災落實，積極應對自然災害

1，元月份以來，我縣遭受長期低溫雨雪冰凍災害，全縣因災死亡生豬1006頭，牛235頭，羊1250只，禽8450只，倒塌畜禽欄圈143間、3000平方米，茶樹1—2級凍害2萬畝，3級以上凍害1萬畝，柑桔絕收面積4千畝,輕微凍害1萬畝,給我縣畜特 產業造成重大經濟損失。災情發生後，我局一面組織專業技術人員編寫科學救災知識手冊下發到基層養殖戶，積極開展抗災救災工作；一面及時將災情統計上報縣委、縣政府和上級業務主管部門，共爭取救災資金76萬元，並在第一時間將資金髮放到各受災戶。

2，四川發生特大地震的消息發佈後，局黨委迅速在畜特系統發出“一方有難，八方支援，向災區人民獻愛心”的倡議，共募集捐款17170元。

　（二）強化政策資金兌現，驅動畜牧生產發展

1，全縣共拿出218.5萬元對畜牧大鎮、大村、年出欄300頭以上養豬大戶和新型養殖模式進行了獎勵，調動了廣大養殖戶的積極性，推動了全縣畜牧生產的迅猛發展。截止目前，全縣新發展“500”養豬戶1戶、“150”養豬戶72戶，已建成投產的有40戶49棟欄圈，在建的有33戶。新發展“12351”養羊戶94戶98棟欄圈。丘陵地區豬、牛、禽標準化養殖示範循環圈（九集、清河、武鎮、城關）和山區三個山羊標準化養殖示範帶（肖小路線、薛坪至板橋線、305省道李廟長坪線）正在逐步形成。全縣現有50頭以上規模養豬戶1471戶，100頭規模的242戶，300頭規模的135戶，1000頭規模的72戶，3000頭規模的29戶，10000頭規模的2戶，規模養殖出欄量達到總出欄量的40%。在牛、羊、禽養殖上，全縣現有5頭以上養牛大戶120戶，10頭以上的養牛大戶36戶，30只以上養羊大戶327戶，50頭以上養羊大戶210戶，1000只以上肉禽養殖大戶75戶，現存籠500只以上的蛋禽養殖大戶178戶，規模養殖出欄（籠）量佔全縣出欄（籠）量的比例牛達到8%左右、羊達到15%左右、禽達到33%左右。

2，今年3月，開展了XX年度生豬標準化養殖場（小區）改擴建項目資金撥付（260萬元）工作，並申報了XX年度生豬標準化養殖場（小區）改擴建項目（建設單位5個，國家投資260萬）。

20xx年上半年，供應科在中心黨委的正確領導下，深化改革，加強管理，我科緊緊圍繞採購計劃，本着 “價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，努力提高物資供應保障能力，各項工作穩步提升。爲更好地總結經驗，找出差距，促進下半年各項工作的順利開展，根據中心安排，現總結如下 一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會中心職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進中心各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務爲己任，全心全意爲病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

三、堅決執行藥品規範採購，保證各院疫苗供應，和各科室藥品物質的供應。

嚴格執行藥品規範採購，保證了購進藥品的質量，及時瞭解各院及科室藥品需求動態及掌握藥品使用後的信息反饋，通過中心信息系統將疫苗，藥品供應信息發佈通知至各單位，保證了疫苗，藥品的及時供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

爲了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日科室召開質控會議，由質控員將檢查結果彙總並制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。爲了進一步加強藥品質量管理，制定出我中心《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，從而有效保證了我中心藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了中心因藥品，疫苗過期造成的損失。

五、做好每月藥品 、疫苗的盤點，協助財務部做好藥品 、疫苗經濟覈算工作。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，爲保證盤點數據的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。爲保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務科等溝通，力求完善信息系統，協助財務科做好藥品經濟覈算工作。

在過去半年的工作中，仍存在很多不足之處，相信通過我們的共同努力，將會在下半年的工作中做得更好。

　　一、上半年全區信訪工作

總結

(一)、區委、區政府高度重視信訪工作，不斷加大了領導工作力度

今年以來，區委、區政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作爲工作的重要內容切實抓緊抓好。區委、區政府5次召開信訪工作專題會議，佈置信訪工作。並於5月14日，召開區委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮九個街道、區直有關部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考覈內容，實行一票否決制。6月14日，區委、區政府主要領導主持召開信訪隱患排查調度會，就當前和今後的信訪工作作了重要部署和安排。

區委、區政府主要領導率先垂範帶頭閱批羣衆來信和接待羣衆來訪，先後21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區委、區政府其它領導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批羣衆來信，積極接待羣衆來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區委、區政府領導閱批羣衆來信13件，接待來訪38批409人次。

(二)、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度

上半年，區信訪部門直接受理羣衆來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有着落，事事有交待。區信訪局堅持每週提醒制，給兩鎮九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態。並堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌

晨，舜耕鎮鍾郢村信息員電話報告區信訪部門主要領導，反映鍾郢村20餘人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息後，區信訪部門迅速向區領導和市信訪部門報告，並配合區分管領導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。

(三)、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規範化的軌道

針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，區信訪局擬定和完善了《關於律師參與信訪工作開展信訪法律諮詢活動的實施意見》、《關於開展爭創信訪“三無”鎮、“三無”街道(單位)活動的通知》、《關於實行信訪工作領導責任追究制的規定》、《關於進一步加強對來區到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》(田辦祕[20xx]20號)等制度和規定，使我區信訪工作做到了有規可依，進一步推動了信訪工作的開展。

區委、區政府領導積極參加接待羣衆來訪工作，每日都有一位區級領導在區信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪羣衆，及時協調處理重大信訪問題。區信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報(共14期)，爲領導決策提供科學依據。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對於去省、到市、來區集體訪情況每月進行通報並將各有關單位集體訪情況按批數、人數進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報(共31期)、信訪信息(共16期)爲載體進行宣傳，使區黨政領導和各單位、各部門都能及時瞭解信訪工作的信息和動態，從而形成了全區齊抓共管信訪工作的強大合力。

(四)、認真分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱鉅性和重要性

（一）我區信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢

繼續做好“文明信訪接待室”創建工作，切實疏通羣衆信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通;疏通各級領導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，減少越級上訪和重複上訪，消除信訪積案，確保不發生重大信訪事件。

(二)、進一步提高信訪幹部素質、加大隊伍建設力度。

提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮了信訪幹部在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

(三)、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。

積極探索社區信訪工作新經驗，重點抓一至二個社區,想辦法投入經費、投入人員、建立信訪工作組織，社區通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構築信訪工作第一道防線。創辦信訪工作網站，在互聯網上宣傳信訪工作。同時，開設領導電子信箱，進一步完善網上信訪服務工作，把網上信訪工作延伸到兩鎮九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。

(四)、深入開展信訪法律法規宣傳工作。

進一步深入開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對羣衆進行宣傳教育，引導羣衆進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使羣衆自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行爲。

xx區信訪局

20xx年x月xx日