【精品】公司個人工作總結8篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編爲大家收集的公司個人工作總結8篇，希望對大家有所幫助。

轉眼間，半年過去了，來到了激情無限的六月，這個月天氣有點悶熱，但絲 毫沒有降低我們**監理部對工作的熱情。 在此， 總結過去一個月的工作情況如下：

我的主要工作是在總監代表的領導下， 完成****花園項目一標的現場監理工 作，同時，結合甲方制定的進度計劃、質量要求，負責協調總包與各分包單位在 人員、工作面、材料設備等方面的配合及溝通工作。工作情況主要從以下三個方 面闡述：

進度方面： 進度方面：截止至 6.20 日，1#~6#、11#~16#樓交樓前整改接近完成，室外 園建、圍牆、裝飾等工程完成 95%；21#3、4 單元門窗安裝完畢，現進行外牆淋 水實驗；22#~29#樓進行室外牆塗料施工；30#、63#和 80#樓內外牆抹灰完成， 門窗邊框安裝完成 90%；31#~35#和 39#~43#樓內外牆抹灰完成，門窗邊框安裝完 成 90%；112#樓地下室砌築完成；113、114、116、117#樓一、二層砌築完成， 三層砌磚完成 50%，115、116、119、120#一層砌築完成，二層完成 80%；121# 樓首層抹灰完成，一層砌築準備；122~129#樓一層砌築完成 30%。

質量方面： 質量方面：通過現場驗收和巡檢發現質量存在以下問題：

1、22#~29#樓首 層部分 GRC 線條存在接縫過大、接縫錯開、轉角位缺角、表面凹凸不平等質量情 況，影響外牆塗料施工質量；

2、21#樓 3、4 單元外牆淋水實驗滲漏點較多，主 要集中在窗臺的位置及外牆；

3、（1）31#~35、39~43#樓三層內牆抹灰面空鼓裂 縫比較嚴重；

（2）部分門窗洞口尺寸錯誤、偏位，影響門窗邊框安裝進度；

（3） 煙道管接縫處無貼玻纖網，抹灰後該處容易開裂；

4、30、63、80#樓部分門窗洞 口存在尺寸錯誤，上下口標高不對，造成門窗安裝困難；

5、112#地下室砌築觀 感質量差， 砌塊缺角， 斷磚現象比較多； 在 113#~120#組團中， 115#、 6：

a、 116#、 119#、120#樓首層構造柱上部板頂沒有植鋼筋，導致構造柱上部鋼筋無法與板頂 所植鋼筋綁紮牢靠；

b、門窗洞口兩邊預製塊製作質量差，尺寸控制得不好（主 要表現爲與砌塊厚度不一致） ，影響牆體的平整度和垂直度；

c、現場砌築砂漿放 置時間過長， 砂漿硬化， 工人直接加清水攪拌使用， 該做法違反施工規範的要求；

d、115#樓首層衛生間反坎使用砂漿澆築，違反設計圖紙材料使用的要求；

e、部分砌體灰縫過大 （20mm~30mm） 個別位置有透明縫存在； 115#、 ，

f、 116#、 119#、 120#樓首層有部分窗臺壓頂板無按要求放坡；

g、在實測實量中，118#樓外門洞 尺寸合格率只有 50%；7、121#樓 4 單元首層線槽位置抹灰面開裂嚴重。對工程 質量存在的問題，我都及時做好記錄，向總監代表和甲方反應，通知施工單位整 改，對發出的監理工程師通知單積極跟蹤，查實施工單位是否按監理工程師通知 回覆單一一落實整改。最終處理結果是令人滿意的。 安全文明方面： 、21#、30#C 戶型前、一期沙

安全文明方面：

1、一期樓層（如第二組團） 漿攪拌場主要施工現場道路泥土、垃圾沒有及時清理；

2、一期 30#樓現場鋸木 機無防護罩，存在較大安全隱患；

3、一期臨電存在亂存在拉接情況；

4、路面 泥土清理不及時，現場塵土飛揚；

5、112#臨邊防護沒有做到位；122#~129 組團 臨邊防護沒有做；

6、二期拆除物料沒有及時歸整；

7、二期塔吊基坑積水；

8、 個別樓層存在生活垃圾，如飯盒、啤酒瓶、膠袋等。

過去兩個月的時間，在陳總的領導下，我們麓湖監理部已經有很大的改進， 也得到了甲方的認可。作爲這個項目的一份子，我感到很欣慰，相信未來我們做 得更好！

1、交通安全，運輸公司安全工作總結。

安全工作是我隊重中之重的工作，可以說：安全就一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等於零。我隊全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防範，萬無一失。

⑴隊車隊的安全，成年累月忙碌工作，節假日，星期天，以身作則、率先垂範、靠前管理、精心指揮，妥善安排車輛，安排出車人員，解決司機的後顧之憂，使司機出車愉快，行車平安。

⑵我隊人員都牢固了安全行車意識，把安全熔化在血液中，在行車上，出車前都能自覺檢查和保養車輛，車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，行車安全，安全行車已全體司機的點和落腳點，司機牢固了安全行車理念，了我隊長治久安和再鑄輝煌。

⑶安全，我隊全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每週星期五，都要全隊安全例會，總結一週的安全工作，爲下週的安全要求。每10天我隊都要車輛安檢查，消除事故隱患，安全工作。每天隊都要現場監督和現場管理，問題改進。安全，隊白天上班，晚上還得值班。每天24小時監督和管理安全工作和突發事件的用車。安全，我隊狠抓安全文化建設，安全板報經常換，安全橫幅，隨時可見，大幅安全警示圖象在會議室張貼。安全，我隊了長期的安全競賽活動，好的要表揚，超速罰款要曝光。經常的組織職工觀看事故警示錄象，分析事故原因，吸取血的教訓，敲響安全警鐘。安全，我隊年初，和每位職工簽定了全年安全責任書，並了全年安全抵押金。我隊還多次職工安全培訓和技術比武，充實了安全制度和考覈獎懲辦法。在十月份我隊還了百日安全無事故競賽活動，人人都寫下了決戰四季度安全書。我隊管理了全隊全年交通安全無事故。

2、消防工作。

消防工作我隊重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重於泰山。我隊，嚴加防範，時時事事把關。門衛要堅守工作崗位，嚴禁外人員和車輛庫內，嚴禁易燃易爆物品帶入庫內。不符合消防安全標準的車輛嚴禁庫內，消防通道要暢通，庫內一切設施要齊全。嚴禁在庫內明火作業，庫內所有車輛要按位停車，庫內地面要乾淨整潔。每天門衛要向隊彙報消防情況，每天隊裏的消防都要檢查庫內消防情況，並記錄。隊每天都要庫內檢查和監督消防的情況，並放失的消防工作的管理工作。我隊消防機構健全，我隊的消防制度齊全，我隊的消防預案組織到位，並了消防知識的學習和競賽活動，了預防火災突發事件的大演煉。我隊消防管理，我隊多年來消防事故爲零，多年來都受到消防管理的好評。

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我辦嚴格按照《保守國家祕密法》等有關法律、法規，不斷加大保密宣傳教育、監督管理和技術防範力度，健全各項管理制度和工作責任制，加強對涉密人員的管理，努力提高保密工作法制化和規範化水平，保密工作取得明顯成效，促進了辦公室各項工作的順利開展。

一、加強領導，認真落實保密工作責任制

今年以來，我辦始終把保密工作作爲一項政治任務來抓，列入辦公室的重要議事日程，確立了“保密工作無小事”的思想理念。在日常工作中，辦公室領導經常聽取法制宣傳的專題彙報，及時解決保密工作中存在的各種實際問題，落實保密宣傳學習所需的專項經費。辦公室黨支部召開民主生活會，以及班子成員年度述職時，都將保密工作作爲重要內容進行研究、佈置和彙報、總結。爲了加強對保密工作的領導，辦公室根據人事變動和工作需要，及時調整充實了保密工作領導小組，由祕書長、辦公室主任擔任組長，對保密工作負總責；各專委主要負責人任副組長，負責指導、協調和督促辦公室的保密事務，及時處理保密工作中的重大問題和失泄密事件；小組成員具體處理日常保密事宜。在堅持保密工作領導小組明確分工原則的基礎上，辦公室把保密工作納入了機關幹部目標考覈內容，有效增強了機關幹部職工做好保密工作的自覺性和主動性。

二、深入開展宣傳教育，強化機關幹部職工的保密意識增強保密意識，是做好保密工作的基本前提

辦公室採取多種形式狠抓了保密宣傳教育。一是年初在制定政治業務學習計劃時，將保密工作作爲重要內容列入其中，認真組織學習《保守國家祕密法》、《保守國家祕密法實施辦法》等法律、法規和區保密部門要求傳達學習的有關文件，組織觀看保密知識講座光盤；二是結合工作實際加強保密教育，讓每個幹部職工對自己從事的工作哪些是國家祕密、哪些是工作祕密，哪些應該保密，怎樣保密等等都做到應知應會。三是辦公室領導在機關各種會議上，反覆強調保密工作的重要性，做到警鐘長鳴，教育機關幹部自覺做到：不該看的祕密不看，不該說的祕密不說，不該打聽的祕密事項不打聽，嚴禁利用國家機密謀取個人私利，不得將國家祕密和內部情況向家屬、親友及其他無關人員泄露。通過學習教育活動，機關全體幹部職工保密意識明顯增強，政治敏銳性和政治鑑別力大大提高，保密工作水平有了很大的提升，構築了一道牢固的保密工作防線。一年來，辦公室沒有發生泄密事件和違反保密法規的現象。

三、建立健全保密制度，加強硬件設施建設

制度建設是治本之策，是做好保密工作的重要保證。辦公室始終把制度建設擺在重要位置，先後制定完善了《涉密人員管理制度》、《祕密載體使用和管理制度》、《涉密計算機及其網絡保密管理制度》等各項保密工作制度，對領導幹部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行爲進行了規定，對祕密載體的管理使用和涉密計算機及其網絡的保密管理也進行了嚴格規定，使保密工作的開展有章可循。爲確保黨和國家祕密的安全，維護黨和國家利益，辦公室機關在原先投入的基礎上，對傳真通信和計算機網絡通信投入了大量資金，有效地提高了機關工作效率和公文運轉的安全性。同時，還專門購置了碎紙機等設備，並對幾個重要涉密科室都進行了防盜處理，大大改善了保密工作的條件，消除了安全隱患。

四、突出重點，落實各項保密措施

一是規範辦公室領導行爲。明確要求辦公室領導在日常工作中做到：

①不復制、摘抄國家祕密文電內容，必須使用時，主動按有關規章制度規定辦理相關手續。

②不攜帶國家祕密載體到公共場所。

③在主辦涉及黨和國家祕密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己遵守保密規定，並親自參與制定保密工作方案。

④不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家祕密事項，不攜帶密級文件回家。

⑤不利用無保密措施的電話、手機、郵件、計算機等通信設施傳遞黨和國家祕密。

⑥不和無關人員談論涉及國家祕密事項。二是抓好重點涉密人員的管理。建立了涉密人員管理制度，對新上崗涉密人員進行了嚴格的資格審查。同時加強對主要保密工作人員的培訓，普及保密知識，不斷提高保密能力和責任意識。三是抓好涉密崗位的保密工作。突出抓好辦公室等重點崗位的涉密事項的保密管理，特別是對涉密文件嚴格實行全過程監管，確保從起草、製作、分發、傳遞到使用、管理、複製、保存的每一環節都合乎規範，不出差錯，防止涉密文件隨身攜帶、隨意存放、隨便複印等現象的發生。

對各級機關下發的涉密文件進行登記傳閱，並及時予以回收。對機關廢紙、廢文件的回收由辦公室及保密人員按規定進行銷燬，保證廢紙不流入社會。四是加強涉密載體的保密管理。按照“控制源頭、加強檢查，明確責任、落實制度”的要求，切實抓好涉密計算機及網絡的保密管理。對涉密計算機實行物理隔離，做到“涉密信息不上網、上網信息不涉密”。同時，加強對各種U盤和光盤等涉密介質的保密管理，防止存儲的祕密信息失泄。

五、加強督促檢查，嚴格自查整改

抓好保密工作，不僅要抓教育，建制度，訂措施，還要常監督，勤檢查，抓整改，促落實。辦公室保密監督工作實行自查和定期檢查相結合，每月由各委室負責人對保密工作進行自查，發現問題及時整改；每半年由辦公室領導對全辦的保密工作進行監督檢查。針對自查和定期檢查中發現的問題，我們迅速採取措施抓好整改落實。一是科學定密，該定爲涉密計算機的辦公電腦必須定密，不該定密的避免定密擴大化。二是規範了全辦計算機管理，做到一機一人。三是加強對全辦存儲介質的管理，杜絕交叉使用。四是抓好重點部位整改，嚴禁聯網計算機處理涉密信息。同時拒絕外來部門的U盤等存儲介質在涉密計算機上處理使用，確保信息安全。

當前，隨着科學技術的迅猛發展，辦公自動化、現代通訊工具和計算機網絡的廣泛運用，保密工作面臨着許多新情況、新問題、新挑戰。20xx年，XXX辦公室將根據不斷髮展的新形勢、新任務，進一步增強做好保密工作的責任感和使命感，努力探索保密工作的新路子，創新保密工作方法，促進辦公室保密工作再上新臺階。

1、境外期貨業務在國內的發展

境外期貨業務一直在中國期貨市場存在，只不過其形式隨環境條件有所變化。總的來說，境外期貨業務從沒有限制代理經營權到限制禁止代理經營權轉變，從公開經營到地下經營轉變。經歷了期貨市場的治理整頓，目前國內共有6家期貨公司擁有資格代理外盤業務，且由於政策以及外匯管制的諸多限制使得開戶的手續及出入金非常繁瑣。據不完全統計，僅福建、浙江、江蘇三地交易國外黃金期貨的資金就超過500億，而國內期貨市場目前的保證金總額纔有500多億，可見，進行外盤交易的資金規模已接近內盤。試想，如果這部分資金能全部轉移到國內期貨公司身上，將會給期貨公司帶來多麼大的收益及成長空間。

在此我們簡單回顧一下外盤期貨在我國的發展狀況。1992年7月，上海外匯調劑中心建立了我國第一個外匯交易市場，外匯期貨率先被引入國內，其後各類期貨經紀公司陸續出現，由於沒有代理品種的限制，他們紛紛引導客戶進行外盤期貨交易。1992年到1993年是外盤期貨的活躍期，其中交易的期貨品種既有商品期貨，又有金融期貨，包括美國標準普爾指數和香港恆生指數以及各種外匯品種等。從事代理業務的有期貨經紀公司，也有銀行機構等，其中不少是沒有合法資格的港臺外匯經紀商。1994年8月，中國證監會等四部委聯合發文，全面取締非法外匯期貨交易。自此，外盤期貨由公開走向地下，由整體交易走向零星交易，由東南沿海中心城市轉移到邊遠地區。

具有外盤期貨經驗的投資者對規範運行的品種情有獨鍾，不少人蔘與外盤期貨在當時而言就是因爲外盤期貨品種比國內品種成熟規範，外盤期貨的這個特點使運用技術面分析的投資者找到了用武之地，因爲具有外盤期貨經驗的投資者多擅長或喜歡運用技術面分析指導交易。外盤期貨在中國存在既培養了一批經驗豐富的市場開發人員，也培養了一批精通技術面分析的投資者，對於豐富中國期貨市場投資理念和倡導理性投資具有積極意義。

2、發展境外期貨業務的迫切性

當今世界，商品已經實現全球化，國內原材料對外依存度很高。從大宗商品領域來看，我國銅資源自給率不到30%，對外依存度高達70%；我國大豆的對外依存度也高達70%。如此高的對外依存度，使得國內許多品種與外盤的價格關係相當密切，某些品種內盤更是成爲了外盤的“影子盤”。

國內期貨市場和國際市場的聯動性加強，企業有在國際市場定價保值的需求。在商品期貨市場暴跌的情形下，境外期貨套期保值業務爲國內相關企業規避價格風險、鎖定成本和利潤髮揮了重要作用。如果這些獲准從事境外期貨交易的國有企業，能完全遵循相關規定只做套期保值業務，那麼商品市場的暴漲暴跌，對企業影響有限。只要堅持套期保值原則，風險就處於可控範圍之內。在套期保值業務中，期貨、現貨兩者有效結合能保證企業正常獲取利潤。

目前，在內地開展外盤業務的主要是香港和新加坡的公司，其中包括一些歐美金融機構在兩地的分支或代理機構。目前國內有30多家國企通過國際投行渠道在境外進行套期保值，在這次金融危機中，許多國際投行出現了問題，導致客戶蒙受較大的損失。所以，在國內適時開展境外期貨業務已是當務之急。

3、境外期貨業務發展模式探討

外盤交易事實上的普遍存在，說明市場上大量存在通過這種交易進行避險和投資的需求，而且，外盤交易特別是套利盤的存在，加強了境內外市場的聯動性。因此，在目前環境下，通過國內期貨公司在香港設立的分支機構參與國際期貨市場，是較爲現實可行的一種方式。但由於國家外匯管制的問題，使得國內6家在港的期貨公司僅是一個提供跑道業務的二級代理公司，沒有自己的交易平臺和研究平臺，發展受到侷限。因此，應重點探討境外期貨業務可持續發展問題。

建議1：考慮制定“先走出去，再引進來”戰略。次貸危機對國際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊，世界金融版圖可能面臨重新調整，應該說這是中國和亞洲的機會，對中國各個產業開拓國際化和全球視野也是一次良機。從6家在港設立分支機構的期貨公司經營業績來看，監管層制定的“走出去”戰略是正確的。當前國際主要金融市場成本普遍下降，能否考慮逐步放開內地期貨公司在境外增設分支機構的區域性政策，例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規模開始做，即使出了問題，憑國內公司現有實力也完全能夠抵禦，待熟悉境外市場規則、風險控制和運作模式後，再考慮引進境外機構，到時國內方面就不必過於擔心外資對國內市場的影響了。

建議2：允許國內期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開，儘管央行已經取消了實行多年的企業強制結售匯制度，但外匯管理局可能還需要進一步放寬企業在境內外劃撥和流轉外匯資金的限制。目前國內共有30家國有企業通過境外機構在外盤進行套期保值，但由於人民幣匯率雙向波動加劇，很多外向型行業內企業需要利用境外市場進行直接對衝保值，因此不僅要允許大型國企，而且要讓更多的中小型國企和大型民營企業參與境外期貨交易，這就需要繼續根據實際情況重新設定和調整准入條件。

三、發展期貨投資諮詢業務

1、期貨公司的投資諮詢業務有很大的發展空間

我國期貨市場發展歷史較短，缺乏成熟的投資理念，具有典型的“新興加轉軌”特點，投資者對期貨投資諮詢服務具有強烈的需求。在近年國際大宗商品價格劇烈波動的背景下，我國現貨企業和國民經濟發展對期貨市場風險管理的需求更加迫切，客觀上也爲期貨公司開展風險管理服務、信息服務等期貨投資諮詢業務提供了廣闊的發展空間。因此，鼓勵和發展期貨投資諮詢業務，並將業務的開展真正轉化爲期貨公司的盈利來源，不僅有利於促進期貨公司做優做強，而且有利於提高期貨行業服務現貨企業等機構投資者的水平。

2、風險管理顧問和提供專業化的信息服務是諮詢業務的主要利潤來源

（1）風險管理顧問

借鑑券商財務顧問業務的定位，在適當的時候成立獨立的風險管理顧問。風險管理顧問模式可以爲企業提供規避風險、降低企業運營成本的整套方案。由於近年來國際大宗商品波動劇烈，大型企業的經營負擔加大，爲了規避企業成本的大幅上升，進行期現套期保值是一種切實可行的辦法。隨着業務範圍的拓展、業務內容的深化與創新，風險管理在期貨構成中將會越來越重要，風險管理顧問模式可以成爲期貨公司未來重要的業務增長點，有可能成爲期貨公司未來重要的盈利來源之一。

（2）信息服務

優秀的期貨公司必然有一流的信息服務體系。目前，許多期貨公司不注重對信息的蒐集、整理和傳達，嚴重影響了客戶對公司的印象。金融期貨推出後，客戶面對的市場是瞬息萬變的，客戶所面臨的選擇也是多種多樣的，如何把商品期貨和金融期貨兩個方面的信息服務都做好，是值得期貨公司認真思考的問題。期貨公司從現在開始就要注重金融衍生品人才的培養，預先設計金融期貨推出後的信息服務體系。市場需求是拉動產品服務創新的首要因素，現代社會需求的個性化和多層特徵日益明顯，期貨公司需根據客戶日益增長的多元化需求，創新期貨產品與服務。例如，可以開發數量化分析系統，利用公司對各品種的理論、經驗研究形成的多個數學模型和數量化分析，總結一套投資市場理性分析工具爲客戶提供智能化投資組合管理，包括資產配置、風險評估、投資組合優化和套利策略，並通過數據分析進行未來價格預測，利用數量化分析系統爲客戶提供個性化信息服務。

3、期貨公司開展投資諮詢業務必須解決幾個問題

笸監管部門應儘快出臺期貨投資諮詢管理辦法，允許符合條件的期貨公司開展投資諮詢業務；

笸借鑑券商財務顧問業務的定位，由期貨公司和享受諮詢服務的企業根據期貨公司的服務內容和質量協商收取諮詢費用；

笸期貨公司必須下大力氣加強專業人才隊伍建設，以儘快適應開展投資諮詢業務的需要。

四、積極發展期貨機構投資者

從境外市場運作經驗來看，機構投資者在金融市場中的作用已受到全球監管層和投資者的普遍認同。隨着創新型衍生產品的不斷豐富，以及市場生態鏈的優化完善，機構投資者的參與程度和主導地位也在日益凸顯。儘管期貨市場與證券市場同屬風險偏好型市場，但前者因槓桿和雙向交易機制而更加具備操作難度和高風險特徵。此外，由於境外監管機構對個人參與期貨交易設置了較爲嚴格的限制，一般投資者通常會選擇以申購基金份額的方式獲取期貨市場敞口，期貨投資基金正是受資產管理的強勁需求驅動而得以快速發展的。

1、境外期貨投資基金髮展概況

期貨投資基金，又稱管理型期貨（managed Futures），是一種以期貨期權等衍生品爲主要投資對象的基金結構，與對衝基金和私募股權（Pe）等同屬另類投資工具。隨着金融市場發展的日益深化，股票、債券等傳統類金融資產的風險和收益已經難以滿足機構組合配置的需要，另類投資因長期超額回報的特點而受到投資機構的青睞，耶魯大學基金等機構在這方面的運作就非常成功。總體而言，國外期貨投資基金經過數十年的發展，無論在投資結構、運作流程、風險控制和法規監管等方面都已經相當成熟。國內方面，股指期貨等新型衍生品的適時推出將推動期貨市場的交易規模加速擴大，投資者結構也將進一步完善。因此，在與資本市場不斷融合的過程中，發展國內期貨投資基金所需的市場容量和制度性基礎已經初步具備。

剛纔聽了各位省級經理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題。在我談問題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷售部承擔着公司管理模型和市場模型的建立任務，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網絡上，目前的實際情況是大家都各有優勢和劣勢，我們只有集中大家的優勢，發揮團隊的力量，羣策羣力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學習和交流的機會，毫無保留地、開誠佈公地來相互學習和總結。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。

　　一、統一思想，端正態度

1、關於態度

在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最後還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最後一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月後，三個人都回來了，結果分別如下：

甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後，碰到一個小和尚，因爲頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）

乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭髮有點散亂，於是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）

丙：賣了1500把，並且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之後，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，並且分成不同檔次，在香客求籤後分發。結果寺院在應用之後反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司採用預算制的形式，即由公司承擔着整個市場的風險，以此爲基點，公司要建設好隊伍，並達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，並且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什麼問題都沒有，還需要我們大家來幹什麼？如果作爲一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破崙·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年後兩個人生活的巨大差異。”因爲你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，纔可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。

2、關於目標

任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認爲有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購併藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，纔是可行的目標。政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關於學習

有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶着一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然後經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了佈局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以爲是，進入一個平臺期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關於團隊

每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的.，而要依靠羣體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱着一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬於公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨着公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨着一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關於管理

在公司裏，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨牀跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去。

　　二、總結教訓，推廣經驗

1、財務意識有待加強

需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬於個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。

首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關係加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什麼事情該做，什麼事情不該做。

其次，對於醫藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得剋扣他們的工資。

所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊後鬆，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要儘量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。

2、嚴格規範、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流於形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規範個人的行爲、瞭解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、週報表的填寫，經理通過其規範的報表很容易就能發現問題，並及時加以追蹤解決。

對於年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，並認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。

要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。

3、人力資源管理

首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。

其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要着重考慮的方面。

最後要通過培訓，採取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。

在市場人員運用策略上，對於槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。

在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如週會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍並不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。

4、市場策略

各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它並不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功纔是一種必然。

不妨看一則關於肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先後派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井後，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，於是回去後告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井後，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程並不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之後就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬於我們。

要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，纔能有效地開展工作。比如湖北市場，由於網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨牀跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨牀上傾斜，包括招聘臨牀工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨牀維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要採取不同的策略。

在市場推廣方面一定要抓住一箇中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。

帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能爲醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化纔是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶佔先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規範化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。

5、物流管理

一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。

再一個就是貨物週轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時瞭解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時採取辦法加以解決。

　　三、明確目標，分解任務

各省級銷售部在進行目標分解的過程中，既不要保守，也不要畫餅充飢，要本着實事求是、務實的態度，用經驗值和科學相結合的方法，確定每個區域合理的、可實現的目標。

在目標確定之後，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這裏，我要強調貫徹“事事落實，事事督導”這八個字，事事落實就是要既事事落實到人，也要事事落實到時間；事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。通過加強過程的管理和監控，來確保目標的達成。

自己從20xx年1月入職開始從事銷售工作，一個月來在石油事業部領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協助，自己立足本職工作，儘可能快熟悉公司銷售業務的工作流程。整理公司客戶資料，儘快實現擁有客戶資源。現將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結，並同2月工作計劃如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務；2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求；3、瞭解並嚴格執行產品的出庫手續；4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行爲，一個月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，瞭解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以後的考覈中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，確保完成任務。

總之，通過一個月的實踐證明作爲業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由於自己剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎麼樣表達，後領導鼓勵我勤給客戶打電話，並多和客戶交流就可儘量減少這樣的情況發生。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因爲公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區域內客戶資料，我從網絡上將自己區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯繫方式記下以後，逐一給打電話，介紹產品資料。

　　三、正確對待客戶諮詢並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶諮詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，爲客戶制定相應的採購方案

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步瞭解產品的工作原理。及安裝知識。

　　五、產品市場分析

山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。

　　六、XX年2月區域工作設想

總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據XX年公司掌握區域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關係的客戶作爲重點，做好相關售後服務工作，積極協調溝通好客戶和公司的關係。二是通過自己的努力，儘快實現能夠擁有自己的客戶資源。。

（二）、熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶諮詢相關問題，給予滿意答覆。。

（三）、自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）、爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

以上就是我對20xx年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正

××電子有限公司

**年裏我作爲公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的**年的個人工作總結如下：

　　一、**年我作爲網管主要工作內容：

1、操作系統的維護工作。

主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。

2、網絡的維護工作。

主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡服務器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用規範進行有效的控制。安裝並調試完畢公司的網絡系統。

3、複印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、採購、維護工作。

主要包含：複印機出現故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的複印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。採購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯繫供應商對設備進行維護、保養、維修。

4、電腦及部分耗材的採購工作。

主要包含：採購辦公室新近員工辦公用的電腦，並按使用程度作出不用的採購方案。

　　二、**年裏我的工作中的欠缺與改善方法

**年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1．網絡行爲的控制

現象：部分同事不能嚴格要求自己的上網行爲，出現看電影、玩遊戲聊天等情況並且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。

改善方法：上新的網絡管理軟件。

時間過的很快，轉眼間我在公司工作已經六個月了。非常感謝公司給我這個發展鍛鍊的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，並能較好的完成各項工作任務。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學習，以及公司領導和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在着很多不足之處，但應該說付出了不少，也收穫了很多。現就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、努力完成好各項業務工作

第一，1.組織籌備會議的各項分管工作，協助部門經理調查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準備和整理；發放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片製作；會議用品採購以及會場佈置準備工作；會議期間協助組織協調及會議攝影工作。2.會後相關文件材料修訂整理工作；第二，養老年審工作：填寫各項相關表格及校對信息；到養老年審機關了解關於年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網絡招聘工作；員工竈考覈工作；醫保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節月餅接收及發放統計工作。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證；測量六號院部分建築物面積；繪製六號院沿街建築物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。第五，監控系統維修維護工作：協助辦公室對大樓監控系統進行檢查，對老舊的監控設備進行更換，對一些死角新增了監控設備，並對監控設備及附件進行市場採價，研究制定更換及新增監控設備可行性方案。第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網絡故障進行處理；領導交辦的臨時性任務。

　　二、加強學習提高個人素質

首先，學習體會公司企業文化，把敬業當成習慣，把忠誠作爲信念，誠信於企業，忠誠於領導。自覺加強相關業務理論學習，提高修養和業務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。 其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業務水平。

在這六個月裏，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足，業務水平和相關技能還有待提高。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督和指導：

1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業知識，學習同事們的優點和長處。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。

3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成爲一名優秀的職員。

新的一年，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態度去迎接新的挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。我相信在我今後的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮鬥的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今後的工作會更加的努力，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻！