尊敬的各位領導，各位同仁，大家好！時光荏苒，光陰似箭。不知不覺中，2012年就要與我們揮手告別了，回想這一年多的時間裏，自身經歷了挫折，也收穫到成長；自身的心理也從感覺工作的一成不變，到彷徨、不解，到找回自信。我從一個普通的銷售人員有幸被領導提升爲銷售部經理，從那時起就覺得自己肩上的擔子不自覺地就加重了許多，同時也慢慢地去適應，在這期間離不開領導和同事的幫助和指點，我要感謝公司每一個人，讓我在鍛鍊中不斷成長，在此謝謝你們。有你們每一個人的支持和鼓勵，我纔能有信心堅持下來。現在我將本年度我的銷售情況作一總結，希望對於即將到來的2013年有更好的指導作用。
一、2012年銷售情況
2012年我們公司在網絡上大力推廣後，公司的產品已經有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產品銷售提供一個產單率的優越條件。2012年度公司領導給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在2013年自己個人能突破200萬。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
銷售部門經理肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰的高素質的銷售團隊對完成公司年度銷售任務至關重要。俗話說:“工欲善其事，先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，我認爲：公司銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業務知識得以進一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統一的銷售方法後才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老闆，因爲老闆是率領銷售部的最高領導者，在這一塊希望領導加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。2012年，無論是商務交流、技術知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣纔有利於自己在工作穩中求勝。
培訓是公司的核心部分，在2012年公司基本上每週都有培訓，但執行率還遠遠不夠，在接下來2013年裏，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓好了，纔有助於工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。
根據上週開會時分工來看，我的.主要工作任務是：（1）負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合；（2）配合李總做市場（除了自己工作外）；（3）配合譚總（除了自己工作外）；（4）做好真正部門經理的管理工作。
2013年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好部門經理應該做的工作，把自己的工作做好做紮實，爲公司發展貢獻自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的地方，在今後的工作中，我希望領導多多給我指出和指導。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現錯，就是因爲一些細節導致自己感覺不到，所以只有得到領導的正確指導，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型。
光系列產品銷售是我公司產品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網絡推廣帶動了產品銷售，建成了以廣東省爲主體，同時也輻射全國的銷售網絡格局。在這一塊，我公司在2013年還要重點抓網絡推廣，同時也要走傳統模式，要做到線上線下相結合，無論是網絡推廣，還是傳統模式都不能忽略。對於我公司目前的情況，網絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，纔能有助於提供公司的發展速度。
四、關注行業動態，把握市場信息。
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會、朋友介紹以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極做好市場動態的跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在我們面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售全體業務人員一致表示，一定要在2013年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 2013年度的銷售工作，要深入瞭解光纜行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，爲公司創造更高的銷售業績。
蛇年到，囑咐到，在這裏我代表我們每一個銷售人員祝我們廣州鵬睿信息科技有限公司在2013年的銷售業績更上一層樓，走在光纜行業的尖端，向我們的理想靠攏。感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
爲了公司將來的發展，我個人提點小小建議：我們公司正處於企業轉型後的成長期，雖然轉型後也有兩三年，但這也是一個非常關鍵的時期，這一時期應該要從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業的發展速度。首先，我個人覺得要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部首先要改變自己的觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期需要參加外培，這樣不但可以開闊視野、還可以學習管理理論。把學到的東西分享給公司每一個人；其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。好的制度可以改變銷售人員的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。反之，就會挫敗員工的信心；第三，要做好後繼人才的培養工作。要做老業務員傳遞新業務員的工作，把好的方法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是公司內部現有的銷售人員，一定要最大限度發揮各類人才的作用，也就是量身定做。
