總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的2022社區安全消防工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2022社區安全消防工作總結1
根據《xx街道推行消防安全網格化管理工作實施方案》要求，爲切實加強社區20xx年消防安全網格化管理促進項目，有效預防和減少社區火災事故的發生，維護轄區安定和諧，結合我社區實際，特制定本消防安全網格化管理促進項目工作計劃：
一、工作目標
在原有的消防安全工作基礎上，建立消防安全網格化管理組織和工作機制。要求：網格消防責任有效落實;消防安全條件得到明顯改善;防控火災能力顯著提高;火災數量明顯減少;杜絕重特大火災事故的發生。
二、工作計劃
1.劃分“三級網格”
以街道辦行政轄區爲“大網格”、以社區、村爲“中網格” ，以居民小區、樓院、企事業單位、村組爲單元的責任片區爲“小網格”的三級網格。
2.明確工作責任
街道辦職責：主要負責對“中網格”、“小網格”和分包單位消防工作的督促、指導以及轄區整體消防工作的組織協調。社區職責：具體負責本級消防安全網格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災。居民樓長職責：居民樓長主要建立由樓長牽頭的羣衆性消防安全志願組織，在居民羣衆中確定消防管理員和消防宣傳員，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等羣防羣治工作。
3.建立健全消防安全規章制度
建立健全的消防安全規章制度，包括總則、組織領導體系、逐級消防責任制度、各項消防安全管理制度等。
4.開展網格化管理式的消防安全檢查
每月對居民小區、沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場所開展排查;居民小區要每週進行防火檢查;對檢查發現的`火災隱患，要做好登記並及時督促整改，對難以整改的，及時移交公安派出所或公安消防部門依法處理。
5.以消防安全網格化爲模式定期開展消防知識宣傳
在火災多發季節、重大節假日和民俗活動期間，開展有針對性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識。建立羣衆性消防安全志願組織，廣泛動員各基層組織和消防志願者走街串戶，深入居民家庭、樓院，面對面地開展消防宣傳教育，普及消防常識。
2022社區安全消防工作總結2
按照安全生產全年的工作目標及上級消防部門的工作要求，結合我們社區實際情況，將消防工作納入社區治安綜合治理防控體系建設，認真組織開展了消防安全工作，打造出社區消防安全工作特色，現將全年來消防安全工作情況總結如下：
一、加強宣傳教育
爲了將消防工作深入人心，社區舉行了兩場大型消防知識宣傳活動：活動利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現場演示向居民宣傳消防安全常識;組織轄區單位和義務消防隊員進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練。
社區還利用網格員進社區，組織網格員在居民小區爲老年人和殘疾人講解消防安全知識併發放宣傳資料，邀請伍家區消防大隊的消防民警對轄區居民入戶宣傳火災的初期撲救和後期逃生知識，以專業的角度向居民普及消防安全知識。並組織專業人員爲居民免費檢驗天然氣、液化氣竈具，防止發生由煤氣泄漏引發的火災隱患，得到了羣衆的支持和肯定。社區還在人口集中的居民小區和公共場所，建起了5塊大型的消防知識滾動宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。
二、社區消防器材完備，滅火準備充分
社區負責對轄區內的所有居民小區和企業單位的消防器材進行監管和維護，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵佔、損壞、埋壓、丟失消防器材的現象，發現問題及時整改。社區還爭取了一批消防器材的`配備，包括消防水帶、消防水槍、消防扳手和消防巡邏自行車，網格員和義務消防員每天都會騎上消防巡邏車在轄區內巡視，一路上警燈閃爍警示人們注意防火安全。巡邏車上配備了消防器材，遇上火險義務消防員能第一時間趕到現場撲滅火災，將火災消滅在萌芽狀態。
三、規範社區消防管理，落實安全責任
加強對轄區的日常巡查制度，網格員每天上午和下午各在轄區內巡視一個小時，發現問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實，發現消防安全隱患及時彙報、整改。安保人員負責各小區，社區消防志願者負責各街巷，居民組長負責各樓棟，從而使消防安全防控網絡輻射到轄區內重點地段和角角落落。在防火檢查中，我們對轄區基本情況底數清、情況明、重點隱患不失控。
在街道安委會的領導下，在上級消防部門的支持下，我們社區在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成績，得到了上級的肯定。我們一定會一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創新、辦法創新、與時俱進，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動把這項工作更加紮實有效得做的更好。
2022社區安全消防工作總結3
爲深入貫徹落實省、市、縣消防工作會議精神精神，切實加強全鎮消防安全工作，按照《關於開展全縣消防安全大檢查的通知》(_防[20_]01號)文件要求，從 20_年5月10日開始到6月15日，我鎮在全鎮範圍內開展了消防安全大檢查活動。現將消防安全檢查工作情況總結如下：
一、落實消防安全責任制，健全消防安全制度
_鎮黨委、政府高度重視消防安全工作並就此項消防檢查工作召開了專門會議，學習了《關於開展全縣消防安全大檢查的通知》(_防[20_]01號)文件，精心制定並下發了《關於開展全鎮消防安全大檢查的通知》，成立了以鎮黨委書記、鎮長爲組長的消防安全檢查領導小組，建立健全消防安全例會制度，並與各有關企事業單位簽訂了消防安全責任狀，全面落實各單位消防安全責任制，抓好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發生。
二、加大檢查力度，徹底整改消除各種火災隱患和不安全因素
以此次消防安全檢查爲契機，_鎮重點對鎮內“七小場所”(小賓館、小飯店、小作坊、小網吧、小美容美髮店、小公共浴室和小娛樂場所)、轄區內公共聚集場(大型超市、賓館、酒店、 學校、醫院、幼兒園和車站)和各類易燃易爆場所(加油站和液化氣站)及勞動密集型民營企業進行檢查。檢查過程中，檢查人員本着對人民的生命財產高度負責的原則精神，下大力氣狠抓整改措施的落實，對發現的`火災隱患徹查到底，對不能保證安全的，堅決責令停業整頓。
三、確保了消防目標的實現
在此次消防安全大檢查中，_鎮制定了以預防和遏制重特大火災爲中心，以火災事故多發、人民羣衆關注的公衆聚集場所、物資集中、火災危險性大的場所和單位爲重點的工作方案，採取果斷措施，徹底整治火災隱患，進一步改善單位的防火條件。大力督促落實大風天火災防範措施，實行羣防羣治，預防火災事故的發生，穩定全鎮火災形勢，積極爲維護好改革、發展、穩定的大局和黨的順利召開創造良好的消防安全環境。_鎮消防安全領導小組還按照各部門職責分工組織開展了專門檢查工作，對各單位消防安全工作落實情況進行檢查，消除了一批火災隱患。6月4至6日，消防安全領導小組重點抽查了鎮內“七小場所”消防安全規定符合情況和消防技術達標情況; 6月12日，消防安全領導小組全面落實各企業單位的消防安全工作，集中查看了消防器材是否保持完好有效和消防安全出口和疏散通道是否保持暢通無阻; 6月13日至15日，消防安全領導小組對各消防重點單位的安全生產，消防安全責任制，防火制度落實，用火用電倉儲安全及值班值宿情況進行了檢查,確保我鎮消防安全工作目標的實現。
四、以全力排查整治火災隱患爲抓手，全面開展消防安全大檢查活動
此項活動中，鎮消防安全檢查小組按照縣防火委的統一安排部署，嚴格確定檢查範圍及重點，以排查整治火災隱患爲抓手，在第一階段積極推進各企事業單位的火災隱患自糾自查工作並督促其認真進行整改，圓滿完成了對整治範圍內單位的治理工作。在第二階段，消防安全檢查小組組織安監、綜治和公安部門的精幹人員，對照工作要求，重點檢查了前一段時間火災隱患排查整治工作的落實情況。認真分析工作的薄弱環節，查清工作疏漏，繼續深入開展好火災隱患排查工作，使全鎮消防安全條件得到進一步改善。
2022社區安全消防工作總結4
20xx年，在區委、區政府的領導下，在有關職能部門的指導與支持下，我局領導十分重視消防安全工作，把它列爲全年工作的重點之一，認真貫徹落實新《中華人民共和國消防法》，狠抓工作的落實，現將我局一年來的消防安全工作總結如下：
一、領導重視，措施得力
今年，我局針對局人事變動情況，及時調整和完善了黃埔區司法局消防安全工作領導小組成員組成，堅持“一把手”總負責，分管領導具體抓，堅持實行“一票否決制”的消防安全目標責任制，局與區政府簽訂了《消防安全工作目標責任書》，下屬單位層層落實責任制，完善了安全事故報告制度、安全隱患排查制度，定期召開消防安全形勢分析會，及時傳達區有關消防安全工作會議精神，每季度結合局務會議彙報各單位消防安全工作開展情況，各司法所對所管轄區域堅持每月消防安全自查一次，局每季度及重大節假日組織一次消防安全工作大檢查，並對檢查工作做到了細緻周密的安排，做到工作有計劃、有佈置、有總結;每半年組織消防安全教育一次，對消防設備及消防器材進行及時的維護保養。
二、創新形式，深入基層開展消防安全宣傳教育
按照貼近羣衆、貼近生活、貼近實際的要求，我局普法辦圍繞“五五”普法、“創建文明城市”及區交防委開展的消防安全“五大”活動，組織開展了形式多樣，人民羣衆喜聞樂見的消防安全宣傳教育活動。
一是舉辦“法律進社區”電影放映活動，深入全區各社區，利用晚上居民休閒散步時機，放映法制宣傳片，並現場派發宣傳資料3000份，宣傳相關的消防法規。
二是開展“法律進企業”巡迴展覽活動，在區內各大廠企、工地展出並在企業飯堂等地播放法制宣傳光碟，宣傳相關的消防法律知識。
三是在全。區三十多所中、國小校開展“小手拉大手，學法創文明”法律知識競賽，通過發動在樣學生帶試卷回家與父母共同完成的方式，讓學生帶動父母一起學習相關的消防法律知識。
四是圍繞區交防委今年開展的消防安全“清剿火患五大”活動，在區普法辦屬下的全區範圍內的十二個法制宣傳欄出版了兩期有關消防法制宣傳欄，宣傳消防法規知識。
通過一系列宣傳教育活動，提高了廣大幹部羣衆的消防法制觀念和消防安全意識，提高了防範火災事故及在火災一旦發生後自救逃生的能力。
三、加強內部管理，切實消除機關辦公場所消防隱患
我局在各樓層和過道上都設置了消火栓，配備了滅火器等消防設備，並加強對消防器具的管理和保養，保證隨時可以應急使用。認真做好局大樓及司法所電器設備的用電管理，做到“人離開，即斷電”。堅持“預防爲主”的原則，定期或不定期開展燃氣、電器使用安全大檢查，尤其是節假日期間，局主要領導、分管領導親自帶隊對重點環節進行檢查防患未然。全年組織了安全大檢查8次，配齊了機關大樓及所有司法所的滅火器材，更新了水龍帶及水槍一批，更換了一批走火通道安全出口指示牌。機關大樓配有專人對下班後辦公場所、公共場所電器關閉情況進行巡查，發現問題及時處置;每月將巡查情況彙總成表通報辦公室，從而在源頭上杜絕火災事故的`發生，徹底消除火災隱患。
四、存在的問題：
1、少部分同志消防安全意識淡薄;
2、個別司法所對消防安全檢查重視不夠、不細不實、有走過場現象。
五、今後努力方向
1、進一步完善制度，真正用制度管人，一抓到底。
2、加強培訓教育，上、下半年各進行一次消防安全知識教育培訓。
3、積極配合交通防火大隊，做好明年新《中華人民共和國消防法》的普法宣傳工作。並加大宣傳普法的力度。
4、繼續抓緊抓好日常的消防安全檢查，堅持物業管理公司派專人對局大樓進行不定期的消防巡查制度。
5、加強消防基礎設施建設，加大消防經費投入，配齊配強消防器材，做到真正管用。
6、建立定期彙報制度，利用每月局務會對各所消防安全情況進行彙報，並提出整改建議。
7、定期對局及各司法所的消防器材進行維護保養和更新，保證完好率100%。
2022社區安全消防工作總結5
“治理隱患，防範事故”，是今年安全生產宣傳工作主題，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”是做好安全工作的重要方針，一年來，我社區在壩陵橋街道辦事處黨工委的領導下，做了如下工作。
一、明確目標、做好工作
1、我社區建立健全了安全生產規章制度和安全生產組織機構，組建了由低保人員組成的消防安全隊伍，書記任一把手，指定專人負責，並與街辦和市屬以下駐地單位簽訂了消防安全目標責任書和安全生產目標責任書，達到了98%以上，8人以上單位制定了重大事故預警預案和安全生產實施方案，做到有部署、有檢查、確保消防安全工作在轄區內進行。
2、爲做好安全生產工作，遏制各類事故的發生，我社區在街辦黨工委的組織下，開展了安全生產專項檢查，並對轄區內的駐地單位、門面房等有無生產、銷售化工燃料、煙花爆竹、危化用品等進行了安全生產集中排查，並把上級文件180餘份發放到他們手中，與駐地單位緊密配合，共同把轄區內的安全工作做好。
3、爲進一步瞭解轄區內的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防範設施情況，我社區工作人員進行了入戶排查摸底，經排查我社區五一路門面房，基本上都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、探頭、晚上有保安值班，預防了安全事故的發生。錦地物業門面房基本上都安裝了防盜門、防盜窗戶、但防火設施欠佳，我們提醒門面房商販在經營生意的同時，一定要注意安全，注意防火，並給他們發放了安監局的文件和宣傳資料，有部分門面房晚上安排了值班人員，居民樓院門面房早、晚都有人員值班。
二、狠抓落實、做好宣傳
1、社區利用黑板報，宣傳欄，在轄區內大力開展安全宣傳活動，普及居民消防安全知識和安全法律法規，激發廣大居民“關注安全，關愛生命”的熱情，強化居民消防安全責任意識，每月出黑板報2塊、全年共計黑板報24塊、並利用6月“安全月”、百日安全宣傳活動“11·9”日等進行宣傳，發放宣傳資料1000餘份、受教育人6000餘人。
2、奧運期間開展“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動爲進一步加強奧運會期間“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，進一步傳播奧運精神，弘揚法治、法律知識，培養公民的國家意識、大局意識、法律意識，增強奧運會期間居民的責任感和使命感。
3、我社區組織志願者於8月6日在警務室由社區民警講解奧運恐怖知識，並每天安排三人在轄區內進行巡邏，巡邏時注意排查地下室、樓梯通道是否暢通、排查是否儲存民爆物品、煙花爆竹等消除安全隱患，排查外來人員如一但發現及時上報，並做好節假日期間的隱患排查和值班工作安排。總之爲社區除隱患、保穩定、保平安進一份我們的力量。
三、組織排查、治理隱患
1、我社區三分院門口放着一輛長6米左右的廢舊拖掛車，沒有車頭，只有車身，車輪已有幾個不見蹤影，拿磚塊頂着，小孩玩耍時不注意就有可能碰到，造成傷害，非常危險，存在着很大的安全隱患。因此，社區多次張貼廣告、寫通告，爲了避免對他人造成不必要的傷害和改善居民的生活環境，提醒該車主限期把廢舊拖掛車拉走，經社區幹部多次與該車主協商，於5月中旬把廢舊拖掛車拉走，排出了隱患，還居民們一個安全生活環境，受到了居民們的好評。
2、我社區xx街東段是居民的主要出行路段，路面常年坑窪不平，考慮到汛期已到雨水較多，路面大坑連着小坑，尤其是雨天車輛、行人出行非常艱難，給居民帶來了安全隱患，社區黨支部本着爲居民辦好事、辦實事的原則，組織社區幹部和志願者23餘人，從修馬路的市政公司買來了兩車廢路渣，社區全體工作人員和志願者頂着34度的高溫，連續奮戰3天，將坑窪不平的路面墊平，給社區居民出行帶來了方便，消除了安全隱患，社區的環境面貌也得到了改觀，受到了居民的好評，爲創建文明太原、迎“奧運”做了我們應進的.一份力量。
3、進入夏季天氣悶熱，派出所考慮到居民住戶，晚上開窗睡覺，存在着安全隱患，爲消除安全隱患，派人到我社區居民樓院住戶，挨門逐戶進行了安裝防盜釘，居民非常支持，社區幹部配合派出所民警，社區幹部每天有專人帶隊和派出所人員入戶安裝防盜釘，雖然時間短，任務重，白天上班，晚上還要入戶，但社區全體工作者沒有一個叫苦，叫累的，近一週多的時間已基本上安裝完畢，爲居民辦了一件好事、實事，爲我社區防範設施上了一個新臺階。
4、我轄區內二、三分院廁所門前和宿舍區有二個污水井，井底很深，井蓋周邊已破損，一個井蓋在井中央豎立，另一個井蓋丟失，井底路出，正是暑期，學生和行人一旦掉入後果不堪設想，非常危險，存在着很大的安全隱患，我社區多次給12345熱線打電話沒有得到解決。我們便多次和物業領導聯繫協商，並帶物業領導親臨現場，查看污水井蓋情況，下發了污水井蓋破損丟失通知，如何整改污水井蓋，物業領導非常重視，親自指派專人查看污水井蓋，量尺寸，於7月31號完成污水井蓋修復，我們一顆懸着的心終於落地。
5、除隱患、保平安冬季來臨，天氣乾燥，是火災事故的高發期，爲了做好轄區內的消防安全工作，社區組織人員對轄區內的樓院，地下室等通道進行了排查，只要我們勤宣傳、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意識就會提高，隱患就會無處藏身。
火給人類帶來了文明的同時，也給人類帶來了火災，今天的隱患就是明天的火災，爲了搞好轄區內的火災預防工作，我們要從思想上、認識上警鐘長鳴，要堅持不懈地把防火工作放在首位，學好防火常識，做好宣傳，做到防患於未然，爲社區除隱患、保安全貢獻一份力量。
2022社區安全消防工作總結6
一年來，x社區在消防部門的指導下，認真貫徹執行消防工作的方針，以及上級消防部門對消防工作的部署，立足社區積極開展防火宣傳、防火檢查，及時消除火災隱患，努力營造良好消防安全環境，爲維護社區消防安全秩序起到了積極的.作用，現將我社區消防安全工作總結如下：
一、建立健全消防安全組織、制度、措施
爲保證社區消防安全工作正常開展，我社區將消防安全工作擺上日常議事日程，明確了各自職責，做到分工明確，各負其職，還成立了專門的辦公室，負責社區日常消防工作。在往年建立制度措施的基礎上，完善充實各項消防安全制度措施，並且認真抓好落實。通過組織、制度、措施的到位，保障社區消防安全工作順利開展，加強社區消防安全基礎工作，規範各類臺帳和資料，瞭解掌握社區消防安全工作，掌握消防法規和基本消防常識，不斷提高開展社區消防工作的水平。
二、認真開展防火檢查，及時消除火災隱患
在進行防火宣傳的基礎上，認真開展防火檢查，對居住小區，消防重點單位，經常督促轄區成員單位進行自檢自查，嚴格按照防火規定使用液化氣和電氣設備，重要節假日和特殊天氣要嚴格進行防火檢查，檢查消防設施器的完好情況，檢查消防安全責任制落實情況，檢查火災隱患排查情況，通過檢查把火災隱患消滅在萌芽之中。
三、廣泛深入開展防火宣傳
採取多種形式進行防火宣傳教育，介紹防火工作的重要性，火災對人民生命財產的危害以及消防法律法規，防火的基本常識等等，例如利用宣傳專欄、黑板報、消防宣傳冊等進行防火宣傳，動員居民積極參與社區消防安全工作，做到人人防火、時時防火、處處防火，不斷增強消防觀念和自防自救能力。堅持“預防爲主、防消結合”的方針，認真落實“誰主管、誰負責”的原則，根據社區實際，瞭解掌握社區消防安全動態，把預防火災事故放在消防工作的首位，堅持牢抓、抓小、抓苗頭，實行消防安全羣防羣治齊抓共管。
一年來，我們社區消防安全工作雖然取得了一定的成績，但是還存在着不足和薄弱環節，普及消防安全常識和消防安全意識，還有待於進一步提高。在今後的工作中，全力提高消防安全工作力度，力爭社區無火災事故，把社區消防安全推向新臺階。
2022社區安全消防工作總結7
社區居委會根據上級的要求，在辦事處綜治辦的指導下，較好地完成了這次消防安全宣傳活動，現對這次活動取得的效果進行總結。
一、成立社區社會治安綜合治理領導機構
爲切實加強社區的社會治安綜合治理工作，做好綜合治理工作的落實，特成立了社區綜合治理領導小組，組長由社區主任、書記擔任，組員由社區各公共單位的綜治分管領導社區民警、院壩保衛、社區委員組成，下設日常工作辦公室，負責社區社會治安、綜合治理工作，由綜治專幹擔任。
二、宣傳活動工作
組織社區義務法制志願者隊伍，在開展好社區消防安全生產宣傳的同時，注重宣傳與圖片展相結合。展出內容涉及到圖片展覽、消防演練、安全生產、交通安全法規講座。
三、安全生產、消防工作
隨着社區建設的發展，各項工作逐步到社區。社區的消防工作，安全生產工作更加重要。特別是消防安全工作是一項長期而艱鉅的任務，結合社區的地理環境、特點，制定了長期有效的防範措施。如和駐區公共單位的`院壩，門衛簽訂安全責任書，層層抓落實，在轄區開展安全生產，消防安全工作檢查次，累計檢查單位、商鋪餘家，與社區公共單位簽訂了份綜合治理工作責任書，與家重點防火單位鑑訂了單位火災隱患自查整改書。組織大型的安全生產，消防檢查x次，參加消防演練運動會x次，並且組隊參加演練。
四、統一思想，提高認識
社會治安綜合治理工作，是一項長期而艱鉅的任務，我們將一如繼往的做好今後的工作，把工作做實，落實到位，消除隱患，維護轄區的安全，盡職盡責的爲社區居民服務。
2022社區安全消防工作總結8
20xx上半年，在區委、區政府的領導下，在有關職能部門的指導與支持下，我區領導十分重視消防安全工作，把它列爲全年工作的重點之一，認真貫徹落實新《中華人民共和國消防法》，狠抓工作的落實，現將我區一年來的消防安全工作總結如下：
一、領導重視，措施得力
今年，我局針對局人事變動情況，及時調整和完善了xx社區消防安全工作領導小組成員組成，堅持“一把手”總負責，分管領導具體抓，堅持實行“一票否決制”的消防安全目標責任制，局與區政府簽訂了《消防安全工作目標責任書》，下屬單位層層落實責任制，完善了安全事故報告制度、安全隱患排查制度，定期召開消防安全形勢分析會，及時傳達區有關消防安全工作會議精神，每季度結合局務會議彙報各單位消防安全工作開展情況，各司法所對所管轄區域堅持每月消防安全自查一次，局每季度及重大節假日組織一次消防安全工作大檢查，並對檢查工作做到了細緻周密的安排，做到工作有計劃、有佈置、有總結；每半年組織消防安全教育一次，對消防設備及消防器材進行及時的維護保養。
二、創新形式，深入基層開展消防安全宣傳教育
按照貼近羣衆、貼近生活、貼近實際的要求，我區普法辦圍繞“五五”普法、“創建文明城市”及區交防委開展的消防安全“五大”活動，組織開展了形式多樣，人民羣衆喜聞樂見的消防安全宣傳教育活動。
1、是舉辦“法律進社區”電影放映活動，深入全區各社區，利用晚上居民休閒散步時機，放映法制宣傳片，並現場派發宣傳資料3000份，宣傳相關的消防法規。
2、是開展“法律進企業”巡迴展覽活動，在區內各大廠企、工地展出並在企業飯堂等地播放法制宣傳光碟，宣傳相關的'消防法律知識。
3、是在全區三十多所中、國小校開展“小手拉大手，學法創文明”法律知識競賽，通過發動在樣學生帶試卷回家與父母共同完成的方式，讓學生帶動父母一起學習相關的消防法律知識。
4、是圍繞區交防委今年開展的消防安全“清剿火患五大”活動，在區普法辦屬下的全區範圍內的十二個法制宣傳欄出版了兩期有關消防法制宣傳欄，宣傳消防法規知識。
通過一系列宣傳教育活動，提高了廣大幹部羣衆的消防法制觀念和消防安全意識，提高了防範火災事故及在火災一旦發生後自救逃生的能力。
三、加強內部管理，切實消除機關辦公場所消防隱患
我局在各樓層和過道上都設置了消火栓，配備了滅火器等消防設備，並加強對消防器具的管理和保養，保證隨時可以應急使用。認真做好局大樓及司法所電器設備的用電管理，做到“人離開，即斷電”。堅持“預防爲主”的原則，定期或不定期開展燃氣、電器使用安全大檢查，尤其是節假日期間，局主要領導、分管領導親自帶隊對重點環節進行檢查防患未然。全年組織了安全大檢查8次，配齊了機關大樓及所有司法所的滅火器材，更新了水龍帶及水槍一批，更換了一批走火通道安全出口指示牌。機關大樓配有專人對下班後辦公場所、公共場所電器關閉情況進行巡查，發現問題及時處置；每月將巡查情況彙總成表通報辦公室，從而在源頭上杜絕火災事故的發生，徹底消除火災隱患。
四、存在的問題
1、少部分同志消防安全意識淡薄；
2、個別司法所對消防安全檢查重視不夠、不細不實、有走過場現象。
五、今後努力方向
1、進一步完善制度，真正用制度管人，一抓到底。
2、加強培訓教育，上、下半年各進行一次消防安全知識教育培訓。
3、積極配合交通防火大隊，做好明年新《中華人民共和國消防法》的普法宣傳工作。並加大宣傳普法的力度。
4、繼續抓緊抓好日常的消防安全檢查，堅持物業管理公司派專人對局大樓進行不定期的消防巡查制度。
5、加強消防基礎設施建設，加大消防經費投入，配齊配強消防器材，做到真正管用。
6、建立定期彙報制度，利用每月局務會對各所消防安全情況進行彙報，並提出整改建議。
7、定期對局及各司法所的消防器材進行維護保養和更新，保證完好率100%。
2022社區安全消防工作總結9
20xx年，我社區堅持“安全第一，預防爲主”的方針，認真貫徹落實《安全生產法》等法規，逐步完善安全生產目標責任體系，落實生產經營單位安全生產主體責任，認真開展安全生產各種專項行動，一年來，安全生產形勢總體趨穩，沒有發生安全生產事故，現將一年來工作總結如下：
一、加強領導、落實責任
社區高度重視安全生產工作，成立了社區安全工作領導小組，年初及時制定了《社區安全生產工作方案》，將安全生產“包保”分解到人。堅持每月召開了安全生產工作例會，會上社區領導與各單位、及危化品銷售點責任人簽訂了安全生產責任書，使安全生產責任書籤訂率達100%。同時要求各單位也要將內部的責任細化到個人，建立健全安全生產製度。
二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產意識
以“安全生產月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件爲依託，在全社區範圍內積極宣傳安全生產的法律、法規。爲使安全生產的法律、法規家喻戶曉，向廣大企事業單位及居民宣傳《安全生產法》、《道路安全法》等法律法規，營造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產大檢查，狠抓安全生產隱患整改排除
安全生產工作重在預防，爲此我社區強化了防範措施，爲把隱患消滅在萌芽狀態。我們主要以季度安全生查和重點節假日期間檢查爲主，以專項整治行動爲輔，開展了定期與不定期的安全生產大檢查，特別是在春節、“五一”、防汛期間、國慶、等特殊期間前後在全社區開展安全生產大檢查，檢查側重於查找安全隱患，並加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。使廣大羣衆也受到安全生產法律法規教育，提高了安全生產意識。
四、工作中存在的問題
一年來，我社區安全生產工作在鎮安委辦和的'領導下，在上級安辦部門的指導下，通過社區安全領導小組的共同努力，取得了一定的成績，但離上級下達的目標任務和羣衆要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥倖心裏，對排查出來的安全生產隱患不夠重視。建設路道路損壞十分嚴重，安全隱患仍然存在，轄區居民羣衆對、三輪車、摩托車駕駛的道路認識仍不夠，道路交通安全事故仍然出現。一年來，我們始終牢記全心全意爲人民服務的宗旨，與時俱進，求真務實，紮實工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產工作，爲我街道經濟發展、社會穩定創造一個安全的環境。
2022社區安全消防工作總結10
爲了廣泛貫徹消防安全宣傳活動，依據xx開發區安全生產委員會關於開展消防安全宣傳活動的通知和街道的部署，結合我社區實際情況將消防安全宣傳活動做以下總結。
一、明確指導思想、精心組織
社區召開安全立會，傳達文件精神。對本次消防安全宣傳活動做具體部署並提出要求，必須堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，突出活動主題，“強化安全基礎推動安全發展”的方針，開展安全檢查，落實轄區企業職工對安全生產的強烈責任感，提高員工的安全素質，建立健全安全生產長效管理機制。轄區各企業積極行動，精心組織，分別成立了相應活動領導小組，使消防安全宣傳活動在轄區企業範圍內得到落實。
二、廣泛宣傳、全面動員
爲了更好的宣傳本次消防安全宣傳活動，社區進行了一次廣泛的宣傳。社區工作人員採取板報、宣傳畫、和宣傳單等方式進行了廣泛宣傳，共發放宣傳單xxx餘份。分別到轄區企內業發放班組學習材料、班組安全基礎本知識和宣傳畫等材料，使消防安全宣傳活動在社區範圍內得到落實貫徹。爲積極有效的宣傳安全消防知識，社區聯合轄區企業理研食品，進行一次消防演習。
三、排查隱患、落實整改
領導高度重視消防安全宣傳活動，對轄區內各企業進行安全檢查，對轄區內各企業的防火、漏電、廠內車輛安全等進行安全檢查。對特殊危險行業的工作人員安全保障進行檢查，查出隱患限期整改。社區對企業緊緊圍繞“查隱患、找死角、反違章、保安全”爲主要內容的專項檢查，檢查中把檢查和整改結合起來，邊查邊整改；把檢查與落實責任和責任追究結合起來；把檢查與加強安全生產基礎工作結合起來；把檢查與專項整治結合起來。
四、強化制度管理，提高含量
根據轄區特點，開展交通安全，下發宣傳教育材料xxx份，全面提高廣大司機安全意識。開展消防安全及防電、防火、防液化氣等方面的.宣傳，加強安全防範。xx社區聯合轄區企業進行一次消防演習。活動通過現場演習的方式，使員工們對火災發生的情況有了一次身臨其境的體驗。公司安全員還給全體的員工講解火災逃生的幾種和被困的幾種自我保護的辦法，還在現場演示了滅火器和滅火毯的。
通過消防安全宣傳活動的大量工作，達到了預防的目的。但安全工作永無止境，必須牢固樹立安全第一、長抓不懈、警鐘長鳴的思想意識，堅持一手抓安全、一手抓生產，把安全工作做到實處，確保安全穩定、促進安全工作的開展。
2022社區安全消防工作總結11
根據《深圳市住房和建設局關於督促物業服務企業協助做好高層建築消防安全治理工作的通知》（深建物業〔20xx〕38號）和新區消防安全委員會辦公室《關於做好近期消防安保工作的通知》要求，結合新區實際，我局深入開展高層民用建築火災防控工作，現將工作情況總結如下：
一、明確重點檢查內容
我局協調各辦事處落實工作要求，督促物業服務企業建立健全消防安全責任制，對既有高層建築的物業小區落實其物業服務單位消防管理責任，明確消防安全責任人，按照物業小區管理的'相關要求，做好各項物防技防措施。重點對消防車通道是否暢通，是否有明顯的標線、標識；疏散通道、安全出口是否暢通；應急照明、疏散指示標識是否完好有效；人員密集場所外牆門窗上是否有影響逃生、滅火救援的障礙物；消防栓、滅火器是否完好無損，消防水源是否有水，水壓是否足夠等物業區域消防安全重點項目進行檢查。
二、開展專項檢查行動情況
我局組織各辦事處物業管理部門對轄區物業管理單位進行高層建築消防安全檢查工作，分別對鑫園廣場、海語山林、亞迪村、金葵豐、陶柏莉、雲山棲、佳兆業廣場、璞岸、千禧大廈、濱海陽光園、凱旋灣花園、洋疇灣花園、南沙興苑（水頭沙統建樓）、山海茗苑（南隆統建樓）等14個物業管理小區進行覈查，重點對建築消防安全進行檢查。經查，海語山林、金葵豐小區個別地下室防火門無法關閉，相關辦事處物業管理部門已要求其進行整改；其他物業小區暫未發現重大消防安全隱患。
三、下一步工作
我局將消防隱患檢查及整治工作常態化。每月開展消防隱患檢查，對發現的消防隱患及時督促整改，堅決整治物業小區內佔用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口等妨礙安全疏散的行爲，確保消防通道暢通；督促物業服務企業各責任主體完善消防安全自我管理制度，加強日常巡查、人員培訓、消防設施管理以及隱患自查自改工作。
同時，要求物業服務企業建立健全用電安全管理制度。規範電器產品、電氣線路安裝敷設，定期維護保養、檢測，確保物業小區無重大消防隱患，一經發現，及時整治。
2022社區安全消防工作總結12
20xx年某某社區安全生產工作在街道黨工委、辦事處的領導及安監科指導下，按照年初制定的安全生產工作計劃及上級下達的各項任務和控制指標，紮實開展工作。社區及轄區單位沒有發生重大安全責任事故，安全態勢平穩，有力地保障了轄區經濟持續健康發展。
一、領導重視，安全生產主體責任落實
年初，根據上級對安全生產的要求，結合某某轄區安全生產工作實際，制定了20xx年度安全生產監督檢查工作計劃，成立安全生產監督檢查領導小組，進一步建立健全以安全生產責任制爲中心的安全生產工作制度，並與轄區企事業單位簽訂安全生產、消防防火責任書、消防安全承諾等。
二、加強安全生產監管，開展安全生產檢查
今年以來，由於各地安全事故頻發，爲了吸取教訓，按照上級及街道安全科的部署，結合實際，某某社區全面排查安全隱患和薄弱環節，加大安全大檢查，建立健全防範措施和管理制度，進一步提高轄區單位從業人員和小區居民的安全意識和安全素質，有效遏制重特大事故的發生，減少一般事故的發生。爲了及時掌握轄區單位、門面房安全生產隱患排查治理工作情況，進一步推動各項工作的落實，某某社區採取不定期對轄區單位、門面房進行安全監督檢查，積極督促單位和門面房經營店時刻要將安全生產放在第一位。
三、加強安全宣傳教育培訓，提高安全意識
6月初，社區組織轄區單位法人、安全員，參加街道集中進行的安全員培訓，通過教育和宣傳，提高了責任人安全意識。社區通過張貼宣傳畫報、發放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式，廣泛宣傳安全生產和消防防火的重要性，全面提高轄區單位和小區居民的安全防範意識，增強安全生產責任感和緊迫感。
四、對轄區重點單位明確責任落實到人
對某某轄區內重點場所超市、菸酒店及廢品收購站(無證經營戶)要求所有店內第一負責人負責安全生產的落實，配備專職安全人員，及時掌握和巡查店內的安全隱患及排查，做到早發現、早排除、有記錄、有總結，同時也做好店內各員工及經營者的安全教育工作，切實讓經營者和員工對安全知識的瞭解和認識，同時要求重點單位每年至少要自行開展一次消防演練，加強自救應急處置能力，提高安全防範意識，切實把安全工作擺在首位。
回顧一年來工作，雖然通過努力取得了一些成績，某某社區安全態勢平穩。但是對照上級的要求尚有一定的差距，需要進一步的努力，但有些工作心有餘而力不足，無法實施。在今後的工作中，我們將繼續盡心盡職努力工作，把某某社區的安全生產消防防火工作做細、做好，把安全隱患消除在萌芽狀態，有效促進轄區經濟的持續、健康、穩定發展。
在區委、區政府和xx街道辦事處及社區工作站的領導下，按照要求，認真學習及總結積累往年的工作經驗，以開拓創新的思路，積極發揮社區消防專幹、經濟專幹的工作職責，克服了種種困難，努力完成了上級佈置的各項任務及各項工作安排。現將一年來的工作總結如下：
一、消防安全工作。
1、創建“無安全隱患達標單位社區”。
2、開展“xx社區三小場所火災隱患重點地區整治工作”回頭看工作：xx社區完成排查登記“三小”場所156家，在去年整改的基礎上，加強消防安全監督，繼續保持加強整改成果，實現100%建立檔案、100%無火災隱患，並於10月份順利通過檢查驗收。
3、開展社會安全網格化管理，實現了聯繫羣衆無盲點、網格管理溶於網格服務中的管理模式，實現“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題要及時發現，有矛盾糾紛及時化解，有需服務及時到位”的網格管理要求，成立了網格領導小組，由社區工作站站長擔任領導小組組長，將轄區劃分分30個微網格，每個微網格配備大廈或住宅小區的管理處主任及消防安全管理員爲微網格負責人，30個微網格上又重組成10個網格，每格網格配備2名社區要作站工作人員，對微網格的安全隱患進行檢查及監督。
4、組建社區兼職消防隊伍，宣傳隊、巡查隊並對消防隊伍進行了5次消防培訓及演練。
5、與轄區42家重點單位簽定責任書，監督單位對員工進行消防培訓及演練，並讓其做好日常消防設施的安全檢查。
6、對轄區單位進行安全生產日常巡查，並錄入電腦，對存在隱患的單位下發整改通知書，並監督整改，本年內共下發整改通知書25份，並全部整改完畢。
7、對在建工程、裝修工程、房中房等存在安全隱患的單位進行監督及定時檢查安全問題。目前轄區內有在建工程1處、裝修工程6處，均發放安全生產工作條例宣傳手冊，對裝修工程進行了專項排查，要求工程負責人要加強安全監督，並將工地的上報街道
8、對轄區居民進行消防培訓、並定期派發消防知識宣傳資料。本年內共召開消防會議8次，參加人次達500多，向各大公共場所派發張貼消防宣傳畫1800多份，各小區均掛上消防宣傳橫幅，轄區內設立2個消防專欄，並定期更新。
9、對突發的`安全事故及時上報並跟蹤處理等。
10、在電梯大排查工作中，轄區內共有電梯47部，其中存在問題的6部，已全部上報安監科，並按街道要求做好一梯一檔資料。使用燃氣單位，包括各類餐廳及飯堂39處，存在安全隱患7處，開出整改通知單7份。
11、xx社區在街道掛點領導和掛點科室、安監科的指導和大力支持下，按照xx街道進一步深入開展安全隱患大排查大整治工作方案，根據轄區實際情況，加大消防隊伍建設，實行有步驟、有計劃、有目的地開展安全隱患大排查大整治工作。排查登記“三小”場所156家，完成進度的100%，發現存在重大安全隱患15家，開出隱患告知書15份，完成整改15家。物業管理安全信息登記表派發14家。並按上級要求建檔存檔。
二、消防安全資料整理工作。
1、在“xx社區三小場所火災隱患重點地區整治工作”，認真做好資料及圖片的收集、整理，按上級的工作要求及步驟，做好迎檢的六個文件合，在街道檢查中，評分排名第一，並順利接受了區及市的檢查驗收。
2、對轄區單位進行安全生產日常巡查記錄，及時的錄入電腦系統。
3、對突發的安全事故及時寫彙報材料向上級彙報。
4、認真做好每月消防檢查驗收的彙報材料。
三、經濟科普工作。
1、定期上報本轄區無牌無照經營的單位，本年內共查實有21家無牌無照經營單位，並當場通知單位及時去辦理執照，其中7家目前已經辦理執照。
2、定期進行地下加工廠、食品安全檢查，並及時上報上級單位。
3、定期聯絡商會成員，轄區內共有5家商會成員單位。
4、組織轄區單位及轄區居民進行科普教育講座等，爲20xx年申請創建廣東省科普示範社區做準備工作，目前已邀請了XX區公安消防監督管理大隊副大隊長譚峯，在xx社區華僑酒店三樓多功能廳爲華僑酒店的領導及員工150多人，舉行“自主創新大講堂，消防安全進社區”的消防知識講座。
5、編制、整理申請創建廣東省科普示範社區的申報材料：認真收集從20xx年到 20xx年期間，科普方面的圖片、文字材料，按上級要求認真編寫申報材料。
四、協助做好上級臨時安排工作站的各項工作任務。
服從工作站領導安排，協助完成各項社區中心工作及重要檢查。如維穩，城市管理、計劃生育檢查、配合完成社區組織開展“全國城市文明程度指數測評迎檢工作。
2022社區安全消防工作總結13
前段時間的消防安全宣傳活動，我社區按照上級的要求和相關文件的精神，結合我社區實際，積極制定和採取各種有效措施，切實加強領導，加大宣傳教育力度，全面落實宣傳活動方案。現將工作開展情況總結如下。
我社區以預防和遏制重大特大火災事故爲目標，力求充分調動廣大人民羣衆和社區居民的積極性，從自身做起，形成全社區人人蔘與消防，人人關心消防的良好氛圍，增強消防法律、法規意識和學習消防安全常識的積極性，走消防工作社會化道路，力爭開創我社區消防工作的嶄新局面。
一、領導重視、機制健全、措施得力
領導重視，組織有力是開展好消防宣傳工作的根本保障。爲確保今年我社區消防安全宣傳活動開展的紮實有效，按通知要求，成立了消防安全領導小組，指定專人負責消防安全工作的落實，切實抓好消防安全消防宣傳的各項工作。
二、加強宣傳、廣泛動員、增強安全意識
今年的消防宣傳活動以普及消防安全常識、提高火場逃生自救能力爲重點，以減少火災人員傷亡爲目標。社區指定專人負責消防安全工作的落實，切實抓好消防安全消防宣傳的各項工作。在社區內設立了消防安全宣傳站，製作了橫幅、宣傳板，向居民發放防火宣傳材料;走訪空巢老人、殘疾人、精神病人家屬，提醒其對病人加強監護;清理各居民樓道內的`堆積物，劃出小區內限放、禁放煙 花爆竹區域，並放置了標牌;對社區施工工地、外來人口住所、經營場所進行了安全檢查等。社區依照“安全自查、隱患自改、責任自負“的原則，加大對中小餐館、公共場所、“三合一”場所的檢查力度。沿街店面過期滅火器藥劑全部更換，確保消防安全，創造一個安全的消防環境。
三、認真開展宣傳工作，確保宣傳活動方案的有效落實
按照上級有關開展消防安全宣傳活動的通知要求，根據消防安全宣傳活動的範圍和內容，結合我社區實際情況，組織人員認真開展了宣傳活動，並進行了監督檢查。通過在居民小區的消防安全宣傳週活動，加大了社區消防安全宣傳的力度，增強了社區居民的安全防範意識和火災逃生自救知識，健全了社區義務消防組織，提出了防火和減少火災危害的具體措施，取得了較好的效果。
2022社區安全消防工作總結14
半年來，我社區在街辦黨工委的領導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神，爲做好轄區內的安全生產工作，遏制各類事故的發生，促進轄區內的安全生產工作穩定發展，我社區做了如下工作。
一、“安全第一、預防爲主、綜合治理”是做好安全生產工作的必要條網，半年來，我社區在轄區內開展了宣傳活動出宣傳版面3塊、黑板報16塊、發放宣傳資料100餘份、並進行了法律諮詢等活動。
二、爲了居民家庭防火工作落實到實處，減少或杜絕火災事故的發生，我社區在各樓院張貼告示：提醒居民住戶1、嚴禁在樓院、樓梯通道、地下室等堆放紙片、可燃雜物，嚴禁佔用、堵塞樓道的公共出口。2、生活用火要小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品等。3、不得在樓道、地下室亂拉亂接電器線路，不準用鐵絲、銅絲代替保險絲，杜絕超負荷用電。望廣大居民自覺遵守，共同監督。
三、爲進一步加強駐地單位、門面房、居民樓院等監管，我社區工作人員進行了入戶排查摸底，經排查摸底我社區五一路門面房，基本上都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、探頭、晚上有保安值班，預防了安全事故的發生。省汽修門面房基本上都安裝了防盜門、防盜窗戶、但防
火設施欠佳，我們提醒門面房商販在經營生意的同時，一定要注意安全，注意防火，並轉發放了安監局的文網和安全宣傳資料，有部分門面房晚上安排了值班人員。每個樓院門房早、晚都有值班人員。
四、多年來，我社區門前的通行道路一直存在着安全隱患。這是一條通往居民區的主幹道，是大部分居民出入的必經之路。但是卻由於不堪重負變得坑坑窪窪，顛簸不平，遇到下雨天更是泥濘不堪，給居民出行帶來極大的不便。同時也是居民們安全出行的一個重大威脅。經社區多次申請，辦事處向上級有關部門反映、呼籲和協調，這條路終於得到了杏花嶺區建設局的重視，五月底開始對其進行勘測、修整工作。於6月12日竣工。居民們看着平整嶄新的瀝青柏油路，由衷的喜悅溢於言表。這條道路不僅給居民們出行帶來了便利，更是解決社區門前長期以來的道路安全隱患。使得車輛、人員出行安全有了進一步的保障。
五、對我轄區內所屬地區進行了分片排查，對排查出的13處危險牆體進行登記、上報街辦，並且在危險處用紅漆字體“此牆危險，注意繞行”註明，以提醒過往羣衆注意躲避，並給各單位下發了隱患整改通知書。特別是菸草宿舍西北角靠大門拐角處圍牆裂縫比較大，牆體傾斜，院內西北角牆
體部分鬆動，存在着很大的安全隱患，經我 們多次與菸草公司領導協調，打電話，並列舉了一些危險隱患事例，菸草公司的領導非常支持我們的工作，派手下的工作人員於3月7日至3月10日把有裂縫，牆體傾斜的圍牆修復完好，爲居民消出了隱患，得到了居民的`好品評。
六、根據(xxxx市人民政府關於開展安全生產專項整治的通知)的精神，對我轄區內的64家駐地單位、門面房等進行排查，排查所有的駐地單位證照號碼是否齊全、法人是誰、安全組織機構是否健全、是否有安全專職人員和兼職人員、上年的消售收入、駐地單位是否有安全隱患等進行了排查摸底等進行了登記入冊、入微機。通過摸底排查有效遏制事故的發生，促進安全生產狀況穩定好轉。
2022社區安全消防工作總結15
一、服務功能及存在的問題
本月營業廳的重要工作集中在對服務工作的提升以及對營銷業績的促進上。針對“5.17世界電信日”促銷活動我們充分做好推廣和落實工作，利用“短信通”等各種媒介隆重推出了“預存話費，超低價購機”、“動感地帶增值業務促銷”、“五一假期長話營銷”等活動。營業人員在本月本着“誠信服務，滿意100”活動的`相關服務要求中查找工作盲點，挖掘“服務金點子”，在工作中注意改進，個人綜合素質都在一定程度上有所提升，服務工作更加趨於規範化，客戶的滿意度也提高了，服務質量類投訴明顯減少。
二、加強員工業務訓練，大力推廣移動新業務
爲了提高員工整體業務水平以應對市場，市內營業部開展了多項關於新業務的培訓，其中包括：飛信業務、新業務體驗平臺的使用、彩鈴複製業務、手機報業務等。在現有的辦公條件下我們還在營業廳內設臵了“新業務體驗平臺”，引導客戶使用、體驗新業務，對我們發展新業務起到較好的輔助作用。
三、貫徹實施“誠信服務，滿意100”活動
1、員工評優
x月營業廳以“誠信服務滿意100”活動爲主題，以服務評價器方式開展“我服務，您來評”評優活動。我們還根據客戶的評價情況制定了服務人員評優考覈辦法，對營業員開展實施內部評優工作。
2、服務“金點子”徵集
我們在營業廳裏委派引導員主動向客戶發放意見徵詢卡，力求站在客戶的角度，以滿足客戶需求爲目標，使我們廳的整體服務有所提升。通過我們與客戶的細心溝通，客戶們都非常熱心爲了我們提供有建設性的意見，如：有客戶說可以在廳內設立獨立的諮詢臺、能給客戶一個資費明白卡、能在營業前臺上爲有需要的殘疾人提供一個溝通的特有渠道等。對於這些客戶提出的好的建議，經營業人員分析後總結出了不少好的點子。我們一一總結，逐個做出分析，想辦法儘量滿足客戶的需求。
