總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的醫藥公司年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫藥公司年度工作總結1
春去秋來，寒暑更替。轉眼之間，xx年已經悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成爲過去的xx年，在集團公司董事會的指引下，我們xx藥業公司一班人在解玉武經理的正確帶領下，團結一致，發奮拼搏，開拓創新。克服了資金極度短缺和生產暫時陷於停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，在公司的重大項目建設上實現了歷史性的突破。面對取得的業績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業必勝的信心和勇氣。
即將成爲過去的xx年，是我們xx藥業公司發展史上具有開創性意義的一年。在過去的一年裏，公司面臨着搶抓機遇加快實施中藥現代化工程建設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產企業實施的停產措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關硬件設施的建設和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障和服務水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質爲依託，以突破重點工程項目建設爲核心，以科技項目申報爲着力點，在強化開拓能力和創新能力上下功夫，全面提高企業的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務：
第一，在保運轉，保市場供應的思想指導下。一年來，我們及時向市場供應益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發展。在此基礎上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先後辦理了公司現址臨近振興街的畝土地和公司原租用的畝土地的徵用手續，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，爲公司的發展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創性地運用現代房地產開發管理模式引進資金，使xx綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的xx花園建設進入實質性實施階段。
第四，是在公司中藥現代化工程建設陷入困境的情況下，解玉武經理臨危受
命，採取積極的合作與協作方式，順利完成了工程主體車間封頂的年內工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報爲國家級星火計劃項目，從而使我公司成爲國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了xx省重大科技攻關項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目，爭取回15萬元的項目資金，併爲公司的良性發展和當地農民脫貧致富創造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了xx省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目申報了運城市科技局技術開發項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產經營陷於困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們xx藥業一班人艱辛的心血汗水，是我們xx藥業公司全體員工自力更生，艱苦奮鬥的結晶。
爲了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強內部管理，增強企業的核心競爭力。
企業的管理是無止境的，企業管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產處於基本停頓的現狀，我們越是加大了公司內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發揮監督檢查的作用，經常性地組織現場管理、安
全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規範有參照。同時，我們還針對公司內部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發現的問題與存在問題崗位的.負責人進行通報，並限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責人的管理責任。
在管理工作中，我們着重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施，對員工的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，使員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制；通過強化質量意識，使員工充分注意每一
二、實施經濟指標分解，推動目標責任落實。
年初，根據集團公司的要求，我們對公司的各項經濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，並與各科室負責人簽訂了目標責任書。隨後，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數據說話。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考覈中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優罰劣、獎罰分明，充分調動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經濟指標量化分解、嚴細考覈和獎懲兌現，公司員工的工作熱情得到了充分發揮，使得公司的各部門的責任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成。
三、提高服務水平，千方百計保障外部市場供應。
一年來，隨着公司生產的停頓，公司的市場生存也面臨着巨大的挑戰。一方
面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務質量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務市場發展的經營思路。針對市場上出現的與公司藥品質量相關的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關的檢驗複查，並迅速將結果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質量管理，爲公司產品能夠在市場上立足創造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發回需要產品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內安排發貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產品的發送工作，全力滿足了市場需求。
四、拓寬融資渠道，全力保障公司的正常生產經營。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯繫溝通，想方設法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經理爲核心的公司一班人創造性地採取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關渠道瞭解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設法通過中介機構進行動態融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經理能夠審時度勢，及時調整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共爲公司中藥現代化工程和xx花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經營管理正常有序的進行。
五、創新項目申報思維，推動公司事業發展。
xx年，經與市、縣科技局反覆接觸，確定將公司實施的中藥現代化工程申報xx省星火計劃項目，並取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦爲國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司及時調整以往被動的項目申報思路，創造性地利用公司的網絡資源等優勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批准爲國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此爲契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現代化項目，以擴大產品覆蓋範圍，增加產品科技含量、縱深產品加工水平爲核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網絡上了解到，xx省科技廳準備實施xx省重大科技攻關項目“道地藥材gmp基地建設”。在一無技術資料，二無相關項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關管理部門聯繫，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網絡優勢，積極查詢資料，多方調查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批准爲xx省重大科技攻關項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的讚譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產山楂葉總黃酮項目申報了xx省專利推廣資助項目，並被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術開發項目，並已被批准實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產品鏈條等方面做了許多工作。經與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯繫，獲得了絳縣連翹種質資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的倍。在此基礎上，通過與朱教授反覆協商與溝通，研製了適宜於我公司連翹生產所需的提取工藝，並試製了連翹烘乾設備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業發展所需的寶貴資金支持，更爲重要的是，隨着項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質性的提高，爲公司事業的發展創造了良好的外部環境。
一年來，我們還根據集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務。根據公司需要完成了不同含量黃酮配製方案的試驗等相關工作。
新的一年就要開始了，在新的一年裏，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過gmp認證和xx花園建設等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年裏，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現代企業制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反饋力度，採取多種機動靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規範化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據公司事業發展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質的提升工作。要在xx年實施員工教育培訓的基礎上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人爲本的管理理念，通過行之有效的教育培訓方式和切合實際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專業崗位的業務技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺的行爲規範和行爲標準。爲公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質基礎。
第三，是要進一步強化服務市場的意識，提高市場保障工作的質量和效率，當好公司市場開拓的後勤。
第四，是要積極服從和服務於公司國家級高技術產業化示範項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協調，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快xx花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發揮效益。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇並存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業穩步發展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，
腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學的管理和更加細緻的工作，將公司的事業全面推向前進。全力打造出公司事業更加燦爛輝煌的明天！
xxxx藥業有限公司
醫藥公司年度工作總結2
各位同事、各位員工：
大家好!
在全國上下喜迎新春佳節之際，在天藥公司創辦7週年的前夕，公司召開了一年一度的總結大會，在此我代表公司董事會，向一年來爲天藥公司發展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷售人員、生產一線的人員和行政後勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意!向大家道一聲：你們辛苦了!
20xx年是天藥的制度建設年，20xx年是天藥的文化建設年，今年是天藥的效益起步年。
回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項工作任務。
一、xx20xx年主要工作回顧
(一)科研工作開創新局面
xx20xx年是國家開展藥品專項整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發、報批和生產製定了更加嚴格的規範，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴峻的形勢，現代公司和安評公司的管理層帶領兩個公司的全體員工，改善軟硬件環境，調動員工的積極性，使科研工作步入了發展的新階段。
1、現代公司通過新體制的成功運行，使研發工作開創了新局面。
首先，平臺建設取得重大進展。xx年現代公司重點加強了縱向科研課題的申請和公共研發平臺的建設工作。經多方協調努力，xx20xx年以現代公司爲牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設項目3個，即：吉林省中小企業發展局批准的《吉林省中小企業現代中藥產業公共技術服務平臺》，吉林省科技廳批准建設的《吉林省藥效學及安全評價創新中心》，吉林省發改委批准建設的《吉林省中藥研發工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬元。
各種研發平臺和創新中心的確立，使現代公司在強手如林的競爭中脫穎而出，進一步確立了該公司在省內新藥研發行業的領先地位。
其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學藥市場不景氣的.情況下，現代公司不斷拓寬視野，積極開創生物藥、食品和保健食品研發及服務新領域，經過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發服務合同36.5萬元，食品和保健品研發合同25萬元。
第三，強化技術轉讓過程的服務意識，以對待產品售後服務的態度對待已轉讓項目的後期工作。針對今年開展的註冊藥品現場覈查和已轉讓品種的後續中試放大工作，現代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請註冊的企業一起認真準備，做了大量工作。一年中配合企業進行覈查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責人帶領有關科研人員，及時爲註冊企業在規定時間內完成了覈查所需要技術資料;《皂莢通絡膠囊》項目，圓滿完成中試放大試驗工作。科研人員克服了家庭負擔重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節、五一節、中秋節等假期，長時間出差到相關企業，加班加點圓滿完成了任務，他們以實際行動獲得了被服務單位的好評，爲轉讓項目早日實現產業化做出了貢獻，更爲今後公司研發項目轉讓打下了堅實的基礎。
全新的體制釋放出了巨大的能量，xx20xx年度，在現代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協課題42項;申請發明專利6項;在各級核心學術刊物發表論文5篇。培養和指導碩士研究生6名、接受省內高校實習生12名，各方面工作都開創了新局面。全年實現銷售收入216萬元，回款291萬元，實現利潤9.6萬元。
2、藥物安全評價工作在規範中發展。
儘管在xx年底，國家食品藥品監督管理局發佈的“關於推進實施《藥物非臨牀研究質量管理規範》的通知”中明確規定：自xx20xx年1月1日起，新藥非臨牀安全性評價研究必須在經過glp認證，符合glp要求的實驗室進行。否則，其藥品註冊申請將不予受理。“但藥物安全評價市場總體情況並不樂觀，由於國家藥監局對新藥研發的控制更加嚴格，xx20xx年上半年省內藥物安全評價市場處於幾乎停滯狀態。面對如此嚴峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客戶的基礎上，開拓新市場。xx20xx年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內市場和日本小林製藥等國際市場，全年共簽署合同13項，合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實現利潤虧損61.7萬元。
爲了迎接國家藥監局藥物glp現場複查，從xx20xx年下半年開始，安評公司嚴格按照glp的有關要求，對各種技術檔案和操作規程進行規範化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項;對各種硬件設施進行規範和改造，增設了屏障系統內客觀記錄系統、開放系統4間犬室送排風系統、開放系統的客觀記錄系統、實驗室的冰箱報警系統、檔案室的報警系統、第二發電機系統等硬件，他們主動向國內一些知名專家請教，經常加班加點，做到在學習中規範，在規範中發展。由於準備工作充分，各種軟硬件規範齊備，安評公司成功通過了國家藥監局專家組的現場複查，爲安評公司未來的發展奠定了堅實的基礎。
醫藥公司年度工作總結3
春去冬來，寒暑更替。轉眼之間，XX年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成爲過去的XX年，在公司領導的正確指引下，我們質量管理的全體人員，團結一致，發奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及後續經營質量管理工作的有效開展，一年來質量管理部在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：
一、XX年質量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管
理面臨工作任務最爲繁重和艱鉅的一年，在公司領導的正確帶領下，質量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質量爲中心，着力構建公司藥品質量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術服務能力，爲公司GSP認證和經營質量管理制度建設發揮了不可替代的作用，藥品監管和服務各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進GSP認證實施。
從1月份起公司啓動GSP認工作以來，質量管理部作爲認證體系
的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。公司於XX年1月18日重新調整公司質量管理領導小組，明確了質量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實地參觀、考察
XXXXXXXXXXXX醫藥有限公司等企業的先進經驗，同時針對GSP重點內容對全體員工進行了相關的培訓和考試。
重點制訂了計算機系統設臵方案，對計算機質量控制功能進行指導設定，並根據GSP要求和公司實際需要設臵了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。
完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息、質量檔案、質量管理體系文件執行情況、質量查詢、質量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷售、退貨、運輸等環節質量管理工作，對購、銷、存各個環節發現的問題及時協調解決，着重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。
組織開展了四次GSP內審，對內審中發現的.問題及時進行了整改
落實。7月上成功提交認證資料後，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書。
2、加強藥品經營質量管理規範的指導監督。
根據《藥品經營質量管理規範》的要求和公司制度的規定，本人XX年共審批首營企業XXX家，首營品種XXX個品種，並對購貨企業的資質進行審覈，對近效期資質及時督促質管部索取和更換，保證藥品的合法經營。
準確及時的收集了XX年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質量公告、質量信息共計XXX條，並進行分析彙總，反饋
給相關部門。共傳遞質量信息XXX例，確保了質量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質量公告”上的不合格藥品進行認真排查，我公司全年無國家：“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審覈、確認、報損和銷燬的監督，對不合格藥品進行控制性管理，減少不合格藥品的產生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要原因爲過期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環節的質量管理工作。經常參加商品質量驗收工作。並指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。
3、強化藥品經營過程監管。
GSP認證結束後，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來，對藥品採購活動、驗收、儲存及銷售等環節實行全程質量控制。
協助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作。印製GSP手冊XXX本，並做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；並出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會議共計10次。
醫藥公司年度工作總結4
各位領導，各位同任：
新年好！
20xx年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那麼多，失去過、遺憾過；收穫過、充實過……而對於新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長了，他們說小陶你下次來不要這麼客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜爲什麼不給他們帶把刀去了，後來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什麼？從此以後我就成了他們那裏的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最後就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什麼，但他心理感覺舒服啊，在這裏我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去
給重要的客戶，那至於怎麼說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因爲那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上說不要但最後還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什麼東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃岩的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到台州去了一趟給你們帶了點黃岩的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這麼客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什麼事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，爲工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最後了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來爲自己打氣；人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試爲當然，然後冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年裏我工作上沒有取得很大成功但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的.。在新的一年裏，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，儘量的再提高點銷量，在所屬於我所做的醫院裏沒有開發出來的，我會盡量儘快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導彙報的。
希望在新的一年裏領導的支持下讓我們更上一層樓，爲了個人，爲了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線的同任朋友們，不要爲了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！
謝謝大家！
