2020年公司工程部工作總結範文

集團總公司將XX年工作重點定位抓安全工作爲主導思想，一切以安全爲主。工程部總結自從開業一年來的實際工作情況，將工作目標定爲：

1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水;

2.加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行;

3.規範管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴;

4.加強主力店設備監管力度;

5.加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益;

爲達到上述工作目標工程部做了如下工作：

1、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準;

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2、配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應;

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，採購週期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，並且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了爲工作的及時率。

3、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行;

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生;

但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防範工作做得不到位，在今後的工作中須加強安全圍擋防範工作，防止顧客意外受傷。

4、對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理;

爲提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5、加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用;

去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面鏽蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年爲加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間週期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件裏的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事後定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

6、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關係到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體瞭解和熟悉整個線路的佈置與調試情況，爲今後處理消防設施設備的故障打好基礎。由於工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關係，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

7、加強內部管理，提高工作效率;

工程部爲了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題;

l工程部工程師每週兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改;

l工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，並每週對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一週內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況;

l每月定期對技工的工作進行績效考覈，以提高技工的工作效率和服務質量;

8、嚴格控制設備的運行，力求節能降耗;

在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

9、加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質;

由於廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，爲保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

10、配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作;

××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11、配合施工單位對廣場設施設備進行維修;

××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型複合材料，在前期施工期間，由於施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用後出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯繫施工單位前來維修，督促和配合施工單位，並檢查其維修情況和質量。

12、配合營運部搞好多種經營;

每到週末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應;

13、加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力;

a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

b)組織技工學習公司月刊，瞭解萬達企業文化;

c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平;

XX年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，並在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評爲萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

XX年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率;

2、根據實際情況修改業務流程及體系，強化管理控制，規範作業程序和標準，固化管理機制;

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量;

4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節能效果。

5、通過對廣場的硬件設施的優化改造，提升廣場硬件設施的品質;

6、定期對技工進行企業文化和技術培訓。工作總結

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作

時光一晃而過，轉眼之間我的三個月試用期已經結束，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間裏各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作爲拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲工程行業的一份子而驚喜萬分。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業畢業，但是沒有實際性的接觸工程這個行業，所以對於施工我也不是十分了解，因爲理論上的知識與實際工作中有着很大的差異，所以試用期中如何實際理解工程的含義 ，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成爲我的當務之急。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪裏做起。在項目經理和施工主管的指導下，我慢慢的知道了我應該做什麼，我能做什麼。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝。現將我的個人工作總結如下：

1、到了這裏我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我瞭解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

2、經過我每天下工地的努力，我瞭解了在工程施工中應該注意的事項（比如配筋、澆築混凝土等注意事項），知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節省材料等等。

3、由於平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內容以及培養了仔細認真的工作態度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現場觀察、操作對於室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的瞭解。

5、由於原來做過測量，來到這裏我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的爲施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閒暇之餘我就會向他們請教一些和工作相關的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在着許多不足之處，比如有時候後不夠主動，由於剛接觸這個工程對於一些細節方面處理的也不是很完善，我相信以後我一定會努力做到更好

以上是我這3個月來取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別，在今後的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領導滿意，在平時的空閒時間裏我會溫習理論文化知識，爭取早點考到建造師等相關資格證書，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發揮個人所長，爲公司做貢獻，謝謝！

又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。 下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：

一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，爲公司節省財力創造利益

工程部在今年先後承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，並承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統改造安裝工作。

這裏重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區循環系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，採取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。爲了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益並請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由於高區循環系統二次循環水（即高區循環供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯繫，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯繫不上該問題無法解決。

於是我部門抓緊時間聯繫了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價後，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然後備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員爲主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工並檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模範帶頭的作用，作爲一名老員。

工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程裏主要負責電焊工作，衆所周知電焊除了需要技術外也是一項髒活累活，在狹小的空間內頂着高溫忍受着嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不苟的認真工作。最終，經過大家齊心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛鍊了人員。更值得一提的是在這次工程竣工後，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。。

像這樣鍛鍊了人員，爲公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先後開始幹起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，爲公司創造了利益，展現了自我價值。

針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別爲：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛鍊，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最後委託檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由於這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常爲了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一週加班至晚上12點，最終於11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接

利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今後還要再接再厲的多幹，鍛鍊隊伍，爲公司美好的明天打下堅實的基矗

二、學習新政策及熱計量技術，爲公司發展做長遠考慮

供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，爲公司日後的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺後，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低於18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與調試，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱循環不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低於18°C。

對於供暖運營保障的要求。《合同》中規定接到業主報修後，應當在6小時之內回覆業主；用戶報修屬於一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬於重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個採暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故後能夠及時組織維修，恢復正常供暖。

另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門爲響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對於尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作爲工作重點納入20xx年的工作計劃。

在實際工作中，今年涌現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維

修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐後擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區循環系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環機組補償器更換。

面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，並根據事故等級不同有着相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，儘可能的排除安全隱患。

20xx年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作裏，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。

新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作爲公司創造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要爲了供暖公司的明天奮鬥！

最後，祝大家新春快樂！

工程部

20xx年12月27日

時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升爲工程部主管。在這一年裏，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，爲完成公司質量目標做出貢獻，爲了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規範施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電錶，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造後節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

7、協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

8、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，後經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘、減速帶。

10、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟進小區遺留工程維修。（修補牆壁裂縫、補漏、維修門窗等）

二、施工改造

按照公司佈署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，爲公司節約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改爲鋪設環保磚。

5、02崗旁草坪改爲鋪設石子路。

三、設備設施的維修保養

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處於良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統運行保養的規範要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，並取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防鏽加油工作。規範消防設施設備的維修保養。爲使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生後每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》並配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規範。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180檯盤管風機普查並對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除鏽和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季製冷的正常供應。

5、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，爲業主創造一個良好的居住環境。

7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作

8、易出問題節點彙總。因爲設施設備絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多爲交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多爲光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點彙總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：

1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，儘量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改爲隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處於良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方

五、技能培訓

工程部是一個後勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工進行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。

六、目前存在的問題

1、專業技術水平還比較欠缺

2、工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻

3、倉庫材料擺放不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤

4、個別工作進度均比計劃拖延滯後,維修工作的效率和維修質量有待提高

5、和各部門工作銜接還不是很完美

七、20xx年工作計劃

1、針對去年存在的問題進行整改

2、按照月、季、年度保養計劃對設備設施進行保養

3、跟進各維保單位的維護保養工作，並對維程，結果進行監督檢查

4、隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

5、隨時處理各項報修工作

6、完成領導下達的臨時性工作

7、適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考覈，努力提高員工素質

　　集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作爲主導思想，一切以安全爲主。工程部總結自從開業一年來的實際工作情況，將工作目標定爲：

1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行；

3.規範管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴；

4.加強主力店設備監管力度；

5.加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；

　　爲達到上述工作目標工程部做了如下工作：

1.制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

2.配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，採購週期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，並且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了爲工作的及時率。

3.重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生；但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防範工作做得不到位，在今後的工作中須加強安全圍擋防範工作，防止顧客意外受傷。

4.對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；爲提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5.加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用；去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面鏽蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年爲加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間週期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件裏的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事後定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

6.重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關係到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體瞭解和熟悉整個線路的佈置與調試情況，爲今後處理消防設施設備的故障打好基礎。由於工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關係，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

7.加強內部管理，提高工作效率；工程部爲了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題；工程部工程師每週兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改；工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，並每週對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一週內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；每月定期對技工的工作進行績效考覈，以提高技工的工作效率和服務質量；

8.嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

9.加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；由於廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，爲保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

10.配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

11.配合施工單位對廣場設施設備進行維修；××萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型複合材料，在前期施工期間，由於施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用後出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯繫施工單位前來維修，督促和配合施工單位，並檢查其維修情況和質量。

12.配合營運部搞好多種經營；每到週末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；

13.加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力；

a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；

b)組織技工學習公司月刊，瞭解萬達企業文化；

c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平；

　　20xx 年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，並在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評爲萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

　　20xx年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率；

2、根據實際情況修改業務流程及體系，強化管理控制，規範作業程序和標準，固化管理機制；

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量；

4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節能效果。

5、通過對廣場的硬件設施的優化改造，提升廣場硬件設施的品質；

6、定期對技工進行企業文化和技術培訓。

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作

集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作爲主導思想，一切以安全爲主。工程部總結自從開業一年來的實際工作情況，將工作目標定爲：

1．對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統、配電房滲水和屋面漏水；

2．加強設施設備的安檢、維護和保養工作，確保設施設備安全運行；

3．規範管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養工作效率和質量，減少租戶投訴；

4．加強主力店設備監管力度；

5．加強節能降耗的管理工作，從管理上求效益；

爲達到上述工作目標工程部做了如下工作：

１．制定全年的保養工作計劃和保養工作標準；

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

２．配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；

過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，採購週期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，並且對寧波材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了爲工作的及時率。

３．重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；

在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生；

但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防範工作做得不到位，在今後的工作中須加強安全圍擋防範工作，防止顧客意外受傷。

４．對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；

爲提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

５．加強主力店設備監管，提高萬達資產的有效使用；

去年主力店的設備使用保養不到位，出現設備表面鏽蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年爲加強主力店租用的設備監管力度，制定了主力店設備設施監管體系文件，明確了設備設施保養所要達到的標準，檢查時間週期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件裏的主力店設備監管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事後定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。

６．重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關係到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體瞭解和熟悉整個線路的佈置與調試情況，爲今後處理消防設施設備的故障打好基礎。由於工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關係，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

７．加強內部管理，提高工作效率；

工程部爲了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

l班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題；

l工程部工程師每週兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改；

l工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，並每週對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求工程師限時整改，一週內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；

l每月定期對技工的工作進行績效考覈，以提高技工的工作效率和服務質量；

８．嚴格控制設備的運行，力求節能降耗；

在節能方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。

９．加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；

由於廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，爲保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

１０．配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；

寧波萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

１１．配合施工單位對廣場設施設備進行維修；

寧波萬達廣場是萬達開發的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型複合材料，在前期施工期間，由於施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用後出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯繫施工單位前來維修，督促和配合施工單位，並檢查其維修情況和質量。

１２．配合營運部搞好多種經營；

每到週末和節假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；

１３．加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力；

a）組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；

b）組織技工學習公司月刊，瞭解萬達企業文化；

c）不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平；

20xx年工作亮點

通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統中存在的大量問題，使消防報警聯動系統工作正常，並在總部的消防檢查中未發現重要問題，被總部領導評爲萬達廣場消防報警聯動系統性能維護地最好的單位之一。

20xx年工作計劃

1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率；

2、根據實際情況修改業務流程及體系，強化管理控制，規範作業程序和標準，固化管理機制；

3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量；

4、配合空調節能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節能效果。

5、通過對廣場的硬件設施的優化改造，提升廣場硬件設施的品質；

6、定期對技工進行企業文化和技術培訓。

7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作。

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個項目的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，爲做以後的集中交易奠定了基礎。之後，負責中關村證券B股集中交易，因爲以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩週時間，十幾家營業部全部上線，系統運行正常。

從前年開始，公司意識到我們櫃檯軟件版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃檯的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部，中信白家莊營業部，金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區櫃檯軟件的版本的統一。

由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品KB32櫃檯軟件系統。三月份，我負責漢唐證券的區域集中。由於軟件剛剛推出，還存在着一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司籤的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中項目。我主要負責漢唐證券的區域集中項目。先後完成了漢唐南京營業部，漢唐蚌埠營業部，漢唐湛江營業部（兩家營業部，四家服務部），漢唐茂名營業部，漢唐佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了漢唐證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份銀河證券也開始做區域集中。先給銀河天津石家莊營業部升級到KB32。然後實施北京三家營業部（銀河北京月壇營業部，銀河北京天壇營業部，銀河北京西直門營業部）的區域集中。做完銀河北京地區的區域集中後，公司派我到天津實施天津地區三家營業部（銀河天津雲景營業部，銀河天津大連道營業部，銀河黑龍江路營業部）的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持着很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關係相處的很融洽，得到了客戶的認可。有着很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程項目。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程序方面的水平。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客戶，爭取更大的進步，爲公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。

時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年裏，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去佈置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今後的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助於今後工作的安排，提高工作質量。20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作爲資產管理型的物業公司，在這一年裏擔負着更多的責任。首先業主股權的轉讓；物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到後期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。並對整改完成的項目及時消項更新記錄，並向業主彙報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外大廈所有的設備設施、供貨合約均已到了質保結算期。由於物業的服務性質，物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，並給出專業的意見。工程部管轄着所有設備設施，工程部的意見尤爲重要。給出的每一點建議均代表着物業公司。因此各專業工程師、主管都是本着嚴謹的工作態度認真仔細的審覈，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的'各項規章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規範了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、爲日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

電氣專業嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規範要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電櫃按維保計劃定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電櫃總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，爲客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計劃，電氣專業安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網絡、停車管理系統、等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。全年聯合保安部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防捲簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處於正常狀態，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度爲了提高電氣專業知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十餘次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業知識佔培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、並落實到實際工作中。爲了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養出一專多能的技術骨幹。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，並應客戶需求完成了a樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏餘力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺製冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對於其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據裝修規範嚴格控制，要求採用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，週六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40餘項，施工違章30餘次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，爲客戶營造一個安全舒適的辦公環境。

在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，並對每月的能耗進行統計。由於目前租戶少使用率低，我們採取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。

1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統分時段進行控制。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處於良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。

環境衛生和設備衛生方面。將大廈內的公共設備設施分爲公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄範圍衛生並定期檢查，保證配電室內和設備間的設備乾乾淨淨，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地爲大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，爲公司的發展做出最大的貢獻。

本人於20xx年9月份進入z房地產開發公司工程部工作，主要負責z公寓、酒店後期工作。期間得到了公司領導的大力提攜和各位同事的諸多關照、才能在工作中與各位同事緊密配合，做出了一點成績。雖然我進入公司時間較短，但在工作中善於思索，善於總結，卻也發現了許多問題，下面我結合自己多年的施工管理經驗粗淺的談幾點幾個月來在具體工作中的體會和認識，僅供公司領導和各位同事批評指正。

一、工程部主要職責和工作重點

1、工程部主要職責

工程部主要職責是掌控和督促工程的進度、質量、安全，審定工程洽商，協調總體關係，保證工程按照合同要求如期完成竣工。嚴格審定工程量，審閱設計圖紙、做好圖紙會審及設計交底、協助總工審查各款項的支付、負責材料的評定、協調解決施工場地等必備條件、施工方案的審查、協助總工完成竣工驗收及竣工結算、對監理單位、設計單位及施工單位的管理及監督等工作。

2、工程部的工作重點：

第一是進度。如工程不能如期竣工，即會給公司帶來直接經濟損失及信譽等無形經濟損失。因爲在開發公司內部，任你有天大的理由，工程沒有完工，也會歸結在現場甲方協調不力或預見性不強兩點原因上。

第二是工程洽商（即工程變更、現場簽證成本控制）。由於設計考慮不周或甲方更改圖紙，必然會出現工程洽商。建設方內部應對工程洽商嚴格控制，因爲洽商是造成工程預算大幅度上升的首要原因。要求工程部人員嚴格按照工程計量簽證工程程序進行工作：①科學、嚴謹的審覈承包商申報的工程量清單、變更設計增加的工程量清單、制定工作的工程量清單；②在施工過程中，施工圖（包括設計變更）範圍內，以實際完成的且工程量達到合格標準經過驗收後方可進行工程計量簽證，對承包商超出圖紙設計和自身原因造成返工的工程量不予計量；③承包商申報月表時必須附有已完工程的工程量計算單，並附已完工程的質量合格證明資料及隱蔽工程驗收單；④工程部人員及監理根據施工單位月報表工程量計算單，對已完成的工程工作量進行統計，做好書面記錄，校覈施工單位所報工程量的準確性，並在計算單上籤署意見；⑤工程部人員對現場監理所測量、計算後簽署的意見審查後在施工單位月報表中籤證；⑥甲方所指定的工程量，必須有甲方的書面文字才能進行計量簽證；⑦計量簽證必須是工程質量合格後才能進行簽證，如：工程質量不合格或存在缺陷，通知承包商進行返工或修補，達到合格後方能進行簽證；對已完成的工程質量不合格，影響結構安全或不符合使用功能要求，承包商又無技術力量處理的，工程量不得進行簽證，由施工單位承擔全部返工的經濟損失，還要對施工單位進行經濟處罰；⑧準確統計該段時間內經過簽證計量的工程量，以防止重複計量；⑨施工單位應根據施工合同、預（決）算定額、取費係數，計算程序規定和已簽證的工程量，計算進度款，提出進度款計算單和工程款支付申請上報審批，工程部人員和監理審覈後開具工程款支付證書，並且扣留一定比例的工程款，作爲工程質量保修費用暫不支付，上報領導審批。

二、監理單位的工作重點

監理單位是由建設方聘請，負責監督工程質量、進度、安全，進行技術把關及工程量審批等一系列工作的專業機構。在諸多問題中，監理的工作中心也以下面兩個方面爲重點。

第一是安全。當前，由於事故頻發，相關主管部門已加大對監理單位的事故連帶責任的處理。出現重大傷亡，不但監理單位會被暫停工程投標權，而且還會追究相關的刑事責任。所以，現在的監理對安全問題表現極其謹慎。以至於工程常會發生方案與施工進度倒掛的現象，也就是施工方的活都幹完了，監理對方案的審批還沒有出來。這也是監理單位爲平衡甲方進度壓力和自身安全責任之間所採用的自保手段。但這會給甲方的管理造成許多困擾。因爲迫於工期壓力，甲方在施工方案未被認可前，常會默許施工方開始施工。而此時監理單位便有理由規避自己的監督責任，這可能會造成工程質量的某些盲點的出現。頻繁發生這種狀況，必然會造成質量管理的失控。爲避免這種情況的出現，甲方應牢記，應儘早督促施工單位上報各種方案，並由監理單位及時審覈，出現問題，立刻修改。務必使監理方案審批工作在該項施工前完成。

第二是質量。由於監理負責材料和工程質量把關，並要在相關資料上簽字認可。一旦出現問題，監理自然難辭其咎，所以監理單位對質量會持比較審慎的態度。甲方對工程質量的管理應以監理爲龍頭。甲方在檢查中一旦發現質量問題，首先應向監理問責，這樣會督促監理加大質量檢查力度。

三、總包單位的工作重點

總包單位原則上對所有進場施工的單位進行總體協調管理，負責工程施工的進度、技術、方案制定和安全管理等多方面的工作。在諸多問題中，總包方關心的是三個方面。

第一是資金撥付。進度款是施工單位的血脈，也是總包單位最關心的要素。

第二是進度。總包單位也關心進度，因爲在總包合同的簽署中，總包的進度是要與工程款掛鉤的，延誤工期自然會被罰款。不過，在進度這個問題上總包並不與甲方的關注點完全相同。總包通常最關心的是自己承建的那一塊的工程進度。

第三是洽商。經濟洽商對甲方來說是成本，對總包來說便是經濟增長點了。所以總包會對洽商高度關注。而且，洽商的出現通常是由於設計或甲方原因產生，與總包無關。總包可堂而皇之的就洽商問題與甲方在工期、價格、數量上討價還價。洽商問題處理不好，會給甲方的管理帶來很大的被動性。每個工程都無法避免洽商的出現。設計考慮不周，甲方需求改變都是產生洽商的根本原因。洽商不但造成工程量和造價的增加，還是造成工期延期扯皮的的原因。而且，許多承包商也是本着“低價中標，洽商索賠”的原則來運作工程的。

雖然許多開發商也採取某些策略來抑制洽商對造價成本的增加，諸如：一定額度內的變更洽商由承包商自行消化。但由於後期工程工期的壓力，多數開發商還是會對洽商問題有所妥協的。所以，應通過圖紙審覈儘可能在圖紙設計階段進行完善方案，纔是減少洽商量的根本辦法。一般來說，強弱電專業的接口工作通常是最模糊，最容易產生洽商和扯皮的地方。對此，應該在合同中以明確的文字描述，來劃分接口工作的施工分界面。

下面我們就來談談圖紙哪些地方最容易產生洽商，以電氣工程爲例。

1、配電箱數量平面圖與系統圖不符。

由於配電箱採購時只提供給廠商系統圖，當系統圖上出現數量遺漏時，自然會在後期產生洽商增量。所以在圖紙審覈階段必須將系統圖與平面圖做詳細對照。

2、消防電源的強切未按防火分區設計

發生火災後，非消防電源都要進行強制性切斷，同時應急照明強制點亮，但切斷及點亮區域應位於本防火分區內。而許多設計會忽略防火分區的考慮，以致後期不能通過消防驗收，發生洽商修改。

3、設備無電源

發生這種情況的原因通常是設計院設備專業設計修改圖紙後未能及時反饋給電氣設計，以致出現有設備而無電源的情況。這種情況在圖紙中非常常見。如果後期發現往往給工程帶來許多麻煩，所以在圖紙審覈階段必須結合通風，水暖設備圖紙與電氣圖紙做詳細對照。

4、弱電消防配管遺漏或錯誤

一般來說，設計通常對強電瞭解較多，但往往對弱電線徑、數量、配線方式瞭解不夠充分，以致產生設計遺漏。例如：某些圖紙可能會把網絡線管做串聯設計，給敷設網線造成麻煩；樓內未做相應的監控線路由考慮，公共部分精裝後無法增加線路等等。遺漏發生最多的是消防部分，包括：設備的強起線、信號線、聯動線的配管。所以甲方工程師在對圖紙弱電部分的審覈要仔細，必要時要求弱電廠商共同參與圖紙審覈。

5、結構外牆穿牆套管遺漏

一些圖紙可能會遺漏強弱電入樓套管（包括預留給室外的電源套管）。由於結構套管是要加止水鋼板預埋於外牆的，後期開洞不但成本高，破壞結構，還會破壞外牆防水，造成滲漏現象。所以審圖時務必注意此項問題。

我們可以總結一下上面的分析。我們通過把設備材料選型控制在

合理的範圍內，以達到降低成本的目的；然後，我們又通過完善圖紙，避免了後期洽商的出現。既完善了方案也使成本得以降低。

四、工程質量管理問題

1、質量管理中，必須以監理爲龍頭，實行監理問責制，即甲方發現質量問題馬上通知並追蹤監理，由監理再對施工單位問題做出處理。這麼做是因爲甲方對質量和進度往往同時具備需求，而這兩方面在某些時候可能是一對矛盾點。總包方常常會利用甲方對質量問題投鼠忌器的雙向心理迫使甲方做出某種讓步。而監理在質量管控中具備一定單向性，而且具有資料簽字權，管理效果往往會更好些。所以甲方必須高度重視監理的質量檢查工作，而對質量問題麻木不仁，不聞不問的監理工程師應立即更換，加大質量管理力度。

2、在工程初期，應把質量放在首位，進度放在第二位。這是因爲，在工程初期，即結構施工階段，多爲總包一家單位施工，其整體協調性、進度計劃性較強。且無其他甲直分包參與施工，出現工期延誤總包亦無法推卸責任。再者，只有工程初期加大質量管理力度，形成良好質量意識習慣，在工程後期，纔可能不因爲搶工使質量管理失控。

3、在工程後期，甲方應更加關注工程進度。因爲在這個階段，甲直分包開始增加。我們前面說過，總包和甲方都關注進度，但着眼點不同。與甲方相比，總包更關注於自己承攬工程的那一塊。在施工中，總包方可能會因爲自身的原因造成進度延誤。爲避免承擔延期後果，有的總包單位，會利用自己掌握的資源優勢，故意減緩甲直分包的工程進度，用以轉嫁責任。對這一點，甲方必須加強重視，因爲這會使工期進一步延誤，造成惡性循環。

4、在工程後期，由於搶工期的需要，甲方會在許多方面對總包退讓妥協。而且在這個階段，建設方高層往往會參與到工程的直接指揮管理之中。這就使現場甲方管理人員與監理威信發生弱化，出現總包一枝獨大的現象，造成管理上的困難。對此，必須引起建設方管理層的高度注意。

五、成本與方案控制問題

工程中任何項目都涉及造價成本問題，在保證既定方案目標得以實施的前提下，必須把成本降到最低。心裏要清楚，降低成本可不僅僅是預算部門的事情。

再說“方案”。工程中任何項目的實施都涉及“方案”，圖紙其實就是“方案”表現形式的一種。在相關資金預算不增加的前提下，你必須儘可能的把方案考慮周全。當然，這也不僅僅是設計和承包廠商的事情。

在實際工程中，從哪裏入手可以最直接的降低成本，完善方案。從哪裏呢？結論就是：圖紙。在圖紙中，我們必須關注兩個方面，一方面是材料規格選型，另一方面就是因爲圖紙不完善，可能給後期帶來的“洽商”問題。讓我們具體來分析一下：

（一）材料規格選型

首先你要注意的是，設計對某些材料的規格選型是否存在過大的現象。之所以出現這種狀況可能源於三點原因。

1）、設計出於對安全性的過分考慮。

因爲工程出現問題通常會先從設計圖紙進行倒查，有的設計人員爲保證設計安全，盲目超越規範要求提升安全係數，卻忽略了造價成本。這類問題通常表現在對鋼筋規格和多種標號砼的選型上。

2）、設計人員工程經驗不足。

設計人員因工程經驗不足，爲避免失誤，常常會增大材料設備的規格和數量，以期滿足施工及使用要求。這類問題通常表現在對橋架、線管及燈具的選型上。

3）、設計院實際利益需要。

因爲設計取費以圖紙造價爲取費基數，圖紙造價高，取費基數就大，設計費也就越高。這自然就會給設計院一種增大圖紙造價的動機。這類問題則可能表現在材料設備選型、數量的各個方面上。

有鑑於此，甲方工程人員在對圖紙審覈時，務必要去除設計冗餘。當然，這一切的實施應該是在滿足現行規範的前提條件下。任何不考慮造價成本，無原則的加大材料設備規格、數量的行爲都是必須予以制止的。在這一點上，甲方如發現問題，應與設計據理力爭才行。

六、工程進度管控

進度是工程中的一大要素。兵法講：兵貴神速。工程乾的再細再好，如果工期拖久了註定是要虧錢的。當然，保證安全和質量依然是工程進度的前提條件。

控制進度的關鍵是要有計劃，根據計劃去監控和調整進度。當進度和計劃不符的時候，影響進度的原因自然就會浮現出來。

做爲甲方，你的手中必須握有五本計劃：

①施工進度計劃

②勞動力計劃

③設備材料進場計劃

④甲供設備材料招標計劃

⑤資金計劃

前三項由總包編制，甲方審覈修訂。第四、五項由甲方自行編寫。計劃可按如下步驟制定：

1、首先，甲方要求總包對施工進度計劃進行整體倒排。在此強調一點，倒排計劃的關門時間點應以取得建委的竣工驗收備案表之日爲準。因爲總包的竣工概念往往同甲方不同，許多總包會把自己承攬的工程完工時間做爲竣工來理解。如果按總包的理解去編排計劃，你會發現，原來你要求的真正竣工時間依然遙遙無期。

編排計劃務必詳細，儘可能多地考慮一切關聯因素，包括各種手續辦理、工種配合、資料填寫以及行政主管部門的驗收週期等等。計劃通常還要考慮的是，春節、雨施、冬施、麥收、兩會、大學聯考對施工的影響（包括人力與天氣）。夜施證及車輛行駛通行證也是考慮範圍之內。

2、列出施工進度計劃後，分發給各承包廠商，由其根據關鍵時間節點完善自己的施工進度計劃。

3、總包施工進度計劃確定後，應馬上編排勞動力計劃與設備材料進場計劃。各分包亦如是。

4、依據施工進度計劃及設備材料進場計劃，甲方纔可着手擬定自己的招投標計劃及資金使用計劃。

以上五個計劃同時完成後，就可按計劃監控各項工作的進度情況，並隨時做出動態修訂。發現問題，應立即查明原因，及時解決。

七、消防及其他問題

由於消防驗收是質檢站驗收的必要條件，處理不好，可能影響整個工程進度。消防驗收涉及多個專業的配合，包括消防水、消防電、風機、照明、電梯、防火捲簾等。這項工作按常理應由消防公司牽頭協調，但由於消防單位通常爲甲指分包，在協調中不具備權威性，所發指令常常不能奏效。所以甲方必須提早介入協調工作，否則可能造成工期延誤。

市政部分的管線綜合也是一大重點，涉及單位非常多，包括：電力、電信、燃氣、熱力、自來水、中水、雨污水等。需要甲方認真計劃，高度協調，切不可等閒視之。

總之，我在短短的幾個月時間裏，努力工作，勤奮學習，不斷向各位同事虛心學習，我堅信自己在以後的工作中還會得到領導的大力支持和各位同事的大力幫助，我堅信自己在新的一年裏還會做出更大成績，爲公司發展貢獻自己所有的智慧和力量。

謝謝。

　　一、施工質量檢查總結

1、20xx年2月17日到公司開完會已後按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，並將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。

2、根據檢查存在的問題我已經做了相關的整改技術交底，並將技術交底下發到各位工長手中，並切要求各項目主要管理人員按照相關技術交底資料實施控制工程質量，在實施過程中因管理體系不建全領導沒有高度重視工程質量，層層落實不到位，所以執行中沒有原格按照相關技術規範資料落實，沒有落實的原因分析；

a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業的生命，一個企業應於質量第一、安全第一爲目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統一的控制目標，因此、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什麼指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規範要求做出相關的有效控制文件。

c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，爲此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應該高度重視，並切要明確交底的內容包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工複雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。

　　二、生產與質量管理概述

1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業產品那樣的生產線那麼規範，有固定的生產流水線，有規範化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩定的生產環境，所以工程質量容易產生波動而且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素髮生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統施工環境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人爲因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人爲因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環境五大因素。

2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策能力、管理能力、作業能力、控制能力、身體素質及職業道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。