年是有意義的、有價值的、有收穫的。回憶一年的點點滴滴這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也更加成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認爲：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。也正因爲如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成爲我一生寶貴的財富。08年，對我們做銷售的來說，是比較緊張的。銷售量的高底決定我們的銷售能力，即使在房地產市場動盪的氛圍下，我們都沒有因爲大環境影響而氣餒，都把每個月作爲新的開始，鼓足精神迎接新的挑戰現在就08年的工作情況總結如下：
一、按揭情況X月X日至X月X日總到位X戶，資金達X萬元。其中工行按揭到位X戶，共計X萬元；XX銀行按揭到位X戶，共計X萬元；開發區中行按揭到位X戶，共計X萬元；建行按揭到位X戶，共計X萬元；公積金按揭到位X戶，共計7X。
二、抵押情況截至X月X日共辦理：他項權利證X份，轉抵押費共計X萬多元，同時做好轉交、覈對及登記等相關手續。
三、擔保情況截至X月X日共轉擔保費保險費，XX公司：共計X戶，總額度共X萬元，及時完成部門之間材料的交接，做好擔保費用的轉交及登記。
四、簽定合同對各個樓盤所售房源及時簽定合同，及時收繳房款，以便資金的及時到位，同時自己也掌握了相關服務意識和交流技巧。
五、接房和辦理房產證辦理XX小區的接房任務和XX小區11＃、12＃樓的房產證。
六、解釋工作做好各個樓盤按揭貸款的解釋工作，隨時掌握各項政策，變化時及時通知各個售樓處，爲後期按揭材料的收集、審批做充分準備，保證按揭貸款手續能夠順利完成。
七、相關工作處理工作過程中隨機出現的各種問題，協調相關部門之間的關係，應對各個時期安排的緊急工作，維護工作環境的衛生和秩序。
八、 思想工作嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參加公司組織的各項活動，尊重領導，團結同事，正確處理好與同事之間的關係。時時規範自己的言行，對人真誠、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，也勇於解剖自己，分析自己，提高自身素質。
九、xx-xx年計劃1、協助各位同事做好客服的其他工作，使我們客服部乃至銷售部工作暢通無阻；2、放開自己的思想，擴展自己的工作範圍，做到事事通；3、做好各個樓盤房源成交和簽約工作，協調好後期備案和按揭的相關事宜，加強自己的專業知識，提高交流技巧；4、做好各個案場按揭貸款相關的解釋工作，把準備工作提前做好。總到位資金中按揭貸款佔一大部分，所以要保證各個階段所售房源按揭貸款資金能順利、快速的到位；5、公積金貸款辦理速度有所改善，但還是在辦理過程中出現一些問題，自己督促不太及時，態度不是很堅決，要克服心理上的一些作用，做到“走自己的路，讓別人說去吧”
6、尊敬領導，團結同事，不因小事而失大和。
總結過去，展望未來，雖然我還做不到高-瞻遠祖，但是我學會了響應一句俗話“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在着一些不足的'地方，須在以後進一步的努力。首先，積極進取，抓緊學習專業知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，爲了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當中。
一個公司部門靠自己是不夠的，我認爲關鍵是凝聚力。在新一年工作中，我們相信，XX公司是一個團結的集體，一個充滿活力的集體，隨着時間的推移，這個集體將會因爲每個人的進步而日漸完善壯大。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的新的市場競爭中，佔有一席之地。
