企業行政部門工作總結15篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編精心整理的企業行政部門工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

歲末臨近，新春將至，不知不覺xxxx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長着。回顧一年來的工

作，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、xxxx年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作爲行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

（1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。

行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。

（2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。

（3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。

以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

（4）做好協調工作。

行政作爲後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作爲開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

（5）認真做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

（6）制度建設。

配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

（7）落實公司人事、勞資管理工作。

組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。

（8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。

落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉彙總等工作。

2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平：

作爲行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起着決定性因素。隨着時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高一個學年匆匆而過,我校後勤工作,遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標。現總結如下：

1、負責學校油印工作，保證了各科考試、測試工作的正常進行。

2、搞好了學校各項維修維護保管工作。維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管18次,更換閥門水嘴共3只。零星維修服務21 次 。

3、配合政教、教務開展工作, 基本做到一線問題需要後勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強了倉庫的分類管理,使後勤管理工作更加集中、規範。

5、今年,後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》,有效地規範了學校的後勤管理工作。

6、爲了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。

7、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由校領導審批覆印和油印的業務,並由專人負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。

8、認真做好了資金管理

（1）學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，

量入爲出，並且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；

（2）購物發票做到有經手人、驗收人、審覈人三人簽定後方有效，購物不符實者，一律不予報銷；

（3）做到每月辦公費開支的情況向學校、上級主管部門彙報。

9、進一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

10、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設，佈置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

11、抓好了綜合管理,爲學校的發展做好後勤保障。

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品做到了貨比三家，爲學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。 總之，後勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，爲學校教育教學，爲全體師生服好務。

20xx年，我們xx生產廠以營銷中心爲一線，截止到12月20日，生產各種xxxx噸，倒包xxxx噸，摻混xxxx噸。爲了做好xxxx年的各項工作，現對xxxx年的工作總結如下：

一、班組的建設與管理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠爲家的思想。

2、加強了班組培訓學習。

車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在14年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放鬆。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了14年的安全生產。

2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。

總之，14年雖然取得了一定的成績，但仍存在着很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：

安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，爲此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。爲此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認爲這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標誌仍不夠健全。到目前爲止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：

因簡單追求產量，使有時個別班組爲了當班的自身的利益，出現了：

1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接爲由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作爲管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，爲了儘可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考覈或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。

另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考覈制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考覈制度，量化考覈。

三、質量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：

（1）找最佳標準，定量添加

（2）設專人負責添加

（3）隨時抽查。

2、成品內在質量不穩：原因：

（1）管理不到位，對配料沒實行監控

（2）由於原料含量不一，沒與工人及時溝通

（3）崗前培訓不到位。

（4）由於配方含量調整，沒及時採取有效措施

方案：

（1）加強管理，設專人負責投料，並做好記錄

（2）加強新員工的崗前培訓

（3）定期不定期的抽查

（4）調整配方是及時清理

3、產品的板結有時嚴重：

原因：

（1）板結劑加量不準

（2）沒根據產量大小及時調整添加量

（3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結

方案：

（1）制定添加標準

（2）設專人負責按產量，標準添加

（3）加大冷卻引風效果

（3）由主任負責不定期進行檢查監督

4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：

原因：

（1）生產工藝執行不嚴

（2）由於原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方

（3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠

（4）篩子篩分不好

方案：

（1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查

（2）協調管理，關鍵崗位人員及時溝通

（3）根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方

（4）對成品篩進行技術改造

四、現場管理方面：

定置管理仍沒有完全到位。到目前爲止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

五、設備現場管理沒有完全到位。

由於人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。爲此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理並及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

六、技術改造方面：

1、技術改造的獎勵政策兌現的不及時。由於工作過程中注重工作過程，而在工作完成後，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。爲此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造項目。

2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，纔去想辦法，或者纔去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。爲此我們準備經常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

20xx年，我部在上級領導和各兄弟部室的支持配合下，按照年初制訂的各項工作計劃，緊緊圍繞制度執行、人事管理、企業宣傳、後勤服務、基建工程等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，基本履行了部門各項工作職責。現就年終工作總結如下：

一、瞄準全年目標，落實各項指標，做好人事管理工作

一年來，行政部結合工作實際，瞄準全年目標，認真履行工作職責，落實招聘、參保等各項指標，並不斷加強與其他部門的溝通與協調，使行政部人事管理工作取得一定成效。

1、積極招聘人員，滿足各方需求。今年以來，公司生產部、遠虹公司需要大量工人，對此我部按照各部門的用工需求，組織人員參加泰興春、夏季大型招聘會和每週勞動局人力資源市場招聘會並積極聯繫外地高校或技校以儘量滿足公司用工需求，同時安排好應聘人員的接待與崗位安排。特別針對入夏以後，生產部、遠虹公司電焊工缺口較大的情況，我部通過泰興電視臺發佈招工信息，並指派相關人員每週三、週五到勞動局招聘。全年共招聘錄用各類人員x多人，其中電焊工x人，安裝工x人，輔助工x人，各類學徒工x人等，盡力滿足正常的生產和安裝需要。

2、及時辦理職工保險，解除職工後顧之憂。由於公司人員流動頻繁，涉及人員意外傷害保險增、停、替換，工傷保險、養老保險、住房公積金的增、停等工作，程序複雜，工作量較大。對此我部落實專人負責：一是及時新增、替換意外傷害保險人員。在有效控制投保成本的同時，確保新進一線員工的意外傷害險及時到位，做到一個不落，全員參保；二是及時辦理五險一金。對應參保的人員每月進行公示，做到公平、公正、及時，同時按照規定給符合要求的人員繳納住房公積金，全年年累計辦理員工意外傷害險x多人次，五種保險的新增人員85名，住房公積金新增人員x名。

通過各類保險的辦理，提高了職工保險待遇，增強了公司的吸引力，使職工切身感受到生活保障，進而穩定了人心。三是及時做好保險理賠工作。今年以來，儘管公司在安全管理上採取了一定措施，但安全事故不可避免的時有發生，特別是下半年，發生比較頻繁，對此我部一方面安排受傷人員去醫院接受治療，一方面在第一時間內向保險公司報案或向工傷科申報工傷，並及時整理相關材料，做好後期的保險理賠工作，全年完成各類意外傷害和工傷保險理賠x起，理賠金額超過x萬元。

3、組織職工培訓，提高職工素質。爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓，每週三堅持組織行政人員管理培訓，還先後組織了ISO9000質量管理體系培訓、技術培訓，以培訓點名、閉卷考試等方式促進職工學習積極性。

二、履行管理職能，發揮樞紐作用，做好行政管理工作

1、加強日常檢查，抓好制度落實。今年以來，我部每天對出勤情況進行檢查，發現遲到早退現象，進行批評教育，並處以罰款張榜公佈，取得了很好的效果。10月份，車間一職工私自夾帶電焊條出門被保安抓住，經與生產部共同對其教育後，能主動認識錯誤，表態今後努力工作。12月份，鈑金車間點焊組集體罷工，我部按領導指示，對相關人員進行溝通、批評、教育，對相關人員進行了嚴肅處理，狠剎了歪風邪氣。

2、跟蹤基建工程，做好配合工作。今年，我部將西廠區基建工程作爲一項重點工作來做，先後完成了規劃設計平面圖審覈、環評報告、防雷設計審查、施工圖審覈以及質監手續等，確保了工程如期開工，並配合公司領導組織對基建工程的招標、議標工作，參與對工程預算書的審覈工作。同時與財務配合，完成了與競宇公司對東廠區的決算工作。

3、加強與職工溝通，做好民主接待工作。今年下半年，職工對工時問題反映較多，我部積極與相關部門溝通後，做了相應調整，穩定了職工情緒。9月份，在鈑金車間殷鑫反映工時係數問題後，引起公司高層領導高度重視，全面取消了生產部各車間工時係數問題，工人的工資普遍得到提高，進一步穩定了員工隊伍。

4、注重企業文化建設，提升公司文化品位。今年以來，我部全年共擬寫包括張總先進事蹟材料在內的各類文件30多份，在撰寫文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高。另外，每月結合時事政治和公司重大活動，對櫥窗內容及時更新，並在公司辦公樓一樓安裝LED顯示屏，在加大宣傳力度的同時，做好來客歡迎字幕的及時更換。10月份，還組織參加了中央電視臺“激情廣場、走進泰興”活動。我部還組織人員對公司歷年來的大事記進行了整理，完成了電子版大事記的整理、歸檔。

5、配合編寫質量體系，確保體系順利通過。今年，我部組織人員配合參與20xx版質量體系改版文件的編寫、討論，積極配合其他各部相關資料的修改和編寫，確保9月份的審覈中順利通過了08版的體系認證，並將質量體系的程序普遍運用到日常工作中，爲今後的審覈奠定基礎。

三、強化工作責任，提高服務意識，做好後勤管理工作

行政部工作必須強調搞好“三個服務”，即爲公司服務、爲領導服務、爲員工服務。一年來，我們圍繞搞好服務工作，要求我部人員每週列計劃，將個人工作變被動爲主動，就分管的食堂、宿舍、車輛、低值易耗品、儲運班及其他各項工作合理分工，積極配合，爲職工的良好工作生活環境提供優質的服務。

1、職工食堂管理。今年我部按照公司要求，對食堂進行外包，並落實專人跟蹤食堂飯菜質量，儘量將各項工作做細做實，爲職工創造了一個舒適的用餐環境。下半年來，市場菜價、油價等普遍上漲，我部積極與食堂承包人員溝通，及時調整職工的中餐和晚餐餐費標準，確保職工伙食，以穩定職工隊伍。

2、職工宿舍管理。針對住宿人員中年輕職工多、衛生狀況差的現狀，我部制訂了宿舍管理制度，加大環境衛生的檢查力度，每週定期對宿舍衛生情況進行檢查，對衛生差的宿舍，按規定對住宿人員進行處罰，並將處罰情況予以公佈，通過制度的執行，在一定程度上提高了員工的自覺性，整個宿舍環境有了一定改善。

3、車輛管理。要求駕駛員定期清洗車輛，嚴格遵守交通規則，積極配合其他各部門用車需求。

4、低值易耗品管理。勤盤點，勤登記，按計劃領用，爲公司的成本控制做好基礎工作。

5、儲運班管理。今年在發貨量較大、工作範圍擴大（生產、物資、工程等裝車、卸貨量大大增加）的情況下，儲運班齊心協力，團結協作，克服困難，不折不扣地完成了卸貨、裝箱、裝車等一系列工作。

6、其他後勤工作。在會務和接待工作方面，我部組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務工作，每週組織召開生產協調會和管理工作會議。在接待福安市考察團時，我部積極佈置會場，提前準備，大家分工協作，確保每個細節都不出問題，有條不紊的接待來客，確保了公司良好的對外形象。在廠區衛生方面，今年來我部對兩名環衛人員調整分工、合理安排，堅持每天對包乾區徹底打掃一遍，確保整個廠區內外環境的整齊、清潔。在綠化管理方面，今年四月份，我部組織在廠大門西則，新栽了三棵大香樟樹，並在西廠區組織行管人員新植了500棵香樟樹苗；日常組織人員定期對草坪和花木進行修剪，在爲職工提供舒適安逸的工作生活環境的同時，也樹立了公司的良好外部形象。

在防暑降溫方面，今夏高溫襲人，六月份，我部組織發放了毛巾、清涼油等防暑降溫用品；在氣溫達到33度以上時，要求食堂每天向一線員工供應大麥茶，同時我部人員堅持每天下午到生產車間發放冷飲，及時將清涼送到一線。在職工福利方面，5月份，組織高層和營銷精英去韓國旅遊；8月份，組織了中高層幹部的健康體檢活動；9月份，組織了中高層幹部、行管人員和先進工作者去上海世博會旅遊，做到了活動之前有籌劃，活動過程有組織，受到一致好評。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力支持配合下，行政部工作取得了一點成績，但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由於公司事情繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強，企業宣傳片和宣傳畫冊未能如期完成。

五是由於生產一線、遠虹公司離職人員較多，招工不能滿足生產和工程安裝需求；

六是食堂管理仍然存在一定問題，監管力度不夠，工作需要進一步強化。

20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下。

一、認真履行職責，抓好內部管理

建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。爲保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，爲公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點。

1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、個人簡歷保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，爲公司搞好人才招聘和培訓

1、積極爲公司招聘人才。爲解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，爲公司招聘員工。

2、紮實搞好員工培訓。爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，工作總結保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面。

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

2、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改進服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據。

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索綜合部部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

20xx年終工作總結：

綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務等機關單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更爲通暢。

⒊對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本爲第一原則，合理地採購辦公用品。

4.對後勤保障工作也做到了保證。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先後接待過集團領導、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體爲準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。 ⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的

主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

⒋充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、 由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、 抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，但這一切的一切相信也會隨着 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

六、20xx年工作計劃

作爲綜合部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面着手工作：

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合公司的管理制度便迫在眉節，爲了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年綜合部的工作將以此爲中心。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲他們帶來幫助。

3、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是爲其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

XX公司綜合管理部

負責人：XXX

20xx年1月18日

行政部是公司重要的綜合部門，對內要求綜合管理協調水平不斷提升，對外要應對工商、安檢、環保、建設、經濟、發改、社保等機關的各項檢查。

20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現將20xx年上半年的工作做如下簡要總結。

20xx年上半年行政部工作大體可分爲以下六個方面

一、公司管理運作

1、繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平。

行政部在公司原有制度的基礎上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性文件，規範了工作程序。

2、完成公司組織構架建設，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責任意識，促進公司高效運作，爲公司發展奠定了基礎。

3、今年以來，公司所有來文統一由行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程1進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。

4、總結上半年文件管理情況：

截至7月14日行政部共下發文件42次（詳附件1、20x上半年下發文件明細表），共對外發函44次（詳附件2、20x上半年對外函件明細表），草擬紀要28次（詳附件3、20x上半年草擬會議紀要明細）。

5、逐步完善公司監督機制，加強對員工的監督治理力度。

6、加強對公司各個部門的治理：統一實施各項管理制度，統一使用日常工作表格，要求各部門每週上報反映有關統計數據的週報表。

二、行政人事

1、公司上半年根據各部門工作需求，通過報紙、網站、現場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務。較好的完成了人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作。

2、證照辦理及年審工作。協助安裝公司資質辦理的材料收集工作。公司組織機構代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。

3、對外做好相關職能部門溝通協調工作，以使公司對外工作順暢。

4、對內嚴格審覈各部門的辦公用品使用情況，並做好辦公用品領用登記，合理採購辦公用品。

5、進一步加強辦公區規範管理，創建安全、文明、和諧的辦公環境。

6、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約、降低成本爲第一原則。

7、做好公司後勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。

三、車輛管理

逐漸規範、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，使車輛始終處於良好狀態。

嚴格登記每次加油記錄。對於車輛安全管理，行政部詳細根據每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調節用車秩序，做到車輛使用有序。

四、網絡管理的方面

1、行政部定期對公司網絡做全面檢查，把公司網絡安全放在首位。定期對公司網站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網站，努力做好公司對外網絡窗口建設，不斷完善公司網絡平臺。

2、啓動育林精細化信息管理項目，爲公司實施細化信息管理、提高企業管理水平、加快企業發展創造有利條件。

五、後勤管理

1、上半年行政部根據領導指示狠抓食堂飯菜質量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質量，這些改變得到了公司員工的好評。

下一步食堂的工作還是關鍵，炎熱的夏季屬於疫情易發的季節，所以行政部將繼續監督好食堂的飯菜質量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。

2、加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環境衛生工作，保持公司環境整潔；對公司衛生間進行改造，提升公司外部形象。

3、加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，爲公司節約維修費用5000元以上。

六、勞動紀律的執行

沒有規矩不成方圓，作爲企業沒有規範的紀律是不能有好的發展的。行政部在4月份已經將公司員工考勤打卡機全部配齊，x月29日已經通知各部門執行上下班指紋打卡。

正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。

下一步行政部還將繼續在企業文化和規範企業管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規範化、制度化。

七、安全管理

1、組織公司相關人員參加縣安監培訓，一人取得安全員的合格證，加強安全教育，提高安全責任和意識。

2、制定安全管理相關制度，規範安全管理。

3、加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱4患。

20xx年已經過半，在這段時間的工作中行政部還存在着一些不足，主要體現在：

1、作爲公司綜合治理部門，對各部門治理、協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀律的檢查力度還不夠；

2、缺乏對企業文化、工作氛圍的建設；

3、員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；

4、人事工作還處於傳統的勞動人事治理，應從傳統的勞動人事治理逐步向現代人力資源治理過渡；

5、行政部工作調度、車輛調度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。

綜合以上問題，行政部全體同志將在以後的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導佈置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。

計劃

一、完善行政人事工作

完善行政人事方面

1、根據公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革後，確定組織構架後

（1）對各崗位職責進行了明確分工，編寫公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

（2）員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；

（3）有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。

2、加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

3、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感。

二、繼續完善公司制度建設

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制、績效考覈及薪酬管理標準。

三、網絡信息化管理

做好公司網絡管理平臺建設，推行OA系統，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。

四、強化後勤管理，提供後勤保障。

五、強化工作督察力度，提高執行力。

六、加強與省、市、縣相關職能部門的協調與聯繫，創建公司發展的良好環境。

七、加強公司內各部門之間的協調與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。

八、加強行政部自身建設，提升自身整體素質，增強戰鬥力。

我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持。回顧這一年的工作，有收穫也有很多感概。短短的一年的工作中，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因爲自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這一年的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。

　　一、工作內容

1、配合領導和各位編輯工作

行政工作主要的一點就是協助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。

2、招聘工作

寫手是公司主要的生產力，由於公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，大部分寫手是先打電話通知，看寫手須知，發論文樣本，發筆試題目和資料庫，筆試，筆試合格，最後成爲公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因爲招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由於自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這一年的工作中，我共招聘130多位寫手。偶爾我也會配合領導爲公司招聘其它人員。也會在各個網站發佈招聘信息，爲公司招聘像電話營銷，行政文員，銷售經理等招聘工作。

3、網站錄入和更新

由於招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進行更新。

一年我共錄入了4個網站的內容，錄論文和期刊。

4、xx老師後臺的錄入

xx老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用後臺進行分配和調整，每天早中晚至少三次登陸後臺，查看最新的動態，給編輯分配任務。

　　二、工作中的不足

擔任行政工作以來，發現有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導彙報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。

　　三、工作感想

加入公司負責行政工作一年來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急於求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重複的，但是每一時刻都要認真，細緻的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。

　　四、20xx年工作計劃

1、加大招聘力度

20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因爲我的招聘不當而影響公司的發展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成爲各個部門發展的後備軍。

2、做好領導和各部門溝通工作

行政部是領導與各部門溝通的橋樑，在20xx會繼續配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好後勤保障的服務職能。

3、工作規範化，職業化

行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx有的價值體現出來，使其發展越來越規範化，無規矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領導和各位同事的關照，行政部的發展會越來越職業化。

4、提升個人工作能力，對工作要有奉獻和感恩的精神。

在知識的山峯上攀登的越高，你領略的風景也越壯觀，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，謙虛的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難情緒，要嚴於律己，讓自己的能力得到提升，爲公司創造更大的價值。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

能夠認識年輕有爲的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，一年的共事時間雖然短暫，但我很感激領導和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵，我會繼續努力用我的成績回報各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評，我會很感激大家。真心的祝福公司在領導的帶領下20xx年繼續創造奇蹟，也祝願我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司成功則我們成功。希望220年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成爲行業領頭人。

祝領導和各位同事身體健康，事業順心。

行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關的各項檢查。XX年，行政工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署。現將XX年的工作做如下簡要總結。20xx年行政部工作大體上可分爲以下三個方面：

一、人事管理方面

1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、雲南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90餘人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並即時上報集團公司人力資源部；

3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考覈：完善公司員工績效考覈辦法，爲每個員工建立了員工績效考覈管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自我的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情景的需要，營銷中心擬訂將於12月底開業。行政部打好提前戰，打掃新辦公區衛生，開通新辦公區的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，使營銷中心順利開業。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；並與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情景，並做好物品領用登記，合理地採購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節儉降低成本爲第一原則。

6、做好公司各部門後勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據市場發展情景及結合集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，爲強化內部管理供給了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印複印管理》等，並制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度，經過落實各項規章制度，規範了工作程序。

2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。

3、充分引導員工勇於承擔職責。逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔職責。

4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計數據。

XX年工作尚存不足之處：

1、作爲公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情景、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

XX年，行政部的工作重點將從以下幾個方面着手工作：

1、繼續完善公司制度建設。異常是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將着重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績，但還要努力工作、加強學習、進取配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

伴隨着緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨着公司生產逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手， 更好、 更細緻的做好自己的本職工作， 將辦公室變爲公司生產、 生活的堅強後盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。爲了在新 的一年裏更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年裏工作的得與失 總結

一、工作內容總結

在 20xx年的工作裏，經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告， 及時反饋、落實領導指示。

2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。

4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負責食堂飯卡的衝值、費用支出、流水帳登記工作。

7.做好會議紀要，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤並交財務做工資。

9.配合供應部做好物資採購合同的打印，會籤、存檔工作。

10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況

爲了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，並建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況

在 20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞着更好的做好接待工作， 創造一個良好的接待環境爲目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，爲公司的形象增添光彩。

生產協調會情況

經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真 記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，並及時報告主任，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強後盾..

職工食堂管理情況

在主任的領導和安排下，我從今年 3 月份開始成爲食堂每日、每月經費覈算 的主要人員，爲了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的 指導下我對職員的衝卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強後盾。

印章登記情況

爲規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領 導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，並監督用章人認真籤 字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成並歸檔。

考勤情況

爲了規範公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了 xx年度機關人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，並監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認爲他很重要，因爲他是對每個人最起碼的規 範，所以在 20xx年裏面我會更加認真的做好這項工作。

合同簽訂情況

爲了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導 安排採取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，並做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的儘自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現：(1)跟同事們的聯繫不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

三、回顧

這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的.幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我要繼續踏踏實實的立足於本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，爲正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。

上半年，機關服務中心在認真組織學習了區、市兩級稅收工作會議的同時，切實把思想和行動統一到十八大精神上來。結合服務中心工作實際，轉變工作作風，進一步明確工作目標，細化工作職責，強化工作措施，確保了後勤服務保障工作的正常運轉，現將上半年的各項工作總結如下：

一、加強後勤隊伍建設，提高幹部職工素質

服務中心始終堅持以人爲本，把培養一支高素質的幹部隊伍作爲第一要務來抓。一是加強幹部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協作，相互積極配合的團隊精神；講紀律、守規矩，自覺維護機關形象。注重做好乾部職工的宣傳引導工作，着重瞭解每個人的思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育幹部職工自覺服務於機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使後勤服務保障工作走上了制度化、規範化。三是充分發揮黨員的模範帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關幹部職工切身利益的問題上，廣泛聽取羣衆意見，發揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。着重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。

二、落實崗位職責，完善內部管理

一是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協調，明確了各部門管理負責人。爲轉變工作作風，落實工作責任，採取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。二是在工作落實上。切實增強做好後勤服務工作的責任心和緊迫感，明確後勤服務工作目標，廣泛聽取羣衆意見和建議，合理改善工作環境，努力提高後勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區設備安全和正常運轉。三是在提高工作效率上。對機關聘用人員委託勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態。四是在提高後勤服務管理上。製作了服務聯繫卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區反映的突出問題，提供了便捷高效的後勤服務。

三、認真履行職責，做好服務保障

（一）抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養工作外，解決了辦公樓和住戶反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養空調系統、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套 。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立維修臺賬和設備維修檔案。

（二）落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《XX市地稅局“治安防暴”突發應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發《XX市地稅局市級平安單位屆滿複驗的通知》，按時上報市級平安單位複驗申報，經XX區綜治辦複驗市局機關爲市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發了《關於強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時幹部職工在崗值班制度。參加了四平社區維穩執勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節假日進出辦公樓人員登記制度。

（三）加強機關職工食堂管理。一是強化食品衛生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施覈算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現職工食堂大家關心、大家管理、大家監督。定期召開伙管會議，廣泛徵求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，採取績效考覈的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鉤，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統開展規範職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。

（四）加強機關公務車輛管理。進一步完善了《XX市地稅局機關車輛管理辦法》。根據《市局黨組印發改進工作作風強化服務理念十條規定》，對機關車輛實行集中管理、統一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經費、厲行節約有關規定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考覈，建立了臺賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批准誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現象。對工作之外、節假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。

（五）強化後勤服務保障工作。上半年，除做好日常設備的維護和保養工作外，及時解決反映的各類問題。對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立臺賬。對機關辦公區域固定資產進行了清理，建立了固定資產使用人和資產卡片。下發了《機關20xx年衛生工作安排意見的通知》。對辦公樓、住宅區環境衛生進行了清除。對辦公樓室外環境進行了美化、綠化種植工作，機關辦公區域花卉定期進行了調整，完成了春季植樹造林綠化任務。配合做好甘溝鄉東風村對口扶貧以及後勤保障工作。抓南山甘溝鄉接待站施工管理工作。按政府採購有關規定，實施內部招標，更換了機關辦公桌椅。組織好系統統建房工作，以及機關申購人員統建房的辦理工作。

（六）加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。落實國庫集中支付，確保零餘額帳戶運行。嚴格預算內經費管理，合理計劃經費支出。執行政府集中採購有關規定，嚴格執行採購程序和審批權限。同時，落實財務三級審覈、審批制度。完成了20xx年財務決算和編制了20xx年財務預算工作。

（七）加強黨風廉政教育，提高廉潔自律意識。用“身邊的事”說“身邊的人”開展警示教育。做到廉潔辦後勤，強化風險意識、責任意識。針對機關後勤管理的事項、內部採購及項目招標管理等工作，嚴格執行了政府採購有關規定，按照規定程序和審批權限辦理，從而有效規避了不廉潔行爲的發生。

四、存在問題及下半年的工作要點

上半年，服務中心在做好後勤服務保障工作的同時，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但還存在着一些不足，一是抓幹部職工學習教育深度、力度上還不夠，還有待於加強。二是在個別工作落實上還不夠到位，工作雖完成，但還缺少力度，三是個別人員工作只求過得去，不求過得硬，缺乏進取精神。

下半年工作要點：

按照市局黨組的統一部署，一是創新管理努力做好機關後勤服務保障工作。進一步提高專業化服務保障水平，爲局領導和機關幹部創造和諧的工作環境。二是深入研究和準確把握機關幹部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實加以解決，爲幹部職工排憂解難，維護幹部職工的切身利益。三是加強對辦公區域、住宅區各項設備的日常管理，定期進行維護和保養，重點對辦公樓1-3層北面門頭保溫處理、職工食堂更換塑鋼窗戶、更換辦公樓、國際城6部電梯鋼絲繩、曳引輪、平層器以及高低壓配電櫃檢修、修理高壓櫃手車 。四是切實做好安全防範，落實在崗值班制度，加強消防安全防範工作，確保辦公樓設備使用安全和正常運轉。五是加強機關車輛管理，降低車輛運行費用，確保車輛安全行駛。六是加強機關食堂管理，嚴格成本覈算，不斷改善和提高飯菜質量；七是加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。八是圍繞市局黨組的工作思路，開拓創新，圓滿完成黨組賦予我們的各項工作任務。

根據20xx年中創公司全年工作計劃，結合本部門工作實際，現就一年來行政人事部工作做如下彙報：

回顧20xx年，行政人事部在總經室的領導下，緊跟市場發展需求，着重配合一線相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度，加強監督監管;人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才本地化需求;後勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責。

一、20xx年人事主要工作

1、人事管理求完善、個人素質求提升

中創公司人事工作在公司總經理帶領下，緊跟戰略調整步伐，嚴格按照公司要求，完善人員招聘、培訓、考覈等人事相關工作的規範化與制度化。

(1)根據公司人員配備需求，結合公司的實際情況，和組織架構的調整，做爲人事部我們加大人員招聘力度。根據年初招聘計劃和中途組織架構的調整，全年通過網絡、大型人才招聘會等渠道，共進行了8次招聘工作，其中網絡招聘費用開支1600元，招聘會費用開支爲960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過複試64人，入職46人。目前仍在崗位人數爲22人，20xx年公司中層人員進行了重新的調整，調整後的團隊更有戰鬥力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。

(2)在人員培訓方面，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓、辦公室禮儀禮節培訓，對入職員工從《員工手冊》入手，引導人員完善入職手續、部門領導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓提高工作技能、以老帶新培養協助精神。全年共培訓新入職員工近46名。

(3)在公司總經理指導下，對員工檔案進行嚴格審查，對於資料不齊全的一律要求補齊全，並結合人事檔案管理需求，對現有人員建立起電子檔案。

(4)在員工關係處理方面，結合出現勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動監察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，瞭解其投訴的真正目地，及時請示公司總經室領導，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經過對雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經室領導的指導下，雙方已達成私下和解。

(5)在員工社會保險方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的爲每一位員工做好服務，確保不遺漏每一個工作細節。社保：爲在職職工辦理新增、轉移、退保等手續共計28人次;失業：辦理增減手續4人次;辦理女工生育保險2人次;發展工會人員7人。

一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，並結合公司各項規定製度，從人員入職開始，結合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。

二、20xx年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要質量

20xx年行政日常管理、行政後勤保障爲行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在保障上要質量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

(1)根據20xx年管理工作中存在不足進行了相關制度的完善。在年初，修訂了《中創公司公文流轉管理辦法》、依據集團《公章、專用章使用的有關規定》擬定完善了《中創公司公章、專用章管理使用的規定》，結合20xx年日常管理與實際操作進行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達的文件、相關規定、通知及其要求，及時調整我公司管理規定與管理辦法、結合我公司日常管理實際，加強規章制度操作的規範性。

(2)根據行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機構代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證，營業執照等證照進行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，爲全年對外工作的順利開展打下良好的基礎。

(3)認真及時配合公司各部門作好辦公用品的採購與發放工作。在力求節約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在採購時本着“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既爲公司購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。例如：20xx添置固定資產：臺式電腦4臺，數碼相機1臺，櫃式空調1臺，掛式空調2臺，考勤機1臺。這些資產列出來數據不多，但在採購的過程中，我們每採購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質量都要做出對比，最後再次壓價，做到以最低的價錢買最好質量的產品，並且筆筆都有帳可查。

(4)組織安排公司辦公會議，提前做好會場佈置，通知與會人員準時參加，做好會議記錄和整理會議紀要，準確及時把會議內容傳達給與會人員，並督辦會議精神神的落實情況。在對外招待茶話會上，我們做到提前採購、起早準備，會中茶水服務，會後打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質量。

一、認真履行職責，抓好內部管理

一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，爲保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、着裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、強化服務意識，爲公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲員工服務、爲客戶服務。上半年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，爲公司搞好人才招聘和培訓

一是積極爲公司招聘人才。爲解決公司發展的人力需求，上半年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，爲公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。爲了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的上半年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

五、20xx下半年工作打算

20xx上半年即將過去，下半年將要到來。在新的下半年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻！下面根據上半年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx下半年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考覈管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，爲人才招募與績效考覈提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

xxxx年的腳步已邁向身後，回想走過的腳步，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。xx年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務真求實。作爲公司的採購人員，我樹立“爲公司節約每一分錢”的觀念。積極落實公司採購工作的要點和完成鋼廠協議量的計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度爲公司節約成本”的工作原則。現將主要工作情況總結如下：

一、個人工作回顧

在公司領導及公司其他同事的配合與支持下xxxx年裏在自己的業務單位江陰長達鋼廠共完成採購一萬六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長達鋼廠簽訂的協議量是每月3000噸，但在行情不穩定的情況下，長達鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達鋼廠簽訂的協議量。

在五月到八月間，在部門領導銷售思路的帶領下我在本市市場裏挨家挨戶的發放我公司經營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進一步瞭解我公司經營的鋼材品種規格的齊全和價格的實惠在取得一定成果後（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷售的數量。

期間在部門領導的安排下我與新進公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業務，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70— 80噸的拿貨量多的時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。

二、工作中的不足及需要改進的地方

通過這一年來，自己參與的各種工作，我認識到自我力量的不足。尤其是在與客戶談到一些棘手的業務問題時自己不知道如何靈活的處理時，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些侷限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業務上達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督着自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決，纔有所感悟後對自我的要求。我認爲自己工作中的不足之處有：

（一）工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個人的潛力。通過這一年來，自己共同合作的部門領導和同事，他們都很熱心的及時給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成爲一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷更新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思後認爲自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望公司領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

（二）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認爲確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了一些事以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成各項目標任務作出積極貢獻。爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、人事管理方面

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在着諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

三、公司管理運作方面

順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收穫

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。

五、工作中存在的不足

由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說今年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨着明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我們工作的支持。在下一年，我們會做得更好，發揮得更加出色！

20xx年，在公司領導的正確領導及鼎力支持下，在兄弟部門的鼎力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部牢牢環抱治理、培訓、僱用等工作重點，注重施展行政部上傳下達、和諧各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極供獻。現將一年來的工作環境陳訴請示如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部治理

樹立之初，公司內部制度欠缺，治理有艱苦。爲保障公司的正常有序運轉，行政部訂定出臺了考勤、着裝、資產治理等一系列規章制度，使公司治理工作基礎實現了規範化，爲公司各項工作的開展創造了優越條件。同時狠抓員工禮儀行爲規範、辦公情況辦公秩序的監察工作。嚴格依照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公情況等員工自律方面加大了監督反省力度，不按期對員工行爲禮儀、辦公區域潔淨衛生進行抽查，營造了優越的辦公情況和秩序。

　　二、強化辦事意識，爲公司和客戶提供優質保障

行政部工作的核心便是搞好“三個辦事”，即爲領導辦事、爲員工辦事、爲客戶辦事。一年來，我們環抱中心工作，在辦事工作方面做到了以下三點：

1、積極完成總司理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基礎做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清。

2、久有存心搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司安排的重點工作，力爭斟酌在前、辦事在前，分外是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、頤養等日常工作，計劃周密，步伐到位，保障有力。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

3、認真做好客戶聯誼會籌備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿勝利，幫忙理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶實時續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、增強人事治理，爲公司搞大好人才僱用和培訓

1、積極爲公司僱用人才。爲辦理公司成長的人力需求，今年以來，行政部依照公司領導的指示，多次參加人才市場僱用會，爲公司僱用員工。

2、紮實搞好員工培訓。爲了能切實進步員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極共同公司把優化人員佈局和進步員工素質與企業成長目標慎密結合，把培訓工作的籌劃納入部門整體的工作計劃之中，鼎力增強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每週組織公司員工進行各類業務學習和培訓，使員工的業務程度獲得有效晉升，保障了各項業務工作的正常開展。

　　四、存在的不夠

在公司領導的看重和指導下，獲得了各部門的鼎力幫忙下，行政部取得了必然的造詣。儘管我們取得了必然造詣但仍存在着許多不夠之處，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作經常事無鉅細，每項工作我們主看上都希望能完成得，但由於纔能有限，不能把每件事情都做到精緻絕倫。

2、對公司各部門有些工作了解得不敷深入，對存在的問題控制真實環境不敷全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用施展不敷。

2、抓制度落實不敷，由於公司事物龐雜，基礎反省不到位，因而存在必然的重製度扶植，輕制度落實現象。這些都必要我們在往後的工作中切實加以辦理。

　　五、20xx年工作計算

20xx年即將曩昔，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼承環抱公司中心工作，降服缺點，改進措施；深入調研，控制實情；增強治理，改進辦事；勇敢探索行政部工作新思路、新措施，匆匆使行政部工作再上一個新臺階，爲公司的康健快速成長作出更大的供獻！下面依據本年度工作環境與存在不夠，結合目前公司成長狀況和往後趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、盡力進步行政辦公室人員的綜合素質，增強理論學習、業務學習，強化辦事與治理意識，訂定相應的稽覈治理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤辦事治理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作闡發，爲人才招募與績效稽覈提供科學根據；

3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政僱用與配置；

4、充分斟酌員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業生涯籌劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，加強企業凝聚力。

在集團公司的正確領導及大力支持下，在xx公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作總結如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

爲領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。-年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門]的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，爲公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責，爲公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲領導服務、爲損工服務、爲廣場商戶服務。-年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到

1、變被動爲主動。對公司工作的重點難點和熱點問題，求思考在前、服務在前。行政部分管的食堂、庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上地堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，鑰都突出1-2個“重點"工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、.上臺階， 實轉變行政部服務作風，提辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必爲切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

狠抓員工禮儀行爲規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行爲規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行爲禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。