【熱門】銀行工作總結模板合集六篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編爲大家收集的銀行工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年，我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標的穩健運行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額爲x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x。其中人民幣對私存款餘額達到x萬元，餘額新增x萬元，完成市分行計劃的x。；對公存款餘額達到x萬元，餘額新增x萬元，完成市分行計劃的x；金融機構存款餘額x萬元，新增x萬元，完成市分行計劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長x萬美元。

2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額爲x萬元，較年初減少x萬元，其中零售貸款減少x萬元；公司貸款較年初減少x萬元；票據貼現餘額減少x萬元。通過大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬元、零售不良貸款x萬元，我行不良貸款率由年初的x降至x。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以人爲本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，自始至終堅持以人爲本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場爲導向，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷爲全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶羣體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶羣體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶羣，票據業務步入了良性發展的軌道。

（三）堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動爲契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

四、20xx年下半年我們的工作重點

（一）是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考覈機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

（二）是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

（三）是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

（四）是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

一、努力加強自身黨性修養作爲一名年青黨員，我深知加強黨性修養的重要性。一年來，我做到了“三個堅持”，即堅持每天通過各種媒體關注國內外政治事實，堅持參加每週半天的集體政治學習，堅持進行每週一個晚上的業餘政治學習。

二、以“規範化管理”爲契機，切實抓好計劃信貸工作

20xx年正值糧食企業改革改制推向縱深的一年，企業人心渙散，管理混亂，在這種艱難的情況下，我依靠行領導的支持，克服重重困難，理順各種關係，嚴格加強管理，圓滿完成了上級行下達的各項指標任務。截止去年12月底，我行各項貸款餘額18436萬元，比年初淨壓569萬元，全年累計發放糧食收購貸款953萬元，收購值963萬元，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬元，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務掛帳利息補貼未到位因素），貸款收回率達149.38%，擠佔挪用下降率達100%，老商品銷售應收補貼佔用貸款收回率爲100%，信貸資金運用率爲99.85%，全年實現帳面贏利59.16萬元。其他各項指標均順利完成，規範化驗收也順利通過，之所以能夠做到這樣，我認爲主要是抓好了以下幾項工作。

（一）封閉管理工作堅持一個“實”字

營業部xxx副總經理在歷次業務工作會議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實！”，自從擔任支行部室主任以來，我就始終堅持將這句話的精髓貫徹到工作當中，並取得了良好的效果。

一是認真審覈把關，保證上報數據的準確真實。去年支行人員調整力度比較大，特別是一些要害崗位，加上我初來乍到，情況不熟，業務不精，要確保各類數據上報準確的確不易，在這種情況下，我一方面通宵達旦地鑽研業務，一方面嚴格審覈把關，每一張表，每一個數據，都親自演算覈實並報主管行長審批後再上報，基本做到了全年上報數據真實無誤。

二是以身作則，確保各項制度貫徹落實。縣支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺，在制度執行上隨意性很大。爲了配合支行抓好勞動紀律等制度，我以身作則，率先垂範，來縣支行的240多天裏，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和週末經常在行里加班加點，據本人粗略統計，八個月時間我共加班34天，在我的帶領下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，爲樹立良好的行風行貌起到了積極作用。

三是深入企業，帶領信貸員紮實工作。xx行的工作重點在企業，只有把企業管好，我們的工作纔好做。支行採取一切措施，支持信貸員合理行使職權，維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業經營管理和財務活動中。一年來，我帶領信貸員經常深入企業查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次，通過定期與不定期的查庫對企業庫存實施了有效監管。

四是通力配合，銀企雙贏結果實。我們致力銀企協作，與企業同學政策，同摸市場，同找銷路，從農民售糧心理、糧食產量、市場需求入手，對市場科學預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬公斤，收購價格維持在46/公斤的較低價位，按收購1380萬公斤和目前市場購銷差價計算，糧食系統可創毛利220萬元。

（二）規範化達標狠抓一個“嚴”字

規範化管理工作是xx行去年工作的重中之重，爲了迎接省分行、總行的達標驗收，去年9月中旬，營業部對我行各項工作比照總行驗收標準進行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分，被扣130.2分，超過扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來的問題，我看在眼裏，急在心裏，迅速採取整改措施，狠抓落實，嚴格按照總行規範化管理考覈暫行辦法及標準和《中國農業發展銀行縣級支行規範化管理考覈暫行標準》修改意見採取了一系列有效措施：

一是制定整改日程表，確保整改的時效性。爲了確保按部就班地把檢查出來的問題徹底整改到位，我根據規範化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時間從9月23日至10月17日，共35項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心裏一本冊，將此次檢查出來的47個問題全部整改到位，無一遺漏。通過日程表的方式，確保了整改的時效性。

二是定期召開碰頭會，確保整改的有效性。在整改期間，我部室每週一都會開一個部室碰頭會議，會議基本由我主持，會上主要聽取信貸員對上週整改情況的詳細彙報及他們在整改過程中遇到的問題。據不完全統計，規範化達標期間，我部室共召開有關整改工作的會議約22次，通過這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。

三是採取內外相結合，確保整改的全面性。通過第二次整改後，爲了確保整改的全面性，我又帶領信貸員們採取內外結合，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時間對九個企業的庫存、帳務和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進行了全面清查和核對。通過清查進一步暴露了一些細微問題，同時也在關鍵時期進一步覈實了企業的真實情況，既有利於我行對企業工作思路的調整也爲徹底全面規範我行的信貸工作作好了鋪墊。

在抓規範化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時候，我發現支行檔案管理環節比較薄弱，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規範，針對這種情況，我組織信貸員加班加點奮戰十多天，將42個檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來更美觀規範、內容上更充實全面。爲規範化檢查打下了良好的基礎。在合同文本方面，我用透明活頁夾代替過去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前後花費近兩個月時間，取得了良好的效果，轄內共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營業部的充分肯定。

（三）各項任務指標完成突出一個“快”字

去年我行各項指標任務完成較好，有多項指標在轄內完成較兄弟行快一個節拍。如：我行是第一個實現非保護價貸款“三結零”的行，第一個完成擠佔挪用貸款收回任務的單位，年底我行各項指標在全轄的排名情況是：擠佔挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率、貸款利息收回率均爲第2名，老商品糧銷售應收補貼佔用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名，資金運用率排第4名。總體指標完成情況在全轄一直保持較好勢頭，次得到營業部領導的充分肯定。我行在完成指標任務上主要在以下幾個方面採取了一系列措施和對策：

一是年初着手早，制定階段目標。

二是落實崗位責任，建立責任驅動機制。

三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”。

四是創新金融服務，努力增強企業活力。

五是強化監管手段，拓寬收貸收息渠道。

六是密切部門關係，搞好橫向聯繫。

七是理順上下關係，及時傳達有效信息。

八是測算精確，確保數據無誤。

九是羣策羣力，鼓勵職工獻計獻策。

十是靈活變通，多方位攻克難關。

通過這些辦法和措施，保證了我行各項指標的順利完成。

（四）信貸員業務素質提高注重一個“精”字

以前別人總說xx支行信貸底子差，其實主要就是因爲信貸員綜合素質差，很多人不會查帳、不會寫調查報告，不會一些基本的規範化操作，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統的培訓計劃。

一是開展以會代訓的形式，組織信貸員加強政策理論的學習；

二是堅持每月不少於兩天的業務培訓，加強對信貸員的業務知識的學習；

三是加強兄弟行之間的交流學習，去年我們帶領信貸員分別到了xx和xx支行進行參觀學習，大家感覺收穫很大。

四是組織信貸員集中培訓。

我們先後組織了貸款資格的認定、信用等級評定、統一授信管理、對公轉項電、大額現金支付系統、企業財務理論等多期業務知識培訓。在培訓後組織討論，讓信貸員充分發表自己的見解，提出信貸管理中存在的問題，共同研究在市場化條件下如何做好信貸管理工作，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調動了信貸員的積極性，又使信貸員業務理論水平和實際操作水平都得到了提高。由於所學切合實際，相互交流，學用結合，所以效果良好。目前，信貸人員基本都能勝任本職工作，總體素質提高很快。爲迎接新業務的開展作好了充分準備。

三、以工作崗位爲平臺，全面提高自身綜合素質

來縣支行這近一年時間裏，我特別珍惜領導們給予我這個施展才華的舞臺，我感覺自己在各方面都得到了最大的鍛鍊。

一是積極協調各方關係，提高了協調配合能力。在信貸部主任這個崗位上，對內要協調部門、領導與同事的關係，對外要協調與企業、財政與政府的關係，對上要彙報反饋情況，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關的時候不可同日而語的事情，我在短時間內就適應了這種角色的轉變，適應了工作崗位的需要，在處理各種關係上沒有出現任何問題。

二是積極參加支行工會活動，提高了組織管理能力。去年來支行之後正逢工會換屆選舉，我被選爲工會的文體委員。我充分發揮原來在機關工會工作多年的經驗優勢，帶領支行職工開展各種健康有益的活動，使原來比較沉悶氣氛頓時活躍起來，xx支行在歷年的工會比賽活動中從未拿過名次，在去年營業部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績；在年初的春節團拜聯歡會上，我行的兩個節目均獲得轟動效應，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營業部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動中，我行雖然沒有取得名次，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發的精神面貌給所有在場的人帶來耳目一新的感覺。正因爲工會工作的突出，去年我行工會榮獲“市模範職工之家”光榮稱號。

三是積極協助上級行開展活動，提高了溝通表達能力。去年10月，我被省分行抽調上去主持知識搶答賽，今年年初又被營業部抽調主持春節團拜聯歡會，活動均取得圓滿成功，通過這些活動，我充分提高了自己的溝通和表達能力。

四是積極寫作攝影多投稿，提高了宣傳報道能力。

到支行來後，我是利用自己會攝影的特長，經常抓拍一些有價值的新聞照片，是充分利用業餘時間搞些通訊報道和調研論文，一年來共在上級機關雜誌上發表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂》的新聞圖片被《中國金融》雜誌刊登。通過這些宣傳報道既及時反映了支行情況又極大提高了自己的觀察和思辯能力，感覺受益非淺。

四、後一階段的努力方向

（一）繼續加強政治思想和業務技術的學習，努力提高兩個素質。按照上級行的要求，200x年是業務培訓年，我將帶領信貸員一手抓政治思想學習一手抓業務素質的提高，爲迎接新業務的開展作好一切準備。

（二）繼續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個人的能力需要在長期的實踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足於本職崗位，紮實工作，摸索經驗，堅持原則，不和稀泥，管好一幫人，下好一盤“棋”，爲全行工作做好份內之事。

（三）繼續加強調查研究，努力提高發現問題、分析問題、解決問題的能力。xx行正面臨企業改革改制和自身業務轉型時期，有許多實際問題和困難需要我們自己去發現和解決，我將帶領信貸員們深入工作、深入實際，加大調查研究的力度，多寫些好的文章，多推介好的經驗，爲行領導決策提供更加真實可靠的現實依據。

行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。爲了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作爲分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的'困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，徵對不同客戶，採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認爲作爲一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，爲使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯繫，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動爲線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，爲了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會爲客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，爲自己交了一份滿意的答卷。

爲貫徹省、市委組織部關於開展選派單位“集中走訪月”活動的通知精神，進一步推動選派村各項工作深入開展，巢湖市委組織部作爲選派單位，積極行動、迅速謀劃，認真開展“集中走訪幫扶月”活動，現將有關情況彙報如下：

一、領導高度重視，前期準備充分。

選派單位領導高度重視此項工作，對如何開展幫扶工作進行了深入的討論和調研。市委組織部專門召開選派單位“集中走訪幫扶月”活動工作會議，會上要求爲選派村解決一些實實在在的問題。同時，選派單位與選派幹部密切聯繫、多次溝通，就如何開展活動廣泛徵求意見，紮實做好前期準備工作，並結合選派村的實際情況不斷創新幫扶形式，通過調研找出選派村最需要幫助解決的問題，對症下藥，確保活動開展有實效、幫扶措施有創新。

二、切實履行職責，認真開展幫扶活動。

在“集中走訪幫扶月”活動中，市委組織部切實履行選派單位職責，認真開展“五個一”活動，共深入選派村召開座談會1次，走訪黨員、羣衆16人，慰問困難黨員、羣衆、殘疾學生、留守兒童14人，爲選派村解決了一些實實在在看得着的問題，取得了較好的效果。

1、聽取選派村有關情況彙報，瞭解選派村的發展情況和當前存在的一些問題，對選派村的各項基本情況進行全面瞭解。

2、深入進行調研。在幫扶活動中，市委組織部通過深入村組、農戶走訪，召開座談會等方式，全面、準確弄清選派村存在的突出問題，徵求基層黨員幹部、羣衆對本村發展的想法意見，在掌握第一手資料的基礎上，各選派單位與村黨員羣衆一起進行就“會診”，研究解決問題的對策，爲下一步工作開展打好基礎。

3、開展一次慰問。市委組織部主要負責人深入選派村，對生活困難黨員、羣衆開展慰問。同時還看望了選派幹部，幫助他解決工作生活中實際困難。截至8月中旬，市委組織部聯繫幫扶的中垾鎮濱湖村，共慰問困難黨員、困難羣衆20人，殘疾學生、留守兒童14人，共計17000元。還從緊張的辦公經費中拿出20000元支持村部建設，同時調劑辦公用品，爲濱湖村爲民服務大廳解決臺式電腦3臺，筆記本電腦1臺，打印機2臺，檔案櫃8組，辦公桌3張。還幫助選派村結合實際，針對自身問題，制定了“選優配強兩委班子、帶好用好黨員隊伍”的發展戰略。

4、切實爲選派村辦實事好事。在幫扶活動中，市委組織部積極發揮本單位優勢，爲選派村排憂解難。積極開展幫扶活動，爲選派村協調項目、爭取資金。截至8月中旬，共協調巢湖市標準化村部建設項目、農民健身廣場、巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目等項目，共計22萬元。其中農民健身廣場項目已實施完成，巢湖市水稻綠色增產菜茬水稻項目正在驗收階段。

三、下一步工作打算

1、開展一次“回頭看”活動，積極總結“集中走訪幫扶月”活動的開展經驗，歸納問題和不足的地方，並找出解決問題的辦法，保證幫扶活動取得實效。

2、幫扶工作常態化。要以這次幫扶活動爲契機，深入探索研究實現選派單位對選派村“幫助常態化、扶植經常化”，充分調動各選派單位有利資源，促進選派村各項工作上臺階。

3、創新幫扶形式，以“幫扶爲輔、帶動爲主”。下一步將立足於選派村實際情況，結合本單位優勢，加強幫扶力度，爭取在大棚蔬菜、水產養殖、農業基礎設施建設等方面爲選派村幫扶一到兩個“造血”項目，從資金、技術、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”爲“造血”，進而帶動選派村經濟社會事業又好又快發展。

要想做一名優秀的信貸員並不容易，但並不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風裏來、雨裏去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信閤家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認爲優秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關係幹好十件事情。

　　牢記十大戒律 增強遵紀守法意識

三字經中有一句話是“子不教，父之過;女不教，母之錯”。那麼作爲我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有着偏差，使大家有時無所適從，不知何爲，盲目從事，摸索着工作，人爲的出現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪裏。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可爲何不可爲，只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神聖;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝着集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。

一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民爲民服務工作要靠信貸服務來落實。隨着社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融於信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那麼在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被 “優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。

二戒自吹自擂，盲目許願。我們信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作範圍、服務對象和借款權限，要嚴格在各自的職權範圍內開展工作，是自己的服務對象，要積極扶持;不是自己的服務對象，婉言謝絕;是自己的權限額度，主動適時辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許願，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產盲目評估過戶，盲目簽訂借款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理擔保抵押手續等。

五戒短期行爲，重放輕收。近年來，我們進行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調動職工積極性，加快信用社發展，增加信貸規模擴張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海裏都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收借款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執行情況看，大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動週轉，從而實現效益。今後，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行爲，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風險，同時，我們將進一步完善考覈機制，將責權利有機的結合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的“四定四包”責任制，即：定服務區域、定服務對象、定借款權限、定管理責任以及包調查、包發放、包收回、包效益，從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環軌道。

x月xx日，我被調入xx路郵政儲蓄，xx路郵政儲蓄所是新建的作爲省級示範窗口的網點。

xx路郵政儲蓄所原名xx郵政所，位於xx市xx鄉，當時的網點東鄰xx市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給xx儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅餘額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的餘額已經達到了3100萬元，累計淨增602.79萬元。

爲了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的xx路中段選址建設了新的網點，並於5月10日正式將原來的xx儲蓄搬至現xx路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了xx路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。

首先，在這裏我要向各位訴訴苦：

自從xx儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極爲嚴峻。

1、餘額直線下降，5月19日我們調入xx路儲蓄時，餘額較原來xx原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度餘額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。

2、由於搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因爲距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。爲此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿着業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳xx路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂着炎炎烈日，手裏拿着小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，xx路中段這一區銀行林立，僅xx路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的爲用戶辦理業務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守着自己的崗位，不能單人臨櫃，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業員就是這樣堅守着自己的崗位，同心協力的發展業務。

第二，要爲我們局領導的英明決策叫叫好：

作爲對抗賽期間表現出色的班組，xx路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。

首先體現在選址上，xx路郵政儲蓄位於宏業商務大樓一樓，四周有碧海雲天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有xx師專、xx大學校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，xx路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。

其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在爲客戶提供良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，爲員工提供了優越的工作環境。

最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展情況，硬件設施配備情況等適時的關心瞭解，極大的提高了我們員工的工作積極性。

第三，要向各位領導報報喜;

截止7月31日，xx路郵政儲蓄餘額較5月19日我們調入以來累計淨增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計餘額達到了3334萬元，其中定期累計淨增860.2萬元，僅搬遷以來就淨增了262.79萬元，保險完成60餘萬元，完成計劃的88.9%。

除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處爲客戶的利益着想，事事爲客戶的需求服務，並建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業務辦理需求，讓來xx路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成爲客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。

最後，不忘記再給我們自己鼓鼓勁

雖然，在本次的網點對抗賽中，我們xx路郵政儲蓄取得了一些成績，並使我有幸懷着自豪的心情站在了這裏，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績爲起點，以領導的期望和關心爲動力，積極配合局裏的工作部署，積極完成各項計劃，並且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑑先進者的經驗，積極想辦法、某策略，爲我們所業務發展更上一個臺階二努力，也爲xx郵政的發展添磚加瓦。

希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。

謝謝大家!