總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的外科護士長工作總結，歡迎大家分享。
外科護士長工作總結 篇1
一、思想的轉變
從一個簡單的醫院護士能夠走到現在的職位上，這一切都讓我的內心感到非常多的感觸，並且我也是在自己的崗位上有了更多的努力。曾經的我都是盡力的在自己的工作上去努力，並且讓自己是可以真正的完成好自己應該要去完成的事情，而從升職爲護士長之後，我的一切便再也不是我自己了，我還承擔着我們整個護士部的所有職責，我的工作開始了質的變化。從目前工作一年的時間來看，我也算是在這份崗位上在慢慢地適應，並且我也是相當的努力在完成好自己應該要完成的事情。這一年的時間我差不多已經能夠將自己的思想都以一個管理者的身份來進行任務，並且我也相當努力地向他人學習，就希望可以在護士長的職位上讓每一位部下都可以工作得更加開心，也能有所收穫。
二、工作上出現的問題
就算是這樣一年的時間，但是我卻還是沒有辦法將自己的工作做到完好，並且我也是相當希望自己可以在工作期間能夠有更多更多的收穫。對於我的每一位員工我都是沒有辦法做到十分的瞭解，並且在分配工作時還是會有較大程度的問題與缺漏之處。當然我作爲護士長在面對一些緊急的問題時處理起來還是有失領導風度，並且還是會存在些許的問題。所以我在這份工作上還有較大的空間都是需要去努力的，並且我也會盡力讓自己在工作期間去慢慢感受，心得體會盡力讓自己可以更好的融入生活，並且做好自己應該要做的事情。
三、下一步的努力
護士長的工作還是需要再多多加強自己的各個方面，並且還有較多的地方都是需要我們去慢慢學習與成長的，對於我個人的工作也也是希望自己可以在工作期間有更大的成就，並且能夠在工作上收穫到更多可以更加成功的.地方。在之後的工作上我也是會多多向其他的護士長們去學習經驗，這樣才能夠做到讓自己收穫到更多的成長，就我自己現在的工作來看，我也是有努力去將每一件事情都做到完好，對於目前所存在的問題，我也是希望自己能夠收穫到更多的快樂與幸福。接下來我還需要對自己的工作做更多的瞭解，以期自己能夠真正的成爲一個合格的管理者，這樣我的人生就變得更加的精彩紛呈。
外科護士長工作總結 篇2
來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作爲對自己工作的反思和對來年的激勵。
xxxx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：
一、病房護理管理
1、來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。
2、按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。
3、做好護理工作計劃，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
1、在xxx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。
2、按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xxxx。
3、在員工激勵方面，通過不斷的`護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行爲來弘揚優良的工作風氣。
4、通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。
5、支持和鼓勵護士的繼續學習。有xxx人進行學歷的繼續教育，作爲護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
6、帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
7、安排xxxx護士外出參加學習班。
三、工作管理
1、按照醫院要求，進行樓層的成本覈算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。
2、進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。
3、重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
4、積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
5、積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。
6、作爲交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
1、在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。
2、xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
3、完成了院內picc穿刺的培訓。
4、學習計算機的運用，提高工作效率。
5、在護理部領導的安排下，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。
6、論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
7、完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
明年的目標有：
1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
2、積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。
外科護士長工作總結 篇3
在這一年中，我們不斷面臨着挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下，我本着“一切以病人爲中心，一切爲病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護士長工作任務。
我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風
1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行爲。
2、認真學習了醫德醫風、護士素質規範。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘於奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！
二、護理管理
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，並針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，並督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全科無重大護理事故，在用心學習後醫療服務的知識後完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規範整改重點專科建設單病種的護理常規，並嚴格執行各項規章制度及護理規範。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，並要求人人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組，採取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每週有重點的.檢查護理質量狀況，每月進行護理質量大檢查一次，並與績效考覈結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會，徵求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，儘量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，儘量將醫保病人費用控制在規定範圍內，避免違規事件的發生。
7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握，儘快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。
三、臨牀護理
1、在臨牀護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人爲本，以病員爲中心”，努力爲病員帶給更爲優質的服務。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序爲病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理併發症發生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人蔘與管理的意識，爲病人帶給更爲安全、整潔、舒適的住院環境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規範了治療室物品的放置規範，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書寫規範，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，並督促執行，保證了護理文件的規範性。對護理文件書寫質量控制，將病牀分管落實到人，要求每人自查所分管牀位的病歷，質控小組每週檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防範由於護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施並督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用後，及時補充，每週護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了牀旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考覈，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，爲更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，爲中醫重點專科的建設找準切入點。
8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨牀操作中體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護護理質量。
三、繼續教育及論文
1、送出3人次分別到xx醫院康復科、xx醫院康復科、xx中醫醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用於臨牀工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。
3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發表。
四、改善方向：
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養。
3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考覈機制。
4、大力提倡後醫療服務，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。
5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨牀前的崗前教育機制。
外科護士長工作總結 篇4
又過去了一年的時間，這一年真的是過得挺快的，轉眼之間就已經到了年底了。作爲一名護士長，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監督好其它護士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領下很好的完成了全年的工作，也算是沒有辜負領導對我的信任。很快新一年的工作就要開始了，自己也應該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。
一、工作方面
今年我們全科室的護士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有出現很大的差錯。每次發現她們犯錯之後我都會非常嚴厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓。我自己也是從護士一步步的走到現在這個護士長的工作崗位上來的，只有現在多學了一點東西在將來需要用到的時候纔不會後悔自己現在沒有多學一點，我是真心的希望我們科室的這些護士都能夠有一個好的工作能力的，雖然我平時對她們是嚴厲了一點，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。
二、個人表現
今年我想我自己的表現也是很不錯的，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態去工作的，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊，但我們這個職業不僅僅是要對自己負責的，也要對患者及其家屬負責，他們放心的'把自己、把自己的家人交給我們醫院，我們也應該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態去面對工作的，正是因爲自己這樣的態度所以受到了很多的患者的讚揚，看到他們出院時候的笑臉我也發自內心的覺得開心，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。
三、工作計劃
新一年的工作即將開始，自己在這之前也要做好相應的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的收穫和更大的進步。計劃如下：
1。做好新進護士的培訓工作。明年根據我們科室發展的需要，會招聘幾名新的護士，作爲護士長我需要做好培訓工作，讓她們能夠儘快的上崗工作，能夠獨立的去完成自己的工作任務。
2。做好所有護士的培訓工作。護士想要有更好的能力是需要不斷的學習的，爲了護士自身的發展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓，去學習一些新的知識和技能，更好的去面對工作當中的突發事件。
我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發展的。
外科護士長工作總結 篇5
一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。爲了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
一、工作上，按照年初的計劃
1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；
2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；
3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；
4.規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；
5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力爲科室爭得榮譽；
6.按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人爲本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1.學習並推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳覈對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。
2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改爲隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突
出、同志們工作更加明確。
4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閱者簽字，確保有效傳達。
5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
二、學習上
1.爲了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交-班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交-班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需。
20xx外科護士長年終工作總結（三）
20xx年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關於“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合廣東省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人爲中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行牀邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續改進。現將20xx年護理工作總結以下。
一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全
1、護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫囑關、查對關、交xxx關、重病人護理關、特殊檢查診治關。
2、嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨牀護理質量的管理。
3、完善和執行臨牀護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時地進行。
4、培養專科高級責任護士（護師以上職稱）具有綜合評估，判定和處理護理題目，
5、能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序，擅於與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術後的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。
6、能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。
二、實行了“包乾負責制”，進步服務質量
落實了責任包乾，實行小組負責、包乾到人的臨牀護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理。實行整體包乾全人護理，保證責任護士管牀到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，並指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理；責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
三、重視服務細節，進步病人滿意度
堅持以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行爲規範，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%以上，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深進展開以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的`醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱讚。
四、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，並繼續監控。我科自20xx年開始至今根據專科特點採取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用於記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。
五、加強護士素質教育，進步護理服務質量
1、充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考覈列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考覈的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失，及時護理質量延續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。
2、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。並根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理題目。
六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質
1、制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考覈計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們爲患者提供優良的護理服務。
2、爲了能更好的爲人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有計劃的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成爲常態工作。護士通過學習，自覺地應用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
3、每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70餘次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4、每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重症病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的＇題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。
5、每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考覈，年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考覈合格率爲100%。
通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，爲患者進步更加優良的服務。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每週專管職員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用後誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完後由誰使用封條封好。所有急救物品設施處於應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、蒐集、包裝、交接等做到規範管理。
2、組織學習洗手的目的及流程並進行了考覈，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。
3、組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動報告不良事件
落實並完善了不良事件登記報告制度，採取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，並提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。並每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出瞭如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。
十、存在題目、工作假想及今後努力方向
（一）存在題目
1、晨間護理及基礎護理質量差。
2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。
4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。
（二）工作假想
1、制定20xx年工作計劃，制定具體的培訓計劃，使科內護士培訓規範化。
2、根據80後護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們儘快的投進到工作中。
3、進步本身業務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。
4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。
（三）今後努力方向
在xx投進使用的全新明亮的優美環境一年裏，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，爲打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮鬥。我們相信我們能做地更好。
外科護士長工作總結 篇6
經歷了一年的護士長工作，我也是不負領導的信任，盡責的帶領我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作爲護士長責任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結下。
能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們去溝通，去了解她們的一個困難，清楚一些問題出在哪裏，又是該如何的解決，同時也是配合醫生去做好相關的一個輸液、護理、配臺各項工作，對於要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作爲護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，並且也是爲病人服務好，同時在工作裏頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展並不是那麼的輕鬆，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要爲病患服務，有什麼事情也是第一時間來到醫院，去處理好同時思考如何優化我們的工作。
除了盡責的管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的'把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是爲了大家的進步，都是爲了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年裏，也是有做了一些優化，一些工作的流程上去做了調整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫生們也是更支持我們的工作。
回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經驗還是不夠的，也是會繼續的來學習來做好，今後和護士們一起爲我們外科把護理工作做的更爲出色。
外科護士長工作總結 篇7
20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。
作爲一名醫院的護士長，我堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年工作作如下總結。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，爲患者提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯爲實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護士認真學習，以強化護士良好的職業責任心。
3、加強重點患者的管理，如危重病人，把危重病人做爲晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起重視。
4、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。
二、以病人爲中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人，把病人送到牀前，主動向病人家屬做入院宣教。
2、認真執行臨牀處置前後的`告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
四、公共衛生管理
以身作則，合理安排輸機人員和下鄉人員，保證管轄的`區域的健康檔案真實、及時地輸入微機。
五、今後我將努力做好以下幾方面的工作：
1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
2、積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；
3、按要求着裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹。
4、嚴格按行爲規範要求護理人員，以病人爲中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，病人對護士的滿意度達到95%以上。
5、互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
6、不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習。
外科護士長工作總結 篇8
xx年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的'優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。外科護士長年終總結外科護士長年終總結。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作，並評選出了一等獎(吳蔚蔚、二等獎(李敏丹、唐海萍、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈：病區護士考覈：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考覈：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考覈：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
外科護士長工作總結 篇9
在醫院做護理工作已經很久了，而作爲護士長的工作卻沒有多久，剛好是一年多的時間，作爲一名新的護士長，我也對我一年來的工作做些總結，是一種回顧，也是對自己一年工作的一種反思。
一、工作管理
在我們科室工作的這段時間，我積極的學習，不斷的改進工作，讓自己的業務能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都不足，自己要學的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作爲護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規，當護理工作中發現一些問題的時候，也是及時的去改進，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，避免管理上的失職導致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改進護理中出現的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。
二、人員管理
科室的護士有老護士不需要怎麼操心的，也有一批新的護士需要做好培訓的工作，同時在日常裏也是要時刻的去監督，去關注，瞭解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排部分優秀的護士參加院裏組織的一些培訓，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對於工作做的優秀的護士也是進行表揚，激勵他們去做得更好，在一些事情上放權，讓優秀的護士也參與管理，調動他們工作的積極性，同時對於一些想要學習，主動學習的護士，也是支持他們，讓他們能學到更多的護理知識來運用到工作當中去。
三、自身管理
作爲護士長，自身的發展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院裏組織的各種會議，學習先進的護理知識，同時對我們科室的.護士進行會議，將我所學教給他們，讓大家一起成長，一起學習。在做好科室護理管理工作的基礎上，我不斷的學習各種護理知識，也參加了一些培訓和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學術的會議也是抽空參加，而自己學到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學的更紮實了。與其他護士長交流，探討管理的經驗，由於我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學習，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。
新的一年，我要繼續的去深造，去做好管理的工作，爲我們科室的護理工作多做一些貢獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。
外科護士長工作總結 篇10
年普外科護士長工作總結在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下，結合 護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以二甲復 審爲工作重點，認真完成了 xx 年度的各項工作任務。同時自身在政治素養、 業務水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領導下，本人工作兢兢業業、一絲不苟，不斷向經驗豐富、工 作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗及方法，學習她們的管理機制、排班 方法、工作狀態。全年共護理病人 700 餘人，手術 500 多例，搶救病人 20 餘人， 無一例投訴，病人滿意度達 95%以上。
在科內我根據《二級甲等綜合醫院評審標 準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學習每一項的評審標準，並 按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育，發現工作 中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施。加強重點時段的管理，如節假 日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。加強重點病人 的管理，如危重病人、手術病人、老年病人等把他們做爲例會及交接班時討論的 重點，對病人現存的`和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效 的護理。對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進 行法律意識教育， 提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的 指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資 格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。做好急救藥械的 管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急 救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達 100%。完善護理文件記錄， 減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護 理記錄中“十字原則。根據護理質量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科 成立護理質控小組，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培 訓， 使質控小組能較好地開展工作，對於反覆出現及原則性錯誤與護士質控相結 合，並隨時予以監督。爲確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規章 制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。積極開展優質護理服務，始終以病人爲中心，落實基礎護理，爲病區患者提 供安全、優質、滿意的護理服務提高患者的滿意度 。加大落實、督促、檢查力 度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好二級質控管理按要求開展質控活動。
執行 APN 排班，明確分工、責任到人、做到人人蔘與、層層管理、共同把關、確 保質量。同時做好培訓及帶教工作， 按護理部以及科室計劃，每月進行業務學 習、專科技能培訓，按層級對護士進行培訓，並按時進行理論及技能操作考試。
積極鼓勵和支持護理人員參加 “自考” 、 “網絡教育” 等學習， 提高護士學歷層次。
今年已有三位護士考取本科。
當然，工作中還有不足的地方。如：管理經驗不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時落實現象， 優質護理 工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在 xx 年的工作中，我着重於加 強專科知識的學習 進一步加大科室護理質量檢查力度、管 理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作。
強化制度落實，消除安 全隱患，安全工作常抓不懈。
加強核心制度的學習和落實。在做好常規臨牀護 理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之一年來我和科室全體醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局爲重， 不斷提高醫療護理水平，切實爲病患提供優質的護理服務。在今後的工作中，無 論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階。感謝院領導、 護理部及各位同事給我的關懷和指導，我將在新的一年裏不斷努力，爲醫院的護 理髮展貢獻自己一份微薄的力量！
外科護士長工作總結 篇11
20xx年在醫院領導和護理部的指導支持下，按照年初制定的護理計劃，本着以患者爲中心的服務宗旨，爲患者全面實施優質護理服務。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫療、護理、教學等各項任務並取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。
一、深入開展優質護理服務，順利通過優質護理服務示範病房的驗收
20xx年是我科優質護理服務示範工程初顯成效的一年，護理工作緊緊圍繞醫院的中心工作及年度工作計劃，在保障護理安全，提升護理服務，提高護理質量、規範護理行爲和提高人員素質等方面，踏實、認真開展各項工作。力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，不斷改進優質護理服務流程，完善保障制度。20xx年x月x日普外科成功進行分科並順利搬遷到新的大樓，病房環境發生了質的改變，加之我們工作積極性的提高，患者感覺非常舒適與安全。20xx年x月順利通過xx市衛生局對我科的優質護理示範病房的驗收工作，極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。
1、結合優質護理服務實施方案，將護理質量控制標準進行修訂、更新，突出以病人爲中心的整體護理質量，側重責任分工方式、排班模式、患者的基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置、分級護理等方面，從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控。
2、科室開展優質護理服務示範工程，搞服務創新、展示亮點。如：爲住院患者術前、術後健康指導；術前溫馨提示告知；發放疾病健康教育宣傳卡；提高便民服務箱等。x月起對乳癌患者、胃癌患者進行電話回訪，並受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。
3、科室實現彈性排班模式，責任護士分管一定數量患者，瞭解病情、健康宣教、靜脈輸液，爲沒有陪護者訂餐，解決了患者吃不上飯的'問題，等等，受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿意度測評1次，科內對出院患者進行滿意度調查，調查結果顯示：護理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護士，1名優質護理示範標兵。
4、xx護士節評選十佳護士1名。
二、嚴格落實質量控制管理
護理質量控制是護理工作的關鍵環節。護理質量控制人員每週對護理人員工作進行全程質量控制，查找出管理上、人員上、培訓上等薄弱環節，根據出現問題的癥結，進行原因分析，提出針對性的整改措施並落實，保障護理各環節工作的質量控制。
1、認真執行各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
（1）、合理排班，各盡其職，按其分工落實到人，減少差錯事故發生。
（2）、狠抓核心制度執行力度，以及各類上報制度和監管措施。
（3）、認真落實普外護理常規及外科護理常規。
2、按照每日工作任務進行臨牀護理工作的督導與質控工作，注重對護理工作的流程質量、安全質量、服務質量等的管理，對質控存在的問題進行分析、討論、制定科學的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪視、護理質量檢查督導工作，保障各項護理工作安全運行。
3、工作重點從事後把關轉移到事先控制上，樹立預防爲主的工作方針，根據實際修正了護理文件簡化書寫規範，進一步完善了護士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規範管理，確定了護理服務的內容，使各項工作有章可循。
4、規範了護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。實現了護理質量管理持續性、連慣性及有效性的改進。
5、接受二級質量控制檢查、督導工作。
護理部質量控制小組每月深入科室進行護理質量監督檢查，每週不定時護士長夜查房，監督科室護理人員各項護理規章和常規的執行情況，做好日常監控和隨機抽查、考覈和評價工作，判定工作完成情況，達到護理質量的持續改進。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作，進一步規範護理文書的書寫。
6、按計劃完成三基訓練的培訓考覈工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護理業務查房、護理會診、護理不良事件科室分析會等。
三、護理安全管理
護理工作以安全爲管理第一要務，護士長進行日常護理周計劃、周安排、日督促工作，每月分析、總結，具體落實情況，合理安排、督查。
1、對重點人羣、高危時段護理工作的質控管理。
①、參與科室護理管理工作的全過程，從中發現問題，解決問題，達到質量的提高。
②、對輪轉、實習的護士建立了護理教育檔案，由科室護士長或年資高的護士負責帶教管理，有教育方式、培訓內容、及考試、考覈等，並督導檢查落實情況。
③、對所轄科室的住院病人的高峯時段、危重病人的高峯時段、手術病人的高峯時段進行了重點質控管理，根據危重病人、大手術病人的特點對護理工作中易發生的問題上，根據每個護士的能力、技術等變化特點，對易發生問題的人和事上基本能做到心中有數。對個別環節項目採取不定期的突擊檢查方式進行質控、督導。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢，工作到位。
2、加強輸血、導管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜牀、藥物不良反應、不良事件等上報制度和監管措施的落實。
3、定期召開工休座談會、護士例會，傳達護士長會議內容，對科室存在的問題和患者反映的問題進行分析、整改。
4、加強護理人員整體素質的培養，每月進行政治學習、業務培訓，對護士進行在崗教育，鼓勵護士外出學習、培訓等提高業務知識水平。鼓勵護士撰寫論文，提高科研能力。加強溝通、協調能力培養。
四、加強了醫院感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、加強對病區治療室消毒、空氣培養和醫務人員手衛生依從性監控。
3、科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進行消毒機消毒，並記錄、
4、一次性用品使用後集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，醫療垃圾的正確處置等。
5、定期對工作人員進行院感知識培訓和考覈，提高院感防控知識及能力。
五、存在的不足：
1、護理人員流動性較大，科室年輕人居多，技能方面還需鍛鍊提高，尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質還有待提高。
2、優質護理的開展，基礎護理工作加強，但護理之外的一些工作仍需護士完成，讓護士的精力不能集中。
3、績效考覈制度尚未完善，影響着護理人員工作的積極性和專科護理隊伍的穩定性。
4、護士人員主動學習不夠，護理科研工作進展較慢。
5、護理管理需要進一步加強，獎懲措施落實要到位。
6、很多工作離二甲複審標準還有很大距離。
7、電子病歷系統還存在很多需要磨合、更新、適應的地方。
回顧20xx年，我們有太多的收穫和激動：新病房大樓投入使用；優質護理示範病房的順利驗收；電子病歷的啓用使我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，我們將在今後的工作中對存在的問題加以整改和落實，爲新的一年普外科的護理工作穩步快速發展而不懈努力！爲二甲複審工作順利通過而加倍奮進！
外科護士長工作總結 篇12
今年，在醫院領導、科室主任、護士長的帶領下，本着“一切以病人爲中心，一切以病人爲中心”的服務宗旨，產科的護理工作做得很好。現將我今年的工作完成情況總結如下：
一、認真學習產科護理新知識。
加強護理人員在職培訓和三期護士、實習生培訓，落實常規護理和護理操作規範。我認真學習產科護理管理的新知識，不斷提高自己的專業知識和管理水平。不時從互聯網和相關護理書籍中學習產科護理管理知識。新護士採用案例培訓計劃，通過對新護士的強化培訓，兩位護士現在都可以獨立工作，完成護理工作。
認真落實產科護士在職培訓計劃。每月定期行護理常規、護理業務學習、護理操作、系統職責等專業知識培訓。培訓後，初級護士理論和操作考試每季度兩次，高級護士和責任組長理論和操作考試一次。每次理論和操作考試後，及時分析錯題，落實到個人。要求個人重做錯題並自我分析原因，通過隨機抽樣的方式瞭解護士對錯題的掌握情況，並及時評價效果。
二、加強績效管理，提高護理人員積極性。
根據護理部績效分配方案，協助護士長制定本科部護理績效分配方案。科室成立了護理績效管理小組，每月根據護理工作量、工作質量、崗位指標和獎金項目（照顧科室護理管理和各項護理工作）計算護理績效。採用民主投票方式制定科室績效計劃，大部分護士表示滿意。
三、加強護理質量管理，實施優質護理服務。
切實加強基礎護理，實施特殊健康教育。每天對危重病人、手術病人、分娩病人、新病人的護理工作落實和健康教育反饋情況行監督，如不落實或母乳餵養、用藥反饋不佳，立即向責任組長和責任護士提出立即整改。堅持巡視病房，多與患者溝通，及時瞭解護理實施情況和患者意見。
根據基礎護理質量標準，對護理人員行培訓和實施，加強對基礎護理實施的監督。堅持出院患者電話隨訪工作，不定期督導電話回訪。及時溝通和處理電話回訪的任何意見。協助護士長對醫院隨訪中出現的問題及時分析原因並提出整改措施。每月按時調查護士滿意度和護患溝通率，及時分析存在的問題並制定整改措施，次月評估效果。每週按計劃評估護理質量。
四、未來的計劃和目標。
加強實習護士的.培訓和實習生的管理，科時強調組織紀律，加強教師對實習生的培訓。加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護士書寫護理記錄時客觀、真實、準確、及時。護理記錄不應提前書寫。
成績只能代表過去。我要面對的是未來的工作。同時要克服自身的不足和不足，加強內部管理，塑造外部形象，爲醫院的發展貢獻力量！
外科護士長工作總結 篇13
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：
一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質
1。對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2。每日晨間提問，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3。組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。
4。組織全科護士學習醫院護理核心制度，並進行了考覈。
5。每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，並進行了考覈，合格率97%。
6。各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，並取得優異的成績。
二、改善服務流程，提高服務質量
加強了“優質護理服務”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的.規範用語，加強基礎護理，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內製動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科
內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率爲零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。
五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。
病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及爲重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理
每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，使院感監控指標達到治療標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
外科護士長工作總結 篇14
在過去的一年中，在院領導、護理部的領導下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務，無差錯事故發生，取得了良好的社會效益及經濟效益。
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1—2次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的`記錄與考覈：
要求護士長手冊每月5日前交護理部行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：
按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新展學習班，學習結束後，向全體護士行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1—2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組行了護理技術操作考覈：病區護士考覈：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考覈：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考覈：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年院的9名新護士行了崗前培訓，內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
