總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的公司年終的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司年終的工作總結 篇1
20xx年，在兩級公司的正確領導下，安全環保部（以下簡稱：安環部）根據年初既訂的安全生產責任目標和相應指標，合理及時地對公司安全生產工作進行統一規劃和協調，通過各部門和項目部的支持，以及廣大生產一線員工的配合努力，較圓滿地完成了全年的工作任務。主要工作完成情況如下：
一、建章立制，部門工作有依據。集團公司於今年3月份下發了HSE管理手冊，安環部對原安全管理制度進行重新修訂和補充，結合整理更新後的制度包含六大部分，23項制度或規定，責任體系清單全面覆蓋到公司各部門、各崗位，界限明晰、層次清楚，並充分契合了《建築施工企業安全評價標準》的規定和要求，爲安全管理的各項工作提供了堅實的制度保障，夯實了安全管理體系基礎。
二、制訂規則，分包管理有約束。分包一直是困擾公司安全管理的重點難點。安環部在年初對與分包單位簽訂的《安全文明協議書》進行重新編撰，使公司與分包單位之間的責、權、利更加明晰，加入符合國家對分包單位的相關要求，明確了分包單位的准入規則。xx月底，安環部與工程部共同出臺了《分包和勞務人員管理實施細則》，更進一步明確了從分包招標至分包單位退場涵蓋的人、材、機及預結算內容中安全、質量、資金等風險預控措施，成爲公司對分包單位進行全面管控的指導性文件。
三、形成標準，內業管理有創新。安全內業資料無序是項目安全管理中的薄弱環節。集團公司年初就對項目安全內業資料有了新的要
求，安環部充分領會集團公司意圖，結合《建築施工安全檢查標準》《建築施工企業安全評價標準》的.要求，於6－7月份對項目內業資料進行標準化治理，對各在建項目內業資料進行檢查整頓，各在建項目的內業資料製作水平有了很大的提高。
四、建立題庫，安全考覈有內容。項目經理和安全員綜合素質是關係到項目安全管理好環的重要因素。安環部在年初就開始進行安全生產考覈題庫建設，從安全管理、安全技術、安全法規、案例分析等方面着手，共建立安全試題分庫7個，安全考覈試題3522條。安全考覈至此有了新的參考依據和標準，改善了以往憑主觀映象評分的現象，考覈結果接近公平、公正。
五、四不兩直，隱患治理有成果。隱患整治和風險預控是防範事故的重要手段。安環部對隱患排查始終保持高頻次狀態，每月擬定隱患排查計劃，並按計劃實施檢查工作。從年初開始進行的兩節期間安全排查開始，部門所有人員都奔赴項目施工一線開展安全排查，隱患排查結果與網絡監管系統數據同步，至今執行隱患排查266次，其中領導帶班檢查27次，專項自查自糾112次，檢查發現風險隱患565處，整改回復及閉環率xx0%。在實施檢查的同時，對務工人員進行安全知識普及21場次，項目部每週對安全知識進行培訓，受培人員約達2100人。
六、學教並重，條線培訓有新意。安全監管水平的提高需要不斷地學習。由於歷史原因，待崗人員和技能工人進入安全管理隊伍，導致專職安全管理隊伍素質整體偏低，所以，安環部本着“幹什麼學什麼”“缺什麼補什麼”的原則，加強了對各項目安全管理人員的培訓工作。從年初開始就計劃每月進行安全管理條線集中培訓，培訓內容涉及到新頒《安全生產法》、安全資料如何做、安全檢查標準和各事故類別的安全防範措施、地鐵施工安全管理要求和政策解讀等。全年，整理下發並要求學習的各項安全生產管理文件55份，安全生產通知67份，並通過建立微信學習圈，轉發安全學習資料229餘條，一系列的培訓和促學行動使安管人員補充了安全知識、增強了安全意識、開拓了眼界，受到了大家的一致好評。
七、工娛結合，安全活動有實效。形式各樣的安全活動是提高安全意識的好辦法。安環部在實施各類安全活動時，充分考慮廣大員工的參與積極性和意願，與公司工會進行有效的溝通協調，施行聯動，在各在建項目部中組織進行“大排查、大管控、大整治”活動、“安全隱患整治回頭看”和各項專項整治行動，舉辦員工喜聞樂見的娛樂活動和安全知識競賽11次，勞動競賽6次，參與人數約達551人。
八、預案合規，應急救援有改進。應急救援是防止次生傷害的有效舉措。安環部根據集團公司的整體部署，參照《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》的規定，完善了綜合應急預案、專項應急預案、現場處置方案及應急處置卡，從組織框架、預警機制、應急響應、應急物資等方面進行了全面的梳理，剔除不符合項，增加了現場處置和告之方面的內容。全年，各在建項目部進行應急救援演練9次，參與人數約達114人，應急救援措施的落實有了實質性進展。
九、審時度勢，資證管理有亮點。人員資證是企業發展壯大的基石。今年，國家對人員持證上崗的檢查力度越來越大，尤其是對“三類人員”持證和人證相符情況的檢查更加嚴格。安環部在順應國家政策的基礎上，聯合公司經營部和人力資源部門，對“三類人員”證書進行清理和更新，共完成了A、B、C證延期複審55人、變更復審5人和新申報取證69人，保障了安全管理人員的儲備和資證資源，通過部門人員的不懈努力與項目部的支持配合，順利通過湖南省建築施工企業安全質量標準化認證複審工作。
公司年終的工作總結 篇2
一年到頭了，想了想後勤工作我這一年來充實的很，這也是讓我感到很欣慰，自己在做一件事情的時候能夠這麼的充實，能夠在這個狀態下面積累吸取經驗，這是讓我能夠感受到足夠的動力，當然我也希望在今後的工作當中不斷吸取經驗，後勤工作讓我有了發揮自己的動力，讓我在不斷的磨礪當中成長，過去一段時間我非常感激在__這裏經歷的一切，這一年到現在，也該是回顧的時候，對這後勤工作應該總結一番。
我思想非常端正，我熟悉工作各項制度，不違反規定，做後勤工作的時候我也是非常的.用心，當然我也知道這些都是我需要做好的細節工作，很多時候不管是做什麼事情都應該清楚，現在我也是在不斷的積累經驗，我認爲在思想上面一定要高度統一，遵守公司的各項規定，不違反，做到影響周圍，把好的東西傳遞，雖然說這一年的時間非常的短暫，但是很多事情還是在這個狀態下面慢慢的追求着，我希望能夠把這些細節的東西做好，其實很多事情都應該是這樣，在工作當中我一直都能夠把這些細節的工作做好，絕對的去執行好每一項制度，但是往往這些都是我要去完善好的，我希望能夠把這些好的東西不斷的發揚，這一年來我認真踏實做好了本職工作。
我工作認真有一個好的態度，以前我就沒有一個高的思想覺悟，來到__這裏之後我就在不斷的加強這些，我認爲很多事情都應該保持下去，態度絕對一切，在工作當中這些細節上面還是要時刻清楚的，我自認爲自己能夠保持住一個穩定的狀態，我的工作態度端正，跟同事們和睦相處，更加重要的還是我能夠吸取經驗慢慢的去做好這些細節上面的東西，雖然說我不能保證自己能夠在這個狀態下面進步多少，但是這能夠讓我工作積極性增加不少，過去的一年我在後勤工作當中是在不斷學習的，我善於把後勤工作做到很細緻，當然這個過程少不了一個端着的態度，後勤是需要細心的，回顧這一年來我都是非常用心的在品味這些，我團結同時，配合各部門之間，哪裏後需要哪裏就有後勤，作爲__的一員我時刻在準備着，我也會繼續把這些細節上的東西完善好，當然在今後的工作當中我一定會繼續加強對自己的學習，後做好後勤工作，爲公司創造價值。
公司年終的工作總結 篇3
一年來，在總公司各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司20xx年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制
物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。
而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考覈制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考覈檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;
同時，爲了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到xxxx等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。
我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會積極分子的模範帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;
其次，爲了能夠在服務質量上更上一個臺階、服務質量評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高;
第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實實施的《效績考覈工資》我們下了極大的功夫，考覈部門的同時管理人員也要接受《效績考覈檢查制度》考覈，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施後，每天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、儘可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業虧損、提高企業效益。
採購工作是節能降耗的關鍵環節物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料並建立長期供貨關係，同時，財務與行政辦人員經常做市場調查，儘可能找到源頭供貨商。
爲了提高服務，在有償服務項目上，採取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委託方利益。
其次，通過減員工作使企業人力成本降低，20xx年我們共與xx名員工解除了勞動關係，減少工資及附加費用近xx萬元。
第三，爲了降低費用，取消管理人員工作餐後改爲部分補助就餐，值班經理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人乾的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;
第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接着用，報廢設備中能用的零件拆洗後再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包乾區域做到人走燈熄、水停，並用獎懲規定加以約束;
第五，20xx年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節約了燃油。
經統計，通過採取各項節能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結
爲進一步改進物業公司工作作風，提高服務意識，規範員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考覈制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時爲貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執行。
爲實現財務工作的現代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了xxx財務軟件的帳務處理系統、會計報表系統、工資管理系統、固定資產管理系統和庫存管理系統等模塊(其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啓用並運作的公司)進行規範化、現代化的財務辦公。
爲配合完成公司經營目標責任書，財務部理順了財務覈算體系和規範財務覈算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。
同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產，認真核對帳物，確保了公司資產的安全;通過訂立並學習《財務人員考覈管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考20xx年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業務素質、提高了業務水平，並且經常開展職業道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。
保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，爲工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業務培訓上，爲此，物業公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高;爲切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上採取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。
保安部員工在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現並處理火災隱患，面對顧客不公正行爲時能以大局爲重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業公司的服務形象。
保安部還肩負着股份公司保衛部的職責，故在安全保衛、綜合治理、安全生產、消防安全等方面也做了大量的工作，爲增強各子(分)公司的消防意識和安全生產意識，保安部負責人分別對各子(分)公司進行了業務知識培訓和各種緊急事態的處理方法，並經常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。
保潔部xxxx的開業，使保潔部的工作範圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但爲維護整個大廈的整體環境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班後會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發現問題、解決問題;
爲適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養，只有素質的不斷提高才能使對內提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。
保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還儘可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重複使用的'決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了成本。
根據物業公司的整體發展規劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內清潔、辦公區域衛生環境維護等項目，爲物業公司尋求新的經濟增長點邁出了第一步。
工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔着各子分公司公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。
今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統進行了大維修;
配合基建辦完成了多項施工改造及善後處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;
對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;
入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及後堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常採暖的需要。
在完成公司正常業務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經營場所的改、擴、新建施工，如派出專業人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協助工作，在xxxx公司、xxx公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業公司各項目工作的順利進行。
在正常完成工作的同時工程部在節能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數據，合理啓停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;
對閒置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到採暖不到位的區域，不僅保證了各經營區域合理採暖，又爲公司節約了數萬元資金;
工程部不僅對內厲行節約，在爲客戶進行維修時也本着爲客戶着想的原則，爭取少花錢、多辦事。
工程部還通過加強內部管理和深入落實《效績工資考覈制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考覈以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業道德、專業知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質量和服務質量都有了質的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;
爲了適應市場需要和物業公司發展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取爲物業公司創造新的效益和新的利潤增長點。
通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。
三、存在的問題
首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。
第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處於發育階段，與本市大型物業公司存在着差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今後的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，並通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況瞭解不深，這需要在今後大力引進人才，迅速推動市場開發能力，採取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。
這些問題都有待於股份公司各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，爲物業公司今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，爲物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。
公司年終的工作總結 篇4
尊敬的領導：您好！
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年裏，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰，現將20xx年的工作總結如下：
1.項目方面
在過去一年裏，主要擔負XX項目組的開發工作。因工作需要，現調至XX項目組，擔負XX系統的開發工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什麼事情，解決問題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。2.團隊協作
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了
很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什麼其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態，而工作中又能嚴於律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領導對同事們的關心，更能夠體現出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的'方法能夠很好的統一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事後都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂團結就是力量。
3.工作態度
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態度”。關於這一點，給我最大
的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不願意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發現他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！
對於領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態度決定一切，態度100分，生活、工作100分。4.未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，儘管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，儘管太多的憂傷充斥着我們的心靈，儘管太多的無奈寫在我們的臉上，儘管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝着這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。雖然我現在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎麼樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰，作爲公司的一員，我將以更好的狀態去迎接它們，和大家共同打造屬於贊同的輝煌。
XXXXX20xx.12.
公司年終的工作總結 篇5
20xx年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門裏的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。爲了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門裏每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的月份，由於連續暴雨，市場樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，爲公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。爲了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本着預防爲主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年―月份對根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁菸、禁大功率電器的工作，與消防部門聯繫，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由於做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質，做好市場服務
爲了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，並且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”，一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行爲規範的學習，通過每週的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡，匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由於保安工作的特殊性，經營戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決，那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的`主動聯繫，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做爲工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，並進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，爲營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序
我們小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裏出現的各種糾紛也較多。爲此，部門專程派人在派出所學習外理各種糾紛的方法，本着無論什麼原因，以先勸開雙方爲主，再仔細詢問情況，劃分責任，儘量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先後出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閒雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
公司年終的工作總結 篇6
今年是我公司快速發展的一年，也是我公司實力和影響力大大提升的一年。在上級領導的指導幫助下，在有關主管部門關心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協力，以質量效益爲核心，以強化管理爲手段，繼續堅持“全方位面向經濟建設，服務建築市場主體”的經營方針，努力改善經營質量，各方面工作取得了顯著的成績，有力的促進了公司的發展，爲公司進一步“做大做強”奠定了良好的基礎。現將公司今年度工作總結如下：
一、主要工作完成情況及特點
（一）經營效益顯著，各項業務同步發展
截止今年10月，公司到帳收入x萬元，與去年同期相比增加x萬元，增加x％，利潤總額增加x％。其中招標代理業務收入x萬元，諮詢資料收入x萬元，造價業務收入x萬元，工程監理業務收入x萬元，其它收入x萬元。累計開標項目x個，中標金額x萬元，其中工程中標x個，貨物中標x個，服務中標x個，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標代理業務仍然作爲我公司主要經濟收入來源，工程監理和造價諮詢業務收入亦有上升趨勢
（二）機構設置日趨完善，高素質人才不斷增加
截至今年10月，公司現已有在職職工180人，其中：高級職稱25人，中級職稱64人，初級職稱43人，註冊監理工程師26人，註冊造價師10人，工程預算員34人。我公司現有綜合管理部、招標管理部、財務部、辦公室、業務一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內環境檢測中心等5家分支機構。其中業務五部、六部以及百色分公司和柳州分公司爲今年初新設立，招標管理部於今年六月份成立。招標管理部的成立，進一步加強了公司對招標代理業務的管理。實踐證明，它有效的規範了公司對招標代理業務的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標代理業務能夠有章可循，逐步走向規範化和制度化。
（三）取得房屋建築工程甲級監理資質和人防工程建設監理丙級資質，擴大了公司業務經營範圍
繼取得招標代理甲級資質後，公司於今年申報房屋建築工程甲級監理資質並獲得通過，同時還取得人防工程建設監理丙級資質。這表明，公司今後在承接過工程監理業務時，將獲得更大的自由度，爲公司工程監理業務的發展提供了不可或缺的條件和基礎。目前，公司已具備工程招標代理甲級資質、房屋建築工程甲級監理資質、工程造價諮詢乙級資質、建築工程室內環境質量檢測專項資質、人防工程建設監理丙級資質，同時，公司市內環境檢測中心的建築外窗檢測業務還獲得區技術質量監督局計量認證通過。經營範圍的擴大，有利於公司獲得更多的市場，有利於公司在日益激烈的市場競爭中取得優勢，同時也是公司總體實力上升的一個標誌。
（四）加強黨支部建設，發揮黨員模範帶頭作用
公司黨支部雖然於今年剛剛成立，黨支部各項工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設工作已取得長足進步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會議2次，黨員學習班2期，支部民主生活會1次，共徵求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強黨支部的建設，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的`經營建設當中，爲公司的進一步發展出謀獻策，也使各位黨員充分的感受到作爲一名中共黨員的優越感和責任感，自覺履行黨員的職責和義務，發揮黨員的模範帶頭作用，爲公司的發展作出了應有的貢獻。
（五）各分公司、辦事處業務發展迅速
各分公司、辦事處在公司的指導下，根據各自的實際情況和特點，有針對性地開展各項業務，取得了良好地業績。桂林辦事處在工程監理業務方面，無論是業務量，業務質量，還是經濟效益方面，都有了明顯提高，與此同時，該辦事處還引進和培養了一批高素質的監理人才隊伍，爲公司取得房屋建築工程甲級監理資質作出了突出貢獻。北海分公司、市內環境檢測中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業務上也都取得了一定的突破，取得了不錯的效益。
二、主要工作措施和作法
今年以來，隨着公司規模的不斷擴大，以及日益激烈的市場競爭，針對經營管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，採取大量有效措施，有力的推進了公司的發展。
（一）實施規範化管理，做到更好的爲業主服務
1、加大對員工的培訓的力度，提高員工素質。我們深刻體會到只有員工自身綜合素質的提高，才能從根本上提高工作質量，更好地爲業主服務。我公司按照“思想上高境界、業務上高水平、工作上高成效”的目標,從抓各業務部門經理培訓開始，分發有關管理方面的書籍讓她們學習，着重於提高各業務部門經理的業務水平和管理水平，通過加強對各業務部門經理的培訓，達到各業務部門自我管理能力加強，逐步適應公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺階。同時，在黨員員工中開展學習黨的十六大精神、“三個代表”重要思想作爲學習的重點，提高黨員員工的思想素質和政治素質。
2、實行工作例會制。公司每月第一個星期星期一召開部門經理工作例會，總結上月的工作，安排本月工作內容，並將有關內容形成會議紀要分發各部室，爲各部室當月工作提供指導。這一工作例會制度的實行，爲各業務部門經理提供了一個相互溝通交流和學習的機會，有利於使公司各部室統一思想，提高認識，也使公司內部能夠及時總結各類經驗教訓，取長補短，我們認爲非常必要，並將長期堅持下去。
3、抓建章立制。“不以規矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內部各種管理 規章制度，出臺一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學管理。這些規定、制度的制定，使公司的各項工作做到了有章可循。我公司還要求各業務部在認真貫徹執行公司各種規章制度的同時，根據各業務部門自身的特點，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨於規範化。如今年六月成立招標管理部以後，公司建立了一整套嚴格的審批制度，對公司工程招標代理業務進行監督和管理，不僅使我公司招標業務文件編制質量大大提高，降低了文件錯誤率，還使各業務部人員從中得以學習提高，增加了文件編制人員的責任感，同時也樹立了公司良好的形象。
（二）以優質高效的服務應對市場
爲顧客提供優質高效的服務，是市場經濟的要求，是社會的需要，也是一個服務型企業本身的需要。因此，它是服務型企業賴以生存和發展之本，沒有優質的服務，就難以生存，更談不上發展。隨着市場經濟的不斷深化，要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，優質高效的服務必不可少。作爲一家綜合性中介機構，我公司在積極擴大規模，拓展業務的同時，努力提高服務質量和服務水平，以質量求生存，以高效求發展。
1、建立高素質員工隊伍，爲優質服務打下良好基礎。我公司對提高員工素質歷來相當重視，通過加大培訓力度、嚴格管理等手段，使員工素質有了明顯提高，同時，隨着公司規模和影響力的加大，吸引了一大批素質高、能力強的業務骨幹加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業務水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱爲主的員工隊伍。
2、增強員工工作責任感和法律意識，保證工作質量。今年以來，我公司加強對行業有關法律法規的宣傳力度，通過一些反面教材的宣傳，提高員工對所從事行業的認識，進一步規範員工行爲。對工作責任心不夠、工作出現失誤的人員，採取以教育爲主，處罰爲輔的方法進行管理，有效防止重大事故的發生。業務部在開展業務過程中都能夠依法依規，至今沒有出現違反行業有關法律法規的行爲。
（三）繼續實行部門經營承包責任制，調動員工工作積極性
實行部門經營承包責任制兩年來，充分調動了廣大員工的工作積極性，公司發展速度逐年加快，業務量增加，公司收入也得到較大幅度的提升。特別是今年以來，我公司不僅人員增加，部門增加，人員的政治素質也得到了提高。實行部門經營承包責任制後，部門在經營過程中獲得了較多的自由，有利於公司業務的發展，有利於招攬人才，有利於經營管理水平的提高，各業務部門在經營中積累了一定的經驗，爲公司的繼續“做大”奠定基礎。
三、存在問題
（一）在公司“做大”方面循序漸進，“做強”方面仍待探索。隨着公司規模的擴大，業務量的上升，從目前來看，公司在“做大”上已經取得了一定的成績，但也要防止無度的擴張而造成管理不到位等情況的發生，“做大”上堅決做到在可控制範圍內。“做強”方面，由於沒有固定的模式可循，是在“摸着石子過河”，還處在探索階段，因此下一步我公司的工作重點將放在如何“做強”公司上。
（二）管理水平稍顯滯後，跟不上去公司發展速度。從管理的層次上看，仍處於一種頭痛醫頭，腳痛治腳的被動管理。從總體看，一是管理制度仍不夠健全，許多管理制度仍待制定和完善；二是專業管理人員有待增加，以加強公司的管理；三是各部門自身的管理有待加強。因此，我公司在管理上還有一系列工作要做。
（三）業務發展不夠平衡。目前看來，我公司各業務部門在業務發展上，多以工程招標代理爲主，而工程監理和工程造價諮詢業務量相對較少，儘管這與部分業務部門人員不足有一定關係，但也與各部門對工程監理和工程造價諮詢業務重視程度有關。多項業務齊頭並進、共同發展應作爲公司發展的方向，同時。各業務部發展具有各自特點的主業務也是公司發展的目標之一。
（四）公司市內環境檢測中心業務開展困難。國家質量監督檢驗檢疫局、國家環保總局、衛生部制定的我國第一部《室內空氣質量標準》於20xx年3月1日正式實施，20xx年頒佈《民用建築工程室內環境污染控制規範》（GB50325－20xx），建設廳分別於20xx年、今年制定了《廣西壯族自治區民用建築工程室內環境質量管理暫行規定》、《關於加強工程質量檢驗檢測工作的通知》，規定民用建築工程竣工驗收未提供包括工程地點、土壤中氡濃度檢測報告，建築材料和裝修材料的污染物含量檢測報告以及室內污染物濃度的檢測報告或室內環境質量驗收不達標的工程不得竣工驗收爲合格工程，備案機關不予備案，工程竣工驗收時必須進行室內環境污染物（氡、遊離甲醛、苯、TVOC）檢測合格後方可驗收。但由於國家沒有實行房屋建築工程室內環境檢測強制性規定，國家和自治區沒有制定室內環境檢測收費標準，目前除桂林市外全區其它市室內環境檢測基本上還沒有開展起來，所以我公司室內環境檢測中心自取得室內環境檢測計量認證和資質證書以來除在靈川縣檢測門窗有害氣體含量外，還沒有承接到室內環境檢測業務。
（五）員工認識上的不足影響了公司的進一步發展。隨着我區城市建設和城市化進程的加快推進，以及改革開放內、外部環境的不斷變化，爲公司的快速發展創造了良好的環境，是一個不可多得的機遇。當前，是公司快速發展的階段，是迅速擴大企業規模，搶佔市場的有利時機。今年以來，公司發展速度相比前幾年而言要快得多，業務量也同時增大了不少，各業務部在業務量增大的同時，還應注重業務質量的提升。從目前各業務部業務開展情況看，在業務開展過程中，吸取經驗教訓，提高工作質量上還做得不夠，沒有立足於公司和部門的長遠。提高工作質量，是提升一個起企業形象的關鍵，企業良好的信譽才能夠保證企業獲取更多的業務夥伴，從而進一步做大企業，併爲做強企業提供保證。
目前公司已擁有招標代理甲級資質、房屋建築工程監理甲級資質、造價諮詢乙級資質，有了這些資質爲基礎，使得公司在廣西同行業中的具有一定的優勢地位。因此，公司在開展業務過程中的一舉一動，在區內將會具有一定的示範和帶頭作用。而從目前來看，各業務部和部門的員工在我區各地開展業務時，還沒能以甲級資質企業的標準來要求自己，也沒有在業務過程中體現出公司在同行業中的優勢和地位，這在一定程度上阻礙了公司的進一步發展壯大。
公司年終的工作總結 篇7
作爲一個___廣告銷售員，工作以來，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經驗的應屆畢業生，到現在對職場規則的深入瞭解，與部門領導的帶領有密不可切的關係。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內的銷售額，賣出數量，___數據，每日好評，中差評登記好。然後解決議價，標發貨，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然後就是看自己最近哪些產品賣的好，進市場調查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是___平臺是很公正的，一份努力就有一份收穫，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的.辛勤勞動，換來每個月業績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
公司年終的工作總結 篇8
20xx年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發展觀，以黨的十九大精神爲指導，以持續開展“一創雙優”活動爲動力，以保障縣城區和產業集聚區的供水爲根本，以發展爲主線，服務爲龍頭，解放思想、創新觀念，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務。現將有關情況彙報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量x萬噸，回收水量x萬噸，水費總收入x萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入x萬元;鋪設供水管網x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網升級。x年，我們把加強管網建設作爲改善民生的重要抓手，先後完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主幹管網建設;改造完成了x、x、x、實驗中學的供水管網建設任務;完成了司法局業務用房的通水任務。
二是積極實施新城區和產業集聚區供水項目。根據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水爲已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動作爲，在全省自來水系統中率先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資x萬元，鋪設供水管網x公里，供水規模4萬m3/d。20xx年，先後鋪設了x，人民路南側(建設路―駱家)、x路等供水管網，完成了x、全友傢俬、公安局業務用房、菸草局業務用房、第四實驗國小、x的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。
(三)創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作爲供水事業發展的動力，注重設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水錶。智能化水錶作爲現代供水發展的趨勢。該水錶採用的是反射式光電傳感技術，直接讀取窗口值，使數據採集萬無一失，計量更加準確。在x、x等小區成功推廣使用智能化水錶的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水錶安裝，累計推廣使用智能化水錶13多戶。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨着我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。爲保證高層建築正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人蔘加的城市高層建築二次供水管理研討會，對城市高層建築二次供水進行了有益的探索。同時，我們根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業技術公司編制並設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程控制管理。
止目前，我們已成功對x、x等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，併購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。
(四)打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只爲城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，着力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況，20xx年，先後完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊81餘戶農村居民的通水任務。
二是以促進城鄉供水一體化爲目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、積極作爲，全面接管了城關鎮和x鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村6餘戶，x鎮等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務;鋪設了x鎮順河路、新北環等路段的供水主幹管道;完成了x鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務;完成了x鎮水廠的調試和試運行工作。
(五)持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務於千家萬戶，作爲體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作爲提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深入開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣大幹部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員認真履行服務承諾，時常深入用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設紮實有效。我們在組織廣大供水乾部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規範》。三是服務體系進一步完善。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網維修等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。
(六)以穩定和諧爲重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的.年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心爲民”的黨員幹部隊伍。在思想觀念上，我們倡導“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思考創新、自強奮發求爲”的核心價值觀;在經營管理上，我們堅持持續改進、注重細節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針;在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣大供水乾部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。
(七)切實加強黨風政風建設和班子自身建設。x年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規範權力運行，強化監督懲處結合起來，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政能力作爲核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考覈，取得了較好的效果。
一年來，通過廣大供水乾部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。x年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、範縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術人員到寶丰、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和交流，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設，x供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。
二、存在的問題
在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到，供水事業發展還面臨着一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升。具體體現在：
(一)供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重複協調。
(二)供水管網作爲長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創新，推廣使用智能化水錶25塊。
二是完成和諧花園(西區)、冶都中央公園(一期)等商住小區的管網建設和通水任務。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網建設和通水任務。
四是啓動越秀國際(一期)、和諧花園(東區)、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。
五是投資x萬元，完成安康路、人民路西延、x路西延、x路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網1千米。
六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開發建設的需要，聘請專業公司進一步完善優化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作。
七是進一步完善x鎮供水服務體系和工作機制，提升x鎮水廠供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、後遊子莊等11個村21多戶居民用上自來水，使農民實現由自採水到安全水再到優質水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，爲x鎮經濟社會發展提供堅強供水保障。
八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x大學專家對x供水進行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，爲x經濟社會的長遠發展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，紮實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系;制定廉政風險防控學習計劃並組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起研究和部署;主要領導履行反腐倡廉第一責任;領導班子其他成員根據分工抓好職責範圍內工作情況。
十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設爲先導，以“三好、兩滿意、一放心”爲標杆，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業精神。
新春伊始，萬物復甦，征程再啓。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會神，全力以赴，確保各項工作快節奏啓動、高強度推進、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保20xx年全年各項目標任務順利完成!
公司年終的工作總結 篇9
今年是我進入公司的第1年，走過的這1路程看到了很多不同的風采，收穫了很多的結果，也知道做1個物流客戶需要具有的要素，就是有耐心，熱情，更要有1顆責任心。
想要得到客戶的認可永久不要試圖欺騙客戶，由於客戶的內心是脆弱的，1旦遭到了上海，就會被受打擊，我們不能爲了1時的方便就輕易的放棄任何1個客戶，客戶是我們需要珍惜和好好對待的客戶，需要我們保護，需要關心。我們做客服的接到客戶的電話，不過是兩種，1種是投訴，1種是查詢物流。現在隨着大數據的應用，已把物流的流通地址都做了定點跟蹤服務，可讓客戶清楚的知道自己的包裹在哪裏，省下了很多時間，所以我們在工作的時候接到的客戶都是由於包裹丟失而憤怒的客戶。
由於我們公司比較大，客戶需要查詢1個物流快件，需要了解情況嗎就需要經過量道門坎，就比如打電話，就需要經過兩3道轉接，在這個進程中會有很多客戶由於這樣服務而憤怒的人，我就遇到過好幾個，畢竟每個客戶的性情是不同的，遇到這類問題畢竟也不是非常開心，總是有些着急，但是大宗運輸，不管如何防範總會有這麼1兩件產品包裹，丟失，這就造成了非常嚴重的後果，那就是我們的客戶會產生怨氣，但是要把各個地方的物流聚集到1處，不容易，我們客服就會成爲這些客戶的生氣對象。
遇到這樣的客戶，我不會去與客戶辯論，而是會主動的去溝通客戶瞭解客戶的情況然後在詳細的與客戶溝通，畢竟溝通必須要建立在彼此信息1致才能夠保證公平公正，這才能夠讓客戶放心，讓客戶減少耽憂，這就是我們的工作。對客戶多1分信任，多1分寬容，得到的就是客戶的同意，而不會輕易的讓客戶失望。畢竟現在是信息發達的時期，好事不出們壞事傳千里，1旦出了問題沒有解決好帶來的就是大範圍的損失，傷不起，所以對待客戶我們做的就是大事化小小事化了，而不是讓彼此的矛盾1直存在下去，總要有1個開始，有1個結果，不能輕易的.放棄也不能隨便的拋棄，面對客戶的質問自己解決不了就尋求上級，我們必須要把問題解決爲止這就是我們的任務，就是我們的責任，不管如何始終不變。
我常常會懷着畏敬去做好自己的工作，做好自己的任務，不會輕易的放棄自己的任務，放棄就是拋棄客戶，這是彼此的信任問題，對客戶好給客戶更好的回覆得到的就是客戶的信任，相互之間的聯繫也就更加深，這就有益於我們建立更好的渠道，取得更多的認可，人不能輕易的滿足，更不能輕易放棄，畢竟路還長，但也不能隨便浪費時間，珍惜每個客戶，才能夠讓我們公司取得更多的客戶推戴，纔會
得到更大的受益。
公司年終的工作總結 篇10
根據年初計劃：xxxx公司牢固樹立“事故可知、可控、可防、可治”的先進思想，始終堅持“從零開始向零奮鬥”的安全理念，進一步健全制度，夯實基礎、強化管理。xxxx年緑宇公司通過全員的努力和踏實工作，使產量、效益均比去年同期大幅提升，且全年二級及以上非傷亡安全事故發生率爲0，實現了全年安全生產目標。現將全年工作總結下：
一、傳達集團公司安全精神及要求，梳理完善內部安全制度，規範安全生產管理。
xxxx公司全年認真學習並及時有效地傳達、貫徹國家、集團公司、xxxx公司的安全文件及會議紀要，把安全工作切實擺在各項工作的首位。結合xxxx公司安環部、生產部、機動部對安全管理工作上的指導，加強領導，落實責任，建立健全安全管理制度，完善安全生產責任制的同時堅持月度安全考覈制度，使xxxx公司安全管理工作得到了進步。
二、採取多種形式加強安全教育，增強職工安全意識
xxxx公司注重員工的安全教育。在本年度採取多種教育培訓形式來提高員工的'學習自覺性和積極性，不間斷的教育和強制化的培訓，使全員安全素質得到提升：
1、利用工作之餘集中全員人員進行安全的學習、討論，學習安全操作規程、下發的學習材料、上級文件精神及要求、分析討論近期國內外各類事故案例等，提高全員綜合素質。
2、針對新進員工，更是狠抓安全教育。首先班組長利用班前班後時間與新員工深入探討，及時掌握新員工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。其次xxxx公司還特別邀請xxxx公司保衛武裝部消防隊毛仲偉隊長來公司對xxxx年新進員工進行消防培訓，普及消防知識，提升應急應變能力，爲xxxx的消防安全工作打下了良好的基礎。
3、開展了事故警示教育和視頻教學。通過宣傳欄、展板、條幅驚醒安全警示教育；7月底組織全體職工觀看了《現場救護與自救互救》、《有限空間》、《正確使用防護用品及安全標誌》的視頻學習，12月中旬又再次組織全員觀看《20xx.8.28瀋陽大連萬達售樓部火災逃生》、《海消防電動自行車火災實驗》教育視頻，使廣大員工從枯燥的理論知識中走出來。
4、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規範了他們的很多不安全行爲，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。
全年xxxx公司在生產、設備、安全等方面的教育培訓累計30餘次，使全體員工對公司安全生產形勢有了深刻認識，並熟練掌握安全操作技能和自我防護意識。
三、深入細緻的開展安全檢查工作，做到預防爲主
1、加強日常安全檢查
每天進行日常巡檢，風雨無阻。着重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的不安全行爲，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
2、開展專項安全檢查
每週技術組人員、分析人員都對發泡劑儲罐、生產一、二期燃燒爐進行氣體泄漏檢測，發現問題立即處理，特別是7月份發泡劑儲罐打料時出現泄漏情況後，積極採取安全措施並及時與安裝廠家聯繫，消除漏點，保證生產裝置安全。
今年下半年，xxxx公司根據《中原xxxx公司集中開展安全生產大檢查實施方案》和《中原xxxx公司關於開展安全隱患“嚴查、嚴治、嚴防”活動的通知》的要求，每週都以一主題進行現場辦公會，查出的不安全狀態、不安全行爲及時進行進行處理。
安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改。xxxx公司堅持從系統安全、本質化安全入手，加強專業管理，嚴格監督檢查，不走過場，不留盲區、死角、治理不留後患。全年累計檢查出90餘項安全隱患，對這些隱患分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全，從而有效杜絕了安全事故的發生。
四、存在問題和不足
安全生產本身固有長期性、複雜性、艱鉅性和反覆性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和紮實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規定動作、科學的流程、安全技術操作規程等進行操作，以及各道工序完成後不進行檢查和複驗等，爲安全生產留下了隱患。
2、其次安全培訓教育工作做的還很不夠，不夠細緻，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥倖心理、習慣性違章和經驗主義錯誤仍存在，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今後仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
在未來新的一年裏，在公司提供的良好環境中，我們會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質。使公司幹部員工共同攜手，用實際行動爲推動xxxx建設而努力。
公司年終的工作總結 篇11
XXXX年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲XXXX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行<保潔工作手冊>培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每XX分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂;
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作;
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作;
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作;
(5)完成大廈垃圾的'清運工作;
(6)完成大廈外牆的2次清洗;
(7)完成外圍地面沖刷工作;
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作;
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作;
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5.綠化工作方面
x月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XXXX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，XXXX年x月份應全面從新設計綠化。
6.有害生物防治方面
根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7.衛生質量監督方面
隨着iso9001-XX00質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8.成本控制方面
XXXX年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近1300元。洗手液每月費用近2XX元。石材養護每月費用近1000元。經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
9.工作中存在問題
(1)外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除;
(2)現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準;
(3)冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善;
(4)大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，爲防止水斑，風化等病變，XXXX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
(5)在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例爲保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每XX分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在XXXX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XXXX有更好的表現。
物業經理人：
公司年終的工作總結 篇12
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規範管家服務。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行爲〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考覈，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨着新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化推薦，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們立刻發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的.工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫忙業主解決這方面問題。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業管理條例》、《蘇州工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力爲我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
xx年我們的工作計劃是：
一、針對xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高xx年入住率。
二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行爲》，提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關人員巡視，做到及時發現及時處理。
公司年終的工作總結 篇13
首先，我要感謝各位領導對今年工作的幫助、支持和指導。同時，在這個工作期間，也有得有失。現在，xxx第四季度的工作如下：
1、提高自身素質，履行職責。
今年X，進入xx保險公司，從事不熟悉的保險行業。對於一個剛畢業從事新行業的畢業生來說，他會在更大程度上面臨新的挑戰和考驗。保險公司委託人試用期概述。爲了適應當前工作的需要，我們應該始終把學習放在第一位，提高我們的綜合素質，特別是增強我們的保險知識，做一個真正的保險人。作爲辦公室的機要人員，他的'主要工作是上傳發布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡單的事情，需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領導看文件的時候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領導互相對比後，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，甚至每一份。態度決定一切，我會在工作中繼續努力做好自己的事。
2、執行領導佈置的任務。
作爲自己人，除了做好本職工作，自然要執行領導佈置的任務。同時積極配合領導安排的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責，儘可能爲領導分擔後顧之憂，提高工作效率。
3、工作中存在的問題。保險公司委託人試用期概述。
在這一年中，存在着許多不足，如未能總結出積極有效、簡單明瞭的工作方法，對保險理論和業務知識缺乏深入瞭解等。在以後的工作中，我會更加積極的努力提升自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，工作中有什麼問題，領導要批評指出。
我深信，在領導幹部的正確指導和全體員工的共同努力下，xx保險公司一定會做得更大、更強、更輝煌！
