總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編爲大家收集的部門工作總結，歡迎大家分享。
xx年的工作就在不經意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二十餘年一樣，沒有什麼特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。不過平凡的生活纔是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作爲x集團子公司的x公司，財務部是x公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年裏全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比x年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在覈算、管理方面做了應盡的責任。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將x年的工作做如下簡要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個方面：
一、財務覈算與管理工作
1、作爲基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審覈，制定相應的財務制度。統一覈算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。爲運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來覈算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。x年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”爲起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極爲複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
財務工作人員在公司裏也算是不錯的職位了，因爲公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那麼其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那麼公司的發展就會出現更大
部門工作總結2經過這段時間的工作，我學到了很多實用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也充滿了信心。結下了就對工作進行總結了。
一、改變心態認真工作
來到公司已後我一開始的心態並沒有調整好，因爲這是我第一份工作，我是一個畢業生，大學畢業後直接來到了工作崗位，開始的一段時間我始終把自己當成一個學生，並沒有把自己完全的當成一個步入社會的工作人員，心態的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對自己的工作，從內心有些排斥，不知道該怎麼去做，也不知道怎麼調整自己，看着同一批來的人，他們工作都有了進展，只有我的工作沒有多大的進展，內心非常的焦急難受也非常難過，認爲自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時及時開導我讓我從迷茫中醒悟過來了，從那以後我不再把自己在當做學生了，因爲我已經是一個步入社會的人了，學生已經成爲過去式了，內心對工作也不再排斥，對於工作的任務我都看似細心的去做好，把自己融入到公司內不斷的學習，不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終於突破了自己的困難成功的融入到了公司，真正把自己當做一個員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經過了時間的磨合讓我漸漸融入了，心態擺正工作起來就變得輕鬆容易，不在那麼矛盾。
二、虛心求教，認真學習
我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關鎖國一樣，這隻會讓我們落後，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經驗的老員工請教成爲我們突破的關鍵，我的不足自己也是隻知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學習，收穫很多，學會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。
三、團結合作認真負責
團結是一個公司強大的關鍵，也是能夠有凝聚力的關鍵，經過了這麼多次的不斷努力和奮鬥，我也學會配合其他同事的工作，因爲一個人單幹，完不成任務反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，終於跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務輕鬆解決了還讓自己能夠更加輕鬆自如的工作。
四、存在的缺點
沒有完美的人，缺點存在是必然的，我們新人的缺點非常明顯那就是，我們並沒有多大的工作經歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經驗不足，閱歷不足，動手能力差等都嚴重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以後的改正和加強。
通過這段時間的工作我的收穫就是融入公司，適應工作，這讓我能夠很好的在工作中發揮自己的能力。
部門工作總結3在過去的一個月裏，兢兢業業，圓滿的完成了公司的工作任務，一併得到各領導肯定和許多同事的讚揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
一、費用成本方面的管理
1、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來覈算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，而分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。爲運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
（1）認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
（2）國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
（3）按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務覈算與管理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審覈，制定相應的財務制度。統一覈算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
（2）正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，亦要積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
結尾：在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作爲一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
部門工作總結4在公司總經理室支持和關懷下，在公司各部門及生產部員工的大力配合下，總結這一年來的質檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產品出廠進行全過程的質量控制，努力確保發出產品質量。
一、原材料質量管理：根據《原材料標準》的要求對到廠的每一船砂、採礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1—11月共自檢了
個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質量較穩定。採礦碎屑的細度模數保持在3。4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質量比較穩定。
二、1—11月份我們根據原材料的質量檢測數據產品的外觀質量，生產適應性等因素，制定生產配合比，共制定了試驗配合比
份，生產配合比
份，並達到了預期的技術要求。一年來，我們針對不同產品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產品質量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。
如“目前生產的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進，不但質量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產品改用聯合130S，今年消耗43噸。
三、1—11月份我們嚴格按照企業《成品標準》要求自檢了
批次，外觀質量，尺寸偏差全部符合要求。抗壓強度每天抽檢全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產品質量的動態，爲領導決策提供依據。對入庫產品和不合格品數量進行每月統計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產部分析原因，採取相應糾正措施。
生產過程質量管理，我們在生產車間放了工藝點檢表，跟班質檢員對每班生產過程，各工序巡迴質量監督檢查，1—11月份共檢查
批次，質檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養護、包裝、堆垛嚴格按照相關文件把關。今年，面對產品品種多、顏色多的現狀，一個班次往往生產幾個品種，質檢員的監督管理力度必須加強才能保證產品質量。
四、爲了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時發現，解決問題。1—11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，
種產品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。
五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發生，每天在班前會都強調生產安全。
一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產品質量，滿足客戶需要的前提下，繼續加強與各部門的溝通合作，爲公司的發展出一份力。
部門工作總結520x年作爲公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領導的帶領，使公司工程部在部門內部管理、項目管理、技術力量提升等方面都有了較大提高，現在20x年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結匯報：
一、部門建設得到加強，整體實力有所提升
20x年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領，技術人員得到有效補充，工程部內部分爲兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理爲精細化監管；
二、嚴把項目方案的評審、備案工作
20x年工程部共審覈xx個施工項目方案共計xx0餘份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70餘份；項目方案的編制、審覈和蓋章流程進行進一步制度化；通過OA上報評審使評審流程系統化，並很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術力量後，項目的施工方案在質上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術人員在編寫技術方案方面也有所提高；
三、工程部成立成本中心，對項目成本進行管控
20x年7月公司成立了成本中心，並將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統計、審覈，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審覈，成本中心現已審覈項目資金計劃50餘份，退回項目不合理資金計劃約20餘份；現階段逐步形成了以成本中心爲中心，採供、經營、企管、質安爲輔助的項目管理體系；
四、由工程部主編，初步完成了公司的QES體系建立
今年年初公司制定了建立QES管理體系的目標，工程部在公司技術副總工的帶領下，於今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，並下發公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業指導書，明年進行體系文件的認證；
五、參與公司法律事務處理
工程部作爲項目過程管理的主要部門，在公司現階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業務的辦理，盡部門能力爲公司排憂解難；
六、參與公司合同評審，提升公司規範化管理及風險防控意識
今年公司採供部規範了管理流程，強制要求公司所有項目部採購（勞務、材料）合同必須經過公司評審，工程部作爲合同評審的主要部門，年內部門共計評審各類合同100餘份，提出防範性建議100餘條，有效的規避了公司的部分法律、經濟風險，提高了項目管理意識；
七、參與公司招、投標工作，編制技術標
工程部積極配合採供部、經營部的招、投標工作；採供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術方案共計31份，在確保了公司經營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術水平逐步得到提高；
八、積極開展公司信息化建設工作
今年集團公司開展信息化建設工作，公司工程部作爲公司信息化建設的主責部門，全程參與了公司信息化軟件的選擇、考察、評選工作，並在組織公司各個部門參與調研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統的具體實施。
九、結合住建部要求，在全公司範圍開展“六打六治”專項行動
今年8月住建部開展了“六打六治”打非治違專項治理行動，公司工程部作爲“六打六治”專項行動辦公室，在公司範圍內對所有直管部經理、項目經理、技術負責人、安全負責人、質量負責人開展了“六打六治”專項行動文件（《建築工程施工轉包違法分包等違法行爲認定查處管理辦法（試行）》、住房城鄉建設部關於印發《工程質量治理兩年行動方案》等內容進行了2次宣講學習，並聯合公司其他部門對公司所屬項目部進行進行專項清查，共進行專項清查10餘次，清查問題20餘條，對基層項目部進行相關文件宣講8次，工程部積極督促各個項目部進行專項整改；
十、堅持組織每月生產例會的召開
工程部每月定時安排組織各個項目部經理參加生產例會，本年度共開展生產例會會議11次，參會人數共計360餘人次；通過會議公司領導層瞭解各個項目部運行情況和遇到的難題，針對問題作出相應的安排，同時，公司領導也向各個項目部宣傳講解公司的經營方針和工作重點。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利於公司對項目動態的把握和更好的管控。
十一、對各項目部進行季度綜合檢查
20x年工程部和質安部對各個項目部進行了技術、安全、質量等多方面的綜合大檢查等共計50餘次，發出整改通知40餘份，覆蓋了公司所有項目，並基本保證每個季度公司到各個項目點進行一次巡檢。通過進行項目巡檢，加強了公司對項目的監管，也向各個項目部表明公司對各個項目的重視，加強了上下聯動。項目部通過公司檢查在很多方面得到了加強和改進，促進了項目的管理工作。
十二、每月定期組織技術交流會和進行優秀方案評選
20x年工程部組織技術交流會11次，項目現場參觀交流會2次，組織實驗員培訓1次，組織新標準規範學習2次，參加交流培訓人數共計200餘人次；20x年1月公司評選x年度優秀施工技術方案共5份，公司在年度表彰大會上進行了表彰和獎勵，通過技術交流的開展，使各個項目部之間的技術負責人有了相互交流的機會，技術人員通過每次的交流與學習，技術水平也得到提高，爲企業技術人員培養提供了平臺，也爲企業工法的發展打下了良好的基礎；優秀方案的評選有效的促進了公司技術人員積極性；
十三、申報有色冶金部級工法2項，優秀項目經理1人
20x年公司成功申報有色冶金部級項目經理1人（公司副總唐金權），工程部組織兩項工法申報有色冶金部級工法，還未出結果；公司提供工法的申報，一是累計公司的技術資本，二是提高公司技術人員的技術水平，公司明年將申報更多工法及優質工程；
十四、持續推進項目前期管理和後期總結
20x年工程部共組織項目前期策劃講評5次（參加項目5個，通過項目3個），項目竣工總結講評2次（竣工項目2個）；在每一個新工程項目開工和竣工一個月內，工程部都要求各個項目認真做一份項目前期策劃和項目竣工總結，做到前有策劃，中間有要求，後期有總結。
十五、反思與建議
通過對本年工作的總結，我們認爲在今後的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：
1、項目成本管理很弱，部門要加強對項目的成本監管；
2、對新工藝、新技術的推廣運用不夠，要敢於推廣運用新技術；
3、部門自身建設不夠，人員整體實力偏弱，人員綜合素質和能力還不能完全滿足越來越重的工作職責，明年要加強部門自身建設。
4、今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執行力還落實得不夠到位，要堅決的執行公司的管理制度和要求。
5、部門在公司內部與其他部門及項目部的溝通上還是有些問題，需要進一步加強溝通、交流。
6、公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術水平和業務能力。
部門工作總結6忙碌而充實上半年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的樞紐作用，爲公司圓滿完成各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將今年上半年工作情況總結如下：
一、這年重點工作完成情況及取得的業績
上半年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料。
按照公司財務標準化制度規定，爲合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記。
作爲行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、這年取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了很多的相關知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、今年工作的反思
也許是因爲之前缺乏在此類企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用。個人對行業相關知識瞭解得還不夠，需要加強本公司質量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，下半年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
部門工作總結7在20××年，因爲市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款週期比較長，採購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們儘量降低採購成本，另一方面公司收款週期的延長要求我們採購部在採購支付上要儘量延長帳期，爭取更多的優惠條件。
總體說來，20××年採購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目採購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的採購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度。現將我的工作詳細彙報如下：
一、採購部分
1、嚴格按照公司詢價、覈價、採購管理制度，嚴格控制採購成本，保質保量完成項目採購任務，全年完成採購項目共計××萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點採購的大項目有：××營業部UPS、發電機設備；××營業部建設項目所需設備；××日常設備供應；湖南省××小型機以及附屬設備；××證券××所需設備；項目以及××設備供應等採購任務。
2、努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品信息，完成新項目的設備採購，在20××年，我們接洽一些比較新的項目，如××營業部發電機項目以及××的小型機項目，還有××營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備採購，項目品種十分豐富和複雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的採購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的採購，保證了項目正常實施，同時鍛鍊了我的能力拓寬了我的知識面，對後期的工作十分有意義。
3、不斷拓寬採購渠道，徵詢採購信息和最新設備信息，爲市場提供產品信息和支持。採購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20××年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了採購渠道，同時，定期爲市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。
4、在項目採購上儘量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因爲應收款任務比較艱鉅，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛鍊，通過我們和供應商的良好溝通和多年關係的積累，付款的控制做的比較好。
5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20××年，我直接負責華龍證券的日常設備採購和供應，從商務談判、到供貨以及後期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備採購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。
二、協助公司完成的其它工作
在20××年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是××證券的應收款工作，在過去的一年裏，我收回欠款××萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款××多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。
三、工作中的缺點和不足
1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，採購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今後的工作具有十分重要的意義。這也是我今後努力的方向。
2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今後要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制採購供貨時間和採購週週期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。
3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，爲客戶解決問題，這也是我今後努力的方向。
以上就是我們採購部20××年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，爲公司的發展作出應有的貢獻。
部門工作總結8剛纔，聽了礦屬各分口的彙報總結，結合我礦當前復工復產工作進展的實際情況，礦屬安全分口在完成礦領導部署的配合通防、機電分口完成各項工作任務同時，進行安全檢查並查出：
1、機電方面隱患及問題9條。
2、雨季三防隱患及問題9條。
3、落實安監局會議要求密閉牆管理方面隱患及問題23條，共計39條，查出隱患及問題基本得到有效落實。
4、安監局化窩站安全檢查35條，有十二條未落實，其中涉及：機電2條，採掘4條，財務1條，技術4條，通防1條，實際完成落實任務67%。
5、及時進行了火工品保管員、安全員、爆破員的按期培訓取證。
6、火工品庫房的儲存證、使用證的延期年審工作，正在辦理。
7、恢復了庫房機房的遠紅外視頻防盜系統安裝調試。
8、今後工作及打譜。
安全管理是全礦的點多面廣一項重要工作，也是一個相對薄弱環節。截至目前，安檢員崗位沒有一人前來報名，（有倆人報名未從事過安全檢查工作且無證，談每天100元時，嫌工資低）。與周圍的相鄰煤礦分析比較存在的主要問題是安監員工資問題。安檢員的崗位與其他的特殊工種崗位還是有一定的區別之分，其作用既要有現場工作的預知預想實效性與現場實際經驗相結合的能力。又要在現場安全檢查問題的同時還要有解決問題和化解矛盾的處理方法。它是執行礦長指令的煤礦安全生產管理的制動系統和執行規程制度落實程度的上方寶劍，也就是說礦長的安全生產管理的層面要求有多高，這支隊伍的安全管理力度落實程度就要有多大。肩負着協助礦長把安全生產管理工作落到實到現場實際工作中去，因此，需引起各級領導重視和關愛。
再一個問題就是，對新招從業人員要抓好安全教育工作，各分口在完成各項生產任務工作的同時，要樹立“管生產必須管安全”規定，要時時刻刻抓好新職工的安全思想意識教育工作，切實搞好自保、互保、聯保，教育職工不傷害別人，也不被別人所傷害。在今後的安全生產工作中再創佳績，實現我礦安全生產、經濟效益雙盈的新局面。
林場煤礦安監部
20xx年5月12日
部門工作總結9時刻依舊遵循亙古不變的規律延續着，又一個月結束了。做一份白酒銷售工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業界引起了騷動，隨後又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈。
一、個人的成長和不足。
做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握潛質增強了。
2、心態的自我調整潛質增強了。
3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作潛質有待提升。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、學習潛質、對市場的預見性和控制力潛質增強了。
二、銷售業績回顧與分析。
這一個月的業績還是很不錯的：
1、奠定了公司在xx，以xx爲中心的重點區域市場的運作的基礎工作。
2、成功開發了四個新客戶。
3、月度總現金回款x萬，超額完成公司規定的任務。
對於我取得的的業績我分析爲以下幾點：
1、我公司在xx已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以xx爲核心運作xx市場，透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，爲明年的運作奠定了基矗；
2、新客戶開放面，落實了x個新客戶，俗話說“選取比發奮重要”，經銷商的“實力、網絡、配送潛質、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量；
3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自我制定的x萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、公司服務滯後，個性是發貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心。
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差。
c、重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足。
這個月我走訪的新客戶中，有x多個意向都很強烈，但正因在於後期跟蹤不到位，自我信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源！
對於xx市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：
1、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充。
2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場。
對於xx市場，雖然地方保護嚴重些，但我們透過關聯的協調，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最終在白酒銷售工作總結中，我作爲一名白酒銷售人員，我對公司的幾點推薦：
1、注重品牌形象的塑造。
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性。
3、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
部門工作總結10時光飛逝，日月如梭，轉眼間緊張而又忙碌的一學期結束了。辦公室也隨着協會的成長而在逐漸進步，在老師和大家的關心和支持下，辦公室這一學期的工作進展得順利，並且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嚐過辛酸和喜悅。
本學期辦公室主要負責本社聯的日常事務，常規材料的製作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協調各部門工作，開會前的準備工作及通知，協助其他部室開展活動。
一：踏實工作，勇於開拓
校織心社已逐漸成爲一支力量雄厚的隊伍，幾十名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學生，時刻準備以更大的熱忱，爲校園裏，社會上需要幫助的人奉獻愛心。在短短的幾年時間裏，我校織心社就已經發展成爲一個大規模，有紀律的組織。在這個溫暖的大家庭裏，我們有固定的常規工作，有自己嚴格的規章制度，有幾十個真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長，隨着日子的恍然流逝，“愛心奉獻社會，真情暖人心”卻已經在我們心中化成了一種有組織、有紀律、無私奉獻的責任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”爲精神指導，在校園裏開展了豐富多彩的活動，讓“織心社”真正走進同學們的生活。此外，與學校團委、學生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有色。校園裏，我們的成員無處不在，期待着爲你服務！
二、改善機制，完善機構
開學伊始，在織心社的內部組織進行了調整，使其更爲合理、高效，使各部門的職責分工更爲明確。校織心社現有辦公室、宣傳部、外聯部、網絡部、策劃部、活動部六個部門。校織心社在逐步建立並完善人事檔案制度，爲每一名內部工作成員建立檔案，以便於量化管理。任期以來，我們一直把加強校織心社的建設和發展放在重要位置上。
三、同舟共濟，團結並進
在各項活動和工作中，織心社幹部並肩共進，密切配合，處處以身作則，充分展現了社聯的風采。我們的隊伍龐大，各種資料數量多，工作繁瑣，但我們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進行。
外聯部活躍於校內外，膽大心細，各種活動少不了他們成功外聯的配合。
網絡技術部憑藉較好的網絡技術，爲我們提供了不可或缺的內部資訊。
宣傳部羣策羣力，設計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大同學的關心、關注。
策劃部寫出好的策劃，想出好的點子，爲我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻。
活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色。
各部門之間相互協調，攜手前行，風雨同路，留下了一個又一個團結互助、共同進步的足跡。
四、探索自我，認識不足
在我們積極開展工作，取得成績的同時我們還存在很多不足：
1、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時，不能很好地調動組織全體會員，因而一小部分會員因閒置而積極性不高。
2、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長期、穩定的交流合作也有待提高。
這些都是我們今後工作努力的方向。
校織心社是一個年輕的組織，因爲年輕，她時刻體現出旺盛的生命力。但也是因爲年輕，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養的。
回顧過去，是前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，在問題中踏實求進。
展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校織心社藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”爲宗旨，繼續爲同學們、爲需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對織心社給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！
部門工作總結11
20xx年，隨着園區建設的推進，公司對信息化建設提出了更高的要求，入園企業對通信服務的要求也更加迫切。我們與兄弟部門密切配合，積極主動爲公司各部門和入園企業服務。部門增添了兩名新同事，服務力量進一步加強。根據信息技術部20xx年度工作任務，部門相關工作進行了新的分配，園區信息化建設、對企業服務、公司信息化服務、部門內部管理等工作責任到人。主要工作總結如下：
一、園區弱電系統整體規劃與實施
積極與電信、網通、移動、廣電公司調研研討園區通信線路光纖到樓、設備進弱電間以及移動信號覆蓋方案設計，爲方案設計進行全園區的現場勘查，反覆修改完善路由設計方案和設備選型。指定專人全過程爲三家電訊運營商全園區施工，提供現場協調、監督和指導。與項目部和施工單位緊密合作，針對電訊運營商施工過程中出現的各類不利因素進行現場辦公，特事特辦責任到人確保了工程進度，三家電訊運營商已按設計目標實現了光纖到樓設備入弱電間，爲今後入園企業及時開通寬帶電話等通訊業務提供了基礎保障。移動公司爲地下食堂等樓宇提供了移動信號室內增強。
根據江蘇銀行數據中心的通信需求，與四家電訊運營商和江蘇銀行進行多方討論，爲其定製解決雙路通信保障問題，與四家電訊運營商完善了園區通信線路雙路由設計方案，合理規劃園區外圍路徑，主動幫四家電訊運營商與徐莊管委會協調，要求四家電訊運營商統一施工，開工申請最終得到管委會批准。
積極參與吉山弱電系統整體規劃，與江寧電信、聯通、移動探討合作模式，並與聯通和移動簽署合作協議。
與項目組、規劃建設部、物業部以及施工單位的溝通，配合在12棟研發樓的部分區域和地下停車場安裝弱電橋架；配合食堂IC卡收費系統需求調研和項目施工。
完善一號地塊（西區）樓宇綜合佈線項目方案，編寫招標書、合同，陪同投標單位進行現場勘察，完成招標工作。指定專人全過程爲施工單位提供現場協調、監督和指導。與物業部、項目部、物業公司和施工單位緊密合作，針對施工過程中出現的各類突發事件進行現場辦公確保了工程進度。
完成了外包平臺項目驗收的掃尾工作。獲得通過國家驗收的書面材料，並配合財務做賬。完成項目材料的整理歸檔，銷燬作廢材料30多本。
二、用活公共信息及辦公平臺
完成公司網站和辦公OA的測試，對公司全體員工進行了辦公OA推廣普及培訓，對重點崗位人員進行了單獨培訓。在OA辦公系統上發佈防病毒信息28篇，並將辦公信息系統維護手冊定期更新至OA系統上。
根據工信部要求，提供相關材料，開展公司網站備案，並通過國家ICP備案申請審覈。完成公司網站域名（jssp。com。cn）的到期續費工作；配合工信部對公司網站域名備案審覈工作；將公司寬帶由10兆升級到20兆；將公司電子郵箱由200M擴容到500M，整理、擴充員工電子郵箱空間。建議吉山基地採用雙網備份和建立標準的jssp員工電子郵箱。
網站發佈公司新聞46篇，增加江蘇虛擬軟件園介紹頁面，不斷完善網站系統。配合辦公室接待使用會議系統，提供優質到位信息化服務，保障接待工作的順利完成。整理蒐集公司會議PPT模板，以及會議音樂，以備不時之需。
三、建立有效預防及快速恢復機制
完善部門操作規範、建立培訓制度、制定信息技術部巡檢報告表，信息技術部日常巡檢手冊，並且將日常遇見問題記錄在案形成技術維護手冊。
配合05棟驗收。聯繫省、市質檢機構，查找網絡問題。加班監督電信施工單位對公司近100個網絡信息點進行整改，並監督其進行了2輪自測。配合南京市建築質量檢查站進行弱電系統測試，並通過驗收。協調建設單位10次來園解決視頻會議系統背景噪聲，並配合其對視頻會議系統巡檢工作。
應急響應公司電話中斷，網絡中斷，財務專網中斷，吉山網站關閉等重要事件。爲財務部電腦提供除巡檢外的定期安全檢查，減少財務部電腦的故障出現率。如若出現故障第一時間爲財務部電腦故障搶修，安裝調試用友財務軟件，保障財務的正常工作。
協調南京電信爲企劃部、企業合作部、項目組、辦公室等部門安裝11部電話、13個網絡信息端口和安裝調試無線寬帶上網功能。爲02地塊項目建設指揮部安裝寬帶光纜。對公司辦公網絡以及IP地址進行週期性的巡檢，編寫日常技術維護手冊，在巡檢過程後填寫巡檢報告表，保證公司辦公網絡系統的正常運行，目前已巡檢90次形成巡檢報告表90篇；及時有效的.解決公司同事所遇到的辦公電腦、電話等突發性故障來保障工作的正常開展。
四、精心爲園區企業提供服務
隨着園區建設的推進，入園企業入駐裝修對通信服務的要求迫切，積極主動的協調通信運營商及兄弟部門爲入園企業提供信息化服務。
爲迪比信可信息技術服務（南京）有限公司提供通信服務，提前完成其提出的通信需求。全程配合南京電信布放光纜，配合南京電信進行光纖熔接及機房光路調試，使其提前完成了到英國通信鏈路的連接；全程配合聯通布放光纜到位，開通電話。配合聯通週末加班，爲DB公司因園區停電可能造成的通訊中斷提供保障。
爲南京智浦芯聯電子科技有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。並協調電信爲其開通4M寬帶，協調聯通爲其開通5部電話。
爲中康偉業科技發展有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。並協調電信爲其開通4M寬帶與電話移機。
協調電信爲江蘇比特比高信息科技有限公司臨時辦公地點開通電話與寬帶業務。
爲江蘇欣力光電有限公司安裝電話電纜和安裝寬帶光纜。爲智達康公司安裝銀行專線，爲入園企業聯繫通信服務，配合電信機房巡檢。
配合四家電信運營商巡檢、通訊業務開通等工作110多次。
部門工作總結12一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，然後因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時光，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時光來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月裏，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責，做好本職工作
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，然後有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行狀況進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考，辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反潰。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。然後今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，然後外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。然後對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動用心參與
用心參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌、然後更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
部門工作總結13收穫喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，來恩公司在以龐總爲核心的領導班子的帶領下，埋頭苦幹，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。與此同時，技術質檢部始終堅持把產品質量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，爲進一步學習提高，現總結如下：
第一，20xx年主要質檢情況。
20xx年的質檢工作圍繞原材料檢驗，過程檢驗兩個方面展開。在原材料方面，技術質檢部加大了原材料進廠的檢驗力度，尤其是關係的產品質量，產品性能的基礎材料，例如金屬化薄膜，ASMJ外殼及其附屬材料（引線柱，接地柱，接地螺釘等），我們力求批批檢驗，反覆檢驗，發現有質量問題的原材料，及時與材料供應廠家聯繫，尋求解決的辦法，對影響產品質量和性能的原材料實施堅決退回，這從根本上保證了產品的質量，爲20xx年的質量工作取得長足進步打下了堅實的基礎。在過程檢驗方面，技術質檢部嚴格要求自己，實事求是檢驗，認真詳細記錄，對產品生產的每個工序做到嚴格細緻的檢驗，不留隱患，不留死角。同時，要求各個工序的操作工能夠做到自檢，互檢，爭取及時發現隱患，不讓問題產品流到下個工序，把損失降到最小。以下是本年度質檢工作的詳細情況：
（1）A類原材料檢驗情況：
金屬化薄膜：3廠家，14種規格，113批次。其中有數批薄膜出現膜盤不圓，自愈聲過多，重量不符等問題，與材料供應商溝通協商後均已解決。鋅絲、錫鉛合金絲、鍍錫銅線、浸漬油、地蠟、樹脂等均無出現質量問題。
（2）B類原材料檢驗情況：
外殼及其附屬配件：各種外殼共35批次，其中三批次外殼出現質量問題，已經做退回調換處理。一批次接地引線柱不合格亦做退回處理。防爆裝置、定位套、焊錫絲、絕緣子等其它原材料無質量問題。
（3）過程檢驗情況：
20xx全年，卷繞和噴金工序沒有出現質量爲題，其餘工序出現諸如灌注料比例失調、漆面不均、商標貼印不規範等問題，這些問題的出現給我們的質量工作敲響了警鐘，鞭策我們戒驕戒躁、繼續踏實努力搞好質量問題。以下是xx年過程
檢驗詳細記錄：
卷繞工序：檢驗批次310，批次合格率爲100%
噴金工序：檢驗批次351，批次合格率爲100%
焊裝灌注工序：檢驗批次319，合格率爲98.75%
噴漆工序：檢驗批次266，合格率爲99.24%
成品測試工序：檢驗批次337，合格率爲99.11%
第二，20xx年產品統計情況。
本年度十一月、十二月份生產了兩批次的非常規產品，在生產過程中出現了漏油現象嚴重，部分產品容量衰減、損耗偏大的問題，導致了產品的合格率降低，返修率上升。這映射出我們的不足：面對新情況時反應速度較慢，經驗還不豐富。任重而道遠，我們上下求索的心卻更堅決！
全年生產ASMJ產品約1.7萬隻，其中半成品合格率爲94.56%，成品合格率爲99.54%，產品合格率爲94.02%，返修產品1875只，返修率爲12.69%。
全年生產CBB113產品約2千隻，半成品合格率爲95.93%，成品合格率爲99.42%，產品合格率爲95.91%。
全年生產CBB102產品1078只，半成品合格率爲98.45%，成品合格率爲99.30%，產品合格率爲96.84%。
全年生產CBB產品10997只，半成品合格率爲93.13%，成品合格率爲98.46%，產品合格率爲86.81%。
詳細情況見文後附表！
第三，工作中存在的問題與不足。
09工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經驗還不是很豐富，工作創新意識還不強，面對突發問題反應速度還不夠快，在今後工作中，一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
第四，20xx年工作展望。
在新的一年裏繼續嚴把質量關，進一步加強原材料進廠檢驗以及產品過程檢驗，探索研究新思路新方法、新工藝新技巧，用科學的思維，經濟的方法提高產品的合格率，降低產品的返修率，給公司節約人力，財力資源，爲公司創造更大經濟效益，爲來恩公司的騰飛盡我們最大的努力。
回顧過去，成績是喜人的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱鉅。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術質檢部門會取得更大的成績，同時也祝願公司取得更加輝煌的成就。
部門工作總結14時光如梭，不知不覺中來x工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝，詳細內容請看下文業務助理個人年終總結。
回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認爲它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質
對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得xx苑與xx苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻；尤其是在交付的前x日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從xx遠道而來的xx在面對客戶時從容甜美的笑容，嫺熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，爲什麼在客戶面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢？通過領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作爲，重客戶爲重，始終保持微笑，因爲你代表的不單是你個人的形象，更是的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換爲正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利爲好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。
二、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；
三、工作學習中拓展了我的才能
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內佈置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至於接下來食堂宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節園區內的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
部門工作總結1520xx年到來了，我是一名部門經理，爲了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作，下面來對我20xx年的工作情況做下總結：
一、入職以來的工作總結
首先非常感謝xx公司給了我進入擔保行業的機會，入職一年多來，逐漸學習瞭解擔保行業相關事項及工作開展的過程，認識到自身的工作經驗不足，需要不斷的加強學習，特別是對本行業上的專業知識，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問題。並不斷改進工作方法，努力在提高自身綜合素質，提高自己對所處行業的高度責任感，發揮自己的能力，經過一年多的學習和鍛鍊，在公司領導和全體同事幫助下，充分發揮自身的潛能，自己在工作上取得一定的進步。
二、團隊建設規劃
（一）、確立目標、應付挑戰
1、團隊最重要的是有一個共同目標，目標管理是團隊建設和管理的重要手段。
2、每個擔保機構在團隊的初創階段應該明確提出自身的長遠發展目標和爲實現這一長遠目標而制定折分級目標，這些目標在團隊的初建階段與成熟階段大團隊成員內進行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認可，成爲團隊奮鬥方向和共同的追求。
3、團隊將共識轉化爲具體的目標，並使目標儘可能地便於記錄，以便進行跟蹤檢查和反饋。
（二）、團隊成員發揮各自特長，彼此加強溝通協作
1、將大團隊分割成爲小組或相關聯人員組成的小團隊。
2、小團隊的成員之間加強溝通協作，小團隊與小團隊之間加強溝通協作，這就形成了整個大團隊建設的良性發展，雙確保各種目標的最終實現。
（三）、加強員工素質建設和管理
1、思想教育和管理，主要是對企業文化折教育和認同度的逐步提升，以及由思想引導的工作態度的提升。
2、道德教育和管理，主要是職業道德教育和職業操守監督管理。
3、行爲規範教育和培養。
4、擔保行業社會責任感的教育和培養。
（四）、加強團隊成員培訓教育
1、擔保機構培訓旨在使員工的知識、技能等綜合素質能夠適應擔保行業的經營環境和管理要求。
2、培訓必須有多個層次、多種方式、多樣方法以滿足團隊成員不同的培訓需求。
3、培訓既要注重近期實效性，又要考慮長期性的員工潛能的開發。
4、建立職前培訓制度，所有新進的員工均須進行職前培訓，持合格證上崗。
5、培訓內容包括：企業文化與管理模式的培訓、擔保專業知識的培訓、風險控制的培訓、相關法律的培訓及營銷技能的培訓等。
三、部門市場營銷規劃
1、制定出每個時間段的工作目標：目標是工作的方向，目標一經確立，但成爲工作運行中支配的航標，所有工作行動都要圍繞這一工作目標展開的，
2、分析客戶流失的原因：理財產品的宣傳不到位、團隊成員報務不專業、理財產品種類的單一、公司理財產品與兄弟公司同類型產品沒有明顯的競爭優勢。
3、收集、分析客戶信息：理財活動可以設在大型廣場、居民社區、金融行業展會進行；在發宣傳頁的同時，更要多收集意向客戶的詳細信息，比如對本行業的認識及理財資金的預定等。
4、開展投資理財交流會：主動選擇目標客戶羣，篩選出不同理財產品的有效客戶，深度挖掘老客戶，開發新客戶，擴大客戶的數量；高效利用有限的人力資源，在短時間內使用多種手段接觸客戶，對有意向的目標客戶實施批量化的面對面的營銷。
5、加大廣告宣傳力度：宣傳行式包括報紙廣告、車載移動視頻或車身廣告、網絡廣告（重視起公司網站的內容強化）。
6、客戶的維護：電話回訪、上門拜訪、節日問候、及時告知最新項目信息。
