不經意間，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的電力系統助理工程師技術工作總結（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
電力系統助理工程師技術工作總結1
我於20xx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現任經營部副部長，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛鍊，將書本知識與實踐工作相結合，專業技術水平有了明顯提高，現將我個人工作情況彙報
一、加強標準設備管理，確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備xx套，爲保證這些設備穩定健康運行，我主持建立了標準計量設備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期xx。
對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現問題及時解決，以免造成嚴重後果。xx年我們共送檢標準設備xx套，由於工作到位、措施得力，送檢合格率達xx%，深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益。
通過營業性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規範化管理。我們確定了電錶校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先覈對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗後由專人更改表計臺帳；若需換表則出據《計量裝置更換記錄》，並根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。
這樣做的後果，有效的遏制了個別人通過電錶做文章、爲個人謀私利的不良行爲。爲保證電錶校驗質量，我們實行電錶校驗終身負責制，電錶只要被確定爲人爲調整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。xx年，我們共校驗電錶xx塊，電流互感器xx塊，超出計劃任務xx%，爲全局降損節能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區。
一般說，線損由高壓線損和低壓線損構成，這兩級線損均有嚴格的考覈制度，受到普遍的重視；介於高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局xx年全年完成供電量xx億kwh，若全局母線平衡率由xx%上升到xx%，全局全年擇要多損失電量xx萬kwh。
母線平衡率的高低，主要取決於計量裝置的準確性。爲保證站內計量裝置的準確性，xx年xx月份，我們將站內計量電錶全部更換爲多功能電子錶，並按照計量規程的規定每季度現場校驗一次，確保表計穩定運行。通過此項工作，母線平衡率大x大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的xx%以上降到xx%以內，效果尤爲明顯。爲及時準確瞭解站內平衡情況，我們設專人每天都xx各站的平衡情況並每週覈算一次，只要發現某個站連續兩天平衡率超過xx%，便立即趕赴現場查找原因。
對各站上報的計量故障，我們保證在xx小時內人員到位，以最快的速度解決問題。xx年，我們共換表xx塊，現場校驗xx塊次，處理站內計量故障xx起，確保全局全年母線平衡率在xx%以內。爲完成供電量指針，確保經濟效益，更換電子錶的工作我們凌晨即出發，儘量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。
四、重視現場管理，全力配合降損工作。
現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能侷限於做記錄，而要真正參與進去，該把關的嚴格把關。xx年xx月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發現了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發生。
對其他現場工作，無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區，還是調查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚，爲領導的決策提供可靠的依據。此外，我還將現場調查作爲自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現場調查，爲供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。xx年，我們共調查線路xx條，臺區xx個，糾正錯誤接線xx處。
五、優化無功配置，爲降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節，對於無功管理，我不滿足於供電所報幾張表、填幾個數字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、爲用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果。
另一方面查閱相關數據、瞭解無功補償最新動態，不斷補充自己的頭腦，爲我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。
電力系統助理工程師技術工作總結2
本人畢業於xx大學電氣工程學院電力系統及其自動化專業（繼電保護方向）。2007年8月進入xxxx市供電公司工作，現就職於檢修工區。
自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規章制度，認真貫徹執行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導的各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作上積極努力，任勞任怨，認真學習專業知識，不斷充實完善自己。
走出x大，走進x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領導和同事們的關心幫助，讓我對將來的工作充滿了熱情。回顧過去3年的工作，有困難也有收穫，經歷了從學生到職工的轉變，收穫了爲人處事、專業技術方面的實踐經驗。現將這幾年工作簡要總結如下：
一、思想方面
我以主人翁的意識，時刻關注xx市供電公司的發展，切身爲公司和集體的利益着想，堅定公司會不斷的發展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，持之以恆，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作，爲建設一強三優現代公司貢獻自己的綿薄之力。
二、工作態度
心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康，有什麼樣的心態，就有什麼樣的人生，心態決定命運。
無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷着一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、紮紮實實幹好自己的事。
三、崗位職責
2008年4月至今，我作爲公司檢修工區的一名變電檢修工，負責所在班組的基礎資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護工作和大修技改工程施工。
認真貫徹執行公司關於安全生產、標準化作業、班組精細化管理及精神文明建設等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項工作的第一位；不斷完善規範變電檢修施工的標準化作業指導書文本，嚴格按照指導書內容逐項實施，在實踐中積累寶貴的經驗；積極響應公司號召，加強班組精細化管理，規範班組資料管理，努力探索新的方式方法，結合班組建設“創先爭優”活動，把精細化管理作爲一項長期任務，常抓不懈。
四、具體工作
參加工作以來，我先後在調度所和檢修工區工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，卻是我一生享之不盡的財富。
1、調度所通信工
電力系統通信承擔着電力系統語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”（遙測、遙信、遙控、遙調、遙視）功能的實現，是電網實現調度自動化和管理現代化的基礎。在安全、經濟的發供電、合理分配電能，保證電力質量指標，及時地處理和防止系統事故，實現電能的集中管理、統一調度等方面發揮了非常重要的作用。爲適應電力系統生產的不容間斷性和運行狀態變化的突然性的特點，要求電力通信有互爲備用的通道。
xx電網採用光纖通信爲主、無線專網和gprs通信爲輔的通信模式。2000年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網，總長300多千米，主幹光纜選用ad電力特種光纜。截止目前,公司所屬各變電站光通信設備已由155m升級爲2.5g智能光纖自愈網。2007年，公司拆除了電力線載波通信設備，更換爲gprs通信終端，建設gprs無線通信網。現在，公司已經着手建設無線專網，在xx境內架設四個mcwill基站，使我公司的通信系統再上新的臺階。
參加工作最初的8個月，我在調度所通信班實習，我們負責對xx電力通信設備的安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們的職責。我們的光纖通信網已經建設成熟、運行穩定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信的暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續爬上數基杆塔，檢查杆上控制箱內光纖終端的運行狀態，隨着一次次缺陷處理經驗的積累，對光通信的原理漸漸有了比較形象的理解；gprs通信依託中國移動通信網，我們負責gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調試，到現場安裝和日常維護工作等。
雖然我沒有系統學習過通信專業知識，但8個月的實習，使我瞭解了電力通信網對電力生產、經營管理的重要作用，以及x電通信網的運行模式，對光纖通信和無線網絡有了初步的認識，對以後的工作有很大的幫助。同時，通信班x班長善於思考問題、刻苦鑽研的工作作風使我受到很大的啓發。
2、檢修工區變電檢修工2007年4月至今，我作爲檢修工區的一名變電檢修工，主要負責班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態檢修任務和日常缺陷處理工作。期間，我先後參與了xx站、xx站、xx站和xx站的綜合自動化改造工程，無數次的出現在檢修、搶險工作的現場。2年多的基層工作中，我經歷了一些困難，也收穫更多的財富。
從學生到職工的心態轉變，是對我們這些剛畢業的青年職工的第一個考驗，而把學校裏培養的思維方式和專業知識應用的工作中，則是我們面臨的另一個考驗。來到班組施工現場的第一天，劉班長讓我去拿一個“17-19”的開口扳手，我到工具箱裏找，開始發現了扳手上的標號，由於不知道“17-19”代表的意思，沒有一個形象的概念，於是逐個查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長時間。後來，有空的時候，我用捲尺測量了扳手的開口兩側邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用於緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑爲12mm。在機械專業的人眼裏，這些都是最基本的常識，但我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤於鑽研的思維方式的體現。另外，我對現場的大型電力設備很陌生，經常要看到銘牌才知道設備的名稱，這也使我養成了查看銘牌、記銘牌的好習慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構，再到繼電保護試驗儀、裝置pcb板、通信調試等，我對變電站的繼電保護篇2：職稱申報用專業技術工作總結專業技術工作總結（個人通用版）
電力系統助理工程師技術工作總結3
在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心與幫助，使我能夠很快地適應的公司的管理制度，努力做好本職工作。進入公司以來，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司工藝流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業文化，使我受益匪淺。現將本人一年來的工作情況總結如下：
一、紮實工作
在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個月。我們進入箱變從車間開始，可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說，車間工人給我樹立了良好的形象，使我受益匪淺。
十月份，我進入技術工藝辦公室實習，我深刻感受到同事們兢兢業業、力求完美的精神。進入技術部辦公室開始，我就知道自己的擔子很重，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水，自己就要有一桶水”。
因爲我知道要想成爲一名合格的技術員不是一件容易的事，作爲一名技術員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現場出現的問題，對現場的機器設備運行情況要做到心中有數。
二、努力學習、不斷進步
在工作中，認真學習，不斷提高自己，並且利用其他時間，學習更高新的知識。從最簡單的製造規範畫起，到畫完整的一套圖紙，這裏既有自己的勤奮好學，更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學到了很多東西，又給了我很多感悟。
對於我初次設計的圖紙，同事們不僅細心幫我審覈還耐心的給我講解，非常感謝同事們的幫助，也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
三、缺點與不足
由於我參加工作不久，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應手。
在以後的工作中，要敢於解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的技術員，老工人學習;另外，及時組織經驗教訓，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來，並且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日後遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。
認真學習箱變知識，使自己在今後的工作中，能夠更好的完成領導佈置的工作和任務，使自己更快的成熟起來。
四、自我評價
雖然我參加生產勞動和技術學習的時間只有半年，但在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。既豐富了知識，又提高了自己的管理和業務水平，最重要的是爲自己在今後的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。
總結今年來的工作，既有成績又有不足。在今後的工作中，只有不斷的認真總結，發現不足，努力改正，才能得到更快的進步，才能更好爲公司服務，實現人生價值。
電力系統助理工程師技術工作總結4
本人畢業於xx大學電氣工程學院電力系統及其自動化專業。20xx年8月進入xx市供電公司工作，現就職於檢修工區。自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門各項規章制度，認真貫徹執行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。
思想上要求進步，工作上積極努力，任勞任怨，認真學習專業知識，不斷充實完善自己。走出x大，走進X電，開始了一種全新生活方式，得到了領導和同事們關心幫助，讓我對將來工作充滿了熱情。
回顧過去x年工作，有困難也有收穫，經歷了從學生到職工轉變，收穫了爲人處事、專業技術方面實踐經驗。現將這幾年工作簡要總結如下：
一、思想方面
我以主人翁意識，時刻關注XX市供電公司發展，切身爲公司和集體利益着想，堅定公司會不斷髮展壯大，對公司未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們監督和幫助，堅持不懈地克服自身缺點，彌補自己不足，爭取在以後漫長歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，持之以恆，盡心盡力，不斷提高自己崗位技能，腳踏實地做好本職工作，爲建設一強三優現代公司貢獻自己綿薄之力。
二、工作態度
心態決定一個人財富、事業、幸福、健康，有什麼樣心態，就有什麼樣人生，心態決定命運。無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷着一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、紮紮實實幹好自己事。
三、崗位職責
20xx年x月至今，我作爲公司檢修工區一名變電檢修工，負責所在班組基礎資料管理，所轄11座變電站日常檢修維護工作和大修技改工程施工。認真貫徹執行公司關於安全生產、標準化作業、班組精細化管理及精神文明建設等方面方針政策。牢固樹立“安全第一”意識，始終把安全放在各項工作第一位;不斷完善規範變電檢修施工標準化作業指導書文本，嚴格按照指導書內容逐項實施，在實踐中積累寶貴經驗;積極響應公司號召，加強班組精細化管理，規範班組資料管理，努力探索新方式方法，結合班組建設“創先爭優”活動，把精細化管理作爲一項長期任務，常抓不懈。
四、具體工作
參加工作以來，我先後在調度所和檢修工區工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起來實踐經驗，卻是我一生享之不盡財富。
1、調度所通信工電力系統通信承擔着電力系統語音電話、計算機通信以及變電站“五遙”遙測、遙信、遙控、遙調、遙視)功能實現，是電網實現(調度自動化和管理現代化基礎。在安全、經濟發供電、合理分配電能，保證電力質量指標，及時地處理和防止系統事故，實現電能集中管理、統一調度等方面發揮了非常重要作用。爲適應電力系統生產不容間斷性和運行狀態變化突然性特點，要求電力通信有互爲備用通道。XX電網採用光纖通信爲主、無線專網和GPRS通信爲輔通信模式。2000年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所光纖通信網，總長300多千米，主幹光纜選用ADSS電力特種光纜。截止目前,公司所屬各變電站光通信設備已由155M升級爲2.5G智能光纖自愈網。2007年，公司拆除了電力線載波通信設備，更換爲GPRS通信終端，建設GPRS無線通信網。現在，公司已經着手建設無線專網，在XX境內架設四個McWiLL基站，使我公司通信系統再上新臺階。參加工作最初8個月，我在調度所通信班實習，我們負責對XX電力通信設備安裝和日常維護工作，保證通信暢通是我們職責。我們光纖通信網已經建設成熟、運行穩定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會造成通信暫時中斷，這時，就需要我們查找故障點，有時需要連續爬上數基杆塔，檢查杆上控制箱內光纖終端運行狀態，隨着一次次缺陷處理經驗積累，對光通信原理漸漸有了比較形象理解;GPRS通信依託中國移動通信網，我們負責GPRS通信模塊管理，從模塊地址分配，通信調試，到現場安裝和日常維護工作等。雖然我沒有系統學習過通信專業知識，但8個月實習，使我瞭解了電力通信網對電力生產、經營管理重要作用，以及X電通信網運行模式，對光纖通信和無線網絡有了初步認識，對以後工作有很大幫助。同時，通信班X班長善於思考問題、刻苦鑽研工作作風使我受到很大啓發。
2、檢修工區
變電檢修工2007年4月至今，我作爲檢修工區一名出國留學變電檢修工，主要負責班組所轄11座變電站大修技改工程施工、狀態檢修任務和日常缺陷處理工作。期間，我先後參與了XX站、XX站、XX站和XX站綜合自動化改造工程，無數次出現在檢修、搶險工作現場。2年多基層工作中，我經歷了一些困難，也收穫更多財富。從學生到職工心態轉變，是對我們這些剛畢業青年職工第一個考驗，而把學校裏培養思維方式和專業知識應用工作中，則是我們面臨另一個考驗。來到班組施工現場第一天，劉班長讓我去拿一個“17-19”開口扳手，我到工具箱裏找，開始發現了扳手上標號，由於不知道“17-19”代表意思，沒有一個形象概念，於是逐個查看，最終雖然找到所要工具，但是花了很長時間。後來，有空時候，我用捲尺測量了扳手開口兩側邊之間距離是17mm，而“17”扳手一般適用於緊固“12”螺絲，“12”指是螺絲桿外徑爲12mm。在機械專業人眼裏，這些都是最基本常識，但我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤於鑽研思維方式體現。另外，我對現場大型電力設備很陌生，經常要看到銘牌才知道設備名稱，這也使我養成了查看銘牌、記銘牌好習慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構，再到繼電保護試驗儀、裝置PCB板、通信調試等，我對變電站繼電保護和自動控制系統有了逐步深入認識，也漸漸地同學校裏學習理論體系對應、融合起來了，現在，我已基本可以熟練地進行設備故障排查、處理工作了。另外，我還參與了XXXX等多家重要用戶電氣安裝工程，參加了08奧運保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會到了電力一線職工艱辛，特別是劉班長那種一絲不苟、忘我奉獻敬業精神和同事們那種敢拼敢打電力鐵軍精神深深觸動了我。
五、工作成績
參加工作以來，我始終保持一顆勤奮好學上進心，戒驕戒躁、紮紮實實幹好自己事。經過不懈努力，受到了領導和同事們認可，先後被評爲“奧運保電工作先進個人”“2008年度XX市供電公司、優秀共青團員”“2009年度XX市優秀共青團員”榮譽稱號。、另外，基層工作經驗是我非常寶貴財富：保持陽光心態，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時間解決，可以請教同事，可以查閱資料，並及時記錄下來。
六、小結
雖然我也取得了一些小小成績，但相對於公司及上級領導們對我重託和期望還相差甚遠。在以後工作中，我會更加努力，不斷提高自己專業技術水平，更好完成領導安排任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力爲建設一強三優現代公司做出更大貢獻。
電力系統助理工程師技術工作總結5
20xx年，我負責xx地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，爲20xx年劃了一個完美的句號。
第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規範；第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；
x20xx年唐河灌區“保定市西大洋水庫唐河灌區20xx年度抗旱應急節水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監理規劃和施工技術要求及合同文件進行監理工作，並結合灌區原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協調甲方、乙方及當地羣衆等多方關係，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。
一、努力學習提高自身素質
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習MIS專業知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統進一步進行研究和領悟，在MIS系統成功上線後，規範執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中爲客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，爲做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務確保電費回收
三是切實加強價費公示管理。對城區文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關係民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。並督促各專業市場和居民小區公示相關的.收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大羣衆的知情權、參與權和監督權。
人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規範，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作爲供電所的收費人員，一定要把服務當成事業來做。
在對客戶服務中，要真心做到一切爲客戶着想，情繫客戶，無私奉獻，爲客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志爲紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的.彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的爲客戶着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、覈算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人於千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來後也及時主動聯繫用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規範，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶採取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優質的服務和良好的工作作風爲座右銘，以客戶滿意爲最大願望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。
三、無私奉獻贏得讚譽
由於地域廣，企業用戶分佈散，出去工作，經常很晚回家，爲了電費的回收，爲了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因爲工作關係卻又不能常常照顧到家裏，讓我感到非常的歉意。
創建企業品牌：一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發展意識在員工中普及、深入，通過員工的優質服務贏得企業的信譽。
（三）飲用水衛生安全巡查。協助衛生監督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協助開展水質抽檢，發現異常情況及時報告；協助開展供水單位從業人員業務培訓。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，瞭解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也爲其我同事提供了方便。
在我的腦海裏只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細緻一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑着這樣一股的幹勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，爲供電所的發展作出了自己應有的貢獻。
時光飛逝，轉眼間到公司已經快半年，感受甚多，收穫甚多。進入xx電氣公司，成爲一名電氣工程師，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。
