有關公司工作總結十篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

都已經大三了，馬上就要邁入大四了，可是我還是一次實習經驗都沒有，這一直是我感到很沮喪的一面，如果大學畢業以後連一次實習都沒有的話，那大學生活就是不完整的，沒有任何的紀念意義。

終於在大三結束後的暑假，我可以出去實習了，暑假我已經決定不回家了，就住在學校，在學校附近的公司中找一家不錯的實習，我決定好了。大學的最後一個暑假,我有幸到電信分公司實習,在將近一個月的實習期裏,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。

這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論爲主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人。

我被安排在adsl社區實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護。經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實踐報告：

1、講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然後問清楚對方的地址和聯繫方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後纔派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗。

2、真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾瞭解,開始覺得不太適應。後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裏不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性,過於清高是很難融入大集體的。

3、不要偷懶。我曾問班長:什麼樣的員工在企業裏會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習。

4、勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因爲經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常,他先後把電話線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把端口也換了才排除了故障。遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點。比如新來的員工就儘量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來說,能學到東西纔是最重要的。

以前我老是說實習怎麼樣好，可是我沒有實習過，怎麼說都是“紙上談兵”，沒有權威性，不過在我這次實習後，我知道了實習的好處了。在這一次實習中，我深深的感覺到在學校裏實在是沒有任何社會經驗可以談，出去實習後才知道自己的缺點和不足，我會在回到學校中重點改正我的不足的。

這次實習真的是我一生中最寶貴的財富了，我覺得以後再也很難有機會實習了，因爲我馬上就要進入大四，在大四畢業後就參加工作了，不能再去實習了，那時的壓力就會比現在大很多。如果我此時就把社會經驗學好了，那我畢業以後就知道了怎麼樣纔會更好的工作，怎麼樣纔會更簡單的融入社會中！

隨着時間的流逝，時間到了xxxx年，總結xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的發現自己，完善自我。

xxxx年過去了，在這一年裏通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結；

一、失誤、缺點

1、每月跟“主辦會計”進行帳務覈對，發現差錯及時查找，做到帳實相符

2、心態調整。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日覈對現金庫存，並填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）

7.1現金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結.

7.3外圍發貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。

三、今後的努力方向

1、作爲一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。 二.學會制訂本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業道德。 四.出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。

2、物流

作爲公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點（顧客、經銷商、專賣店）和外圍退貨的及時跟蹤到位， 做到完善的物流服務。

同時，我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐，吸取08年遺憾與不足及收穫的經驗，

來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己，發展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收穫中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”（善良）爲準則。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

昔年已過，新年伊始，回顧去年一年的工作內容，團隊管理工作有很多的不足。

20xx年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的不足，鞏固好團隊今年的管理工作，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業績做的提升，通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案，深入推進天琪團隊建設，堅定信心、衆志一心、紮實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。

（一）充分認識完成今年資產量的目標艱鉅性。

去年，我們團隊業績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對於信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在爲維護好網點宣傳方面進度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對於存款難度還是較大；對於銀行網點開發我們處於劣勢，不能夠在爲銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷計劃的開展難度就增加了。

（二）充分認識推進優化管理工作的重要性。團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理計劃尤爲重要，綜合計劃改革今年進入實質性實施階段，通過對於團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。

（三）充分認識招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對於招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一併實施，善營銷目標。

充分的認識形勢問題和任務的目標，完善20xx年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。

（一）營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發展。並通過與小組長溝通，更深入的瞭解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，瞭解趨於成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：

（1、千方百計完成區域銷售任務；

（2、努力完成銷售中的各項要求；

（3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程；

（4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；

（5、嚴格遵守公司各項規章制度；

（6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

（7、完成領導交辦的其它工作。建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便於後期團隊管理。

2、會議管理團隊會議是團隊發展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內容：通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。（內容：新增資產，開戶數，客戶疑問）

②會議精神：一天之際在於晨，週一是當週的關鍵日子，通過週一開會對上週工作不足進行批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異於精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。週一對大家工作進行鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

（二）人員招聘

銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面：

①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。

②人才市場招聘：結合人才大市場，進行招聘。

③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進行溝通，開辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進行培訓，瞭解其優秀成員，招募到公司（在與深圳職業技術學院進行中）

（三）區域培訓

在公司的組織的培訓下，團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。

①新員工開戶流程及企業文化代訓（a股，b股開，基金，創業板，機構開戶）

②銷售技巧及話術培訓（swot分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護）

③從業資格考試培訓（證券基礎知識，證券交易知識）

（四）網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力，不斷強化的團隊服務意識，遇事養成個人經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，對於管理者保持管理信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力，較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰鬥。

今天從6點起牀到現在一點都沒閒過。現在腦袋還異常清醒。公司活動是以"週年慶"爲主題，但是效果並不如人意。也真的意識到一些問題，混社會還是得靠真本事的啊。努力是必須的，但是必須以結果爲導向。現分析情況如下：

1、到場客戶數：

前期邀約截止4月20 預計到場（五組）：62 人 4月21活動當天 實際到場：20人

客流量明顯比預計少太多，估計只完成了目標業績的一小半。公司導購員在說詞上面也準備嚴重不足，針對新老客戶都是統一說詞，其實這是完全不可取的。應當事前進行演習，後經常練習，以達到預期效果

結論：前期邀約對象邀約緣由必須明確。邀約的說詞必須說動對方爲目的，達到人人一致。在過程中必須步步進確認客戶是否能到場，到場人數進一步明確。在活動前，要有專門的確認人員以公司名義再次確認到場。並友情提醒到場時間和地點以及細節。

2、活動策劃：

明確知道活動因什麼而做，怎麼做 邀約對象 活動的流程。人員分工，並且考慮突發事件解決等

活動從計劃到活動當天因爲營銷策劃方面的不足，直到活動現場還是顯得混亂而沒有條理性。針對突發事情，所有人都不知如何處理。這個可以多關注一下同行業的，比如蘇寧，國美的活動。多汲取一些經驗。

結論：活動策劃人員做活動前，最好公司主管和管理層開會探討。主負責人要理出程序。並安排任務執行。

3、活動現場和活動主題：

活動的目的是什麼 是銷售 還是新品發佈，說明 還是總結 活動現場氛圍營造，人員分工

因爲公司所有部門都以銷售爲主，但是整個量上並沒有明顯的提升。其實在活動當天應當除了必備的人員外，其它後勤部門應當各就各位。該送貨還得送貨，也可顯示出本司的效率。

結論：針對活動目的採取不同的方式促進目的達成。如做銷售，要能說明客戶爲什麼要購買我們的產品 我們的優勢，給的資源。（現場的促進）。現場人員的分工明確，各司其職，能協助，不能搶出風頭。隨時維護公司形象和活動主題。

4、 活動總結

活動結束後，召集所有參與者，總結並分析問題。提出好的建議，策劃人詳細記錄以備下次活動參考。認識到下一次永遠比這一次好的道理。

5、管理的問題總結

從老闆到管理策劃人。要站在一起分析公司活動投入，盈收狀況總結。問題分析及解決方案等。培養活動策劃和管理人營銷式管理的理念。和作爲老闆投資和回報比的概念。

xx年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。

xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率爲**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實

xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務 一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現xxxx公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。

三、以新的考覈辦法指導工作，規範經營，提升管理水平，突出業務重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考覈辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、xx年的基本工作思路

隨着市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

在集團公司的正確領導下，管樁公司在挑戰、磨合與奮進中，較好地完成了年初制定之工作目標。回顧過去一年，做如下總結，向領導彙報：

在過去的一年中，管樁公司以管樁生產銷售爲主線，同時建設完成了制磚生產線，並投入生產運營。全年共生產管樁78.14萬米，銷售86.34萬米，生產各類混凝土磚583.69萬塊，實現產值1.15億元，銷售收入1.24億元，上繳稅金163.44萬元，虧損633.43萬元，提取折舊1022.32萬元，提取利息641.76萬元。

爲完成全年經營目標，管樁公司在上半年緊抓管樁生產的同時，利用公司研製的專利技術，投資近百萬元，建設了制磚生產線，利用管樁餘漿生產混凝土磚，當年生產，當年收益，同時減少對環境污染，實現經濟效益和社會效益雙豐收。

爲提高產品質量，管樁公司開展技術攻關，首先針對端板傾斜等質量通病，進行專項治理，對張拉板進行改造，同時針對鋼筋籠兩端焊接不實問題，安排專人進行綁紮，使管樁質量明顯改觀，工地現場爆樁率顯著下降。爲降低生產成本，開展不同品種水泥應用試驗工作，以PⅡ42.5水泥替代PⅡ42.5R水泥生產部分樁型水泥，每噸水泥節約成本45元，有效地降低了生產成本。免壓蒸生產工藝關鍵技術研究實現突破，春節前將進行工業試驗工作。在車間內部管理方面，堅持班前例會制，強化每週安全生產檢查，並針對安全方面存在的問題，開展生產安全認證達標工作，進一步提高幹部職工的安全意識，提高安全管理水平，對違反安全生產人員進行嚴厲處罰，全年處罰75人次，罰金達6000多元。爲提高經濟效益和市場競爭力，管樁公司積極鼓勵職工進行技術創新，對採用新技術、新工藝的班組進行獎勵。在新材料採購方面，由材料、財務與集團公司材料部共同把關，比價採購，如端頭板價格每塊降低1-3元。在管樁公司全體員工的共同努力下，管樁公司生產經營成本每米較20xx年平均降低近6.2元。

誠然，應該說我們的工作還存在許多問題，職工隊伍不穩定、安全管理方面還需進一步改進，產品競爭力仍需進一步提高。爲此，我們進行了深入的分析和探討，在新的一年中將從以下幾個方面改進我們的工作：

一、進一步完善技能與安全培訓機制。管樁行業從業人員流動大，這就造成了人員工作技能參差不齊，安全意識淡薄。我們將編制一套完整的崗位職責及崗位操作規程等培訓教材以及安全管理和安全注意事項的培訓音像資料，吸取新工人工傷事故多發的教訓，抓好入職前的安全培訓，使新入職人員儘快熟悉自己的崗位工作，提高勞動效率，降低安全風險。

二、進一步完善工資分配製度，在原有工資分配方案的基礎上，對當月產品質量劃分不同等級，使幹部職工的工資不僅與產量掛鉤，而且與產品的合格率、修復率、廢次品率相結合，使產品質量與職工的切身利益緊密相連，使職工不僅僅注重產量，更加註意產品質量，進一步打造平安管樁的市場品牌。同時，對低值易耗品的使用採取節約獎勵、超用扣減工資的方式，厲行節儉，使職工自覺地減少浪費；每月核算，每季結算一次，兌現獎罰。

三、加強人才培養，促進技術研發與創新。吸收部分專業人才，充實到職工隊伍中，不僅僅是在新材料、新配方的研究上，同時在管樁工藝上，比如生產自動控制、設備的改型、改進等方面進行研究，以提高效率和效益，力爭早日實現免壓蒸生產，使蒸氣養護實現自動化控制，提高設備的完好率和設備的運轉率。

隨着對管樁行業的深入瞭解，我們相信，在集團公司的指導下，通過不斷努力，管樁公司一定會盡快實現贏利報答集團公司的信任與厚望。

**工藝品有限公司自1996年在東莞常平設廠以來，一直重視企業文化建設，逐步塑造了“學習、創新、務實、誠信”的企業精神，增強了企業員工的向心力和凝聚力，公司的發展戰略和員工的願景有機結合在一起，促進了公司的發展，具體表現以下幾個方面：

(一)良好的企業文化氛圍，吸引了優秀人才的加入，穩定了員工隊伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺，爲打工者提供了衆多的機會，也促發了務工者強流動性，打工者背井離鄉的心境讓他們很難專心工作;針對打工人員的以上特點，公司在企業文化建設方面下工夫，營造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉之情，創造機會讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨，多了一份理解與尊重。

(二)基礎文化、崗位技能的`培訓，提高了員工的素質，促進了生產力的提高。

(三)寓教於樂的文體活動，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準;休息日員工在廠內有一個娛樂的場所，有組織的參加各種活動，有效控制了不良現象的發生，公司內基本杜絕了犯罪事件的發生，保證了社會治安的穩定。

(四)積極參加社區公益文體活動，與社區建立了文明、和諧的關係，良好的企業形象得到了社會的認可，政府的表彰。取得以上成績，主要有以下幾個方面的經驗：

(一)在軟件方面，領導重視，組織機構健全，人員配備齊全，文康活動管理程序化、制度化，是文化建設的根本保障。廠刊《春草綠》自創刊以來管理者代表李靜娟經理一直擔任總監，對《春草綠》給予關心和指導;行政部經理直接擔當大型文體活動的總策劃，公司人力資源部負責文康活動的管理和組織，並配備兩名具備大專以上的兼職幹部，兩名文康專員都有豐富的文體活動組織經驗。

(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設施比較齊全。XXX公司歷經八年的發展，已經建設成爲一個四周花木環繞、文化娛樂設施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達30%,公司內建有以下文康設施：圖書室目前藏書3000餘冊，人均圖書2冊以上，每年新增期刊50餘期、新增圖書70餘冊;多功能室內文康中心近900平方米，可容納千餘人觀看電影，裏面設羽毛球場兩處、乒乓球場兩處。

建有兩個標準的燈光籃球場，在安裝了燈光和音響設備後，在晚間開放成爲露天舞場;1000平方米的溜冰場成爲員工鍛練和休閒的好去處;公司內設有醫務室，配有兩名專職醫護人員，爲員工提供醫療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時容納200餘人上課。公司內設有郵政代辦點，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯繫。到目前爲止，公司在文康設施的投入累計達24萬元，每年人均文體活動經費投入(除文康設施)50餘元。

(三)搞企業文化，拒絕表象化、片面化，堅持普及性和提高性相結合的原則，堅持知識性、娛樂性、趣味性相結合的原則，堅持業餘自願、形式多樣、健康有益的原則，積極創新各種文化載體。開展的日常性文體活動有：文康中心全天開放，每星期放投影一次(3小時)，開放自由舞會(3小時)，圖書室全天開放，每天爲員工放電視2小時。

每逢春節、元旦、勞動節、國慶節舉辦大型文藝聯歡晚會;每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導全民健身運動，提高員工身體素質，每年11月份舉辦以總經理名字冠名的“茂豐杯”運動會，今年11月將舉辦第七屆，項目設置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項目;每年生產淡季公司都至少組織一次外出旅遊活動。充分利用公司內部媒體資源，採取各種宣傳手段，宣傳企業文化建設，做到“牆上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網站有頁面”。

公司建有文化宣傳專欄，張貼《南方日報》、《東莞日報》、《深圳日報》、《廣東公安報》等報刊;各部門建有文化宣傳專欄(2平方);公司有內部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達歐威爾信息、褒揚歐威爾先進、激發歐威爾幹勁、關懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛”爲辦刊宗旨，已成爲員工之間、員工與幹部之間交流的平臺，一些員工從歐威爾離職後還仍然關注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優秀作品被推薦到《常平報》刊出。

目前，在公司活躍的文體隊伍有：公司籃球隊及各部門籃球隊、《春草綠》文學社、武術愛好者協會;武術愛好者的兩名會員代表公司參加常平鎮保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績。鑑於公司員工整體文化素質參差不一的狀況，公司平均每個季度至少開展二次文化素質或崗位技能的培訓，在生產淡季每個月的培訓達三次，培訓的內容以實用性爲原則，例如：英語、計算機、專業技能，這些都爲員工的職業發展規劃提供了幫助。

XXX公司文體活動的水平與全市文化一流企業還存在差距，在整體水平上還需上一個臺階，我們未來的規劃是：在體育運動方面，以籃球爲突破口，提高運動項目的競技水平;在文藝節目(作品)方面，每年至少有三個作品被鎮級以上單位採用;繼續堅持走出去、請進來的原則，積極選派優秀節目(作品)參加各類比賽，邀請專業隊伍到工廠表演。沒有先進的企業文化，就沒有先進的企業，企業就不可能得到長久的生存和發展，這是歐威爾公司創建企業文化的體會。

我們的目標創造一個鳥語花香、綠樹成蔭、環境幽雅的校園環境，能夠陶冶師生員工的思想情操，激勵他們工作熱情和學習熱情，因此，加強校園綠化建設，對推動學校其它工作開展有極其重要的好處。鄭州一中實驗分校在市教育局的領導下，歷來把校園綠化工作列爲學校重要議事日程之一，精心組織，周密安排，認真落實義務植樹及綠化美化工作，經過師生員工幾年的艱苦努力和辛勤勞動，基本上到達了預期目標。

一、加大宣傳，提高認識。

校園綠化的實質，就是美化自己的家園，塑造高雅怡人的生活空間。學校政體處領導用心利用班會時間向學生宣傳綠化工作的重要性，定期刊出綠化工作板報，開展“綠化校園，美化環境”的主題宣傳活動，組織學生參加義務植樹活動，增強了師生的綠化意識，環境意識和生態意識。

二、加強領導，明確職責。

組織落實是搞好綠化工作的前提和重要保證。學校成立有校園綠化工作領導小組，張時今校長爲組長，副組長由吳建財副書記擔任，成員有總務處主任張志猛、政體處主任張秀芬以及辛裏平、楊建國、楊海燕、各班班主任組成。張時今校長是學校綠化工作第一職責人，吳建財副書記主抓學校綠化工作，張志猛主任具體負責學校綠化規劃的實施工作，張秀芬主任具體負責宣傳、教育工作。綠化領導小組堅持“綠化美化、景點設置和基建工作統籌思考”的思想，定期召開會議，總結經驗，研究佈置工作，制定綠化計劃。在隊伍建設方面，總務處作爲職能部門，專門聘請了花工楊海燕同志負責綠化工作，爲我校搞好校園綠化工作創造了必要條件。在校園綠化實踐中，學校領導身先士卒，帶頭實幹，增強了師生員工對搞好校園綠化工作的信心，提高了師生員工自覺愛護花草樹木、園林設施、愛護環境的素質，這對我校搞好校園綠化工作起到了促進作用。

三、加強管理，保護成果。

1，按照班級清潔區的劃分，將學校綠地也分包到班。凡在清潔區的樹木花草，由學生按時澆水，除草，並做好看管工作。

2，總務處每年定期對綠地、花草樹木打藥、修剪，有效防止病蟲害。3，建立檢查評比制度，與班級量化考評掛鉤。

4，設立標誌牌，專人給樹木掛牌管理。

5，鼓勵教職工捐花種樹。

6，建立賠償制度。

四、加大投入，構成亮點。

在校園綠化方面，學校舍得投入。在鞏固原有成果的基礎上，今年又在主教學樓天井院中栽桂花樹四棵，校園中種香樟樹四棵，紅楓100株，植草坪300平方，養草花300盆。

校園綠化是學校後勤管理水平高低的重要標誌。經過我們的努力，如今的鄭州一中實驗分校校園，充滿了欣欣向榮，花團錦簇的麗景：蔚明園中，曲徑迴廊通幽處，小橋湖水伴書聲。書香苑裏，爬牆植物長得好，滿眼碧色人愛瞧；古樹名木受保護，駐足留影好去處。總務處景點房，青藤染綠花隔牆。雖然我們在綠化美化工作中取得了必須的收穫，但離花園式單位還有不小的差距，今後我們將再接再厲把綠化美化工作推向新高度。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如：

一、在20xx前三季度這段時間裏，按照集團公司的決策和指導，在全體職工的不懈努力下，我們早出晚歸，不惜犧牲休息時間，共種植苗木近七萬株，當時成活率在80%左右。但是由於缺乏經驗，對環境、水源等沒有足夠的認識，個性是水源問題，地下水含鹽量嚴重超標，出現了不澆地旱死樹，澆了地由於水含鹽量高造成樹木生理性缺水，後果更嚴重，其中連翹的大面積死亡就是典型的實例。好在集團公司領導及時選取了新的、土壤水源狀況更爲良好的基地，將剩餘的苗木悉數移栽到新的苗圃內，減小了損失。

二、在20xx年最後一季度，雖然時間短，但是我們的工作卻是最繁忙的。

1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時，就是一片白茬地，在集團公司的統一指揮下，經過我們的努力，到此刻已經修建完成了160米的預製路，1500多米的圍擋，搭建了臨時工作的板房2間，鋪設了1300多米的供給水灌溉管道，敷設了80KV變壓器，使得基地面

貌有了很大改善，目前各項設施都已投入使用。

2、搶時節。爲到達土地最大利用率，在10月x日前完成了對規劃內的80畝冬小麥的播種工作，及時組織人手灌澆封凍水。

3、將原有苗圃內的林木成功移栽到新基地。在集團統一調度下，在公司的全體同仁的協助下，將120xx餘棵林木成功移植到新基地，並及時組織人手實施灌溉，業已完成。爲了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。

在即將到來的20xx年，我們將會按照集團領導的指導思想結合我們現有的實際狀況做出如下計劃：

一、利用此刻年底的空閒時機，用心聯繫參觀周圍縣市的苗圃，初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價格。爲明年及時購進適宜的苗木鋪好路。

二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環境，我們初步打算購進的苗木有：

喬木類：廣玉蘭、白蠟、柿樹、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿

灌木類：石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木

藤本類：花椒

時間又給予我一次總結的機會，每一次進步都是在反覆總結經驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不

足的同時，結合自己好的工作經驗，爲新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以後我會更加努力，爭取在業務上不斷提高自己的技術水平，認真細緻到位的完成集團公司交與的各項任務。

一、完成公司法人治理結構的建設

1、擴大公司註冊資金，公司原來150萬註冊資金，不足以滿足業務工作開展的需要，要按總體設計思路，完成1億註冊資金登記換照工作，此項工作要在6月末前完成。

2、成立公司董事會、監事會，完成以董事長、總裁爲首的各事業部班子成員的招聘工作，搭建一個高素質高效率高待遇的經營管理班子，建立以支高素質、高效率、高待遇的員工團隊，爲完成上市做好人才準備。

3、完善包括公司章程在內的公司管理規章制度，制定以薪酬制度、財務管理制度、業務管理流程等爲主要管理制度在內的制度管理體系。

二、完善產品經營體系，不斷開發新產品

1、在完善原有產品經營，增加業務人員，擴大廣告宣傳，20xx年要完成陝西省內業務1億元的經營業績，實現利潤1000萬元。

2、開發塞浦路斯新的國際旅遊線路。公司利用與歐中聯合資產管理有限公司的良好合作關係，利用歐中聯合公司在塞浦路斯的基礎，與該公司共同成立在塞浦路斯的國際旅行社，承辦歐洲旅遊國際線路的開發，掌握線路的定價權。這條線路的開發，將是公司一個新的利潤增長點，實現利潤500萬元。

3、成立韓國、香港、新加坡、泰國、澳大利亞等東南亞“康泰國際旅行社”，做足做大免費遊。要以免費旅遊產品開發爲契機，擴大免費產品的範圍，使免費旅遊產品成爲公司拳頭產品，不但能爲公司積累一定的發展資金，還帶來客戶資源，擴大公司知名度，爲今後上市交易打下基礎。實現利潤20xx萬元。

三、成立“康泰國際旅行社（集團）有限公司”，健全經營網絡 公司計劃逐步收購、兼併國內“康泰國際旅行社”，使其成爲集團子公司或分公司，把“康泰旅遊”品牌做大做響，爲上市後提升股價打好基礎，同時把免費旅遊做向全國。3年內國內旅遊業務業績要突破10億元，純利潤要達到1億元。

四、整合旅遊資源，使旅遊產業化

1、公司計劃每年收購兩家旅遊景區，公司控股，使景區成爲集團公司的子公司，採用相同的辦法，讓子公司上市掛牌，走資本市場融資增值的路子，擴大集團公司股價的含金量。

發達國家旅行社行業的歷史經驗表明，隨着大型旅行社集團化程度的提高，旅遊集團對產業鏈進行縱向整合是旅行社業的發展趨勢之一。近幾年來，國內越來越多的百強旅行社企業採用縱向整合的經營策略，投資於景區經營、酒店、旅遊地產等相關旅遊子行業，加強了對上游旅遊資源的控制，並實現了旅行社整體盈利能力的提高。另外，“十二五”規劃的提出將加速旅遊產業鏈的整合與旅行社行業的結構性升級，旅行社縱向收購兼併上下游企業的趨勢也將更加明顯。

2、建設“康泰旅遊酒店管理系統”，整合現有酒店，讓現有酒店加盟進來,推出免費住產品，通過會員商城收集大數據，發展旅遊、銷售、融資等業務。

3、整合地方旅遊資源，同地方政府合作，搭建旅遊開發平臺，搞旅遊綜合開發，充分發揮公司旅遊策劃、融資、管理等優勢，實行與地方政府、地方居民共贏的局面。 4、整合人力資源，通過收購地方旅遊企業，把擁有客戶資源的業界優秀人才吸引到公司來工作，有效減少公司招聘、培養人才成本。

5、通過股權衆籌，吸收股東參與公司投資，不僅是資金的進入，更重要的是資源的整合。

五、發展網絡銷售。擴大經營規模

前瞻產業研究院發佈的《20xx-20xx年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析指出，《旅遊法》實施後，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形勢，要想在市場中繼續生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合遊客需求的產品和服務。

前瞻旅行社行業報告指出，旅行社通過旅遊網站來盈利的模式經過幾年的發展，已相當成熟，而且可操作性也極強。由於遊客大多是外地人，從外地要獲得當地的旅遊信息最快捷與準確而又全面的方式就是網絡，當外地人獲得了旅遊線路信息和價格，需要預定旅遊線路，首先選擇的一定是提供信息的網站所在的旅行社。

國家旅遊局表示，爭取用10年時間顯著提高信息技術在旅遊業中應用的廣度和深度，實現旅遊企業經營活動的全面信息化。集合了網絡信息技術優勢與旅行社專業服務能力的“在線旅行社”，將不可避免地成爲旅行社行業的未來主流經營模式。目前，領先的在線旅遊企業紛紛建立自己的旅行社和目的地接待體系；而傳統旅行社則越來越多地建立自己的網絡平臺。在歐美國家，大約60%的休閒旅遊和40%的商務旅遊都是通過線上預訂，在我國這個比例只有5-10%，這意味着我國在線旅行社行業仍有很大的提升空間。

六、多渠道融資，爲旅遊產業化提供資金支持

公司已經與金生金財富管理集團公司達成協議，參股該公司，其《資本市場》、《會員商城》、《會員貸》都是公司的融資工具，計劃在3年內至少融資5億元資金爲公司發展集團化、旅遊產業化服