總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編爲大家整理的it公司年終工作總結4篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
在這一年的時間裏，工程部在各級領導的帶領下，與其他部門攜手完成了各項任務，現將工程部一年來的主要工作彙報如下：
一、 加大培訓，保證效果
在協會和公司的組織下，工程部完成了《藥物器械管理》與《四害上崗證》的培訓 ，因此，使我們掌握了除四害工作的基礎知識和基本方法，使我們在除四害工作中紮實有效、安全地開展。
二、 加強措施，確保實效
滅蚊方面：我們因地制宜、集中人力、物力對相關區域進行徹底消殺，採用噴霧機藥物消殺方法，統一時間對下水道、地下車庫、垃圾池等地進行消殺。
滅鼠方面：統一使用國家規定慢性殺鼠藥，我們組織專門人員進行投藥、布放誘捕鼠籠和粘鼠板，清理消毒死鼠。同時，我們在部分區域堵塞了房前、屋後、垃圾道周圍、綠化帶、上下水井周圍的鼠洞，對食堂、倉庫等重點場所，加大投藥和預防力度，專人、定時、定量進行藥物投放，加強防護措施，防治污染環境及藥物中毒事件的發生。
滅蠅方面：我們重點控制蠅類孳生地、抓好環境治理，使用粘蠅片和粘蠅帶等物理捕殺滅蠅和使用化學藥物噴灑滅蠅。
滅蟑螂方面：今年重點對單位飯堂、倉庫、下水道等地方進行整治，採取了自行投放藥餌、藥水噴灑和煙霧噴灑相結合的方法，徹底消滅蟑螂滋生地。
滅臭蟲方面：以環境和物理防治爲輔、以化學藥物防治爲主，用廣昆臭蟲藥水噴灑臭蟲孳生地，有效地完成了嚴重侵害場所(如：觀蘭富士康隆添利宿舍）等地方的臭蟲防治。
滅螞蟻（包括紅火蟻）方面：採用廣昆公司自制的誘殺藥餌投放和紅蟻淨粉劑處理蟻丘，在平湖旭日廠工業園等地方收到良好的效果，有效地控制了紅火蟻。
消毒方面：我們對不同的消毒對象和不同的消毒場所採取相應的消毒方法（如使用過氧乙酸空間噴灑等）使其達到無害化.
白蟻方面：我工程部嚴格貫徹落實建設部130號令，切實提高白蟻防治施工質量，嚴格按照《深圳市房屋白蟻預防工程施工技術規程》堅持貫徹以防爲主、防治結合、綜合治理的白蟻防治工作方針，以全面進行規範施工，戴好安全帽，統一穿上工作服，嚴格按規範配比藥物，標準施藥，做好安全防範措施，施工後及時清潔工具，避免藥物中毒事故的發生；加強對藥物的使用保管及倉庫管理，做到藥物出入庫都要登記入賬；每個工作環節進度在運轉時，都實行了詳細的記錄和驗收簽字手續。在廣東省昆蟲研究所大力的協助下，初步完成了平湖旭日廠倉庫的白蟻防治工程。
滅跳蚤方面：我們在不同的場所採用不同的器械和方法。例如使用手動噴霧器，進行大面積室內藥物滯溜噴灑；使用手提式電動超低量噴霧機，進行空間藥物噴灑。我們還採用了
地面掃蕩、空中轟炸的一次性滅治跳蚤方法，就是手動噴霧器和手提式電動超低量噴霧機兩種器械結合使用，兩種以上藥物同時使用，有時還加上煙霧機大面積室內滅治跳蚤。滅跳蚤工作因此達到了很大的功效，一次性滅蚤率爲100%，降低地面遊離跳蚤指數 。
其它方面：工程部還參與了機械購買和維修、藥物購買和配藥、倉庫盤點、爲公司收款轉賬送發票，協助公司與客戶溝通、聯繫等。
三、存在問題及下步工作
光陰似箭，一年轉眼而過，雖然我們工程部在一年裏做了大量工作，取得了一定成績，但也存在這樣那樣的問題，主要表現在：時間和人手的不足和公司缺少技術人材。爲此，作爲工程部主管的我將繼續加強監督檢查力度，堅持深入培訓和採取果斷措施，下大力氣鏟除和整治孳生場所，使PCO工作再上新臺階。
it公司年終工作總結 篇21.市場業務處理工作(瀋陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售後問題解答、處理及售後流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售後費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。並將市場反饋的各類信息進行彙總整理，轉遞到相關部門
4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟悉瞭解工作。
5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據發貨週期及時開據檢疫證書。
7.協助營銷總監製定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。
8.其它領導交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)：
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售後到廠維修產品處理不及時(要求爲48小時內處理)。
3.業務訂單處理速度有待提高。
4.有1件定製件做錯現象。(已轉售處理)
5.開據檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。
系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議：
財務部：
1.提高對帳、覈准發貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。
行政部：
1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅遊等)
2. 建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。
3. 豐富員工業餘生活。
4. 增加專業培訓課程。
it公司年終工作總結 篇3金蛇遊走，龍馬奔來，轉眼20xx年即將過去。在過去的20xx年裏，培訓工作在總部領導及項目領導的關懷和指導下，培訓工作順利開展。培訓工作是將人才融入公司氛圍的潤滑劑，也是員工瞭解公司的一種非常重要的正式渠道。現將20xx年度的培訓工作歸納如下
1、培訓人數統計與分析：
從培訓人數上看，3月和4月是招聘的最佳時節，人數較多，但是從11開始，由於趨近春節，員工穩定性相對較高，離職減少，流動人數減少，可招聘人數也相對大幅減少，其它各月培訓人數趨於平緩。此外，從20xx年5月份開始，物業總部開始對各分項目物業部入職人員進行專項培訓，項目人力行政部爲避免出現重複培訓的現象，特將培訓對象變更爲地產和建築兩大板塊，全年入職培訓覆蓋率達到100%
2、現將各模塊人員的培訓人數統計如下：(單位：人)
3、崗位職業技能培訓
4、20xx年度物業類培訓
5、20xx年度工程類培訓
6、總部組織的'各項培訓
集團總部針對各項目的專業人才和特定崗位進行專項培訓，以保證工作正常有效的開展。例如：針對配送質檢部外倉員工，集團組織召集所有新近外倉人員在特定時間段內進行爲期20多天的專業培訓;針對人力行政部nc系統的諸多問題，集團人力資源部組織相關人員赴總部進行培訓和經驗交流，其中包括人事板塊、培訓板塊、行政板塊等多方面內容，這些針 對性極強的培訓極大地推動了相關工作的開展，成效顯著。
it公司年終工作總結 篇4一、工作思路
以質量體系ts16949爲依據，切實建立品質控制機制爲核心，有效運行並持續改進公司管理體系爲宗旨，全面提升公司管理及品質爲目標。
二、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
由於原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然採取了項目責任區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理情況、日清月結的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行跟蹤，較爲有效地控制了管理及質量。在隨後工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控能力，通過考覈實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。
2、加強細化內部考覈
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也並不是十分清晰。造成原因大家都知道。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考覈作爲切入點，綜合形成，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。
3、優化管理體系
通過內部考覈、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考覈進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。
4、配合監督審覈
9月13日—15日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審覈，我部門全程陪同並全面配合了此次審覈工作，並據審覈意見向責任部門下發了，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三、工作亮點
1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
儘管在短短三個多月的時間裏，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今後我們將加強對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。
2、對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作爲品質檢驗部門，由於之前幾個月生產任務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作爲藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢於穩定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作態度向工作的轉變，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好，達到無出現事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
