管理學習總結報告

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編精心整理的管理學習總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

根據上級要求，我局開展了公共管理學習。在學習過程中學習形式靈活多樣、內容豐富實用。全體學員學習勁頭足，精神狀態佳，較好地完成了學習任務，現將學習情況總結如下。

　　一、基本情況

（一）學前動員準備充分，明確了學習的方向和目標。

在學習前就將學習的基本內容都交給了每一位幹部、職工，使幹部、職工對學習的目的要求都比較清楚。讓大家更加明確了方向和目標。在學習過程中，大家看的認真、聽的仔細、問的廣泛、想的深入。

（二）學習內容豐富多彩，提供了多樣化的學習環境。

學習時間安排的緊張有序。採取集中學習和個人分散學習相結合的方式，既有集中討論，又有個人思考；在學習內容上，涉及面廣、十分豐富，既有各種政策法規的學習，又有各種實例的分析解讀。

（三）緊密結合本職工作，增強了學以致用的針對性。

在學習中每個人都能夠結合自己的本質工作努力學習、辯證取經。如辦公室的同志全方位、大視角、多領域地學習了現代公共管理的先進理念和經驗；產業發展股同志對中小企業管理、扶持與規範，企業發展戰略問題進行了認真研究；通過學習每一個同志都各有所得，收穫很大。在學習現代公共管理知識和先進經驗的同時，同志們以客觀、辯證的觀點，對照自己的本職工作進行了思考，使學到的知識和經驗更具有可借鑑性。

　　二、幾點思考

（一）掌握了方法，提高了執政爲民能力水平。

通過學習，對於如何在變革的環境中培養和保持戰略性思維，如何創造公共價值，爭取政治支持，增強施政能力，如何建立學習型組織等重要問題都有了更深的理解。通過學習探索，對如何通過改革政府管理，完善公共服務，落實新的發展觀和全面、協調、科持續發展戰略，有了進一步的體會。

（二）開闊了視野，認清了政府面臨客觀形勢。

通過學習認識到，在當前國際社會中，政府對於公共事務的管理呈現出水平轉移和垂直轉移的趨勢。在經濟全球化的背景下，改善對外開放的能力，提高處置突發性難點問題的能力，是我們今後在提高執政能力方面應當着重解決好的重要課題。

（三）加深了認識，把握了經濟發展的政府定位。

市場經濟條件下應儘可能讓市場機構起作用，但市場機制失靈的時候，政府監管就十分重要。政府就必須加強監管給貪婪帶來的威懾，影響經濟發展的規則最終是競爭的市場和完善的法治，政府幹預只是一個過渡期中不得已的短期方式，而絕不應是長期行爲。這些對於重新認識政府部門作爲市場監管和行政執法機關在市場經濟中的重要地位，認識對市場整頓的標本兼治以人爲主，是很有啓發的。

總之，通過學習使大家昇華了爲民執政的理想信念，瞭解掌握了現代公共管理的基本理論和分析方法，開闊了視野，增長了知識。大家紛紛表示將自覺地運用所學知識和技能指導自己的工作，在實踐中理解和運用所學知識，使所學真正發揮實效。

在人類歷，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨着歐洲工業革命的發展，管理理論纔有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統化程度較高的管理思想。管理是指組織爲了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。

在人類社會五千年發展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是爲了達到預期的目的而進行的。併爲了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發展，歷經了數次工業革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷髮展生產力中逐步發展的；人類的生存在各種環境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環境相互依存，隨着生產力的不斷髮展，人類就不斷的試圖改變周邊的環境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨着人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷髮展形成一定形態的管理機構，逐步發展爲管理系統，並使用於當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統也離不開人類的相互協作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特徵爲管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。

首先管理是管理者或管理機構在一定範圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源（人、物、財、時間、信息等）進行合理的配置後有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏於人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中爲了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然後通過這份計劃控制自己，並且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經過仔細的規劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無爲；大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的範圍之內並受其影響。

所以說管理充溢着整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動着社會的發展和人類的進步，這個推動力並將繼續推動這個社會的發展，正在並將長期影響着人類社會。

提到企業管理，我們首先要講什麼是企業，企業的法律形式，企業的類型等等。

爲提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了爲期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與WTO基本規則、人力資源開發、組織行爲學、企業經濟法律制度十門課程和餘弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步瞭解了工商管理的主要知識。

一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經濟時代，因此學習無論對於個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能爲企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。下面結合公司實際簡單談談自己對企業管理的一些認識：

企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業獨特的競爭優勢。我個人認爲目前執行能力是我們企業的核心競爭能力。企業的活動大致可分爲經營與管理兩大部分，經營活動主要在“市場機會”與“內部能力”間求取最大的平衡與發展，以戰略爲主，我們的企業戰略核心內容是“鞏固天然鹼，發展天然氣，進入高科技。”

戰略制定好後，主要是在管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約。管理活動支持經營的決定，因而戰術性的意味較大，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執行。象客戶訂單的承接、採購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，並設法提升其效益的活動，因此，執行的對象也就是一般所說的企業職能。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，各企業、企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨着層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規範行爲，考覈制度滯後，不能完全監控企業的行爲，更不能達到事前稽覈的功能是影響企業發展的重要原因。

藉助信息化手段可以提高執行能力，可能達到執行的規範與快速。目前伊化的信息化已經付諸實施，進入調研選型階段，ERP的核心能力在整合，被整合的對象就是企業的各職能，執行職能整合的效益很大，企業需要它的協助來使交易和數據管理都上軌道，提高執行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之後，可以再藉ERP來提升決策管理的能力。其實在大多數的情況下，企業管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執行方面，是可以直接尋求ERP的協助的，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，ERP還可將許多“事後”的管理工作提前爲“事前”的管理，因而強化了事前稽覈的功能。

但是 ERP的實施是一項系統工程，有一個總體規劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐着等ERP項目上馬來規範管理，加強執行能力，利用現有資源——伊化信息網站架構可以提高我們的工作效率，從以下幾方面提高公司的執行能力：

一、目標的制定

目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的瞭解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不瞭解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰略和政策，那麼我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發揮目標管理的作用。

目標有時可能是難以確定的，特別是對於目標的主次優先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發展的各種因素，並依據科學的程序來確定目標。

與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持於公司目標的一致，而不脫離公司目標。

目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩定性和有一定的靈活性，目標經常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據新的認識和發現，環境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現。

二、目標的實施

儘量不要說“因爲……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現在開始，必須慢慢地培養自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行爲最後養成習慣的，現在亡羊補牢應該不算晚。

要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作爲一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執行力的動力。

目標要量化，要分階段，不能光看到終點。我想目標要分階段這個道理我很久以前就懂，但是昨天才對此有更加生動的理解，因爲其實目標真的很重要，結果固然重要，過程也重要，要每月、每週、每天、每個過程的量化，這纔是目標的分階段。以前自己的目標，制定得很模糊和籠統，都是些做好什麼什麼工作，還有，通過昨天的課，我更深刻的瞭解目標管理的意義，讓我在今後的工作中，更好的完成自己的目標。

通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態，避免形式主義和無效工作;通過目標管理的系統分析，提高計劃工作的科學性和整體協調性，充分發揮自己內在的潛力和積極性，共同實現整體目標;解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制;有助於增強全體組織成員的團結合作和組織的凝聚力。

三、目標的總結和下一個目標

“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經典的語錄。“到了我這，事情該結束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。

目標完成後要對完成情況做總結，並制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標-實施目標-總結目標-制定下一個目標-實現公司總目標。

首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮鬥的動力。你不知道你要去哪裏，更不知道如何去，那麼哪個方向對你來說，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調的，人生沒有目標，就等於在夢遊!並且，沒有目標的人，將會成爲別人實現目標的一種工具!

其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味着有壓力，意味着你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升?有難度，最後就只能混日子了。根據管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作纔有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調某些崗位的目標而已。

再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標，然後經過上下級人員的共同協商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等於或大於上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現。目標，是一種結果導向，但並不是簡單的重視結果，緊盯結果，更重要的關注過程，確保目標的如期實現。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，

你也永遠做不出好的業績;像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現實可行的，並且有時間限制的。

從20xx年9月到20xx年6月，我有幸參加了太倉市第二期幼教管理幹部培訓班的學習。在爲期一年的培訓學習中，在教培研中心領導的精心策劃下，我們的課程內容精心有質，各項活動部署周密，無一不體現出領導對學員的重視。專家講座生動具體、外出參觀精彩紛呈、小組活動形式新穎，真正使我的學習熱情得到提高，學習的意識進一步增強。下面就我在培訓中的所學所思所得談幾點體會：

一、提高認識，進一步明確管理職責

一方面是對自身的認識，一直以來本人對管理職責的認識不足。由於自身水平的制約，對管理的法制法規缺乏認識，缺少科學規範的管理策略，因此，非常需要不斷提高自己的專業知識、管理知識。此次培訓班爲我創設了一個學習的平臺，對提高本人的綜合素質和管理能力具有非常重要的現實意義。另一方面是對管理的認識，通過學習對管理的認識上升了一個層次，認識到管理不僅僅是科學，還是服務的藝術。必須樹立服務意識，腳踏實地，多做實事。不能高高在上，要時刻把每位教師的冷暖放在心上，在個人利益上要做到先人後己，要有奉獻精神。切忌指手劃腳，凡要求教職工做到的，自己首先做到，在執行幼兒園的各項規章制度方面，要給職工做好榜樣。特別是聽了上海著名特級教師李漢雲校長的講座後，深刻的認識到管理的藝術要在具體的實踐中產生，使我迫切希望在具體實踐中能更快、更好地形成自己的管理藝術。

二、儲備知識，進一步豐富管理經驗

當今社會發展很快，國家倡導教育改革，在教育飛速發展的今天，不學則惘。以往我不能自覺主動地抽出時間，靜下心來學習。常常是需要什麼，急用什麼，纔想起來學什麼，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時抱佛腳。學習不注重全面系統，淺嘗輒止；更不注重做學習筆記，過眼雲煙。通過這次培訓，不但使我學習到了許多非常實用的知識，如：衛生保健管理、人事聘用制度、課題申報程序、學校管理等等，從各個方面幫我梳理了幼兒教育管理的必備知識。先進的管理經驗能夠爲我的管理注入新的活力。通過培訓後，專家的講座一語驚醒夢中人，最近我就一直在讀一些企業管理的書籍，想借用現代企業管理的新經驗充實我的管理工作。同時我也學會了積累知識，看到對管理有所幫助的文章都能記載下來，以便讓自己繼續充實。只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節點，通過學習這些新的知識理論，開闊視野，拓寬思維，爲今後更好地做好幼兒園管理儲備知識。

三、提升能力，進一步提高管理水平

我們學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們進行科學有效地管理。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重於泰山。學以致用，做好本職工作是關鍵。此次培訓與我們日常管理結合起來，對我們來說很都是能夠拿來就用的。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。 例如一位專家說：即使是批評也要表揚的批評，在專家的指點下，我在實施管理的時候就運用了此方法，發現確實更容易讓老師接受。明白了要樹立以人爲本的現代管理思想，做到知人善任，有了解人、說服人、關心人的本領。又如很多專家都提到了幼兒園的辦園特色，幼兒園辦成什麼樣子——幼兒園的發展方向是什麼？辦園理念是什麼？要顯現辦園特色應採取什麼途徑方法等等。曾經我很茫然，一度認爲，這些應該是幼教中心主任考慮的問題。在參觀了張家港幾家幼兒園，並聽了園長的介紹以後，我才忽然明白，一個園長對幼兒園發展的重要性，雖然在幼教體制改革之後，我們幼兒園隸屬於新區幼教中心，上有中心主任，但對於自己的幼兒園來說，它是一個相對獨立的羣體，而園長作爲一園之長，必須構架好幼兒園的發展方向，結合幼兒園的實際情況，走適合自己幼兒園發展之路。如：我園是一個外來民工子女聚集的園所，針對孩子們習慣差的問題，我們開展了禮儀課題研究，依託課題，開展了豐富的活動。主要是把孩子的禮儀教育與一日保教活動相結合；與家庭教育相結合；與各類特色節活動相結合。通過多方結合，加強了教師、家長、幼兒的禮儀意識，逐漸規範孩子的行爲習慣，讓文明禮儀成爲了我園的一大亮點。雖然，在目前來說，文明禮儀還不算我園的特色，但是，在不久的將來，它定會成爲我園的一大特色亮點。從學習到實踐，我感受到了培訓帶來的真正實惠，提升了我的一些管理能力，雖然還不顯著，但還是有進步。

培訓即將劃下句號，我將以本次培訓進修作爲新的起點，在此後的工作中進一步樹立終身進修的理念，提高自己的理論知識水平，加倍嚴格要求自己，“師傅領進門，修行在各人”因此，我要努力做到學以致用，開創性地完成領導交給的各項工作任務。

市場的生態環境發生了很大變化，房地產公司面臨着轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部，鉅額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化爲相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。

精細化管理指的是通過規則的系統化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同運行。

實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在於以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業文化土壤不利於精細化管理。在中國長久以來形成的人治大於法治的社會環境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對於管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對於細緻規範的流程缺乏認真執行的動力和習慣。

二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過於細緻，過於依賴數字來進行量化管理，那麼就會從科學性走向另一個極端。數字並不能表現出所有的問題，對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的複雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。

三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環節就難以推進。精細化管理對於流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的出國留學硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往並不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案並不是“可能的”，而是“可能的”。這實際上是一個很高的要求，要充分立足於企業現狀，透徹分析企業問題。

首先，要強化相關的理念，培養一支專業的職業化團隊，形成重視規範的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現，並且形成一個嚴格的執行體系。

其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲取的產出效率，在各個環節和模塊之間，做出系統的`組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點，這裏可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。

再次，項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果爲核心業務搭建一個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更爲科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環節藉助於信息化平臺提升精細化管理的水平。

最後，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對於房地產公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產品設計的精準化。爲了實現精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上，還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶，形成了特徵鮮明的產品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味着從售前、售中、售後各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當前在房地產項目的設計中，普遍存在着會所的設計更多隻是爲了推進銷售的問題，往往忽視了後期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現。

通過三天的培訓學習，使我對應急管理工作有了更全面的瞭解，對應急預案在街道工作中的認識得到了進一步提高，現就如何做好應急管理工作，我的認識是：

首先要落實應急管理工作的各項責任。街道應制定具體的可操作性強的創建實施方案，將應急管理工作的每一項都落實到每個部門和責任人。

其次營造應急管理工作氛圍。街道應制定應急演練計劃，經常組織維穩工作人員開展練兵。大力提高應急管理工作意識、責任意識，推動應急管理工作深入開展。

再者就是制定應急管理工作預案，加大防範措施。一是對當前應急管理工作進行深入認真的分析，結合本街道實際情況，制定具體的應急管理工作預案。二是進一步建立、健全應急管理工作規章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防爲主，加強管理，確保應急管理工作各項措施落到實處。

針對突發公共事件，麗園街道成立了突發公共事件應急管理辦公室，併成立了應急預案編制領導小組，履行值守應急、預案管理、信息彙總和綜合協調職能，發揮街道應急管理工作的運轉樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區、各行業、各單位的預案體系。

在上級主管部門的正確領導部署下，麗園街道高度重視應急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結合各社區實際情況，認真貫徹應急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎性工作，妥善處置，把突發事件控制在掌握之中，較好的完成了應急管理工作任務，確保了社區居民的安全。具體做法是：

（一）完善應急管理領導機構，強化工作責任。

（二）逐步完善各項應急預案體系，明確工作措施。

（三）建立健全值班值守機制，完善應急信息報送工作制度。

（四）強化應急救援隊伍建設，組織應急救援演練。

爲加強應急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分佈在街道和基層社區，配備了一定數量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成爲麗園街道應急救援的重要力量。爲此還建立24小時應急信息報送制度，各應急管理信息聯絡員必須保持24小時通訊暢通，並按要求在第一時間報送各類突發事件信息，在雙休日、節假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續報等現象，實現信息報送的程序化、規範化、及時化運作。在應急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、QQ羣等方式對居民進行應急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區居民對應急管理有了新的認識，並得到了他們對應急管理工作的大力支持，從而使得社區居民基本樹立了應急管理理念，認識到應急管理涉及到日常生活中的每一個人，認識到學習掌握應急知識的重要性。

麗園街道接到預警信息後，迅速覈實情況，對情況屬實的，及時上報領導。隨後根據職責和規定的權限啓動各部門應急預案，立即擬訂相應工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態發展，將事件消除在萌芽狀態。並根據防控情況及時調整措施，防止事態擴大。爲保障各社區居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責任，堅持以“安全第一，預防爲主”爲方針，堅決反對“重生產，輕安全”的思想，加強安全監管。對轄區內住街網點、居民區進行排查，重點檢查火災隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區各處的下水井蓋，以此來確保社區居民的出行平安。

麗園街道在平時及敏感時期、重大節慶期間所採取的措施如下：

一、進一步完善安全社區建設工作機制，促進安全社區向“預防爲主、條塊結合、綜合治理”的工作運行機制轉變。

二、鞏固安全社區建設成果，持續提高安全社區運行績效。

三、提升層次，優化安全社區結構，積極推進各級各類安全社區建設。

四、以安全社區創建爲載體，推動安全生產長效機制建設。

麗園街道在接到羣衆糾紛及街道派出所、社區警務室、街道辦公室處理羣衆及轄區範圍內緊急突發事件時的做法如下：

1、及時地組織維穩人員趕到現場，安排現場搶救和警戒，調度、妥當、科學、合理地安排維穩人員化解矛盾及進行現場施救。

2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態擴大，保護現場，妥當處理善後處理工作。

3、組織事件調查，維護社會穩定，及時向上級主管部門彙報事件的處置情況。

事件平息後，麗園街道會盡快做好善後處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產損失），督促和組織開展修復工作，儘快恢復正常生產秩序，並進入實地察看、覈實災情，安置受災羣衆。積極採取相應補救措施，協助有關部門解決搶救、醫治、轉移傷病員及死者善後處理及家屬撫卹工作，儘量把損失降到最低限度。

在應急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴格要求還相差甚遠，因此，在日後的工作中，麗園街道堅持深入基層貼近實際進行調查研究。只有深入實際，才能深化認識；只有廣泛聽取社區居民的意見，才能拓寬認識；只有積累總結各種意見，才能提高認識。應該把“問政於民、問計於民、問需於民”經常化、制度化，應急管理工作才能得到長足進步。

培訓回去後，我們應以嶄新的姿態，與時俱進，不斷開拓創新，爲促進哈密平安和諧作出自己的貢獻。

透過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時透過對本次實訓的學習，能夠對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用潛力進行綜合考察，爲我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始，拿到實訓材料，看着一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到之後自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最後完成每個案例的問題，以及完成這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養了我自主學習的潛力，給我上了很好的一課。

在完成實訓資料的同時，我也在實訓過程中發現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點：首先，作爲一名未來從業者就應具備紮實的專業知識和良好的專業思維潛力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作爲一名未來人員要有嚴謹的工作態度，財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個公式。我們都明白，理論和實踐是不同的。或許你的學業成績很不錯，但是工作潛力未必很強；也可能你是成績馬馬虎虎，但工作潛力很出色。我們所學習的理論知識，對什麼事情都想象的比較完善，但現實與理論有較大的差距，在實踐中，有許多預料不到的問題，可能在許多時候能夠運用所學的理論知識解決，但是在許多時候並沒有想象的那麼簡單和順利。理論需要假設，但是現實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經驗的我們是解決不了的。

現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然期望自己的員工是能將理論與實踐相結合的，說白了，既要有經驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實訓是我們大學生活的一個重要部分。這一次的實訓雖然時間短暫，只是在校內自主實訓，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。透過財務管理綜合實訓，使我們能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解財務管理工作的本質。

實訓是每一個大學畢業生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實訓又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識，既開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。透過這次的實訓，不僅僅從中發現了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對於我一個即將畢業的大學生來說，這次實訓能夠說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實訓將會給我以後的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。

在當今社會企業以人爲本的管理理念下，企業安全管理已經成爲現代管理科學的一個重要分支，它是爲實現安全生產目標而進行的有關計劃、組織和控制等方面的活動。運用現代安全管理方法和手段，分析和研究各種不安全因素，從技術上、組織上和管理上採用有力的措施，去解決和消除各種不安全因素，從而防止事故的發生。同時瞭解和利用安全管理理論也有助於企業日常工作的管理和不安全風險的把控。通過結合企業基層和現場實際需求可以將日常的安全管理工作大致分爲三方面：

一、事故隱患排查治理

現今企業對事故理論的認識上主要是經驗論和事故論，歷來採用一種逆式思維（即從事故後果到原因）來研究和分析，這種表現爲比較被動和滯後，長時間形成了頭疼醫疼、腳疼醫腳、就事論事的研究辦法，並未對事故本質做過多的認識，只有對事故本質和規律進行研究和分析才能長時期的預防事故和保障企業的安全生產，才能提供企業安全生產的理論依據。由此產生了事故發生後的管理模式，四不放過的原則（即發生事故後事故原因未查清楚不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過）就是我們現今事後管理的依據，但是它也有一定的侷限性，這就是爲何又發生類似事故的原因，即事故責任人員處理過了，有關人員受到教育了，針對事故的整改措施也落實了，事故發生後事故原因也查清楚了，但以點帶面，是否反映到其他相關的事情上，比如我們運行人員日常操作中出現了操作錯誤，雖然對相關人員進行了處理和教育，分析了原因，下發了整改措施，但是日常操作執行的操作票是否有問題，如果沒問題是否所有的熱機和電氣操作票都沒有問題，是否操作票庫中的票涵蓋了所有的日常工作，所有操作票的執行是否規範合理，人員的安排是否合理等等一系列相關的問題都需要我們去重新考慮，而不能只分析到本次事件的原因後就到此爲止，不去繼續考慮下去，一定要排查全面、細緻到點。我們平時經常做事故預想，但很少去考慮如何減少和避免事故的發生，也就是事故發生後的整改措施的落實是否到位，不只是針對這次事故，而是我們的其他日常工作不能再出現任何差錯才能算到位。

事故的發生是不安全隱患的積累，對隱患的管治還是要從集團公司一直倡導的"人機環管"方面去考慮，人員的健康和疲勞程度是需要我們進行自我調整好，人員的工作態度和安全行爲是需要我們各級管理人員長期的不間斷培訓來培養，人力資源的大力投入會有很好的回報，機組設備的安全需要我們掌握設備的使用和維護週期，以延長安全使用壽命，機組排放嚴把關，保護良好的環境，各級管理上一個臺階，把控好中間環節，努力就有收穫。

二、危險分析與風險控制

電力行業危險無處不在、風險時時並存，所以我們要分析危險的存在才能及時阻止其發展蔓延，這樣安全事故就不會發生。我們日常工作中很少去主動想像身邊的危險和風險，要形成一種風險意識，養成良好的習慣，時刻保持高度的風險意識。所謂危險的存在即危險源，比如我們工作現場中的油罐區、氫站、氨區、鍋爐的燃油管道、制粉區域、各種電壓等級的電氣設備等等，平時就要在腦海中對這些危險源有較高的警惕度，加強巡迴檢查的同時也要避免不必要的停留，此外，危險源現今又引入了有害物質的泄露、散發、和意外釋放的可能，比如我們的機房內、外氫氣管道區域、磨煤機房的煤粉管道區域、高壓給水和蒸汽管道附近，涵蓋的面積也越來越多，同時也說明危險的後果的嚴重程度會很高，這都給我們日常工作和管理帶來了很大壓力，促使我們必須採取多種措施加大控制風險的力度。首先從設備的方面採取措施，加強設備的維護和巡視檢查，從中發現缺陷、隱患，嚴格執行運行巡迴檢查制度和缺陷管理制度，合理判斷缺陷的類別，及時消除缺陷，攻克危險點。其次從人員的方面出發，在生產工作中要嚴格實行"危險點控制"，對保障人身和設備安全的重點部分列出危險因素，制定相應的控制措施，對工作票和操作票的危險點分析和控制嚴格把關，對危險點分析和控制的不足及時給予補充，我們平時辦票工作中經常只看兩票的內容而往往忽視了危險點分析和把控，這是不可取的，要養成良好的辦票流程的習慣，並大力開展反習慣性違章活動。再次對現場環境因素的控制和管理，要讓作業現場符合安規的要求和規定，同時要讓作業現場符合文明生產的要求，環境衛生要達到標準，不能一味的追求工作進度而忽視了文明生產的要求，要做到兩不誤。最後企業各級管理人員對照管理制度進行控制，根據工作現場的變化及時修訂生產工作中的危險點分析與控制措施，要在生產現場中尋找薄弱環節加以控制，特別是基層班組管理人員，要牢固樹立"沒有我們就沒有安全生產工作"的信念，每天面對各部門人員和事情，及時溝通，做到"銅頭"（即勤思考）、"鷹眼"（即多看不放過任何細節）、"順風耳"（即多聽其他人的反饋）、"蛤蟆嘴"（即多與上下級溝通）、"飛毛腿"（即經常深入現場），這樣管理才能達到安全生產的目的。

三、具有科學的風險觀

風險即發生某種損失的可能性，但沒有轉化爲現實，轉化爲現實就變成了事故，所以我們要將風險控制住而不讓其轉化爲事故，畢竟風險是客觀存在的，事事有風險，無處不在，時時有風險，無時不有。我們從事的就是高風險的工作，承擔的是高風險的責任，就要有一定的科學的風險觀。首先要直面風險，與風險同行，有時甚至要冒點險，我們的工作目標是安全生產和創造的經濟效益，不能因爲兩者有矛盾的衝突點而極端的認爲只能做到其一，工作中不能前怕狼、後怕虎，怕有風險就不去做、就推諉，這是不可取的，工作總要有人來做的，任何成功的創造也都是需要通過冒險完成的，頭腦中要有風險是一種客觀存在的，冒險是人的必然選擇的意識。其次降低風險，使風險可以承受，要求我們做到風險管控三部曲：識別風險、消除能消除的風險（即缺陷）、控制無法消除的風險（即緊急突發情況），比如我們工作中汽包水位計泄露需要隔離，因爲有燙傷的危險我們就不去做是不可取的，終究要隔離才能處理的，所以我們在已經瞭解了存在風險的前提下，要穿好防護服消除風險，打開前後門留好逃生通道，控制緊急突發的危險，就可以操作了，這就是科學的看待風險後的做法。再次不要追求所謂的"絕對安全"，增加事物的安全性可能反而讓它們變得更危險，比如自動、保護裝置安全可靠性和投入率提高的情況下，如何確保我們運行人員日常監盤、巡檢質量和事故情況下的正確處理，以及使用標準票後，如何確保系統異常後的正確和快速的操作。這些就要求我們安全生產工作要軟硬結合，不要只是一味的增加安全硬件的投入，而忽視了安全培訓的工作，培訓到位才能做到萬無一失。最後作爲班組管理人員不要認爲其他人和自己一樣具有同樣的危險識別能力，不可高估員工的風險識別和防範能力，要切實做好"三講一落實"工作，要正視人員安全生產上的不足，不存在過分依賴思想，正視當前，估計超前，才能真正管控好安全生產。

安全生產是企業永恆的主題，真正做好安全生產和經濟效益的平衡還需要我們下很多功夫，做很多工作，結合新《安全生產法》的學習，努力實現安全生產"四個新"，樹立新意識（法制意識、紅線意識），形成新常態（依法合規、依法治安），追求新變化（落實主體責任、強化安全監管），最終達到新要求，即爲創建本質安全型企業而奮鬥。