月份的個人工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的月份的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢月習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以?

作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了!

XX月已成爲過去，勇敢來挑戰一一月的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢月習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以?

作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了!

啓迪幼兒園

暑來寒往時光飛逝，眨眼間這個學期又過去了三個月。現將小二班的工作做一個小結：

一、保教工作：

1、提高幼兒的自理能力。老師和保育老師之間密切配合，加強保育工作。在一日生活中，注意關照幼兒的冷暖、安全，及時提醒幼兒飲水、擦汗，根據天氣變化增減衣物，督促幼兒養成良好的生活習慣。此外，我們還開展了形式多樣的生活自理能力訓練，如：我會自己吃飯、睡覺不用陪、冷了熱了都會說、想喝水就去喝等，讓幼兒懂得自己的事情應該自己做，使幼兒形成初步的自我服務意識。值得一提的是，針對班級中個別幼兒嚴重挑食的現象，老師們堅持鼓勵、引導和家園配合的原則，逐步幫助其克服不良飲食習慣。本學期，幼兒挑食的現象有很大改善，進餐的速度也比以前有所加快。

2、培養幼兒良好的常規。幼兒良好、文明的行爲習慣是班級開展工作的保證。在日常教育中，老師們注重多途徑、多渠道對幼兒進行行爲習慣的培養。首先，我們運用音樂來進行常規訓練，把各種音樂貫穿於幼兒一日生活的各個環節，比如：聽見老師彈出的不同曲子，幼兒知道了要坐回自己的座位或者是該排隊了還是該收拾玩具了等等式??這樣，使我們的管理更加規範，常規更加好。其次，針對個別幼兒時而發生的爭執、攻擊性行爲等，我們採取了一系列的教育措施。首先，在集中教育活動中，通過組織“不亂髮脾氣”、“好東西大家一起玩”、“有話好好說”、“我們是好朋友”等各種形式的活動，讓幼兒懂得同伴之間互幫互助的好處及爭執甚至動手帶來的壞處。學習用商量的、禮貌的語言和同伴說話。再次，抓個別教育，針對班上有攻擊性行爲的突出個體，進行全面教育。最後，樹立榜樣，通過分發小紅花，集體表揚等手段，激發幼兒改正缺點、爭取進步的願望。

3、重視幼兒的體育鍛煉。我們利用早操、晨練、戶外活動等形式，激發幼兒對體育運動的興趣，使得幼兒喜歡參加體育活動，並從中體驗運動的樂趣。戶外活動已成爲孩子們最喜歡的項目之一。同時我們加強對幼兒進行安全教育和疾病的防治工作，促進了幼兒的健康成長。

4、結合我班幼兒年齡特點，開展了“海底世界”主題活動。在開展“海底世界”主題活動中，我們通過和孩子交談、繪畫、科學、歌曲等知道了更多的海洋知識，知道要愛護小動物、保護環境，同時通過親子手工，也促進了親子關係，孩子們也體驗主題活動帶

來的快樂和成就感。

5、在教育教學中能注重幼兒自主性的發揮，將新的教育觀融入到工作中。在組織活動的過程中，注重師生互動，特別注重遊戲性在活動中的運用，針對小班幼兒的年齡、心理、認知特點，我們老師多以合作遊戲者的身份參與到幼兒的活動中，以自身的行爲來吸引幼兒的注意，來激發幼兒主動學習的願望。對小班幼兒來說，一次教學活動並不能掌握，而只有在直接的感知和體驗中，通過不斷的重複纔可以穩定鞏固。因此，同樣的活動內容，我們會投放到區角活動、自由活動和日常生活活動中，通過老師實施個別化教育才能達成目標。情緒的外露、易感是小班年齡階段幼兒的特點。小班集體教學活動，往往需要教師充分激發幼兒情緒，通過羣體間的情緒相互感染，才能讓幼兒體驗參與集體活動的快樂。本學期，幼兒在課堂上與老師互動更活躍了，回答問題的積極性了提高了，語言表達能力也增強了許多。

二、家長工作

1、我們針對班級個別幼兒和家長的情況進行了電話家訪，向家長反饋上學期幼兒存在的問題，並和家長一起探討共同教育的方法，從思想上和方法上達成共識，促進孩子的成長。

2、充分利用“家園聯繫的冊”、電話等手段向家長反饋幼兒在園的學習情況和班級最新的活動情況，加強家園聯繫。我們堅持每週五發放《家園聯繫冊》，並在聯繫冊裏詳細彙報幼兒的點滴進步，以及回覆家長的建議和意見;對於不經常來園的幼兒家長，老師也會打電話跟他們交流幼兒在園的表現。

3、通過家長半日開放日活動，讓家長了解我們的教學內容和教學形式，以及孩子在園生活學習的情況。家長們對老師辛勤的工作也給出了很高的評價。

小二班 巫冰

時間過得真快，轉眼間二月份就要結束了，在這一個月的工作中我班組的各項工作都在井然有序的開展。積極努力的完成了公司、厂部、車間安排的各項工作任務。在這裏我就以以下幾大方面向領導做以彙報總結，有不足之處，希望領導能夠給予批評指正。

　　一、安全方面：

本月我班組，在厂部安監科、車間安全員的管理監督下，認真執行各級部門領導規定的安全操作規程，班班講安全、班班抓安全，讓每位員工牢固的樹立起了“安全第一，人人有責”和“四不傷害”的安全思想，嚴抓安全工作制度，確保了公司財產和員工生命萬無一失，沒有發生一例設備上、人身上的安全事故，本班十四名員工都“平平安安上班來，高高興興回家去”。

　　二、生產方面：

本月十號因電廠原因，蒸汽不足，造成我車間在投產以來，第一次因非機組自身故障而停車，本月二十號才一次性開車成功。停車時間長達十天之久，給公司造成了不可避免的損失，爲張書記在年終大會上給我們制定的年工作目標增加了難度，使我們全體幹部職工，在以後的工作中不得不拿出加倍的努力來完成生產任務。

三、勞動紀律方面：

我班組嚴格遵守公司、厂部、車間各級部門制定的各項管理制度，嚴格要求自己，使每位員工做到“在崗一分鐘，精心六十秒”，堅決不做與工作無關、違反勞動紀律的事情。但下一步，我班組仍將加大自查力度。勞動紀律方面嚴格按照集團公司提出來的“管理年”的目標方向努力，嚴抓不懈！

　四、設備方面：

本月機組未有大的檢修計劃。被迫停車期間嚴格按照厂部提出的“誰外送，誰負責”的管道、設備防凍安排，給車間外送的外圍管網上的管道尋找最低點割口放水，給車間內部因各種原因放不乾淨料的設備拆卸絲堵放水，經過班組上下齊心協力，這次停車未造成一例凍壞設備、凍壞管道的事故。停車期間聽從車間的安排，給停車未運行的設備檢查油位、油質，並給予補加油、換油。維護設備衛生，爲二十號的開車成功做好了鋪墊工作。

　五、人員培訓方面：

本月班組預製定了三次學習培訓計劃和一次月底員工理論知識考試。這兩項工作在車間監督下，均做到了組織到位、培訓到位、領會到位，使員工的業務操作水平均得到了不同程度的提高。但我班組在以後的工作中，仍將加大員工現場操作和理論業務知識的學習力度，力爭做到一人多用、人盡其用、多崗位均會操作的程度。

　六、衛生方面

本月因未有很大的檢修計劃，現場衛生無大面積的積料污染，清挖了現場地溝，清理了積料，清掃、拖了現場衛生區的地面，積極努力的完成了集團公司提出的清潔生產的任務。

以上就是我班組二月份的工作總結。俗話說“點點滴滴，造就不凡”，在下個月的工作中，我們一定要搞好安全生產，不斷積累工作經驗，與兄弟班組一起共同努力，勤奮工作，刻苦學習業務知識，努力提高每位員工的安全意識、產量意識、和各種工作技能，爲公司的發展壯大做出自己最大的貢獻！

四月，新的年委正式拉響工作進攻的號角，雖說在一些事情的處理方面還略顯不夠熟練，也存在一些問題，但總的來說已經逐步步入正軌。

四月，新年委組織的

第一次活動是五四紅旗團支部的答辯會，可能是各位準備都還不是很充分，都顯得好像有的忙得不亦樂乎，雖說前期有點亂，但在各位共同努力下還是比較圓滿的完成了這次答辯會，想說下這次答辯會的一些不足：首先宣傳不是很好，我們年委自己就有些人不是很清楚，再次分工不夠明確，很多人去那裏不知道要做什麼，還有就是和主持人事先沒做溝通，有些倉促，但我們在以後的日子裏一定會攜手共進，努力改進的。

主席團與組織部在4月還一起討論《五四紅旗團支部、優良學風班評選指標》，對其中存在的一些問題和不足進行了修訂。

在四月，我主要是協助體育部開展gba聯賽，在克服一切天氣和課程衝突的不利條件下，小組賽已順利打完，估計5月20這樣打完全部賽程。自己的一些感想：進主席團以來，感覺與原來最大的不同是要去協調各部門的關係，很多事不是說放手讓自己下屬的部門去完成就可以了，自己有時也必須事必躬親，真的挺感謝體育部與文藝部的戰友們，我們一起在努力，我們真的在進步。

　　三月工作總結：

1、傳達語數英教研組會議精神。規範了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。

2.組織學校寫字比賽。其中確定xxx參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。

3.完成學生電腦作品上報。和小發明小製作的上報。

4. 組織教師參加鎮國小科學優質課評比;參賽課題爲“槓桿”，並在學校博客中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。

組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：xxx。並在學校博客中集備。

5.規範的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。

6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用博客平臺。

7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。並取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。

8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。

　　四月計劃

1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，並將學到的經驗應用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。

2.參加鎮國小教師第二輪新課程理論競賽

3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做紮實。

4.組織參加國小綜合實踐活動優質課評比學習。

5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。

6.繼續完善學校博客，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。

7.教師理論學習要加強，在保證時間、保證效果的基礎上，我們打算組織年輕教師編寫考試題目，對教師進行測試練習。

時光荏苒，日月穿梭，轉眼間一個月就這麼過去了，回顧這一個月，我主要做了一下工作：

1、七月初爲響應農場的號召在國稅局前面空地種植草坪，美化家園；

2、由於“辦理一卡通”的時間延後了，在此的通知居民辦理時間並覈對居民身份採集信息；

3、七月十一日開始覈對低保戶資料，此項工作進行了一週；

7、七月十六日我們收拾了除5#樓、16#樓之外的二委所有樓區的垃圾、白色污染，此項工作只是數次工作中的一次；

4、在辦理一卡通的時候就可以繳納20xx年的醫療保險，爲保障此項工作能夠順利進行，在通知辦理一卡通的時候就通知繳納20xx年醫療保險，盡力的完成此項工作；

5、二委居民姜麗娜領着孩子上38#樓7單元自己家的新樓看房子，進入單元樓道時，忽聞樓上有狗的叫咬聲，仔細一看原來是四樓的陳瑞雲家的狗拴在了樓道里面。這讓孩子感到很害怕，於7月18日找到社區去處理此事。經過社區三番五次進行說服教育，陳瑞雲終於同意將狗從樓道間諾入室內飼養。 在工作中雖然我們一直在努力，但是，居民的環保意識、環衛意識亟待提高。比如我們的員工正在下面幹活，有的老百姓順手從樓上往外撇垃圾，更有甚者有的垃圾都從我們的`員工頭上經

過；有的老百姓在扔垃圾的時候從來都不扔到位，每次都差那麼一點兒；還有的居民明明前面不遠處有垃圾箱，但是他（她）偏偏隨手往路邊一撇就不管了。這些現象都要求我們，要進行嚴格管理，從嚴處着手，管理好我們的社區；我們還應從思想方面入手，從黨員示範入手，從羣團活動入手，逐步使百姓的環衛意識得到提高。

二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由於各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也採取了相應的惠客措施；現將20xx年二月份個人工作總結報告如下：

1．節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、乾果等慰問活動。

2．做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。

3．節能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20xx年1月份採取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，爲酒店節約現節約，採取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對於20xx年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4．人力資源的調整。調整了2文員，由於2名文員提出辭職，春節過後離職，爲了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過後馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便於以後的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓後，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，爲不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

5．設施設備的維護保養。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木製面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木製面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，60xx外面衛生間管道井未上鎖，3018。3019擋風牆冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫牆。

按照鄉黨委、政府的分工，今年我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任，在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會務，認真搞好事務，努力爭先創優，在三個服務上取得了明顯成效，較好地發揮了參謀助手、綜合協調、服務保障等職能，各項工作都取得了新的進步。

一、主要工作成效

(一)狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規範化、制度化、科學化軌道。

一抓學習教育。辦公室的特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學習放在首要位置。一年來，辦公室全體樹立學習工作化、工作學習化的理念，把學習當成一種責任、一種追求，促進自身素質的不斷增強和全面提高。發揚理論聯繫實際的學風，努力形成學而思，思而入，入而進的良好習慣，做到勤于思考，善於思考，善於實踐，勇於創新，努力成爲能夠適應不同工作的多面手。

二抓建章立制。首先，年初對辦公室的工作進行分工，每項工作都確定專人負責，實行崗位責任制，切實做到分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責。其次，規範工作程序。對會務、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規範，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會議、值班、車輛管理、衛生管理等十餘項工作制度，在業務工作、紀律規範等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實現高效運轉。

三抓工作責任。辦公室工作不僅是一種榮譽，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷着一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷着貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷着如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動有方案，處置問題有預案，始終心中有數，無論辦文、辦會、辦事，都時時刻刻把工作想細、做細，確保工作無差錯或少差錯。

四抓精神境界。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務兵、服務員。辦公室全體甘於清苦，甘於寂寞，樹立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個性修養、無私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動的工作性質決定辦公室的價值取向隱藏在默默無聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂於奉獻的工作局面。

(二)緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務，充分發揮辦公室的參謀助手作用。

一是做好文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化。一年來，辦公室共完成128個大小會議的會務工作，起草了鄉經濟工作會、人代會等大型會議材料和文件151個，撰寫其它各類材料326個，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。

二是全方位搞好信息服務。從加強信息網絡着手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先後對平安建設、國慶安保等重點重要中心工作進行了重點信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、xx日報報送各類信息51篇，在國家、省、市、縣網絡及報刊雜誌等媒體發表60餘篇，信息工作繼續保持全縣先進榮譽，很好地將我鄉取得的成績向上向外宣傳推介。

三是強化督促檢查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況並通報全鄉，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共組織各類督查活動20多次，印發《城郊工作信息》20期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實。

二、存在的主要問題

一年來，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學習還不夠，辦文水平有待進一步提高;二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;三是工作方法有待進一步改進，服務水平有待進一步提高。這些問題辦公室將在今後的工作中努力加以改進。

辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰;辦公室工作雖小橋流水，但處處大局牽連。辦公室全體將以此次會議爲契機，在鄉黨委、政府的正確領導下，繼續保持自謙的態度、自信的狀態、自律的意識，忠於職守，樂於奉獻，努力開創辦公室工作新局面，爲全鄉經濟社會又好又快發展作出新的貢獻!

現將11月份的工作總結如下：

一、人力資源方面

1.日常工作

11月份裏，我除了完成員工入職、報到、調動、離職等日常工作外，還結合《員工崗位職責彙編（試行）》深入學習了各崗位相關細節。目前，此項學習內容尚未完成，須在12月份中結合車間部門的實際情況繼續深入學習。

2.高校招聘

根據集團統一安排，我協助張部長完成了大連工業大學、瀋陽化工大學、遼寧工程技術大學（葫蘆島校區）等三所高校的招聘工作，共計招聘人員8人，其中20xx屆應屆畢業生6人，20xx屆畢業生2人（注：此2人已與公司達成意向，將於近期到公司報到）。

二、零點班檢查工作

11月份，我協同現場管理巡檢小組先後進行了5次零（四）點班的檢查工作。通過檢查發現，本月內各車間部門員工精神狀態良好，能夠認真履行崗位職責，違紀違規現象較前幾個月明顯減少。

三、協議員工的管理工作

在近期工作中，我們發現在協議員工的管理上存在疏漏之處，給月初做考勤及做工資帶來不必要的麻煩。因此，結合公司員工的實際情況，我與婁東平進行溝通，重新編制了《協議員工入職須知》、《關於對《員工手冊（第三版）》的補充說明》等。我們希望先在制度上加以完善，以利於後期深化工作的開展。但，此項工作在12月份內仍需繼續深化。

四、其他工作

1.完成20xx屆應屆畢業生人事代理工作；

2.完成設備部、採購部、計劃部等三個部門的在職員工業務培訓工作；

3.完成12月份辦公室用品需求計劃的編制工作。

以上是我11月份的工作總結，下面將12月份主要的工作計劃彙報如下：

一、繼續協助婁東平做好人力資源相關工作；

二、繼續完成所負責的車間部門在職員工業務培訓工作；

三、結合車間部門實際情況，以《員工崗位職責彙編（試行）》爲基礎，深入學習各崗位相關細節；

四、排練紙業春晚節目；

五、完成領導、同事交待的其他工作。

光陰似箭，一轉眼我在遠成工作已經一個月了。在這一個月的時間裏我學到了很多書本上學不到的知識，而更多的是做人的道理!這兩個月，我爲了能儘快的融入遠成這個大家庭，我不斷的提高自我，完善自我。抓住每一個來之不易的學習機會，只要不懂的地方就會向一齊工作的同事進行詢問。經過這一個月的學習和工作，我對物流這個行業有了新的瞭解和認識，同時也深深的認識到了自我的知識和社會經驗的不足。

我被公司分配到虎門長安，所以我的工作點在長安營業部。

來到長安，我認識了我的兩位新同事，營業部管理員李微，營業員兼出納陳海萬，平時沒事的時候，他們兩位都會耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識和各種表格的填寫。他們經常和我開玩笑，併爲我講解他們從小到大的一些經歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作必須要注意的三大點。一：人品，即我們必須誠實的對待企業;二：做什麼事要具有合作精神;三：要有上進心!當時可能當時只是懵懂的聽清了這句話。此刻在那裏工作了一個多月了才深深的體會這些話的深刻含義。九月份我的主要工作就是客戶的維護與開發。

我維護的客戶有兩個，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍製衣有限公司。

因爲這兩個客戶，每月的貨量都很大，在運輸費開支都在三四萬以上，所以很重要。爲了維護好這兩位合同客戶，我爲他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關資料，甚至我把他們收貨人的聯繫電話及地址也熟悉了，以至於我在填單的時候，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快，很熟練。

但在客戶開發這一塊，我不明白怎樣入手。電話營銷我天天都在進行，我到此刻也沒感覺有什麼進展，老大告訴我：客戶的維護比開發更爲重要。並安慰我，叫我別急，慢慢來，現階段，我重要的是維護好兩位客戶就能夠了。“萬丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實地的幹下去，必須會有有客戶被我開發出來的。

經過這久的工作學習，同時我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，僅有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調整工作方法與心態，這樣才能更好的工作!我相信是金子就會發光，只要我好好工作，不辜負學校和公司對我們的期望，遲早會有人發現自我的!

不管是在學校還是走上崗位我都必須要好好的好好的管理和約束自我。就像在遠成，這麼大的公司也是需要有一個好的管理系統來進行管理，這樣才能使自我的價值有展現的一個舞臺。我相信我能以最佳的狀態來完成每一天公司下達的任務，因爲這既是我的職責也是我作爲遠成一員的義務，僅有這樣才能更好的回報公司，才能不辜負公司對我的期望。

XX月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由於負責門迎工作，對於客戶流量還是瞭解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由於本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候並無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小夥態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

尤其對於中醫來說是一個複雜而且體系龐大的東西。對於我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結開來7月銷售方面有以下幾點：

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。

2.新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度

3.我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

4.在23號邊老師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店裏現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找藉口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對於自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認爲工作是一種負擔，所以可以每天投入那麼大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

XX月工作計劃

XX月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由於先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備。

對於這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好8月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利於更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2.加強對於砭石的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家裏別家產品也很多，他們對於健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養，成爲我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶關係裏有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以幹好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛鍊，因爲起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什麼也幹不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果。並且可以得到更多客戶的認可。

六月份匆匆而過，感覺時間過的特別快。快的原因並不是因爲時間匆匆的流逝，而是因爲每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業培訓學校做平面講師，工作非常輕鬆，每天講一個半小時的課，其餘的時間就是輔導學生上機操作。每天上班感覺時間特別漫長，就盼着時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環境，不太適合我。所以我來到豐聯文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰。我們的設計任務很重，公司的vi，樣本，畫冊，網站，動畫都需要我們來設計，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來爲我們這個團隊，爲公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心裏的喜悅超過了苦和累。

那麼，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這個月的感受：

(一)良好的辦公環境

公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這麼好的辦公環境，我們的工作熱情會更加高漲。

(二)好的領導

我們的領導董事長、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿，但他們爲了公司的發展每天都是勤勤肯肯，兢兢業業的工作。我們的趙總，經常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發我們自身的潛力和創造力，使我們能有充分的精力更好地爲公司服務。有這麼好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

(三)同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲"早上好"，微笑着點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那麼，每個人的心裏都會是熱乎乎的，少了那些勾心鬥角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

(四)團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經過短暫的磨合期已經共同完成了幾個項目的策劃與設計，例如運動會館的網站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的製作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這裏需要我們平面設計，網站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔着幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。 平面設計師工作總結

一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢於創新，敢於拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們豐聯文化傳媒自己最響亮的品牌。

(五)熱愛自己的工作

我們無論在哪裏工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段

時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。並不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，並經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感纔是我們最大的快樂。 平面設計師工作總結

趙總經常和我們說的一句話是："態度決定一切"。人的一生就那麼幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作爲豐聯視通的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作爲一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，爲公司的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。

最後，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固!也祝願在座的每一個人身體健康，幸福快樂!

轉眼間，八月份即將從日程中遠去。對於工作者而言，寫好八月份個人工作總結也是一件很重要的事。以下是一則八月份個人工作總結範文，供各位參考，希望大家從中掌握工作總結怎麼寫。

今年8月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。以下是八月份個人工作總結報告：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、做好個人工作計劃，心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收穫

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

（四）做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

一個月過得很快，我們逐步前行，小區的管理逐步好轉，更多的業主支持和理解，甲方公司、主管部門、兄弟單位的溝通走向友好，各部門慢慢都在向好的方向轉化，全體員工都在努力、在進當然這些都離不開領導的指導，同仁的支持，全體的努力。我也努力做了些應該做的工作：

1、小事很多，原則是不變的，儘可能做到讓更多的業主滿意；完成領導交辦的工作；開拓創新，不斷學習，改進工作中方法，更多的節約了成本；參與到各部門的具體工作和工作安排中，協調協商羣策羣力，更加科學的安排各部門的工作，更好的完成各項工作；支持公司兄弟單位需要支持的工作；協調好公司對外部門、單位、團體的工作；

2、專業科學的與工程部完成水管改造我方驗收工作，並做詳細文字報告，供甲方單位參考；

3、與保安部王凱開小電瓶車到物流提取道閘杆，而不是叫車送貨，節約每一分成本；

4、多次與開發方周總友好溝通，呈報合同文本、簽署湘粵名城保安工資費用；

5、二次起草解決房產局物業科投訴，向上級部門做好解釋彙報工作；

6、國慶安排製作節日慶典橫幅燈籠，並與工程部一道丈量尺寸並參與懸掛；

7、溝通被盜業主12—903，在業主不講道理情況下維護同仁人格尊嚴，得到業主理解尊重；

8、中秋節前一天多戶業主家裏無水，經過科學安排，並帶領工程部調節好水壓，解決問題，得到業主的讚譽；

9、11棟201業主家裏漏水，十數次反覆勘察、各部門同事多次協商、聯繫多家施工談價、給3000元無一家施工單位願意接手、朱總批覆3000元可以列支的情況下，自己多動腦筋多想辦法，工程部我們一起動手要節約這個費用；

10、12棟3單元消防設備老化損壞，談了多家施工單位，最低仍需要20xx元，報朱總處批覆列支費用的情況下，我們和工程部仍一起想方法，自己動手修復，僅僅花費了600多元；

11、垃圾鬥鏈條損壞，修復需要清洗垃圾池，往次都是請環衛處清洗抽水，在朱總批覆費用的情況下，我們和工程部在決定的時候慎之又慎，最後工程部不怕張不怕累，做好了這個工作；

12、修復朱總和雅香苑前臺電腦，安裝系統；

13、漏水業主的問題，戶戶走訪，想辦法解決問題，爭取業主的理解；

14、支持各部門工作，有頑固的業主，晚上11點車輛亂停，保安部同仁無法解決，我趕過來耐心做解釋工作，解決了問題；

15、電信遺留很久的電錶電費問題，多次協調的到解決；

16、協調茶樓掉落玻璃事宜，支持甲方地下車庫開通工作；

17、2號崗人行道地面陷落，可能導致行人跌倒，我們與工程部人員一同修復，解除安全了隱患，恢復了路面平整美觀；

18、地下車庫施工，及時科學安排沖洗；

19、水管改造後，安排各部門配合清洗；

20、10棟化糞池已滿，導致糞水倒流，及時安排疏通清理，同樣體積的吸糞車，以前單價是400元，通過自身的人脈及以前合作伙伴，降低了價格，這次和以後的單價都是300元；

21、安排小區滅鼠，消滅了大量老鼠，業主滿意。並形成制度，以後每月滅鼠一次；

22、慰問安慰道閘槓碰傷老奶奶，做好家屬解釋工作；

23、起草湘粵名城投標書，協調相關事宜；

24、準備迎接上級單位檢查，安排好各項工作，準備各種資料；

25、在早工作中不斷要求教育員工，項目員工隊伍更加團結，部門配合更加協調；

26、認真做好日常管理，支持配合各部門的任何工作，完成其他公司需要的工作。

又是一個月過去，陽光依然是那麼燦爛，暖暖的天氣，讓人精力充沛，動力滿滿。這一個月又做了滿滿的筆記，總結如下：

10月底試水了2個技術中心的詢價項目，從技術文件的溝通到採購文件的寫成，從公告的發佈到催促供應商註冊，上傳報價的忐忑。終於在11月的第一天開評了。詢價項目與招標項目不同，是非依法採購的項目。採購項目金額小，流程快，設置簡單。跟招標一樣是分爲兩種評標辦法，最低評標價法和綜合評分法。與招標不同，招標的沒響應，視同不響應;詢價的沒響應，視同爲響應。

10月底接到一個雷諾的卸貨安裝的項目，是一個簡單的設備標，相對於有經驗的項目經理，但是對於我來說，猶如一座大山，需要一步一步攀爬。師傅抽了一個下午的時間，跟我們講解招標平臺的使用，從建項開始到各個功能的使用，從平臺的操作到客戶端的使用，不論是招標文件的客戶端，還是投標文件的客戶端。從編寫招標文件，替換模板，注意時間，關鍵項的標註，到投標商操作投標客戶端時，操作不當，文件未加密或者是新文件未覆蓋舊文件等，可能後期會影響開標的注意點。現在想想，真有點後悔沒有錄下來反覆學習，滿滿的乾貨啊。

11月，配合其他項目經理開標，從稍微有點磕巴的唱標到幫忙辦CA，觀摩各個的評委對招標文件的解讀，評標文件的是否響應，幫助業主評判，提出自己專業性的建議。從業主對項目內容的介紹，到項目經理對全局的把控，彙總各方評委及業主的疑問，精簡語言，把風向從有利於業主權益的方向吹。

11月7日，項目經理培訓，廣州的項目經理是主講人，分享了幾個不常見的案例分析，以及提供瞭解決辦法。公司是工程諮詢服務公司，領導要求我們除了做好招標的工作以外，還要完善自我，爲業主提供諮詢服務，在業主籤合同或者是招標時遇到困難，我們需要提供一定的專業解答或者是引導業主找專業的團隊去解決問題。最後，夏部長着重強調了國際設備標的重要性，以及在做國際項目時需要萬分的認真，謹慎小心。比如，項目建項前，新弄的招標人要在國際招標網及我們公司招標網站上註冊;開標當天要查看中行當天0時的現匯賣出價;CIF、FOB、DDU等的含義;中標公示前要把紙質文件提供到機電辦等等。

11月底，我主導的第一個國內招標項目開標了，早上7點50 到標室做準備，收到郵寄的招標文件，做好籤到表及密封表的登記，檢查和提醒投標人的簽到，就像師傅教導的一樣，只有做好前期準備，後期纔不會慌亂手腳，記錄好每天的TO DO LIST，記錄好未完成的事項，不漏掉自己的工作內容。項目在我提着一顆忐忑不安的心的情況下結束了，結束後，我們的小師傅，總結了我的不足，還有注意的點，比如唱標時要把金額大寫，小寫念兩邊，留足時間給配合我開標的同事做招標一覽表，寧可慢一點，也不能着急。在檢查完所有的簽字文件以後，才能讓評委離開，不要留下需要返工的文件，影響評委與自己的工作。

這一個月，非常感謝指導過我的師傅還有同事，雖然每個人的工作方式方法有所不同，但是對於我來說，讓我對招標法有了進一步的理解，對於項目經理的工作有了更深更全面的瞭解。