【精選】半年個人工作總結10篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編爲大家收集的半年個人工作總結10篇，歡迎閱讀與收藏。

20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場爲導向，以賓館爲依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作作彙報如下：

一、上半年的工作回顧

1、全心全意爲業主服務，讓業主滿意是我們責任

我們賓館與幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的爲業主作想，“用心極至”爲業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。

2、穩定現有委託項目，提升飯店管理公司的知名度

爲了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託項目有：幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委託項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委託項目精益求精，成爲我們飯店管理公司的飯店管理標杆，爲今後委託項目奠定良好的基礎。

3、做好項目的後勤保障工作，日爭爲賓館多創效率

飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費爲：30．96萬元，其中幹部學院爲：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心爲5.01萬元、中國農業發展銀行黨校爲6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多爲業主服務，爲賓館經濟效率添磚加瓦。

4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，爲了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

5、做好本職工作，熱誠爲外派人員服務

飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了爲外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

二、存在的問題

20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在着不足之處：如：

1、市場的發展趨勢和市場調查不細；

2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善；

3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作打算

1、我們將認真、細緻地做好後勤保障工作，多爲業主和外派人員着想，使他們有個大家庭的感覺；

2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，爲領導提供正確信息資源；

3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，爲賓館經濟效率添光爭彩；

4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，爲適應現代化的飯店管理公司而努力奮鬥。

周：尊敬的各位領導、老師，張：親愛的同學們合：大家中午好！周：首先，對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎！在此，也希望各位領導對於我們的總結作具體的指導。

張：我們的小組主要由金蘆笙小鎮商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛部的四個部門同學們組成。（點到的各部門人員起立接應）

周：我們的總結主要分爲以下四個部分，分別是：時光飛逝的半年、部門總結、總結語、結束篇四個章節。

張：接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶，從歲月的痕跡裏去看看我們的這半年。（抒情的朗誦）

周：半年前的我們有着天真爛漫的笑容、有着對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候，我們滿心歡喜，內心期待着某種對未知世界的探索和挑戰。

張：半年後，金蘆笙對於我們不再新鮮，我們不再那麼天真爛漫，但是我們依舊露出笑容，因爲金蘆笙，讓我們成長。那是我們需要的成長。

周：這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸，這半年裏，我們有欣喜，有憂傷但這。纔是真正的生活。

張：接下來請大家跟着來我聽聽來自金蘆笙小鎮前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過，但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久，在這半年中我因爲苦累而想放棄，但最終在領導的關心和幫助下，還是堅持過來，而且在這裏已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的，但又是我們必須得學會和理解的。

作爲一名酒店工作人員，無論你是在哪個崗位，職高職低，都得永遠記住一條，你是一名服務員，得有一名服務員的基本素質，和對自我的基本要求。在這

半年的時間裏，我首先懂得了作爲一名行李員要做的基本工作，和對於一個標準的行李員應該怎麼去實現，也懂得了社會的複雜，是我們作爲一位學生所不能想象得到的，能提前得到在社會工作實踐，雖然是要比以前累了一些，但的確對我們的人生髮展有着很大的意義。

周：接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的總結，他說：做事要多總結經驗，這樣才能提高工作效率。並且無論在什麼情況都要做到細心和有耐心，因爲這不只是麻不麻煩的事兒，畢竟，責任心強了，做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了，而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外，這半年來，我與人溝通的技巧也有所提升了，知道用什麼樣的語氣說話客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。

張：時間有限，我們選擇了兩個部門的同學的總結，從我們同學的總結中，我們都看到了什麼？對！是成長，我們所需要的成長！

時光荏苒，同學們進入企業，在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了，在這半年的時間裏，全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。

接下來我們將系統的總結這半年的收穫：

從春意濃濃的三月到盛夏的九月，我們與金蘆笙一路並肩走來，肩負着我校“半工半讀”這一創舉，是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。

“這種辦學模式是企業、學校、學生能夠實現‘多贏’的辦學模式”。對於學生來說，不僅可以解決伙食費、學費等費用，還可以提前加深對企業、對社會的瞭解，爲自己將來從事工作打下良好的基礎；對於學校來說，可以充分地利用企業的設備來培養學生的動手能力和實操技能，而且可以進行師資培訓；而對於企業來說，這種辦學模式不但可以爲企業培養“留得住”、“用得好”的員工，還能夠有效地降低招工的成本，更有利於企業進行人才儲備。

因此，這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎，“是一種真正的人才訂單式培養，能夠達到企業、學校和學生之間的‘多贏’局面”。

首先，它引發同學們對於自我職業生涯的思考

如今這個社會，競爭無處不在，每年都有大量的畢業生踏入社會，面臨就業的壓力。對於工商行政管理專業的大專生而言，就業面窄，學歷不高，就業前景不樂觀，這些同學們都深有感觸。那麼如何提高自身素質，在畢業後找到一份滿意的工作成爲同學們當下思考最多的問題之一。

正因爲學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平臺，更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考：大多數同學都說要利用好現在在學校的時間，努力學習相關的專業知識，並且考取相關的專業資格證書，利用多餘的時間多進圖書館，加大課外閱讀量，充實自己的大學生活。並且借在金蘆笙實習的機會，培養自己的實踐動手能力和實操能力，並利用相關的工作經驗爲自己以後找到一份好的工作而努力。此外，還有一些同學有在畢業後自己創業的想法。無論從哪個方面來說，金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛鍊和提升自我的平臺。

張：其次，是對自身所在崗位工作認識方面

此次我們班同學進入企業被分到了不同的部門並從事相關方面的工作，主要被分到的部門有前廳部、餐飲部、商場部、保衛部和客房部，而被分到餐飲部的同學居多。各個部門內部又有不同的崗位，而不同的崗位又有不同的要求和崗位說明，比如：前廳的行李員主要負責的是熱情迎賓，接待到店客人，把客人的行李送到客房，並負責行李的管理等。商場部爵蘭德酒窖的服務員除了相關的銷售方面的工作之外，還要負責酒窖區域衛生的打掃，設備設施的維護，熱情周到地服務顧客對葡萄酒的品鑑等

在這半年的時間裏，同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識，除了能認真地對待自己的工作之外，還能根據自己所在崗位及現有的一些問題提出新的想法。

周：最後，就是大家在自我能力與認知方面都有了提升

這半年裏同學們對自己的評價，說得最多的兩個字就是“成熟”，其次就是“成長”。大家從初進公司對一切事物都保持着新鮮感到後來工作中遇到不如意，對社會認知的迷惑所表現出來的厭煩情緒，再到後來，能漸漸明確自己的人生目標，並對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程，這也是一個成長的過程。

張：六個月，六個月的時間過去了，我們全班63名同學在“半工半讀”的工學模式中都找到了自己的人生定位，並一直爲之努力着，當然這其中也存在不少困難，大家也都迷茫過、痛苦過，但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。

周：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其精骨，餓其體膚，空乏其身”N年前，荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任，才能經受住各種挫折的真理。

張：“人生的大海上，風高浪急，你須自持扁舟，方能到達彼岸。”羅蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗，總結經驗教訓才能獲得成功。

周：“爲了追求光，將身子撲向燈火，終於死在等下，或者浸在油中。飛蛾是值得讚美的，在最後一瞬間，它得到了光，得到了熱。”巴老先生又何止只是在寫飛蛾呢？我想，飛蛾撲火不只是一種悲壯，更是一種執着，一種對夢的執着追求，我們需要的也是一種飛蛾的精神，一種爲了夢執着奮鬥的精神！

張：這一路走來，我們要感謝的人實在太多、太多

周：我們懷着一顆感恩的心，感恩金蘆笙！感謝它爲我們提供了這樣一個舞動青春的平臺，在這裏，我們盡情揮灑青春的激情，在這裏我們和不同的人打交道，體味百味人生！

張：我們懷着一顆感恩的心，感恩學校！感謝它以學生利益爲出發點，爲我們有一個好的前程而努力着

周：當然，我們還要感謝自己，感謝自己這半年以來的執着，感謝自己這半年來的堅持讓我們爲自己鼓一次掌吧！

　　***年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發展重要的一年，xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業務發展作爲全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。爲了給今後工作提供有益的借鑑，現將xxx個險****年的工作情況和****年的'工作計劃彙報如下：

一、****年的經營成果和工作總結

截至12月1日，xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下，共實現新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經理x人，主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。

回顧****年走過的歷程，凝聚着xxx太保人頑強奮鬥，執着拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要採取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展纔是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍着市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發展”爲“我要發展”。對於銷售一線的業務人員，我們反覆強調，取得業績佔領市場纔是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，並意識到做一份保單就佔有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷佔領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立於不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才爲xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰中，推出了“羣英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標杆，佈置“天天拜訪，週週舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤夥伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品業務，提高規模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在****年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。 爲了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、****工作中存在的一些問題：

1、增員工作發展滯後，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、****作設想

針對****的經驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：

1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。

展望未來，我們對今後的發展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領導下，在xxx支公司的共同配合及 個險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

一、加大宣傳力度，落實工作責任。

通過開展“社會綜合治理宣傳月”、“安全生產宣傳月”、“平安創建“等活動，用橫幅掛圖等方式向幹部職工家屬宣傳對社會治安綜合治理工作的認識，調動廣大幹部職工的積極參與，做好羣防羣治”管好自已的人、看好自已的門、做好自已的事“。落實綜治工作”主要領導親自抓，分管領導直接抓，綜治人員具體抓“的責任制，與機關內事業單位簽訂“四川省林業廳機關院內企事業單位治安保衛責任書”;“ 四川省林業廳機關直屬企事業單位平安創建責任書”: “四川省林業廳機關重點部位消防安全責任書”。通過簽訂責任書，下達工作目標、明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。

二、加強辦公區管理，維護正常工作秩序。

嚴格執行《四川省林業廳辦公樓管理暫行規定》，對因公、訪友人員允許進入，對來廳上訪人員引領到信訪室接待。認真落實辦公樓維修施工期間施工安全措施，堅持建設方、監理方和施工方“三方聯動“抓安全使維修工作順利完成。加強進出車輛管理，嚴格執行中心出臺“關於嚴格廳機關大院內車輛停放管理的通知”機動車輛憑證進出和分區停放制度;非機動車一律有序停放在非機動車停車區內，不得隨意停放。機關大門門衛和電梯公寓保安對進入人員加強盤查，杜絕無關人員、廢品收購人員及各類閒雜人員進入機關，保證機關良好的辦公環境。

三、加強監督檢查，消除安全隱患。

嚴格執行“廳機關消防安全檢查制度”對廳機關、宿舍的消防安全巡查，每天不少於二次並作好記錄。堅持對廳機關重點部位、消防安全檢查，每月不少於二次並作好記錄。堅持對機關、宿舍內消防設備設施的安全性能檢查，及配備。每月必檢查一次，並做好填表及責任人簽字。參加各節前對機關宿舍消防、安全、衛生大檢查和保衛工作。靈活使用巡邏人員重點巡防，重發案時段重點防範，發現問題及時解決。對防火麻痹的住戶及時發出整改通知，增強防範意識消除安全隱患。

四、加強車輛停放管理，確保消防應急通行。

執行“廳機關住宅區院內機動車車輛停放管理的暫行規定”及嚴格管理、分區停放、一車一卡、憑證出入、責任自擔、使用有償“的原則加強宿舍車輛出入、停放規範、安全工作的管理，保證宿舍的道路暢通。發現問題及時處理。至今未出現機動車丟失及車內財物被盜現象。

五、參與共駐共建，維護社區穩定。

參加社區與派出所組建的共駐共建社會治安綜合治理工作;協助派出所到廳機關及宿舍裏完成出警任務。對物管公司工作中存在的不足，及時進行勾通，促使其全面履行對我廳服務承諾，並將整改措施落實到位。督促物管公司護衛人員做到舉止文明、行爲規範、按章辦事，嚴守工作職責，確保幹部職工正常生活和住戶生命財產安全。省林業廳多次被金牛區人北街道辦事處評爲年度安全生產、消防安全工作先進單位;年度社會治安綜合治理及維護穩定工作先進單位。廳機關住宅區評爲四星級院落。

六、認真完成中心領導交辦工作。

明年工作除日常事務外，做好責任書的簽訂，對所有XX年的滅火器進行更換，宿舍菜棚的改造。加強對雙喜服務公司的合作監管，搞好機關、宿舍的服務工作。

不知不覺中，20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年X月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情景總結如下：

　　一、前臺日常工作

主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;

　　二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閱報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據爲依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。爲了方便開展人事工作，規範管理人員情景，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格並和XX方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作了員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，爲大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先後組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

　　四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來說意味着新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好爲各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。進取發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作爲行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。

最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。

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20xx年3月中旬我從保安公司調到了綜合部，轉眼也有四個月了，按照領導的安排，我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作，現對這半年來的工作總結如下：

一、員工福利工作

3月份到了綜合部，我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發放，我認真核對了每

個部門在崗女職工的人數及信息，以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司爲感謝員工的辛勤付出，也爲解決員工的後顧之憂，爲每位員工保了家屬意外及疾病險，對於這項工作，我首先做好與每個部門溝通，徵詢各部門的意見並解釋意外險的好處，接着覈對人數、編制家屬名單及信息並催收遲遲未交的信息，最後趕在5月1日小長假前交到保險公司參保，以確保5月1日生效，也給外出遊玩的員工多了一重保障。

爲了讓公司員工能在端午節期間與親朋一起分享公司發放的端午節禮包，我認真核對員工發放名單及糉子的數量，並在同事的幫助下，佳節前夕加班加點的將糉子等物品及時分發到員工手上，向他們及其家屬傳遞公司的關懷，加強他們對公司的歸屬感。在此期間，爲了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進同事間的感情，從而讓我們整個團隊更加團結和睦，我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。例如組織上年度的優秀員工一同去青島等地旅遊；在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤；還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動，我們公司的企業文化更加深入人心，員工們也深切認識到了團隊協作的重要性。對公司未來的發展起到了積極正面的推動作用。

二、工會工作

承蒙領導信任，將意義重大的工會工作交給我。爲了不辜負領導的信任與期待，我在工作中盡心盡力、盡職盡責，努力做好份內每一項工作。

5月中旬，在市總工會的關照下，我幫助罹患尿毒症的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料，以方便他們領取補助，從而改善家庭情況，接受更好的治療。

公司參與"春蕾"助學計劃多年，幫助許多因家境而處在失學邊緣的孩子獲得了去學校接受教育的機會，在社會上贏得了廣泛的讚譽。今年6月，公司啓動了新一年的助學計劃，我配合前往工會審覈收到的困難學生助學申請，仔細覈實他們信息的真實性，以保證挑出的孩子完全符合助學金髮放要求，使我們這項公益計劃落到實處，帶來更大的社會效益。

三、食堂工作

我公司還沒有自己的員工食堂，一到吃飯時間員工們就爲吃飯問題而糾結，而且外面飯菜衛生也得不到保障，長此以往，職工的身體健康得不到有效保證。對此，公司領導高度重視，從爲廣大職工"辦實事、辦好事"的角度出發，決定裝修食堂。我接手了這項工作，這對我來說是一項新的考驗，我對比了幾家裝修公司的報價，並通過溝通協商，定下了一家裝修公司於6月中旬開始動工，在此期間，我每天到裝修現場查看，發現問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價，並上網查詢相似物品的價格，力爭在相同的品質中以最低的價錢購得。

四、存在的不足

半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在工作中盡心盡力地做了一些工作，但我也深知自己還存在很多不足：記錯日期，差點導致員工生日蛋糕不能及時送達；由於自己的拖拉導致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂，針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，我定會在今後的工作中克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！個人半年工作總結範文三：

半年以來，在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴格遵守機關各項制度，按照本科室的安排，積極工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現就一年以來工作總結如下：

一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養。

二、業務工作方面：以創新的精神積極開拓進取，全面提高業務工作水平，保證業務工作完成的有效率有質量。

三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作爲政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表現在日常生活中。

過去一年裏，在院領導和分管領導的領導知道下，和各位同事的緊密配合下，我順利安全地完成了我的工作任務。作爲一名救死扶傷的醫生，我有權利和義務將我的病人看好病，安全健康的繼續走上工作崗位上去。回首過去的一年，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什麼過錯，沒有出現一例誤診，切實做好了對人民羣衆的生命負責任態度。我的過去一年的工作總結，既是我一年的工作成果，也是對我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好。我的工作總結內容有下：

一、思想方面

積極參加一切活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿足爲標準，全心全意爲人民服務。

二、增強法律意識

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，讓所有醫生知道在社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、規範護理工作制度

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制，開展醫療質量治理效益年活動等新的形勢，對醫生工作提出了更高的要求，因而治療部認真組織學習新條例，學習醫生治理辦法，嚴格執行醫生執業。

四、加強業務學習，努力提高醫生隊伍素質

1、加強醫生職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個崗位，工作時間禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科學習班；

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了整體醫生素質及應急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%；

3、加強業務學習，提高自身醫術，做到對所有病人認真負責；

4、選派醫療人員外出進修共x人，x次參加學習班共計xx人次；

5、鼓勵在職醫療人員參加大專學習，現專科畢業xx人，本科學習的xx人，提高了整體水平。

五、加強醫療質量治理，提高優質高效服務

從醫療人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分說明了醫生工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的主要車輪，因而治療質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息相關，加強護理質量治理，提高治療質量非凡重要。爲保證醫院治療工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻。

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。分管院長每週一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次全面檢查，並及時反饋信息；

2、加強危重病人的治理，做到熟練把握急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%；

3、加強病房治理，做到的整潔，在外環境較差的情況下，努力爲病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境；

4、醫療部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強醫療安全治理，防患於未燃，使治療工作到位率較高。作爲一名救死扶傷的醫生，我要時刻牢記人民羣衆的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線，努力爲病人服務，對病人負責，做一個自然智慧心靈的高尚醫生。醫生的天職就是保護和挽救他人的生命，還有一個更大的任務就是挽救人的心靈，救人，救心，然後有更大的能力去幫助別人。

作爲一個好醫生，我時刻關注着整個世界，關心人類的命運，關心自己的祖國，熱愛自己從事的醫學工作。當我全身心投入自己喜愛的事業後，即使在別人看起來很累，但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進步。

我要與時代同步，思想要敢於接受新事物，順應社會，順應自然，順應自己，不要在原地踏不動。努力自主創新，這就是我在新的一年要做的。

這半年時間以來，我們大地保險公司在正確的領導之下，加上全體員工的努力奮鬥，公司的業務取得了巨大的突破。今年，我們保險公司超額完成了總公司定下的目標，下面結合實際，我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對於公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，我們保險公司保持了較好的發展態勢，爲大地保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

不斷提高我們保險公司業務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，並真正貫徹到行爲中去，才幹出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、依據省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。制定打算時本着捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監控，來確保各部室目的方案的順利實現。

2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，發展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，並且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的連續、穩固發展打下紮實的基礎。

3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踊躍性和發明性的用人機制。

三、部室負責工作

四、工作中的不足

因爲工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規範，在我的率領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以“誠信爲先，持重經營，價值爲上，服務社會”爲經營主旨，剋意改革，不斷立異，規範運作，獲得了很大成就。

新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，我們保險公司要想持續堅持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀點，衝破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。

半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：

1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啓下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。

7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。

8、受總經理委託協調各職能部門之間的工作關係。

9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。

10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。

11、對原材料進倉測試驗收進行復核。

12、每日收集生產進度報表，彙總傳總經理審覈。

13、總經理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質定性爲：參謀、協調、服務。

半年來的工作實踐使我認識到，作爲一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。

這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：爲領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護幹部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個爲人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職責的總經理助理。

催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啓下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。

爲發揮好參謀助手作用，真正爲公司和員工辦一些實事，在實際工作中採取不同的方式瞭解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。

承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。

爲了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求採取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理幹部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。

雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作爲總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：

1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致爲總經理參謀還不到位。

2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數據不是100%準確。

4、爲員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，爲公司建設、發展做出新的貢獻。

20xx年是公司加大企業內部改革力度、全力扭轉安全生產不利局面、不斷提高企業管理水平和整體實力、全面開創新局面的一年。上半年，公司黨委在認真總結過去工作經驗的基礎上，統一思想，目標明確，自我加壓，紮實工作，按照新一屆領導班子的總體工作思路，以安全穩定爲基礎，以經營管理爲中心，以優質服務爲宗旨，全力配合實施公司職代會制定的以夯實一個基礎，實現兩個確保，提高三個能力，實施四項工程，建設六個環境爲主要內容的“一二三四六”工程。

全面落實公司黨委提出的“圍繞一箇中心，突出兩個重點，實施三個工程，培樹四個形象”的工作目標，公司的黨建工作和諧發展，收穫了豐碩成果。上半年公司先後榮獲“*市百家誠信企業”和“全國安康杯競賽優勝企業”榮譽稱號，公司黨委被評爲“*市宣傳思想工作先進集體”、*市“紅旗黨委”、“*省先進基層黨組織標兵”和“全國先進基層黨組織”，同時，船營供電分公司黨支部被*市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。

一、上半年主要工作情況

1、黨的組織建設進一步加強

建設堅強有力的黨組織，是激發活力、永葆先進、發揮作用的基礎和前提。上半年公司黨委從加強基層黨組織建設、加強黨員隊伍建設、加強領導班子和幹部隊伍建設三個方面入手，黨的組織建設得到進一步加強。

加強基層黨組織建設。根據公司多種產業改制重組的實際情況，組建了吉電集團黨委、紀委，並重新明確了吉電集團黨委的管理職能;建立和完善先進性建設的長效機制，重新修訂了《*供電公司黨員發展及管理制度》、《*供電公司黨組織“三會一課”制度》。結合公司基層現場辦公會精神和公司黨員隊伍，特別是基層黨組織中存在的問題，研究制定了《*供電公司關於加強基層黨組織建設的指導意見》，進行有針對性地指導，使黨的組織建設工作常態化、規範化;繼續堅持基層黨組織工作量化考覈制度，完善了基層黨組織工作考覈辦法，對不合理和不完善的地方進行了調整和修改，使考覈細則更加合理、規範，更加科學。

加強黨員隊伍建設。按照組織發展的十六字方針，嚴把入口關，確保黨員隊伍的先進性和純潔性。在對擬發展的42名同志的考覈中，取消2名發展資格，延長考覈期1名;對擬轉正的33名預備黨員進行嚴格的考覈和審查;加強積極分子隊伍建設，舉辦黨的積極分子培訓班，對公司68名組織發展對象進行了集中培訓，提高積極分子對黨的認識;開展向困難黨員送溫暖獻愛心活動，建立了困難黨員、患重病黨員和長病黨員檔案，春節前公司黨委組織了慰問活動。使黨員感受到了組織的溫暖，增強了黨組織的凝聚力，激發了廣大黨員熱愛組織和勇於奉獻的熱情。

加強領導班子和幹部隊伍建設。公司黨委充分認識到，社會的發展和進步對公司領導班子的要求越來越高，公司黨委始終把加強領導班子和幹部隊伍建設這項工作放在重要的位置，以創建兩級“四好班子”爲主線，做到常抓不懈。一是進一步加強公司班子自身建設。堅持集體領導和個人分工負責相結合的制度，做到科學決策和集體決策;班子成員勤於調查研究，經常深入分管部門和單位，幫助基層解決實際問題;重新修訂了《*供電公司黨委民主生活會制度》，堅持定期開展民主生活會，開展經常性批評與自我批評，敞開思想，及時溝通。

不斷增強班子團結力、凝聚力和戰鬥力。二是加強中層幹部隊伍建設。中層幹部是公司的中堅和骨幹，是實踐公司戰略決策和工作部署的概念”論文研討活動，強化幹部學習和提高，增強執行力，促進工作作風轉變;開展創建“四好”領導班子活動，對20*年度“四好”領導班子和優秀“四好”領導班子進行了命名和表彰，對優秀“四好”領導班子成員給予獎勵，制定了20*年創建“四好班子”實施方案。上述一系列的措施，推動中層幹部隊伍形象有新變化、能力有新提高、作風有新轉變。