總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編爲大家收集的後勤管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
後勤管理工作總結1
xxxx年度，後勤管理處在院黨委和行政的統一領導下，緊緊圍繞學院及處內年度工作計劃，始終堅持以全心全意爲師生員工服務爲宗旨，以本科教學水平評估和新校區建設爲契機，以不斷提升後勤服務水平和服務質量爲目標，立足於以教學爲中心地位，組織開展好各項管理、保障和服務工作。現將我處一年來的工作總結如下：
一、繼續組織思想政治理論和業務學習活動。
1．我處認真組織黨員職工學習十七大精神，通過學習，着力解決了黨風、行風方面存在的問題，加大行業作風的整治力度。
2．加強員工的職業道德教育，樹立愛崗、敬業、奉獻精神，不斷提高工作效率、工作質量和管理、服務水平。
3．積極參加學院組織的各種大型會議,認真組織學習上級及學院有關文件、講話精神，及時向全體職工傳達學院的工作指示和精神。
二、健全制度、強化管理，努力完成以下各項工作。
1．建立健全工作制度，保證後勤管理工作制度化、規範化、科學化。我處全年共制定工作職責6項，崗位職責28項，安全管理制度8項，特種作業或機械設備安全操作規程4項，處內工作制度5項，起草全院性後勤管理制度13項。目前正積極進行《後勤管理制度彙編》的排版工作,明年上半年報院審批。
2．針對工作中存在的問題及師生對後勤工作的各種評價，我處多次召開專門會議進行逐項研究，在原有工作制度的基礎上，概括性地制定了後勤管理處《十不準》準則，以此約束我處職工工作行爲。
3．明確分工、責任到人、層層落實、層層負責。結合學院安全工作責任制度要求，我處將處內安全工作認真分解，分別與主管副處長、指定的部門負責人簽訂安全工作責任書4份。
4．建立嚴格的考勤制度，嚴格執行按時上下班和請銷假制度，對個別職工存在的遲到、早退、遇事不請假等現象予以批評糾正。
5．嚴格工作要求，強調工作效率的提高。針對師生對後勤工作提出的意見，我處多次召開專門會議進行研究，逐步形成團結、緊張、誠信、便捷、規範、高效的工作格局。
三、重實際、辦實事、求實效，確保各項工作的落實
一年來，我處各部門同事重實際、辦實事、求實效，大力弘揚求真務實的工作作風，確保各項工作的落實和各項任務的完成。
3．1 基建工作
1．新校區建設工作
自今年年初我處接手新校區工程建設任務以來，我處本着合理利用有限資金、力求進度、確保質量、避免重複施工的工作態度，認真抓好每一項工作的落實。經統計，學院全年共劃拔建設工程款700萬元，但全年完成的總產值達4500萬元，完成的工程內容主要包括：
1）新校區教學樓地下室部分砌體工程、安裝工程，內裝修完善及維修，外裝修工程及室外回填、場地平整。
2）新校區行政樓內裝修、外裝修及室外回填、場地平整。
3）新校區實驗樓除主體框架是去年完成，現已基本達到竣工條件。
4）新校區食堂外裝修完善、部分管道安裝、內裝修及維修。
5）一期學生公寓內、外裝修工程及安裝工程完善和維修。
6）室外工程一期工程部分供熱、採暖管道及污水、廢水、雨水和給水管網的敷設。
7）一期工程現使用部分的主幹道路工程。
8）一期學生公寓、食堂區域的室外綠化及道路設計與建設工程。
9）一期工程籃球場圍護及原足球場，現網球場工程。
10）變電站機房、總變配電室工程。
11）1#綜合服務樓主體及砌體工程，2#綜合服務樓主體工程。
12）一期工程浴室返修和內外裝修、部分安裝工程。
13）浴室設備間改開水間工程。
14）室外主電纜及弱電管線的敷設工程。
15）已經完成教學樓、食堂的表觀驗收工作，正在準備對行政樓、實驗樓、學生公寓進行表觀驗收。
16）完成一期工程開工許可證辦理工作，正在積極準備一期工程竣工驗收工作。
2．維修、改造12項工程，總投資84萬元，分別是：
1）1、5、9、12號家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓等屋面防水層全鏟重鋪工程，投資11.4萬元；
2）舊校區學生食堂內外牆、設施設備表面重度清洗，內牆粉刷，上下水疏通改造，線路改造等工程，投資12萬元；
3）舊校區所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區域內牆塗料粉刷工程，投資32萬元；
4）舊樓區學生宿舍樓管道除鏽、刷漆改造工程，投資1.2萬元；
5）舊校區綜合樓衛生間全面改造工程，投資6萬元；
6）建築系學生用微機教室用電線路改造工程，投資近1萬元；
7）舊校區輸配電線路改造工程，投資1.5萬元；
8）舊校區籃球場圍欄修補、刷漆工程，投資1.2元；
9）新校區學生食堂排風系統改造工程，投資4.3萬元；
10）新校區學生公寓衛生間感應器全面改造工程，投資13萬元；
11）新校區學生食堂操作間排水溝全面改造工程；
12）新校區實驗樓原設計木門更換爲防盜門工程。
3．在紀檢委的全程監督下，國資、財務等部門的配合下，全年委託招標代理單位或組織完成招標工作7項，分別是：
1）完成新校區發電機房、配電室及1#綜合服務樓配電室工程招標，此項工程招標由張家口市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價爲4530186元。
2）完成新校區一期工程高低壓配電設備招標，此項工程招標由市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價爲1960000元。
3）組織完成家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓屋面防水工程招標，此項工程投標總價爲68000元。
4）組織完成舊校區所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區域內牆塗料粉刷工程招標，此項工程投標價爲326000元。
5）組織完成新校區防盜門設備及安裝工程招標，此項工程投標總價爲141990元。
6）組織完成校本部、家屬院監控系統設備及安裝工程招標，此項工程投標總價爲228000元。
7）組織完成校本部學生食堂廚房設備招標，此項投標總價爲 314000元。
3．2 食堂管理工作
1）建立健全食堂內部管理制度。一年來，餐飲管理科共建立和完善食堂內部管理制度26項；服務規範6項；簽定食品安全責任狀6份；食品衛生安全承諾書3份。
2）建立有效的飲食監管體制，使餐飲服務逐步走上健康發展的軌道。爲保證餐飲工作正常有序，達到學生與食堂之間的互相理解、互相溝通，我們在有關係、處的支持下成立了新舊校區兩個學生夥委會，設立了學生意見箱，進行了學生滿意度問卷調查，共發放調查問卷900份，學生總體滿意率80％以上。
3）完成了校本部學生食堂的接收和改造。按照學院的安排，我處餐飲科的同事克服重重困難，完成了校本部學生食堂的接收和改造工作，使校本部學生食堂如期投入使用並初步納入正規。
4）規範採購管理，加強成本覈算，創造和諧就餐環境。面對原材料價格上漲，我們採取了公開招標、統一採購，採購和食堂管理分開，建立索證制度和出入庫臺帳登記制度，進一步完善成本覈算、採購管理。
5）加強職工隊伍建設，提高餐飲服務質量。一年來，我們請張家口市衛生局向食品衛生監督的職工進行了業務技能培訓4次，組織職工技能比賽2次。
3．3 公寓管理工作
1）爲保障公寓各項管理工作有章可循，根據工作實際制定了“公寓管理規章制度”、“用電安全管理暫行辦法”、“公寓宿舍安全、衛生評比暫行辦法“、“學生公寓入住協議”，並將各項制度統一製作，公開監督。
2）新生入學報到前後，組織訂購、發放公寓化用品2300餘套。
3）因學生公寓樓尚未驗收，公寓樓內維修出現了施工方相互推諉、拒修等現象，公寓管理科組織人員接報必修，不漏報、不漏修。截止11月底，公寓共自行組織小型維修240餘次，基本上滿足了使用要求。
4）xxxx年全年共組織、檢查、評比優秀學生宿舍40多次，先後共評出優秀學生宿舍200餘間，優秀學生宿舍面覆蓋全院各系、部。
5）建立健全了學生預警通報制度，由各樓宿舍長、層長擔當義務安全員，直接責任人爲各樓管理員。及時、有效預防各類突發事件的發生及組長事態的擴大。
3．4 房產管理工作
1）順利完成1、5號家屬樓共63套住房出售工作。
2）解決引進博士生住房1套。
3）完成3套舊住房再分配工作。
4）組織拆除校本部院內危房18間。
5）完成校本部、東校區、北校區土地測繪工作。
6）1、5號家屬樓房產證辦理工作已近尾聲，住戶有望在今年年底拿到房產證。東校區新建家屬樓房產證辦理工作已至確權環節，再分配舊房的房產證正在辦理之中。
4．5 水電管理工作
在我院水電系統基礎設施不完善的前提下，我處水電負責同事認真抓好工作監督，在很大程度上避免了水電資源的浪費。爲此，學院被評爲xxxx年度張家口市節約用水“先進集體”，王雅同事被評爲xxxx年度張家口市節約用水“先進個人”。全年完成的工作包括：
1）監督後勤集團完成校本部供水電管（線）路的維護、維修工作。
2）監督後勤集團對校本部水電用量的抄表、計量工作，做好教學行政用水用電的管理，完成新校區及舊校區教學行政用水用電量抄表、計量及繳費工作。
3）認真抓好新校區基建用水用電管理，避免水電資源浪費。
4）積極與供水、供電部門聯繫，協調解決新校區供水水壓、供電量不足問題，確保正常教學、生活用水用電需求。現正在努力解決新校區正式電的供給問題。
5）在全市柴油供給量不足的情況下，加強與中石化公司聯繫，並不辭辛苦做好柴油採購工作，確保新校區發電機正常運轉。
4．6 醫療衛生工作
1）完成醫療衛生相關制度制定工作。
2）完成學生的`衛生安全教育。全年共進行健康教育（播放電教片）8次，爲新生髮放艾滋病健康教育宣傳資料2200份，進行板報宣傳9次。
3）做好傳染病預防工作。在新生入學初期爲2227名新生注射乙肝疫苗，併爲食堂、宿舍、超市發放滅鼠藥92袋。
4）做好日常醫療工作。全年共接待就診人數達12115人，完成新生入學體檢共計2253人，爲病人胸透拍片2349次。
5）做好對食堂的衛生監督工作。
6）協助院工會和人事處完成院領導、新進青年教師體檢工作。
4．7 其它工作
1）做好教職工公積金登記、覈算、支取工作。
2）完成職工勞保用品統計、購買和發放工作。
3）完成評價資料收集、整理和上報工作。
4）完成教學樓的日常管理，設施保管、維修維護工作。
5）基本完成後勤管理處網站建設工作。
6）完成行政辦公用設備採購計劃工作。
7）協助國資處完成學院資產清查工作。
8）協助武裝部完成學生軍訓後勤保障工作。
四、存在的問題和不足
一年來，我處雖然圓滿完成了各項任務，但工作中仍存在諸多問題和不足，具體體現在以下幾個方面：
1）相關工作沒有專人負責，顯得滯後。
2）處內對外宣傳工作不到位，師生對後勤工作認識不夠。
3）職工專業技術能力差、熟悉業務速度較慢，考慮問題不全面，致使細節性問題依然存在。
4）資金不能保證，致使工作協調難度不斷增大。
5）新校區食堂採購用車至今未得到解決。
6）舊校區食堂存在的各種問題至今得不到解決，工作阻力大，存在的不穩定因素多，食堂安全得不到保證。
五、xxxx年度工作設想
1）全力做好迎評後勤保障工作；
2）年初落實新、舊校區綠化工作及完成新校區照明工程；
3）做好後勤工作評估準備工作，迎接省評估專家組評估；
4）組織一期工程竣工驗收和二期工程、教師公寓開工建設工作；
5）積極探索並落實新校區節能工作；
6）進一步規範後勤改革；
7）全面推進家屬院物業管理；
8）繼續推進“A”級食堂建設工作；
9）完成所有房產證辦理工作。
10）加強後勤工作院報、網上宣傳力度，定期編輯《建院後勤》。
通過一年的工作與實踐，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。新的一年裏，我們將會不斷總結經驗，繼續加強政治理論和業務知識的學習，努力提高我們的管理水平和服務質量。我們堅信，在學院各級領導的正確領導下，在全處同事的齊心協力下，我們後勤管理處的工作將會做的更好。
後勤管理工作總結2
我校一直比較重視學校食堂衛生以及早餐質量的管理工作，成立學校衛生工作管理，校長親自擔任組長，成員由學校行政、後勤的有關人員組成。同時，我們還制訂詳細的學校衛生管理制度，並定期深入到食堂進行檢查落實。我們還申請《食品衛生許可證》，並按時進行年審。在具體的.食堂管理中，我們採取以下的一些措施：
一、在原料質量及粗加工方面做到：
1、原料由專人到指定的長期供應點採購。
2、設有專門的原料驗收員，經驗收，腐爛變質等不合格的原料堅決不予進入學校食堂。
3、有專門盛放原料的容器，絕對不能讓原料被污染。
4、設有原料加工的專用場地。
5、原料清洗做到葷、素分開。
二、在食品貯有方面做到：
1、食品分類存放，排列整齊。
2、有食品貨架和貨櫃，並做到離牆、離地存放。
3、倉庫做到乾燥、通風通氣，有防潮、防黴設施。
三、食品製作及餐間做到：
1、通風透光良好，給、排水方便合理。
2、地面有無毒，耐腐、蝕材料構築，無積水。
3、粘貼有白色瓷磚牆裙。
4、天花板光滑整潔，無黴點，無蜘蛛網。
5、竈臺及分餐檯粘貼有白色瓷磚，並保持無污漬垢。
6、設有能防蠅、防蟲、防塵的衛生設施。
7、高有青菜浸泡池，買青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對餐具做到：
1、有專人負責洗滌，消毒餐具。
2、設有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具採取保潔措施。
五、食堂衛生人員方面做到：
1、食堂從業人員都經過健康檢查，並取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭髮不得外露
3、講究衛生，不得留長指甲，不得戴戒指
4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物
六、在環境衛生方面做到：
1、室內水池加蓋上鎖
2、環境衛生保持清潔，無衛生死角，無積灰
3、高有垃圾桶並加蓋，能及時清除
4、排污溝保持通暢
存在問題是：由於我校場地有限，房屋殘舊，待村委撥款到位後，立即動工改建。
後勤管理工作總結3
過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效的規範了學校的後勤管理工作。
爲了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效的節約了辦公用的'開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人爲損壞公物現象的到有效扼制。
綜上工作，的益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
後勤管理工作總結4
現將年工作做如下總結：
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的後勤工作，纔可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的後勤工作，纔可以爲全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的後勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯繫複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認爲後勤管理沒有做好，他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作着，奉獻着，爲了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化着人們的心靈、思想和作風，譜寫着全心全意爲員工服務的美好篇章。
二、後勤管理工作的主要情況
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地爲開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
（一）賓館設施建立。
公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的爲員工增加綜合性的服務，後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；後勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務範圍廣，內外關係多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，爲完成這諸多的服務內容，後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯繫，不僅有縱向聯繫，還有橫向聯繫，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司爲員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業餘生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的`工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司爲我家，讓員工參與公司的管理，爲公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
（二）食堂就餐質量有所提高。
古人云“王者以民爲天，而民以食爲天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣，和口味嗎？”“對食堂有什麼建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是後勤工作的一項舉措，目的是爲了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司後勤管理存在的問題
（一）員工業餘生活不夠豐富。
豐富員工生活的文化設備較少，電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由於遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少；員工活動的範圍較小、內容單一，員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的後勤活動範圍很受影響。
（二）後勤管理人員的技術和思想素質需要提高。
後勤工作涉及到廣大員工，要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立爲公司服務的思想，提高後勤服務的綜合水平和能力，進一步優化後勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，爲公司的持續發展營造一個良好的環境。
（三）後勤管理人員創新意識需要提高。
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。
四、優化後勤服務的探討
後勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮後勤服務功能，努力提高後勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司後勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導，後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是後勤工作永遠處於被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身，要在思想深處解決了爲誰服務的問題，工作就會由消極變爲積極，由被動變爲主動，就會做到積極、主動、自覺地爲廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔着爲公司、生產、員工提供服務和保障的重任，後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
後勤管理工作總結5
時間過的真快，轉眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收穫了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。是豫興放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革後決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面，就過去一年的工作情況總結如下。
一、辦公室的日常管理工作
辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝着既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印複印、檔案管理、客戶接待、衛生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不瞭解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、認真做好公司的文字工作和制度完善工作
認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、複印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在9月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年裏，先後制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，後來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、複印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，爲公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由於公司的業務量比較大，幾乎每週都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客戶都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛生工作和板報宣傳工作
公司衛生的好壞直接關係着公司的形象，按公司規定每週四都要進行衛生大檢查，對衛生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衛生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。汶川大地震後，辦公室組織了一場大型爲災區的募捐活動，全體職工都非常積極踊躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個人工作表現
1、堅持實踐出真知，努力瞭解公司的運行情況
初到公司，對公司的運行情況都不瞭解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到後面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。
2、幾次出差收穫頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先後參加了青島中小高爐鍊鐵學術年會、河南省金屬鍊鐵專業委員會年會暨鍊鐵學術交流會和景德鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的'知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的：
第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，沒有制定出完善的制度；
第四，衛生工作搞的不好，特別是辦公樓裏面的衛生間，可能是由於環境的特殊型，只要有人進衛生間地面就會髒，由於沒有及時去拖地，造成了地面比較髒；
第五，沒有爲職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性；
第六，自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。
在下一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數；
第二，本着實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節；
第三，加強制度建設，完善公司制度；
第四，搞好公司的衛生工作；
第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業餘生活。
四、公司所存在的問題
通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因爲我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個豫興奇蹟！
後勤管理工作總結6
20xx年是新醫院啓用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意、優質護理服務示範工作開展年，在院部的領導下，後勤工作人員樹立一切爲了臨牀，一切爲了醫院的服務思想，緊緊圍繞臨牀的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下：
一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意爲人民服務的理念。
認真組織全體科員不斷學習馬克思主義、鄧小平理論、科學發展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意爲傷病員服務，全心全意爲人民服務。
二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制。
沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行爲的基本
準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的後勤戰鬥團隊。
醫院後勤工作紛繁複雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地爲臨牀一線服務，才能使醫院這個大團體更好地爲人民服務。我們後勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業技術學習，單崗位工種還要雙技術知識學習甚至多技術知識學習。全面提高後勤服務的工作水平，滿足臨牀一線的需求，多、快、好地爲醫院做好後勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。
經過幾年的艱辛，經過千萬人的努力，一座新醫院終於在新的`一年開始屹立在xx縣城中。
新醫院項目建設從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣淨化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停
車場及道路廣場建設工程、綠化工程等配套工程，於xx年1月11日舉辦搬遷慶典，並啓用試運營。之後，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務，收集整理項目技術文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規劃、申報工作，同時已完成了xx縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，並得到了國家發改委批准，落實了建設資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設置KTV、圖書館、圖書閱覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、室等爲職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等xx多平方米、康體部1000多平方米，爲醫院明年新業務的開展準備了場所。
五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務和各種集會的後勤工作任務以及日常的後勤保障供給任務。
在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車2500多臺次，工人數千人日次;物資辦公用品供應100多萬元;中心供氧xx多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨牀以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，xx年1月-11月食堂服務收入240多萬元。
六、加強院容院貌建設，美化綠化環境。
一落實醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環境的衛生清潔。
二綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。
三積極參加城鄉衛生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。
七、存在問題。
後勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代發展的需要。一後勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。二有些管理項目不到位，不完善，如固定資產管理。三未做到量化管理、社會化管理。
八、xx年工作計劃
一繼續加強思想政治學習，法律法規、規章制度、崗位責任制的學習，職業道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高後勤人員自身的素質，提高後勤服務水平。
二進一步落實崗位責任制，確保後勤服務工作跟上臨牀的需要，確保醫院的正常運轉。
三進一步解決存在的問題。
四推進醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在xx年6月底前建成投成。開發醫院東院投入運營，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。
五做好職工之家住房房改工作。
六逐步把後勤工作推向社會化，經營管理化。
後勤管理工作總結7
過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境爲重點，在工作中堅持以“服務”爲宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃。避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備，目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的.，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。
爲了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》。使人爲損壞公物現象得到有效扼制。
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
後勤管理工作總結8
今年x月底，我有幸加入到公司，成爲公司中一份子。轉眼之間已過去半年，這段時間裏，在領導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政後勤等兩大方面的工作，現將工作總結匯報如下：
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑，進行人員招聘，滿足公司實際需要
根據公司崗位人員實際需要，通過智聯招聘、前程無憂、齊魯人才網等專業招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式，自xx月份起進行了x次招聘，爲公司招聘人員xx名。其中：財務人員x名，業務人員x名，電工x名，駕駛員x名，倉儲人員x名，傳達人員x名，保潔人員x名，廚師x名。此外，xx月x日，負責從xx學院、xx學院邀請了xx名大學生來公司座談，定於明年春節過後來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃，並組織實施
爲使新員工瞭解、熟悉公司，儘快進入工作狀態，針對新員工特點，制定《新員工培訓計劃》，並負責組織實施2次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規章制度、公司業務知識、財務知識等。
3、按時覈算工資、獎金，及時繳納社會保險，x月份爲xx名員工辦理了醫保卡。
(二)行政後勤工作
1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全
①x月底，新辦公樓正式使用，爲加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求
①公司招入x名男性廚師，解決了就餐員工人數增加的問題。
②爲改善用餐環境，提高飯菜質量，爲員工提供更好的服務，xx月份-xx月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式瞭解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;xx月份設計了《xx就餐調查》問卷，並組織調查活動，通過彙總、分析調查意見，針對員工反映的問題，採取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。
③對食品和調料的質量嚴格把關，嚴禁採購過期、假冒等不合格產品，確保衛生、安全就餐。
④對員工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關規定，實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報
自x月份起，爲及時傳遞各種各類信息，以使員工瞭解公司運行動態，方便員工爲公司發展獻言建策，同時，也爲公司領導提供經營決策依據，公司進行了月報總結工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行彙總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報x期。
4、負責考勤機的管理，彙總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，爲覈算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理，做到每日x點前打開電梯，下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
儘管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在着一些不足：
1、人力資源專業知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。
2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細緻。
3、溝通、協調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的.一年裏，我將繼續保持認真、負責的態度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，爲公司的發展壯大盡自己的一份薄力!爲此，我要做好以下工作：
1、加強學習，提高專業知識水平，爲做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
後勤管理工作總結9
20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業爲中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。
（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作爲日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。爲較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保爲顧客提供清潔舒適的購物環境。
（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。爲全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
（四）加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務爲本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。 管理是服務的基礎，科學有序的.管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。
爲促進後勤各項工作有的放矢的開展。09年初，後勤部組織召開了09年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”爲工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作
目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考覈的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在08年房間管理普及的基礎上，09年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。爲加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成爲一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
（四）加強工作總結，促進管理提升。
爲及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。爲了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考覈制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考覈同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，爲營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。爲此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全練，20xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
（四）治安綜合治理，爲營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行爲及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行爲，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地爲顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確爲顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，爲處理工作及爲顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考覈，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行爲，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行爲習慣。
（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考覈工作。
爲了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考覈表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考覈表的制定，使員工工作考覈有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，爲員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，爲員工在公司工作創造良好的工作環境。
（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；爲滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也爲今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
（二）更衣室的管理，爲員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。爲此，20xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生乾淨的狀態。
（三）爲營業部門服務，滿足員工的服務要求。
爲保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，20xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
（一）閒置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。爲了更好地做好資產管理工作，20xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審覈先行審覈制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。今年以來，後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。
（二）執行採購程序，加強採購管理監督。
在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性；同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審覈過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。
（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，09年後勤部更是把節能降耗工作考覈的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間週期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點。
後勤部在09年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，後勤部將在20xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部20xx年總體工作重點如下：
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考覈體系，考覈內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考覈有效結合，真正發揮考覈對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考覈實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在20xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。 總之，後勤部20xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結09年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平.
後勤管理工作總結10
20xx年一晃很快就將過去，20xx年即將到來。回首過去的20xx年，面對着現在，展望着未來。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚，也有自我成長進步提升的喜悅。在過去的20xx年裏，我們全體倉庫人員在生產管理部康總的領導下，一起接受客戶多、項目多、單量小、物料雜、到料不及時的挑戰。一年時間很快就將過了，到了該總結的時候了，現在就用心總結這一年來工作當中的利弊、得失；想從過去的教訓中吸取經驗，爲我20xx年的工作做好了充分的準備。過去的20xx年度我總結如下：
1.主要工作
(1)爲了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對於過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據號、內容摘要、收發完成後結存數沒有及時填寫，爲了彌補這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，並在稽查時發現倉管員沒寫單據號、單據漏登記、沒有按要求去操作的`進行了正確引導。
(2)針對倉庫物料和各倉管員的所管區域物料的擺放，對倉庫區域又做了一些小的局部調整。對物料存放區進行了相應的細分與標識，以更有利於倉庫現場物料管理。其中把出貨成品倉已到三樓，原四樓成品倉做待驗貨成品區。對包材三大件(充頭、耳機、數據線)放置區安放了些貨架，是物料區整體看起來整齊。
(3)爲了避免找不到料，及找料所花費的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員把每個倉區的物料都按客戶、分機型的擺放，同一機型的物料擺在一起，另對每個客戶、每個機型、每個物料都打印了相對應的標示。對倉區域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進行了修補，進一步的完善了現場區域管理。
(4)針對所有供應商送貨物料必須貼物料標籤，註明物料編碼、物料名稱、包裝數量、生產日期，收貨時並要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標，使倉管員在備料過程中通過月份標上日期做到按批次的先進先出管理，在物資收付卡上備註批次使用狀況。項目終結倉庫進行物料盤點。物資收付卡上要註明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。
(5)爲了避免在拉貨過程中及儲存中防止貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60釐米，並相應要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護，對已開箱或尾數做防塵密封防護。
2.工作不足
(1)公司高層對倉庫不重視，倉庫成員工資待遇普遍偏低，人員變換頻繁，員工執行力低，工作被動，效率低下，異常重複出現：看着各倉管員每天在不停的忙碌，結果還是做了些有苦勞，沒功勞的事情。
(2)倉庫區域劃分整體還是不盡人意，工單備料區太小；物料標示不明確不便於快速找到物料；部分倉管員工作不細緻，不夠深入，我本人監督工作做得也不到位；偶爾會有物料發錯給生產線，個別物料帳卡物不相符、數據不清晰；NG物料跟進不及時，不良物料申報及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報處理。
(3)前加工拉長--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料；時常發生彩盒內物料有多放少放，換線剩餘料未當場清理乾淨並用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時，經常漏記或不記，來料後不入庫直接從收貨區拿到車間使用；經常發生到清單結尾時才知道物料不夠數。
3.未來工作目標
(1)堅持早會制度，做好點名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
(2)制定年度培訓計劃，堅持不懈地對倉管員加強培訓，使其真正掌握物料進、出、存的工作流程，讓他們真正發揮倉管員作用,使物料週轉流動環節暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。
(3)通過每天稽覈、現場說教傳授提高倉管員的工作技能水平，對每項要求下去的工作，要及時跟進並去落實檢查，每天至少要計劃一半的時間用在對倉管員的工作稽覈上。做到每天對各倉管員所管理物料稽查三個以上；要求倉管員的庫存信息卡、物準確率A類物料達100%、B類物料達99%、C類物料達98%。
(4)當天的帳目及時完成，必須做到日清月結。爲提高物料的管理，對所有進出倉物料儘可能按倉庫管理制度執行，對供應商嚴格把關來料數量、單據內容的清晰完整。爲確保生產管理部及客戶瞭解物料庫存情況，每天下班前更新來料彙總日報表。確保數據的準確性與及時性。積極配合pMC和客戶，對庫存呆滯物品的積壓和客戶進行協調調走部分呆滯物品，改善倉庫待料積壓佔據倉位的現象，合理利用空間。
(5)倉庫現場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每週將對庫位表定時更新，所有貨架、區域都貼上相對應的物料庫位對照表，做到在最短時間內能準確而又快速的找到所需物料。對倉區物料所有標識清晰，明瞭，要求倉管員備料一定要做到先進先出。所有物料必須在入庫時做好月份標識。
(6)督促倉管員在工作當中一定要做到用好物資收付卡並保持物資收付卡的整潔乾淨，從物資收付卡能看到每個批次的來料入庫數量、出庫數量、分批次備註體現出先進先出；所有物資收付卡必須按照標準流程去操作，對於不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，獎優罰劣來提升部門執行力。
(7)倉庫員必須做到卡、物相符，將這列爲對倉管工作的重點考覈指標，要求倉管員每個月對管理的物料進行一次自盤，並在物資收付卡上註明盤點時間、盤點人、盤點數量的組成(整箱、整包、整盤的多少再加工尾數多少)。自盤過後再倉管員間進行交叉互盤，做出盤點差異報表，對倉管員不上報盤點差異或找不出差異原因的100%承擔物料價值。
(8)爲了加強對收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名，一名主要負責簽收物料或處理配件調料，一名負責單據處理及協助收貨。所有供應商送貨由收貨組人員簽收並打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料彙總表，由收貨員負責跟進IQC對來料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來料彙總表發郵件生產管理部的同事或將文檔設置成共享狀態。收貨員將待檢物料按類別放在輔料待檢區、電子料待檢區、四大件待檢區、殼料待檢區、包材待檢區，便於IQC檢料和倉管員入庫及NG物料處理。
(9)20xx年倉庫人員配置10人：主管1名、收貨組2人、成品倉1人、大件倉1人、殼料倉1人、電子倉1人、輔料倉1人、包材倉1人、不良倉1人。
後勤管理工作總結11
本人這學期剛剛接管後勤工作，對後勤工作的頭緒理的還不是很清楚，在緊張和忙碌中度過了20xx—20xx學年度第一學期，回顧過去的這一學期，後勤處根據學校對後勤工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來，我們始終本着“全心全意地爲教育教學服務、爲師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、後勤常規管理、安全衛生管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，達到計劃要求，現將本學期工作作如下總結：
一、財務財產管理方面。
財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”爲原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作如下：
1、協助校長做好學校經費的收支管理，本着“量入爲出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、範圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，並做好收費公示，自覺接受社會、學生家長、上級部門的監督。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，除了切實做好教學的物資供應外，還要爲教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地爲教育教學服務。
二、常規工作方面。
1、開學初，強化了門衛、保安、校警和交通協管員的崗位工作職責。
2、做好了學生入學的'其它工作。
3、做好了課桌凳的維修工作。保證正常了教育教學工作。
4、做好了每月的報賬工作，經費收支日清月結。
5、完成了學校公物的使用監管工作，各部門公物使用率和完好率達90℅
5、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作，重點部位隨時監控，發現問題及時整改，做到了全學期無安全事故發生。
6、做好了大屏幕的安裝和調試工作，提高了教師的教學效果。
7、完成了本學期的各類設備採購配置工作。
8、做好後勤保障工作。學校的公開課、各種集會、期中、期末考試、等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
9、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本着節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、廁所、電燈等，並做到隨叫隨到。
10、做好政府採購物品的接收和分發工作。
11、校園綠化美化維修建設方面，開學初，由於暖氣改造和亮化維修同時在我校進行，爲了保證學生的安全，我們及時和主管部門和領導協調溝通，做好改造和維修的安全防護工作，兩個月期間無一起安全事故發生。
三、消防安全。
1、本學期，總務處人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查，發現問題及時整改，確保用電的安全。
2、本學期，總務處人員定期對學校消防設備設施進行檢查，特別對已經過期的滅火器進行了換粉加壓維修，使消防設備的完好率達到上級部門的要求的標準。
4、配合學校安全管理部門對師生進行了滅火器的使用培訓和消防逃生演練。
四、工作反思。
由於總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待於我們今後的努力。今後要加強做好總務工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質量，力求做好學校教育教學的後勤保障工作。
以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本着一顆全心全意爲師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦幹實幹，依靠總務處全體工作人員的共同努力，我們一定會把工作做得更好。
後勤管理工作總結12
一個學年匆匆而過，我校後勤工作在校長室的領導下，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，本着“一切爲了師生和諧發展”的教育理念，我們克服人手緊，任務中、工作煩等困難，積極主動的開展工作，盡職盡責，開拓創新，有計劃、有步驟的完成各項工作，確保學校教育教學工作的順利開展，避免後勤保障缺位而影響教學工作。現對本學年後勤工作總結如下:
1、開學初，我們提前做好課本的領取、分發、調製工作。在分發課本後，及時與新華書店聯繫，同時做好教學用書的結算、覈算工作。
2、節假日，根據上級文件通知及時安排學校值班工作，落實到人。
3、努力改善教學環境和學習環境。爲了進一步改善教學環境，今年我校增加了校園綠化面積和各班教室和辦公室的綠化面積。入冬後，總務處組織後勤人員爲所有辦公室和教室都安置了爐子，保證冬季學生和老師學習辦公環境溫暖。
4、爲了保障教室門能專心工作，後勤上安排了專門人員每天爲各辦公室送水送煤。
5、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管5次，更換閥門水嘴共12只，維修桌椅50餘次。零星維修服務21 次 。
6、配合政教、教務開展工作， 基本做到一線問題需要後勤協作的.，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
7、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
8、加強了倉庫的分類管理，使後勤管理工作更加集中、規範。
9、今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。
10、 爲了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
11、 今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
12、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
13、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
14、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人爲損壞公物現象得到有效扼制。
總體來說，本學年我校後勤工作人員的管理質量、服務意識有了一定的進步，但是離科學管理還存在較大的差距，缺乏改革的緊迫感和主動穿心的意識，缺乏創造性的勞動精神，同時業務能力和信息化管理知識仍很貧乏，難以跟上後勤改革的步伐。
綜上工作，得益於校領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。在今後的工作中我們一定再接再厲，更加努力，今天做的事決不拖到明天辦，我堅信：烏小的明天會更加美好。
後勤管理工作總結13
本人20xx年參加工作，從事後勤治理工作也就兩三年，20xx年春季，由於工作需要，學校治理人員進行內部交流，我的工作隨之也做了調整，由原來負責的政教工作改爲總務工作，從此步入到學校後勤治理工作之中，學校後勤工作個人總結。我一開始接手時，由於總務事多，總感到百無頭緒，無從下手，甚至有些手忙腳亂。但我做事，有個習慣，不論大小，只要領導安排了，就想方設法去完成，儘量圓滿地完成。因此，到目前爲止，我的工作基本上領導職工都比較滿足。總結一下主要有以下幾個方面：
一、我在思想上明確自己的責任目標，積極做好學校後勤服務的常規工作的治理安排，不斷增強自己搞好總務工作的信心，讓領導放心，讓師生安心。
學校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、教師伙食樣樣要管，服務對象上有五十多位教師和一千多名學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好工作安排。對後勤工作進行規範化治理，對後勤常規治理做到有制度，有落實，有職責分工，有明確的責任兌現辦法。真正做到分工明確，職責清楚，獎懲嚴明。制定了各項治理制度，實行了購物、領物、收費登記制度，實物臺帳制度，校產教具治理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。爲了確保教學工作正常按時開展，爲了節省經費，寒假期間，放棄休息，冒着嚴寒，進行教室的門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作，保質保量趕在開學前完成任務。總之，無論是在原中學，還是支教在現在的中學，不管哪個學期都做的有條不紊，保證了學校教學工作的正常開展。
二、我在工作中能對事情統籌安排，分清輕重緩急，重點處理好事關學校全局的大事要事。
學校人多，事多，總務工作雖然牽扯的面廣，但學校師生吃住的問題是根本。因此，在工作中我一直把學校的學生食堂和學生宿舍作爲工作的重中之重。20xx年我剛接手總務工作後不久，學校決定要收回已經承包出去的學生食堂，實行集體治理，零利潤經營。可原來散亂的攤點，場地狹窄，難以解決近500人就餐問題。於是，學校決定利用放寒假的時間對原有的食堂用房加以改造，以保證學生在20xx年春季正常開學。當任務下達到總務處時，已經是農曆臘月二十。當時多數教職工都已回家預備過年，人員十分緊張。雖然改造工程有承包的老闆，但協調、監督治理等工作離不開學校人員的參與。面對這個問題，我不迴避，不推脫，主動留下來。由於工期緊，臘月三十上午還在施工，過年後正月初五開工，直到正月十五才正式竣工。在施工期間，雖然我家離學校只有三公里，但我始終沒有離開過工地，認真負責地監督，治理，協調，聯繫，從而在保證施工質量的前提下按期竣工。但我心裏明白，基礎設備有了，但離正常營業還有距離。因此，我又連忙招聘人員，組織人員購買設備安裝調試，採購原料等，總算是在正月十六晚——學生正式上課時一切預備就緒，保證了學校正常有序地開學。緊接着就是食堂的經營治理，同時正趕上十堰市各級學校開展爭創“合格食堂”與“合格寢室”的活動。我深感壓力很大，但同時也給了我搞好工作的方向和動力。由於是才接手，沒有任何經驗可言，一切都得靠自己摸索和思考。我在積極學習兄弟學校治理經驗的同時，按照上級有關要求，結合學校實際，合理規劃部署，使學校的學生食堂在軟件治理方面，無論是環境衛生、制度建設、就餐紀律、服務質量讓師生刮目相看，同時也得到上級檢查組領導的好評。但由於基礎條件的限制，食堂的'條件與合格食堂的標準存在着一定的差距，學校決定利用暑期對學生食堂進行二次改造，同時，學校教學樓後坡滑坡急需清理。身爲後勤負責人員，我責無旁貸。在同事們悠閒的歇暑之際，我又全心全意地投入到維修治理之中，一個暑假不曾休息一天，直到我支教土臺的頭一天還在爲學校的鍋爐安裝奔波。
20xx年秋天，我服從教育局黨委安排，到土臺中學支教。到任後掛職校長助理，又負責總務後勤工作，校長要求我通過本學期的治理，使後勤各方面規範有序。接手後我迅速對該校的後勤工作實際進行了摸底調查，運用在原單位搞總務工作的經驗對學校實際情況加以分析，認真查找學校總務工作中存在的問題並制定出相應對策。總務工作主要是務事，務事主要在用好一班人，努力提高總務後勤人員的整體素質是必要前提。我積極協調好總務後勤人員的相互關係，合理分工，定崗定責，努力發揮他們各自的職能作用和合力作用。仍抓住師生的吃住這個根本問題，進一步加強食堂、寢室治理，爲營造師生衛生、安全的住宿就餐環境，在明確總務後勤人員職責的基礎上，每個後勤人員都簽定了安全衛生責任書，進一步規範了學校食堂寢室的各項治理制度，制定措施，保證所有後勤人員努力爲師生服務。剛開學到期會考試差不多兩個月的時間，除了上課以外，我全身心撲在食堂的籌建、治理工作上，逐步使學生食堂從無到有，從無序到規範，從虧損到微利正常運轉。學生寢室也從開始的髒、亂、差，到現在的清潔、整潔、規範。順利地通過了十堰市合格寢室及合格食堂的驗收。得到了市教育局領導的好評和廣大師生的認可。
三、我在後勤治理中堅持節約爲本的原則，力爭少化錢多辦事，嚴格各項經費的使用和審批制度。
實行一費制後學校經費更加困難，總務處負責全校師生的飲食住宿、物品供給，目前沒有增收能力的時候，節支就顯得尤爲重要。在我負責總務工作期間，我都對學校現有的各類教育和教學設施及設備的分佈情況進行了調查摸底，並作了必要的調整和維修（包括電路電器、課桌黑板等），凡購買的物品和外來工作人員勞務投入等等，都有嚴格的審批制度，並做到購貨價格合理，項目清楚，票證規範。學生的各類收費嚴格按上級規定，並定期予以公示，接受羣衆監督，還領導一個清白，還教師一個明白，讓學生家長和社會了解和放心。
雖然總務工作千頭萬緒，但我能正確處理，認真對待，努力做好各項工作，盡力達到讓領導和教師滿足的程度。在以後的工作中我將繼續加強學習，進一步豐富後勤治理經驗，不斷地提高個人工作能力，努力爲師生創設良好的工作、學習、生活環境而努力。
後勤管理工作總結14
xxxx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。
我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的'信任。
是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日
用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪!爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚
甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡,淡泊名利，勇於奉獻!
後勤管理工作總結15
半年來在醫院的正確領導下，經過全科同志的努力，較好地完成了後勤工作，現將所做的工作向領導彙報如下：
一、後勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，後勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致後勤工作難度加大，後勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這裏忘了那裏，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人爲本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客爲中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難，新院搬遷後勤工作難度大
在醫院經濟情況不是那麼雄厚的`情況下，先後保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行爲主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。
三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。
四、建立健全採購製成立了採購小組，對醫院所需後勤物資採購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高於市場同類物資批發價格，保質、保量，按計劃及時採購，印刷品按計劃改版印製，訂製夏季工作服，中西藥袋等物品，印製供應，保證質量，如棉製品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80餘臺，空調70餘臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網手續等工作。
維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用覈實到科室報計財科。
七、爲醫院增收，節約開支，如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經多方協商交33676元，少交4xxXX.2元，新院環衛費按文件標準率全年交1XX000元，經領導及科室協調，全年交18000元，減少92000元。兩項爲醫院節約xx33XX.2元。
八、每月加強院容、衛生監管，共築安全防線，配合保衛科行政大查房，發現問題及時整改。
九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的處理。
十、半年來做了一定工作，但離醫院領導要求還有不盡人意之處，在今後的工作中克服缺點，更新觀念，增強創新意識，爲我院的快速發展做出應有的貢獻。
