上半年工作總結合集九篇

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！你所見過的工作總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家收集的上半年工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

一、上半年的工作總結：

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。

4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息，瞭解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎麼處理關係的方法。

二、下半年的工作計劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，爲讓其能持續的銷售打好基礎。

（1）、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。

（2）、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售爲主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能正常的銷售。

（3）、金堂、資陽應做好相應的服務（售前、中、後）與聯繫，保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。

（4）、在九月初就定好中秋與國慶（中秋爲9月30號與國慶很近）的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。

2、第四季度：爲銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。

（1）、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

（2）、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，爲旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。

（3）、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設爲旺季的銷售打好基礎。

（4）、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標爲最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。

4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。

今年以來，區科技局、科協在區委、區政府的正確領導和上級科技、科協部門的指導幫助下，主動適應新常態，堅持創新驅動不動搖，以“一號工程”和“6+2”產業爲重點，努力實現自主創新與產業發展的共同跨越。

一、基本情況

一季度，科技信息產業實現主營業務收入26.4533億元，同比增長19.45%；納稅總額6490萬元，同比增長23.03%。

一季度，120家高新技術企業累計實現產品銷售收入26.73億元，比去年同期增長25.67%；實現利稅總額7。17億元，比去年同期增長21.32%。1—5月，高新技術產業實現銷售產值44。63億元，比去年同期增長34。48%；實現利稅總額12.77億元， 比去年同期增長44.87%。

1—5月，我區專利申請量887件，同比增長19.38%，專利授權量爲540件，其中授權發明專利76件，同比增長61.70%，實現高幅增長。

1—6月，單獨引進科技信息產業企業家數2家，完成考覈目標的50.00%；全區新引進科技信息產業企業家數72家，完成考覈目標的55.38% ，科技信息產業資金總量177873萬元，完成考覈目標的77.34% 。

二、主要工作

（一）科技創新環境進一步優化

一是修改完善對街道、園區的創新發展考覈。把引進和培育高新技術企業、旭日企業培育等列入重點考覈內容，對考覈的指標和分值進行調整，加大對科技信息產業主營業務收入和增長率的考覈力度，加大對創新型企業培育和衆創空間建設的考覈力度。二是擴大風險池基金規模。將用於科技型企業風險池基金從原來的600萬元增加到3000萬元，首期到位1000萬元，杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺《拱墅區中小企業貸款風險池基金管理辦法（試行）》有效緩解中小企業融資難問題。三是落實創新政策。落實《關於加強科技創新的若干政策意見》（拱政〔20xx〕3號）文件精神，制定《拱墅區企業發明專利產業化獎勵實施辦法（試行）》。對16家企業的66個研發項目進行了加計扣除領域界定，加計扣除經費共計10099萬元。

（二）科技創新主體進一步壯大

一是注重"旭日企業"發掘培育。20xx年，共有68家企業申報“旭日計劃”企業，主要涉及電子信息、機電一體化、節能環保、生物醫藥等領域，經技術、財務及投融資專家初評，新入選35家20xx年“旭日企業”，其中16家將角逐第一、二梯隊名額。二是注重高新技術企業引領示範。匯同國、地稅組織國家重點扶持領域高新技術企業的新認定及複審工作，共有18家企業申報杭州市高新技術企業，有20家企業申報和複審國家高企。三是注重研發中心建設立項。依託市科技信息研究院提供的專家庫，我區協調進行了省級研發中心評審鑑定。杭州奧默創新醫藥、靈匯潔淨微環境、英普膜處理資源利用等三家省級高新技術研發中心通過了鑑定初審。

（三）科技創新服務進一步完善

一是編印科技企業資質及專利資助申報須知。針對我區實際情況編印了《科技企業資質及專利資助申報須知》，內容包括認定條件、申報所需材料、文件依據以及諮詢聯繫電話，並羅列了省、市、區科技部門的網址以及相關的經費管理文件、驗收辦法。二是成立中小企業創新服務聯盟。與省天使投資專業委員會、搜錢網·好園區等機構共同成立拱墅區中小企業創新服務聯盟，編印會員服務手冊，上半年聯合舉辦科技經費管理、知識產權、法律、傳統企業如何擁抱互聯網+行動計劃等各類培訓8次，參加企業350餘家。三是開展科技經費檢查輔導。邀請財務專家對20xx—20xx年市級財政資金支持的科技項目的負責人和財務負責人進行涉企科技經費使用監督檢查和培訓，落實市科委關於科技經費檢查整改工作，分兩批對67家企業共90個項目進行入戶檢查。

（四）科學普及宣傳進一步加強

一是多舉措推進《全民科學素質行動計劃綱要》實施。圍繞《綱要》實施，確定學術研討、科普教育、技術培訓、學社協作等活動項目。截至5月底，共徵集科普資助項目72項，其中推薦市科協立項2項，區科協立項30項，項目資助經費達到40多萬元。二是院士專家工作站穩步推進。對全區5家企業院士專家工作站進行走訪調研與服務，目前，靈匯技術股份公司已完成申報杭州市院士專家工作站材料，託普儀器已做好建站考覈各項籌備工作，待市檢查組考覈驗收。三是推進全國科普示範區創建。根據中國科協和省科協關於創建相關文件精神和要求，對照《創建科普示範區標準》，開展創建基礎性準備工作，如舉辦科協幹部培訓、組織社區與學協會對接、科普場館標準化制定等工作。

三、下步思路

下半年，區科技局將繼續圍繞“突出創新驅動，加快轉型發展”的總要求，以區委、區政府的重點工作任務爲目標，堅持企業爲創新主體，強化科技服務職能，充分發揮科技創新對轉型升級的重要促進作用。

（一）着力完善服務體系，優化科技創新環境

一是抓好政策落實。按照國家有關文件以及省市科委要求，全面兌現能夠落實的政策。加強對企業科技政策方面的引導，完善和強化抓落實的政策保障，從制度上對項目及資金的管理進一步規範化。二是依託創新服務聯盟爲中小企業服務。以“共建共享共管”爲原則，採取“線上對接線下服務”方式，對轄區企業提供全方位服務，對加盟企業提供定製服務和專題服務，實行動態化管理，確保全年推出不少於12次的各類創新服務活動。開展創新服務券推廣實施工作，明確細化指標、類別、對接平臺，服務企業。

（二）着力推進項目建設，促進科技成果轉化

一是深化旭日計劃。繼續與浙商雜誌合作舉辦拱墅區創業創新大賽暨旭日企業評選總決賽活動，培育一批高成長性科技企業，編撰完成《旭日企業風采》一書，全面展示創新企業團隊和領軍人物風采。二是夯實高企培育。將進一步推動科技投融資改革，促進科技成果轉化產業化，細化高企申報、複審等工作，確保實現保持高企百家以上和科技項目申報百項以上的目標。

（三）着力打造衆創空間，多措並舉推進創業

一是制定衆創空間建設三年行動計劃。用三年時間，努力打造30個衆創空間，建成5個以上具有專業運營、創業指導、產業明晰、基金助推、服務精準的示範效應帶動強的衆創空間。二是出臺扶持政策。對被新認定爲衆創空間（含孵化器）的給予一次性獎勵並給予房租、寬帶等費用補貼；對專業運營商給予引進優質創客、基金投向收益稅收優惠等獎勵；對成長性較高的創客和企業給予科技項目申報、加速器入園等優厚條件支持。三是堅持問題導向、需求導向。針對我區創客空間缺乏專業化，專題舉辦風投、基金與街道、園區的對接活動，爲發展較完善、條件較爲成熟的衆創空間牽線搭橋；針對初創型企業融資難，將20xx年用於科技型企業風險池基金前期到位的1000萬元，優先放貸創客空間內的創客企業。

（四）着力做好科普工作，提升全民科學素質

一是推進全國科普示範區創建工作。重點抓好示範創建動員部署，分解落實創建指標任務，全力以赴迎接全國科普示範區創建驗收。二是推進科學素質提升行動和“十三五”規劃編制。完成年度全民科學素質工作要點；組織相關專家總結科普和全民科學素質提升“十二五規劃”，認真做好科學素質和科普工作“十三五”規劃調研編制工作。三是推進學術交流和科普宣傳工作。重點做好拱墅區學術年會主題報告系列活動，搭建學術交流平臺；舉辦全國科普日暨拱墅區科普宣傳週，突顯科普惠民，服務發展主題；拓展“運河好奇實驗室、工藝V學堂、IQ加油站”科普宣傳教育平臺，提升和發揮品牌活動效應。

20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、 認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、 堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、 每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、 繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、 分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、 繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

四、提高護理人員業務素質

1、 對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、 與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、 各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。

4、 “三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

五、加強了院內感染管理

1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、 每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

七、存在問題：

1、 個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、 整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、 由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、 病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

20xx年7月22日，三元集團乳業有限公司召開了主題爲“振奮精神，凝聚力量，滿懷信心，全力推動三元食品超常規跨越式大發展”的上半年工作總結大會，會上常毅黨委書記/總經理髮表了重要講話。我們認真的閱讀了講話文件的內容，通過學習閱讀對常毅黨委書記/總經理的重要講話有了一些心得與體會。

常毅黨委書記/總經理在講話中指出，本次大會的主要目的是爲了對前一階段公司的生產經營情況進行總結，分析問題，查找不足;同時，結合當前公司發展所面臨的新形勢、新使命、新目標，對下半年以及今後一段時期的主要工作進行部署。並着重的剖析了上半年集團的經狀況及工作、怎樣規劃集團短期及長期發展模式與綱要以及下一階段的工作部署。

在總結集團上半年工作情況時，常毅黨委書記/總經理指出公司重點工作有所推進，但經營業績不理想，市場開拓不明顯。這主要體現在儘管部分單位和市場表現突出，業績不錯，但是費用增幅超過收入增幅，費用投入精準度不足的問題也很突出;面對激烈的市場競爭，我們顯得有些信心和決心不足，這就直接導致遇到問題時，協調不暢、實際問題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來。所以上半年的重點工作主要放在了隊伍調整、形象推廣、質量檢測和黨建活動上，並取得一定的成效。

在對三元食品的發展規劃框架中，常毅黨委書記/總經理提到，我們的總體思路是以質量求信譽，以國內市場爲主要依託，使三元引領中國乳製品企業，成爲民族第一乳粉品牌。還指出集團的總目標爲到20xx年三元公司實現營業收入200—300億元，力爭進入行業前三名;在嬰幼兒配方乳粉領域中，在20xx年實現市場佔有率進入前三名，銷售收入突破100億元。當然，目標的實現需要一個過程，我們就分爲三步走：第一步是在一年內，加大宣傳，強化品牌建設，拓展營銷渠道，提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度，釋放產能;鎖定境內外併購目標;啓動北京瀛海新工廠建設工作;第二步是在三年內，通過境內、境外的收購，迅速擴大控制的奶源規模和生產能力，乳粉產能達到8萬噸/年;第三步是在五年內，乳粉產能提高到10萬噸/年，嬰幼兒配方乳粉做到國內品牌市場第一，並逐漸提到進口產品，銷售收入達到100億元。不僅如此，常毅黨委書記/總經理還從當下國內大環境、本行業發展和三元自身基礎這三方面分析了當前是集團發展難得的歷史機遇。但是我們也應該清醒的看到，公司發展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來自於市場的殘酷競爭，其次是公司自身的壓力。認識到了這樣的發展形勢，我們就必須進一步強化大局意識、責任意識、發展意識，激發緊迫感，抓住機遇，創造條件，在保證完成“十二五”規劃和“三年翻番”目標的基礎上，向着20xx年宏偉目標邁進!

最後，常毅黨委書記/總經理對下一階段的主要工作做了相關部署，一是積極落實支持政策，加快制定發展規劃;二是全力做好市場開拓，大力開展品牌宣傳;三是嚴守產品質量安全，着力構建安全體系;四是深入挖掘自身潛力，努力實現管理突破;五是深入挖掘自身潛力，努力實現管理突破;六是深入開展“四風”整頓，切實加強黨風建設。

通過對常毅黨委書記/總經理重要講話的學習，作爲企業，三元集團應該正視當前集團的經濟狀況，認清當前大環境下的經濟形勢，抓住當前難得的發展機遇，攻克在發展道路上的種種障礙，要以質量求信譽，以創新求發展，以實力爭市場，憑良心創利潤;作爲一個實實在在的三元人，我們必須認真學習相關文件，領略企業發展戰略部署，踏踏實實完成自己本職工作，積極配合集團爲求發展而做出的相關部署，是我們的集團儘快的實現短期發展目標，合理有序的實現企業的長遠規劃，認清形勢，抓住機遇，攻堅克難，開拓進取，爲保障乳品質量安全、振興國產乳品不懈努力，決不辜負各級領導和廣大消費者對我們的信任和重託，爲實現宏偉目標而努力奮鬥!

堅持20xx年全年無治安事件發生，在公司領導的指導下，圍繞安全第一、防治結合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：

　　一、防汛(雨季三防)

1、進入下半年，隨着雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準備工作及應急預案，增強雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提前預報，採取得力措施，保證園區安全。

　　二、加強管理

1、加強崗位的檢查監督。

2、加強園區樓層內外的巡查工作。

3、加強部門內部團結意識。

4、加強車輛出入園區管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。

5、特別針對下半年，治安事件多發期，強化安全意識，保持高度警惕，物防人防相結合，力保園區安全。

　　三、員工培訓

1、進一步加強消防業務理論及實際操作培訓。

2、加強禮節禮貌、服務意識的培訓。

3、進行一定的法律、法規、治安管理等方面的培訓。

4、加強員工思想教育工作，培養員工的責任心。保安上半年工作總結及下半年工作計劃

5、提高應急預案質量，認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。

　　四、日常工作

1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進行抽查，並對文明用語及業務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患發生。

2、每月進行消防安全檢查，並做好相關記錄。

3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚穿、幫、帶作用，做到取長補短。

　　五、加強訓練

1、進一步加強保安員的隊例的訓練。

2、進行一定量的消防技能的訓練。

3、進行一定量的體能訓練。

轉眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，綜合部作爲一個職能管理部門，是企業文化建設的重要部門，也是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐。

20xx年上半年，公司管理層重新制定了經營戰略方針，改變了管理模式，在短時間內給公司內部帶來了極大的衝擊，集團各分公司、辦事處、部門都經歷着前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協作，其它部門全力配合與監督，終於使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年度上半年工作總結及20xx年度下半年工作展望彙報如下：

（一）人事管理

1．人力資源戰略管理。

綜合部結合公司的發展規劃與領導的經營思想，在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：人力資源規劃、招聘與配置、績效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。

2．優化集團公司組織架構，修訂各崗位權利、職責。

20xx年上半年，綜合部重新對集團公司高管進行了職責修訂，對集團公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構、工作職責和職能進行了梳理和了解；對集團公司的組織架構、工作職責和職能做出重大調整，對集團公司員工進行了合理配置與規劃，使人員達到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費，明確了崗位權責。

3、建立、建全人事檔案管理。

由於公司前期沒有專職人員管理人事檔案，沒有建立健全的人事檔案管理體

系，在人事檔案管理工作上出現一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續辦理方面嚴格把關、認真核實，做好統計，做到有據可查，依章辦理。

(1) 重新對現有人員進行了建檔工作，對資料不齊全、不正確的員工進行了補充和修改。

(2) 對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

(3) 辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

(4) 實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行覈對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(5) 及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

4、人員招聘與配置。

隨着集團公司業務快速發展以及公司規範化管理的.需要，各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成爲一個迫切的問題，綜合部根據各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如：網上招聘、內部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。

（二）行政管理

1、集團公司制度的制訂與修訂。

衆所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因此針對集團公司各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管

理、車輛管理等一系列做了整理和建設。目前各方面工作已經初步規範，在實際工作中應用管理。

2、集團公司車輛的管理。

由於公司前期沒有明確的制度規定和規範用車制度；公司車輛使用頻繁，出現一些公車私用的現象，集團公司車輛費用高，針對這一現象在20xx年5月綜合部制定了集團公司車輛管理與使用的制度，及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好行車記錄。

3、嚴肅勞動紀律。

綜合部在20xx年加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。並開始着手製定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規範勞動紀律，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

4、明確公司稱謂和司徽。

爲便於集團公司規範化的管理，對外展開業務，有效保護集團公司合法權益，經集團公司研究決定，20xx年5月下發發文對公司的稱謂和司徽進行明確，並印製相對應的名片、方便對外聯繫工作。

5、集團公司網站建設。

21世紀是信息科技時代，公司開始瞭解到網絡的重要性，從20xx年上半年開始，公司開始籌備建立自己的主頁網站，希望通過網站宣傳我公司的形象，樹立公司品牌，展示公司的產品，提高公司的服務質量，加強與客戶之間的聯繫，以及尋求新的商機。

（三）未來的展望

下半年，我們有信心做出更高質量的成績，爲公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。 下半年主要工作重點有以下幾方面：

1、完成高管職責的崗位修訂工作；

2、加大力度宣傳企業形象，完成公司門戶網站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊的製作；

3、通過實施、召開上半年工作總結會，總結上半年的工作，吸取經驗，改正不足，爲下半年的工作的展開起到導向作用；

4、完善集團人事制度建設，如：綜合管理責任制考覈、考勤制度的修訂和完善等；

5、完善集團人事制度建設，如修訂員工手冊，等工作

6、加強公司員工的思想建設，提高公司員工的思想覺悟，如建立黨、團、工會組織

7、優化公司衛生環境管理，如檢查防範員工宿舍的防蚊防鼠工作。

20xx年已過去大半年，綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更爲合理、更爲適用的管理方法和模式，做好後勤協調工作。在20xx年下半年裏，綜合部將繼續圍繞集團公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，爲集團公司的健康快速發展做出更大的貢獻。

上半年，在區委、區政府和市教育局正確領導下，謝家集區教育局堅持不懈推進城鄉教育均衡發展，千方百計促進教育公平，教育工作呈現出良好的發展態勢。

一、上半年工作總結

一是實施義務教育經費保障機制改革。上半年累計撥付資金1209萬元，維護學校工作正常運行。

二是實施學前教育三年行動計劃。20xx年，我區學前教育三年行動計劃任務是新建孤堆鄉中心幼兒園、史院鄉中心幼兒園和熙城春天幼兒園。目前，孤堆鄉中心幼兒園新建項目進入籌備階段。史院鄉中心幼兒園新建項目在田區移時已經委託史院鄉政府完成前期的招標工作，區教育局正與史院鄉政府協調準備開工建設事宜；熙城春天幼兒園新建項目爲小區配套建設工程，現已建成，待移交。

三是加快學校標準化建設。楊祠國小、二道河國小、唐山中學是我區最後三所標準化創建學校，目前，區教育局有計劃、有步驟實施標準化建設工作。

四是強化校園安全管理。區教育局與淮南市社會安防應急中心簽訂協議，80名專職保安進入學校，實行24小時安全值班，應急處置校園突發事件。組織了汛期校園安全督查，對教師危房進行了摸底排查，舉辦了首屆校園安全文化匯演，同時，加強校園安全教育，實行一校兩表安全隱患報告，開展防震、防火、防踩踏疏散演練活動，防溺水安全和環保知識的宣傳教育，校車安全排查和校園周邊環境整治行動，維護校園安全穩定。

五是推進城鄉教育均衡。爲確保義務教育發展基本均衡縣區創建工作的順利完成，20xx年，區教育局提前啓動創建工作。第一，完成了學校基本情況摸底。3月份，區教育局由督導室牽頭，對照十項指標，開展辦學情況摸底調查，摸清家底，找準差距。6月份，區教育局到省教育廳就創建工作亟待解決問題進行了專家論證，問診把脈，明確創建重點。第二，改善了辦學條件。利用教育費附加，配備計算機等基礎設施，改善薄弱學校辦學條件，部分考覈指標基本達到要求。第三，制定創建工作實施方案。區教育局成立創建工作領導小組，制定實施方案，實行包保責任制，保障創建工作的順利進行。

六是規範招生工作。第一，界定招生服務區範圍。爲切實做好20xx年義務教育階段秋季新生入學工作，區教育局於4月份組織有關人員，對區屬各國小的招生服務區範圍進行了一次全面的摸底界定。本着尊重歷史，立足實際，按照就近或相對就近的原則，以安全、方便、均衡爲前提，對各國小的招生服務區進一步細化和明確，並在淮南日報、淮河早報進行了公示。第二，反覆修訂招生工作意見。擬定了招生工作意見草案並及時上報市教育局審覈，並報經區政府同意後形成終稿。招生工作意見中進一步明確了“劃片、就近、免試入學”的原則和各校招生計劃，全面實行單校劃片或多校劃片，爭取儘早全面實現單校劃片。第三，嚴明瞭招生紀律。嚴格執行招生意見和招生計劃，嚴謹違規招生以及影響招生行爲。區教育局通過跟蹤督查發現，各學校能夠嚴格落實招生意見和要求，招生工作正在有序進行。第四，耐心做好政策宣傳工作。目前，我區招生總體形勢是好的，但也存在個別羣衆對招生劃片不滿意，對招生政策不理解的情況，區教育局耐心細緻做好招生政策的宣傳工作，維護正常的招生秩序。

七是全面發展素質教育。第一，強化德育工作。舉辦了 “奮發向上，崇德向善”愛國主義讀書教育活動和五好小公民“上年向上，真善美伴我行”讀書教育活動，開展了“皖新教育杯”社會主義核心價值觀徵文和故事大賽和謝家集區首屆少兒書信大賽，提高德育水平。第二，加強體、衛、藝工作。成立了謝家集青少年校園足球工作領導小組，舉辦了謝家集區首屆中國小足球教練培訓班，9所學校成立了校園足球隊。對全區中國小和幼兒園衛生及傳染病工作進行了全覆蓋檢查，加強學校、幼兒園衛生工作的力度。組織學校積極參與淮南市第五屆中國小生藝術展演，報送藝術展演節目10個，藝術作品20幅。

八是加強教育信息化建設。制定謝家集區教育信息化發展規劃（20xx—20xx年），與中國電信淮南分公司簽訂網絡共建框架協議，參加全國教育信息化應用展覽，穩步推進教育信息化建設。全區中國小（包括教學點）校寬帶接入率達到100%，中國小校園網建有率達100%，實現學校教學場所網絡全覆蓋。各級各類學校多媒體教學設備配備覆蓋率達到39.95%，90%以上的教師都已開通自己的網絡空間。

九是加強師資隊伍建設。第一，積極爭取政策，妥善解決了託管三鄉鎮47名無編制教師的同工同酬問題。第二、配合人社部門，穩步做好了教師定崗定編工作。第三，依託市編制等部門，繼續實施26名教師招考計劃。第四，經鄉鎮初審、市級覈定、省級批准備案，全區農村原民辦教師身份和教齡認定已經完成五批備案工作，截止6月份，320名原民師教齡補貼所需資金已經撥付。第五，加強農村教師隊伍建設。實施農村中國小教師專業發展援助項目，開展音體美和信息技術等農村學校短缺、薄弱學科專項培訓。組織開展農村國中教師脫產培訓，城鎮名教師、學科帶頭人送課（送教）下鄉研討等活動。開展農村教師到城鎮學校掛職學習、參加教研和聽課等系列活動，促進農村中國小教師專業發展。

十是深化教學改革。推進課堂教學改革。把課堂教學改革作爲提升教學質量、促進教育發展的突破口和有力抓手，多領域、多方位組織了課堂教學展示交流、專家引領等活動，鼓勵廣大教師積極參與，努力促進教學方法和教育理念的不斷提升。積極改進教學方法，通過教學視導、教學觀摩、開展教研教改，優質課評比等活動，努力打造高效課堂。強化目標管理。進一步完善教育質量評價體系，將“六率”（各學段普及率、鞏固率、實驗技能與音體美成績合格率、學業成績合格率、綜合素質評價合格率）納入質量考評內容，充分調動各學校和廣大教師抓質量的積極性和主動性。

二、下半年工作安排

一是加強作風建設。深入學習討論三嚴三實，結合中央、省市區改進工作作風的有關要求，大力整治“四風”方面的突出問題，歷行勤儉節約，嚴格執行公務接待、外出學習、教師培訓等有關規定。進一步規範辦學行爲，杜絕亂收費、亂辦班、亂訂教輔材料等各類教育亂象問題，嚴肅查處教師有償補課行爲、嚴禁訂購和集體使用非審定教輔材料。着力抓好制度建設，形成作風建設的長效機制，從嚴整治校風渙散的長效機制。

一、區內市場方面

調查、瞭解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，瞭解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位瞭解其應用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進行了以下項目的推進工作：財政局辦公系統改版升級、公安局監控指揮中心、公安局視頻會議系統、工商局辦公軟件系統、計委辦公軟件系統、環保局多媒體會議室工程、參加了市公安局對區公安局二級網絡工程的驗收工作。

二、區外市場

整合信息中心已有產品和資源信息，進行了以下工程項目的推進工作：

1、山西懷仁縣網站和辦公平臺工程、路達公司物流管理系統、鎮網絡工程及網站、辦公自動化系統、交通部通信中心網絡工程及辦公自動化系統、大豐油科公司北京辦事處網絡工程、錫盟電信網絡改造工程。

2、與聯想電子政務事業部聯繫合作事宜。

三、其它方面

編寫了以下方案和材料：《鎮羅營數字鄉鎮工程方案》、《鎮羅營數字鄉鎮工程科委上報項目書》、《區數字鄉鎮工程方案》、《區數字鄉鎮工程項目建議書》、《東發高科技工業園區管理信息系統方案》、《東發高科技園工業園區—科委上報項目書》、《區信息創新服務體系方案》、幫助多媒體網絡實驗室調試視頻會議系統。

四、市場部任務完成情況

目前市場部完成合同額萬，與任務要求相差較大，主要原因是：

1、工作能力和方法的不足，本部門現有的兩名員工都是非市場專業的，以前也未專門從事過市場業務，在市場營銷經驗和技巧方面存在不足，還需要不斷的學習總結和積累。

2、“非典”的客觀因素非典期間區外市場推進工作基本停滯，區內市場工程項目的推進工作也存在較大的阻力。

3、我們的產品和技術力量和存在一定的不足，我們信息中心經過多年發展的在產品上已經有了一定的積累，但是我們的產品缺少市場包裝，不易推廣。前一段時間吳總曾指示我進行解決方案的整理工作，由於我沒有完全理解好，沒能達到要求，下週我將拿出新整理的解決方案。也希望今後能得到技術部門的配合。在市場開發活動中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項目是我們的技術力量無法的實現的，這就要求我們要不斷的加強我們自身的技術力量建設，跟上發展的需要。

4、我們的服務質量還需要改善，我們以前對工程質量和售後服務重視不夠，導致一些老客戶對我們意見較大，不再願意與我們合作，比如環保局多媒體會議室和辦公樓擴建的佈線工程，就因爲我們從前施工質量不好而遭到用戶拒絕。

以上是我對上半年工作的一些想法，當然，市場部任務沒能完成主要責任在我，主要是由於我市場工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們取得了一些經驗教訓，爲我們做好今後的市場部工作積累了經驗，同時上半年的工作也爲下半年的市場工作進行了鋪墊，打下了一定的基礎。

爲了彌補上半年工作的不足，完成全年的任務指標，下半年就要求我們要加倍的努力，爭取將上半年的損失彌補回來，我們要做好目前正在洽談中的項目工作，同時積極尋找新的項目，認真分析市場，規劃市場發展，加強學習，提高自身市場營銷能力。

今年以來，我們以創新服務方式，加強村級信訪網絡建設爲着眼點，嚴格落實各項信訪工作責任制，變羣衆上訪爲鎮幹部主動下訪，全鎮信訪工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。一年來，我們緊緊圍繞保穩定、保民生、促發展，始終把信訪工作納入鎮村幹部一崗雙責的考覈範疇，主要做了以下五項工作：

一、加強組織領導，落實信訪責任。

今年來，鎮委、鎮政府採取定期或不定期聽取信訪工作專題彙報，定期分析信訪形勢，制定對策，明確責任。首先，建立和完善了鎮村領導幹部一崗雙責工作責任制和信訪工作考覈激勵機制，將信訪工作納入全鎮年度目標考覈管理，明確信訪工作的責任，鎮領導幹部包案化解突出信訪問題機制;其次，在鎮裏設置了鎮綜治信訪維穩中心和鎮便民服務中心兩大服務平臺，並撥款信訪工作經費XX萬元，同時成立了由重點部門組成的專項工作小組，協調處理信訪事項，運用行政權力的組合行使，有效地整合了政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與重大、複雜、疑難信訪問題的處理，形成了權力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面，並在全鎮XX個行政村和XX個鎮直單位均配備了一名信訪信息員，專班做到了有辦公室、有工作經費、有領導分管。堅持實行鎮領導信訪接待日製度、領導信訪問題包案工作制、崗位責任追究制、各職能部門協調聯動工作制。

二、開展定期接訪，化解矛盾糾紛。

根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，結假日還安排鎮主要領導定期接待。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定方案、定時間的“三定”責任制，及時處理和落實上訪案件和羣衆問題，有效地避免了各類矛盾糾紛的激化。全年全鎮共受理信訪XX件，目前已全部結案，結案率XXX%，沒有出現一例赴京進省案件，無集體上訪，無重複上訪。特別在接訪活動中，多策並舉，採取領導包案、公開聽證、部門聯動、攜案下訪，對重點疑難信訪案件採取約訪和重點案件會審制等多種方法，綜合運用經濟、政治、法律等手段化解信訪問題，並按照“保穩定、促發展”的工作目標，依據政策、法律協商解決方案，妥善解決了羣衆提出的問題20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃。對生活確有困難的來訪羣衆，幫助他們解決生活中的實際問題，使其息訴罷訪。同時也密切了幹羣關係，樹立了黨委、政府在人民羣衆中的形象。

三、實行領導包案，化解信訪積案。

一年來，全鎮信訪工作按“一個信訪案件、一名包案領導、一個責任單位、一套工作方案”開展“一對一”包案化解。全鎮信訪工作基本實現了一月一排查，一月一臺賬，一月一例會，一月一交辦，一月一督辦的“五個一”管理目標，收到了較好的效果。

四、夯實基礎工作，構築信訪網絡。

根據信訪問題的季節性特點，通過對往年社會熱點問題進行分析，從中找出規律，梳理出可能出現的問題，向鎮有關職能部門及時發出預防預警信息，增強了信訪工作的前瞻性、主動性。在信訪案件化解過程中，網絡全鎮的信訪信息員以基層基礎工作機制健全爲抓手，狠抓信訪工作的規範化、程序化和科學化，完善工作制度。全鎮信訪工作做到了上有領導主管、下有專人負責、有事提前介入、及時穩妥化解。

五、完善各項機制，提升管理水平。

首先，整合人民調解、行政調解、司法調解三股力量，建立了“三調聯動”工作機制，多渠道化解信訪案件;其次，注重源頭治理，建立了重大項目及重大決策出臺前信訪風險評估機制，對重大項目進行信訪風險評估，重要決策和具體行政行爲實施前進行社會意見徵詢、公示、公開評議，減少信訪問題發生的機率。還堅持開展經常性的矛盾糾紛月排查制度。把信訪工作從事後處理轉移到事前預防和排查上來，做到及時化解和穩控。全鎮各單位各職能部門均建立和完善了預防和妥善處置團體事件機制。年初，鎮委鎮政府制定了團體事件應急預案20xx年鄉鎮信訪上半年工作總結以及下半年工作計劃工作總結

一旦發生團體事件，立即啓動鎮應急預案，果斷採取有力措施快速、穩妥處置。與此同時，我們還大膽探索化解突出、疑難信訪問題的新方法、新途徑。聚合政治、經濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會資源參與突出、疑難信訪問題的處理。今年對……事件、……的賠償糾紛都已得到及時處理，做到了案結事了人和，全鎮信訪形勢趨於好轉，基本達到了“教育一人，解決一片，感化一羣，警示一批”的目的，取得良好社會效果。

總之，我鎮雖然在信訪工作中做了一些工作，但也還存在着不足的地方，我們將在今後的實踐中積極探索信訪工作的新路子，開拓創新，求真務實，與時俱進，努力把新一輪信訪工作推上一個新臺階，爲全鎮經濟發展和社會主義新農村建設搞好服務。