總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編爲大家收集的優秀員工的工作總結，希望能夠幫助到大家。
優秀員工的工作總結 篇1
光陰似箭，歲月如梭，時光的年輪又多了一圈。回顧一年來的工作，我感到平凡而充實。在工作中，我始終恪守“全心全意爲人民服務”的信條，憑着自己高度的責任感和事業心，在醫學領域勤耕不輟，取得了喜人的成績。現將我一年來的工作總結如下：
一、投身醫改
勇於創新新醫改革爲醫生提出了更高的要求，要求醫生由經驗型轉變成學者型、專家型的醫生。我作爲一名專業技術拔尖人才更是責無旁貸。爲了促進自己的專業發展，我積極參加了衛生系統組織的各項培訓，利用業餘時間，悉心鑽研新的'醫學理論，並通過各種途徑瞭解學科的最新成果和發展趨勢。爲了看好每一個病人，做好每一臺手術，我深入鑽研醫學的重難點。在科室帶教中，我摒棄傳統的“填鴨式”教學方法，努力營造寬鬆和諧的教學氛圍，注重突出學生的主體地位，尊重個體差異，以培養低年資醫生的興趣爲首，激發思維，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，讓低年資醫生真正成爲學習的主人，不斷提高他們的業務素質和業務能力。在醫改進程中，我樂於創新，敢於實踐。我積極參加上級衛生部門組織的各項培訓會議，積極發言，提出不少具有創新意義的新觀點新方法，爲推進我縣城鄉衛生的均衡發展做出了自己的一份貢獻。在日常工作中，我勤于思考自己的醫療行爲，及時總結醫學經驗。今年，我撰寫了《外傷性脾破裂580例診治體會》，《腹腔內巨大腫瘤20例診治體會》；《腹腔鏡後腹膜氣腹腎囊腫切除80列診治體會》等多篇論文。
二、以人爲本
管理服人20xx年3月，我被筠連縣人民醫院副院長，分管醫療醫技。作爲一名年輕的醫院管理者，我積極探索新形勢下的醫院管理的規律和形式，不斷學習醫院管理理論，不斷完善管理方式，努力提高管理水平。爲了搞好醫院的醫療工作，我細緻分析病員的特點，確定了以病人爲中心的工作目標。我有步驟，有計劃地開展工作。每年初，我首先制定出全院年度工作計劃，確定每月工作要點。然後，開展一系列管理活動。年終進行總結，分析年度工作，爲下一年工作開展打好基礎。
三、愛崗敬業
魅力輻射在工作中，我要求自己不斷學習，提高業務水平，加強自身修養。處處嚴格要求自己，在要求醫生遵守院規院紀的同時，自己首先以身作則，率先垂範，用鮮明的人格魅力去感染和影響他人。 天長日久，我不僅贏得了病人的尊重和信賴，還得到了同事的認可。 在工作中，我尊重領導，服從安排，與同事們團結協作，與羣衆聯繫緊密，關係融洽。
對工作滿腔熱情，注重親力親爲，並對自己提出“四勤”的要求，即嘴勤、腿勤、手勤、眼勤。一份耕耘，一份收穫。 回顧一年來的工作，我只是在自己平凡的崗位上，盡職盡責地做好了本職工作。今後，我將會更加努力，孜孜不倦，不懈追求，爲筠連縣人民醫院的發展貢獻自己的一份力量。
優秀員工的工作總結 篇2
自20××年×月×日榮幸地××公司的一名員工以來，不知不覺的在行政綜合部已經工作三個月了。雖然之前有過一些相關的行政工作經驗，但由於每個公司的工作制度和管理模式不同，所以還需不斷地磨合和學習。在這三個月裏，我得到了公司領導及同事們熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，在工作方法和工作能力等方面有了一定程度的提高，而且也慢慢融入到這個大家庭中。在此我非常感謝領導和同事們對我的關愛和幫助。現將我試用期的工作情況與收穫總結如下：
一、學習情況
1、學習和認同企業文化。
剛進公司給我印象最深的是公司的早會，因爲之前沒有過，所以也不是很理解早會的意義，在公司一段時間並且通過參加公司的每天早會以後，就開始理解並接受。公司“××××××”的核心價值觀，是希望大家以飽滿愉快的精神來面對每一天的工作。每天的工作令我感到充實，和同事們愉悅的相處也讓我迅速融入環境。在這裏，每一位員工的臉上都洋溢着幸福，愉快與自信。公司團結共進的氣氛，公司領導無微不至的關懷，公司全體同事團結、平等、互助、共進的精神，這樣的一個生機勃勃的氛圍將促成企業和個人的共
贏與發展，每個人對公司、對未來都充滿了信心。我期待在這裏爲公司做出自己的貢獻，併成就個人的成長。
2、積極、認真的學習公司的規章制度、學習人事規章制度及業務流程、熟悉公司組織架構。認真爲自己儘快的'進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工相關工作打下堅實的基礎。
二、工作情況
1、行政基礎工作
處理行政基礎工作：每週會議進行記錄並完成紀要;公司信件的收發、登記;檔案管理，主要是對公司過去的檔案，按照檔案管理的要求進行了整理，裝入檔案盒，方便今後的查閱;會務的準備：認真做好會場佈置、落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作;收發文管理; OA系統操作;信訪情況整理彙報;優化更新公司各類行政表格，結合公司辦公情況，添加各類行政表格;及時跟進公司各項規章制度的落實與執行;安全管理工作：車輛去向及跟蹤，車輛使用、維護記錄及消防器材的檢查、維護;辦公及勞保用品的採購管理;辦公設施的維護等工作。
2、協助完成××支公司、××支公司的專項資金申報工作。
3、協助完成總公司安排的資產盤點工作。對分公司及支公司所有的固定資產進行盤點，貼條形碼、掃描，並提前完成總公司安排的工作。
4、協助×××支公司順利辦理營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等，並參與××支公司的開業。
5、配合客服部舉辦第二屆客服節。
6、其他相關及臨時性行政工作。
三、小結
短短的三個月時間已經過去了，在公司領導的關愛和同事的幫助下，我努力的學習並認真做好每項行政工作。通過這些努力，我有了較大的進步。試用期內，我完成了領導交辦的全部任務，且沒有嚴重的違反公司各項管理制度的行爲。
在此，藉此次試用期工作總結匯報的機會，向公司正式提出轉正申請。如果能成功轉正，我會在將來的日子裏，努力自我完善，提高各方面的技能和綜合素養，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成各項工作，儘自己最大的努力爲公司的發展貢獻微薄力量。
優秀員工的工作總結 篇3
在過去忙忙碌碌的20xx年我們迎來嶄新的20xx年，20xx年對我來說是一個學習的一年，是人生又一個起點，從今年開始我也正式的步入社會，迎來自己人生的另一個開端，在這一年中我對自己的工作計劃有如下安排：
1、堅持學習，提高能力
對於一個剛畢業的學生來說，沒有比學習更重要的事情了，在未來的一年裏我要堅持學習，堅持學習房地產基本知識，深入瞭解房地產專業工作，要做到多看，多想，多做，多問來提高自己的學習以及工作能力。全面提高自己的實踐能力，使自己能充分勝任這份工作。
2、履行職責，盡心盡力
堅持履行工作上的`職責，堅持做好領導下達每一項工作，在日常工作中一定要保質保量的完成自己分內的事情，領導下達的工作任務要無條件的答應，不能有拖延或者怕困難而不做的思想存在，每項工作都要盡心盡力的完成，要把公司的利益放在第一位，爲公司某更大的福利。
3、遵章守紀，自我約束
堅決遵守公司規定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領導一切安排，和同事搞好關係。自我約束要做到不該問的事不要問，不該管的事不要管，要多做事少說話，一切以公司的利益爲主。
4、放鬆心情，愉快工作
在工作中不要給自己太大的壓力，只要認真準時的完成工作任務，認真處理好自己份內的事，認真聽從公司領導安排，把自己手頭上的工作做到“今日事，今日畢”，在空閒時間多學習專業知識，近一步加深和鞏固。多學習別人怎麼做，多請教同事，放鬆心情才能使自己在這一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年，新的工作狀態，新的事物放在我面前，我一定會做得更好，更細心，更完美。
優秀員工的工作總結 篇4
尊敬的公司領導：
您好！首先，感謝領導給我這次評選優秀員工的機會。我於XXXX年X月X日應聘入職XXXXX從事前臺助理一職。在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。在這裏我學到的不僅僅是物業專業上的知識，更多的是我學到了很多爲人處世的道理，與員工、領導的溝通與協作當中，深感自已日益成熟與進步。
這一年多來，在領導指導和同事幫助下做了以下工作。
一、處理日常業主、住戶的來訪/來電接待與投訴
剛到君蘭，首先就是要熟悉業主、住戶情況，與業主溝通，搞好關係。俗話說知彼知己，百戰不殆。到現在我已經熟悉大部分業主的基本情況，也能較好的處理業主日常報修與投訴。從怕業主投訴，到現在業主的投訴中不斷的完善自己的工作。在處理業主投訴時能做到1.真心誠意地幫助業主解決問題，識別及滿足他們的真正需求，滿懷誠意地幫助用戶解決問題。只有這樣，才能贏得用戶的信任與好感，纔能有助於問題的解決。2．對待用戶投訴有失控情緒時，要耐心作好思想工作，說明原因。把予盾處理在萌芽之中，即使用戶言談中有不對的，也要把“對”讓給用戶，與用戶爭議只會激發矛盾。3．不損害公司的利益，解決用戶投訴，目的是幫助用戶解決問題，樹立物業管理服務企業良好的社會形象，因此，在解決的問題的過程中也不能一味的遷就用戶，而應堅持有理有據有節的原則，妥善地解決問題，爭取得
到用戶滿意，企業又不蒙受損失的雙贏結果。在投訴過程中做到接訴－－聆聽－－判斷處理－－回訪－－總結。1．接訴，禮貌是做好投訴處理工作的基礎。投訴接待環境是影響處理工作的第一關；2．聆聽與記錄，誠意聽取用戶的投訴。認真記錄事故的要點。3．判斷、處理，快速判斷、迅速反映、及時處理。經過判斷分析，當找到問題所在，應以積極的正面態度迴應用戶，如告訴他會怎樣處理等。4.回訪，是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查工作質量，與用戶溝通，搞好關係的最好機會。5. 總結，發生這次投訴的原因是什麼?從這次投訴處理中學到了什麼?在從今後的工作中怎樣才能避免類似情況的發生，需要作哪些方面的調整。
二、服務單的派單、跟進、回訪
根據業主/客戶反映的問題記錄（包括：住戶名稱、地址、聯繫電話、報修內容、預約維修時間等）進入科耐填寫服務工作單，並在5分鐘內通知相關部門維修值班人員領取服務工作單。如果是有償服務，我將在電話裏和業主/客戶說明公司的收費標準，經過業主/客戶同意後再安排相關人員上門維修。每天完成了的服務單，我都會用電話進行回訪。諮詢業主滿不滿意我們的服務，還是否有改善的地方。 多聽聽業主的意見，不斷提高自己的服務水平。
三：辦理日常業主、住戶的收樓手續、裝修手續、車輛已售/出租手續
不管業主是來辦理什麼手續，只要他（她）一進門我都會站起來微笑向他（她）問好。然後諮詢他（她）辦理相關手續。一般收樓
我們經常會遇到業主發現遺留問題而不願意收樓。這時，我先會安撫業主的情緒，並和他（她）講解收樓以後我們物業公司有責任監督項目工程部把遺留問題維修好。而裝修方面重點在施工人員出入方面的管理。
在前臺的`崗位我們要嚴格辦理施工人員的出入證，和施工人員的材料放行。一定要讓業主覺得我們小區的安全性高。車輛的辦理，因小區車位需求量不夠，經常需要向業主解釋。解釋的同時一定要有耐心。讓業主體諒我們的難處，並儘快想出解決的方法。
四、催收樓和應收賬款催繳工作
在催收樓、催費工作時樹立自信心。如對於收樓、收費工作受阻的問題，物業職責之內力所能及，在第一時間給業主解決，速度要快、效率要高。以電話形式催收樓、催費，同時做好電話記錄，特別是業主不收樓、不繳費的原因，根據記錄分析對策及解釋工作，第二輪電話再催，第三輪上門，對於不收樓、不交費的採取軟硬兼施的手法，給這些人一些壓力。注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業主在業主中影響較大，可以採取“疏導”方式溝通，與部分業主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。杜絕拖沓思想，有些業主以過幾天就交物業費爲由來推拖的要與業主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業主溝通，讓業主沒有退步的空間。很多時候也向領導及同事求助，他們給我獻計獻策。能較好的完成應收賬款催繳工作。
20xx年最大的收穫是在我擔任了3個月前臺領班，我不僅學會了管理理念，提高了組織協調能力，沒有完美的個人，只有完美的團隊，團隊的精神依靠我們每一個人的努力。我們的成功離不開團隊的力量。充分發揮了團隊的協作精神，並能帶領大家出色完成各項工作任務。
在新的一年裏我將會更加努力、勤奮的工作、樹立愛崗敬業、高目標、嚴要求、與同事團結協作爲XX竭盡全力。我相信一個好的企業的發展離不開我們這些優秀員工的努力，我作爲XX一員我會盡心盡職作好我的本職工作，並在工作中起到帶頭作用。以上就是我在評建其間的個人表現！今天我寫下這份自薦書。希望領導能批准！如果批准了，我會珍惜領導對我的鼓勵和支持，繼續做好自己。如果沒有批准，我會認真反思！並在以後的工作中改進！
優秀員工的工作總結 篇5
XX年12月15日，我接到公司的面試通知。當時，我已然忘卻自己所投簡歷的情況，也想不出是怎樣通過網上簡歷的層層篩選而被幸運的抽中，權衡取捨之間，只想着僅僅一試。
XX年12月18日，我南下廣州途中，取道瀋陽，抽空實地體驗了興隆大家庭的氛圍，並順利通過了瀋陽興隆大家庭的面試，心情是激動的。hr最後一句問我，如果把我派到朝陽我願意不願意，在瞭解到集團和朝陽相關情況後，我給了一個肯定的答覆。
XX年年3月15日，我取道瀋陽回校，用堅硬的筆尖簽下自己的就業協議。
XX年年6月30日，在收到公司報道電話通知後，我退掉前往泰山的車票，並備齊工作所需物品，收拾情懷，準備新的開始。
XX年年7月1日，小雨。離別的站臺迴盪着漸行漸遠的祝福，我獨自走進這個陌生的城市，並正式開始自己的興隆生涯。
7月13日，爲期12天的入企培訓在新的老師、新的同事、新的環境磨合中悄然而去，我高歌“流雲在天邊，行囊在眼前，有一條通往太陽的路無邊又無巖”奔赴盤錦，迎接新的挑戰。
7月19日，鳳凰涅槃，完成自己的重生。一週的“以純”營業員實習在歡笑中度過。收尾的座談中，我一言不發，只是開始夢想未來的日子，會有更大的收穫。
7月23日，按照集團的安排，我進軍興隆大廈食品商場乳品冷凍部大冰櫃組，拜於優秀的組長、三星級營業員李國輝老師門下。資本、能力、學習、憧憬，等等，一併爆發。
8月2日，帶着滿心的對櫃組的不捨和“白吃、白喝、白玩、白拿”的嚮往，開赴瀋陽參加傳說中的集團奧運。七天校園生活的重溫，七天封閉式忙碌與活潑，七天完全狀態下的灌輸和消化，在七篇以笑傲的詩句爲開頭的日記和對優秀學員獎品的竊喜中劃上圓滿的句號。
8月16日，我很慶幸我趕上這樣的日子，並作爲第一批的支援，在短短的四十多天時間裏，對瀋陽三進三出。我希望在這段日子裏，我是積極而創意還卓有成效的完成了自己的工作，因爲大家庭店慶特等功的完成有我一份參與，這就足夠了。
8月29日，我重新回到櫃組，也更加努力的學習，並嘗試着在櫃組、部裏、樓層承辦更多的事務，參與更多的活動，擔當更多的角色。
10月11日和12日，我連續休息兩天，認真回憶這段詳實的經歷，並真誠的總結自己的生活。我爲我自己感到幸運、不易和驕傲。
三個月的時間，短短長長，感慨良多。記得剛來的時候，對崗位是忐忑青澀、手足無措，對工作更是擀麪杖吹火，儘管我以前的經歷也是豐滿而充實的，然而對於新的環境，仍然需要一個緩衝，那段時間也犯了不少低級而幼稚的錯誤，譬如第一次開三聯時候的緊張興奮，第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤，等等等等，但都在同事老師們的“沒有事兒”和經驗之談中，漸漸的就成爲過去。爲了更好更快的進入角色，我每天下班之後仍然要到櫃組待上一段時間，儘可能多的參與前臺事務。我逢事必尋遇事必問，總算在鼓勵與堅持中爭取到一個良好的開局。
如今，身爲朝陽儲幹，在大廈食品商場實習，我想我至少在以下三個方面有所收穫：
第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯幹的，部組上貨，我搶着幫忙，組長傳票據，我搶着上樓，包括部裏考勤，我都認真的劃。如今，我對一樓算是比較熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混個臉熟；對於銷售工作，雖然談不上得心應手，但是已經習慣多了，譬如調去支援月餅時，就能很快的找到熟悉商品知識的切口，並算是成熟的完成交易；對於稍微有一些接觸的業務和管理工作，我也在努力的學習和體驗。
第三，開始承辦各種事務，抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運，這裏事務多，情況複雜，最能鍛鍊人，我希望我在這裏能盡展所長，做到遊刃有餘，並且能儘可能多的參與各種事務。遼臺開心就好選節目，我主動報名，雖然演的不怎麼樣，但是能夠選拔參與，已經激動不已。管理經理讓出一樓板報，我和另一名同事積極配合，互相揣摩並得以完成，雖然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是開心的。樓層企業文化全民總動員，我認真備戰，見賢而思齊，堅持到最後，收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題徵文，我最先交稿，雖然寫偏了內容，但是從衆多老員工的字裏行間讀出那些真摯，依然讓我感動、借鑑。如今，我已是食品商場記者站一名小記者，每天上下班都在樓層尋找新聞素材，爲新聞、網站和百貨報積極提供一些可以利用的文字，聽到廣播中有自己樓層的信息，成就感非凡。等等，這一切的一切，我都在不斷的經歷和體驗着，並都將成爲我不斷進步的階梯。
爲前進尋找一個方向
總結過去是爲了更好的把握現在、面對未來。通過這些日子的實習，加深了我對企業文化的掌握，對工作氛圍的熟知，對工作情形的認識，也更好的瞭解到自身的定位。到了該籤合同的時候，籤還是不籤已經不足以作爲一個話題，因爲我知道我肯定會留下來，繼續接受這種洗禮與薰陶。所謂“讀萬卷書，行萬里路”，這已不僅僅是一種工作，一種活着的必需，而是這些早已成爲生活，這種工作就是我的生活。只是“前線還是後勤，管理還是業務”這樣的問號偶爾依然會出現，卻也已不再重要，因爲一個真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能，這也將是我努力的目標、前進的方向。
過去的不需過多回顧，對於將來的暢想，卻可以按照設計的藍圖不斷的實現，只有以無盡上進之心，進展所長，圖一共謀。如果企業是一座高樓，我希望是那做地基的磚石，如果說企業是一條大河，我希望是那匯聚而成的水珠，如果企業是堅固的堤岸，我就做最柔韌的壘土。
李白詩說，大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。雖然我的工作經驗無從談起，競爭實力也無法衡量，但是年青的本錢卻不可限量，學習的能力不可低估，青年的自信不可枉論，渴求的鬥志不可菲薄。
傾情感謝
首先要感謝的，是這個公司。人生苦短，命途多舛，稍縱即逝的是機會，無處安放的是青春。對於我們這種年齡段的人來說，最重要的莫過於“出路”兩個字。是公司對我的賞識，讓我有了這個鍛鍊自己、發揮自己的機會。公司給出的要求，不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面，都讓我有了一個質的提高，而公司提供的.舞臺，不僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實實的在現有崗位上接受薰陶、磨鍊和成長，我會一如既往的努力，爲自己的將來打下厚實的基礎，爲企業的明天貢獻自己綿薄卻在不斷積累着的力量。
我還要感謝我的師傅們，經理們。剛出校門的我，帶着清高和稚嫩，初來乍到，又是謹小慎微，小心翼翼，是他們對我的關心、愛護和照顧，讓我彌散漂泊他鄉的惆悵，用諄諄教導和循循善誘，讓我更好的融於這個企業，領會這個氛圍，超越這個社會。
請允許我列出他們的名字：以純店三星級營業員、大廈十三年老員工李萍老師和六個同事，我現在的師父李國輝老師和櫃組的16名同事，我所在的乳品冷凍部 94名員工，我現在的部經理劉佳，部經理助理李辛，食品商場的現場經理林穎、儲玉雙和魏春丹，管理經理李爽，樓層經理魏炳輝，以及一樓所有的、不管我我有沒有過接觸的同事、經理。這些人裏面，特別是我的師傅，不僅教我各種商品知識、組長職責，還傳授我做人做事的經驗與道理，而且對我是充分的信任；還有劉佳經理他們，對我關心愛護有佳，指導信任並重，不以我年輕而溺愛，不以我不懂而吝罰，從他們身上，我學到了太多太多。
還有XX年一期儲幹，我稱之爲學長的大哥大姐們，這裏一併表示感謝。
最後，我還要感謝我的學校。二十四年的生活，十六年的求學，成長的過程讓人生有了各種可能。是我的學校，給了我能力，給了我自信，我感謝他們，真誠的對母校說一聲“謝謝！”
優秀員工的工作總結 篇6
20××年六月已接近尾聲，意味着緊張忙碌的上半年即將過去，過去的半年，在車間領導的關懷和各位同事們的團結合作和幫助支持下，我較爲順利的完成了上半年領導交辦的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的的提高。現將半年來的工作總結如下：
一、工作總結
1、我的本職崗位是雜品分析，主要對全廠油品進行每月一次的全分析，並對臨時油樣進行及時分析並報出結果。油品分析雖然頻次較低，但分析所需時間較長。且油品分析所需玻璃儀器的清洗乾燥所需時間較長。在上半年，爲了提高工作效率，根據實踐總結了部分節省做樣時間的方法：
(1)將全廠油樣進行集中全分析，針對同一項目連續分析，減少了儀器開關機次數和預熱時間。
(2)在清洗粘度計時，利用做機械雜質剩餘的汽油、石油醚、無水乙醇混合廢液進行第一次沖洗，起到溶解油脂的作用，再用熱洗潔精水進行第二次沖洗，並震盪，以將粘度計毛細管等清洗徹底。
(3)抗乳化測定儀的清洗工作一直是一個較爲頭疼的問題，水浴內壁掛油嚴重，且未密閉，因此儀器水浴內金屬桿部分腐蝕嚴重。近期對抗乳化測定儀用洗潔精進行清洗，內壁掛油已清洗乾淨。但腐蝕情況仍沒有更好的辦法，在以後的分析中要注意保護。
(4)油品水分測定主要用瑞士萬通××庫侖法水分測定儀進行測定，要注意定期對卡爾費休溶液及進樣墊進行更換以及電極的清潔，保證水分儀做樣穩定性。
2、在做油品分析之餘，我還兼庫管一職。主要負責月度材料計劃，辦公用品計劃及臨時緊急計劃的統計申報工作。對每月材料及備品備件來貨情況進行清點入庫。負責班組材料領用出庫並及時將出入庫情況進行上賬。在半年的庫管工作中，總結如下：
(1)爲了規範領料，規定每週三爲車間統一領料日期，並對月度班組物料領用進行定量。定期領料要求各班組提前對班組物料做到有預見性的清點統計，加強了班組物資管理，也方便了車間物料用量的統計。而物料定量也效控制了物料領用的隨意性，一定程度上降低了車間消耗。
(2)建立了玻璃儀器消耗記錄，要求對玻璃儀器的破損進行記錄，以督促各班組人員精心操作，對玻璃儀器的使用做到輕拿輕放。在以後的工作中，玻璃儀器的領用要與消耗記錄相符，避免班組建立小庫房的`現象。
(3)合理做好物資出入庫臺賬。每月材料到貨，首先根據月度計劃進行物料數量，外觀，型號的核對，驗貨完畢後，根據物料分類分別入庫，並及時上賬。
(4)對常用的備品備件及儀器專用試劑單獨建立臺賬，並註明儀器型號及廠家，以便隨時瞭解庫房進，出，存的動態，保證儀器能夠正常運轉。
(5)在上半年，配合公司物資定額編制工作對化驗室需採購的儀器、試劑、備品備件、玻璃儀器及其它物資名稱及型號進行統計整理，並對消耗定額數量及單價進行覈對，提出反饋意見。
二、存在的不足
總結上半年的工作，雖然取得了一定成績，自身也有了很大的收穫，但仍然存在着許多不足之處。
1、工作質量和標準與領導的要求還有一定差距。由於個人能力及經驗不足，導致對庫房管理不到位，對精密儀器備品備件型號種類不清，物料領用仍存在諸多漏洞。
2、工作敏感性不強，工作沒有提前量，對工作沒有全局掌握，導致有臨時任務時理不清頭緒，浪費時間，降低工作效率。
三、下半年工作計劃
本着公司安全爲天、以人爲本、控制風險、科學管理的安全生產方針，下半年我將加強對危化品和氣瓶的管理並學習相關法律知識及規定;合理細化物資管理，想方設法降低消耗。進一步發揚自己的優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，加強與同事之間的溝通與學習，把各項工作有機的結合起來，理清工作思路，增強工作實效，積極進取，全力做好本職工作。
優秀員工的工作總結 篇7
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、做好個人工作計劃，心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手了××管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合××的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20××年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，××的'文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在20××工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的'工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20××年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
優秀員工的工作總結 篇8
我在家園做收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和
學習，能踏實、認真地做好本職工作，爲家園的`發展做出自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
作爲與現金直接打交道的收銀員，我認爲必須遵守家園的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可爲自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因爲收銀臺上隨時都可能有顧客的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆引起誤。
優秀員工的工作總結 篇9
我於20××年××月××日起正式成爲公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啓動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啓動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看着這個項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作爲公司一員的自豪。
作爲公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現的缺點、不完善的地方，在公司領導同仁的指導協助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經歷，我清楚地瞭解了公司員工與客戶打交道的.實際工作情況，爲我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。
兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由××部調至××部。我於20××年××月××日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更爲完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，爲了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，爲公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來說，如果能被批准，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
優秀員工的工作總結 篇10
尊敬的公司領導：
20xx年，即將臨近年末，作爲大學剛畢業實習期間的我進入公司已經有兩個多月了的時間了，在這兩個多月的時間裏，我學到了很多關於房地產的知識，也涉及了很多以前沒涉及到的事物，在公司領導和同事們的`悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了公司的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
優秀員工的工作總結 篇11
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一二年已經過去，更具挑戰的二零一三年在向我們招手，經過這半年的忙碌，我收穫了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天，師傅跟我說：跟着我，別的沒有啥，就是累，你要做好心理準備。我當時心想，咱是工長，又不是小工，能怎麼累。可是，隨着時間的推移，對工作的深入瞭解，慢慢的我發現，原來混凝土工長的`工作，並不是想自己想象中的那麼簡單、輕鬆。
通過近半年的工作，漸漸的我發現，原本計劃好的施工部位和施工時間，在工過程往往會不盡如人意。因爲在施工過程中會出現很多突發性的意外事件，其中這些事件有——外在因素，也有內在的因素。外在因素，比如堵泵，攪拌站供灰不及時，跑模，監理及甲方等問題，往往會導致工程延期或暫時停工。於是，晚上加班、通宵打混凝土，便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內在因素，其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤，導致之前的估算與現實情況不符合。比如，計算方量出現錯誤，施工部位沒有了如指掌，最後掐方，沒有一次性掐準，這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作，公司對我們新員工，無微不至的照顧，讓我們找到了家的感覺，很親切。對於工作，真的是沒什麼好的意見。因爲，我覺得現在這樣，挺好的。只是一直找不到相關專業的書籍看看，沒事的時候，不知道幹啥。
二零一二年，這個被瑪雅人稱爲世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰並存的一年，更是我人生中發展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰，我沒有退縮，勇往直前。我不斷總結過去的經驗，努力改正過去工作中的不足。且在今後的工作中，會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。
爲公司發展竭盡全力。
優秀員工的工作總結 篇12
20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了xx的末班車加入了這個大家庭，在那裏我感謝xx給我們帶給這個平臺，來到xx已經兩個多月了，這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。
過去的一年我們都在爲xx商務大酒店的籌備而忙碌，此刻立刻酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及爲酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在xx我們的事業海闊天空。酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益爲目標，抓好銷售工作。以質量爲前提，抓好餐飲工作。以“六防”爲資料，抓好安保工作。以降耗爲核心，抓好維保工作。以精幹爲原則，抓好人事工作。以“準則”爲參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。
xx商務大酒店會成爲顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在xx體會到xx服務帶來的驚喜。爲顧客創造價值應體此刻我們每位員工的思想和行動中，並透過爲客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對xx的自豪感要體此刻每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的`人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到xx團隊中去。
創新的思想在xx受到鼓勵和激勵。事業心和職責感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。
管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有理解培訓和提高的權利;都有職責保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和職責幫忙客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。
xx人相信xx的未來會惠及社會和自己。樹xx光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝
