平凡的夜晚，窗外依然喧囂，天氣已然變冷，桌上的水杯發出嫋嫋熱氣，在夜晚黃暈的燈光下逐漸變換旋影，我的思緒一下子被記憶拉回到了半年前，那時的盛夏。回首這走過的半年，似乎盛夏的蟬鳴還在耳邊縈繞，甚是感嘆時間的飛逝，讓自己前進的腳步顯得如此的匆忙。適合細細的品味和深思，卻也發覺自己在不經意間成熟了許多。
20xx年x月，我意外的得到了進入**的機會，主要負責行政人事方面的工作。記得我剛踏進辦公室的時候，感覺挺微妙，一切很陌生，所遇所想卻很熟悉。**的家的感覺，和諧的工作氛圍深深的感染着我，我心裏暗暗的給自己鼓勁加油。工作環境的突然轉變，使自己突然意識到自己的知識和水平與公司的其他人有着不小的差距，爲了縮短這個差距，開始的一個月我每天給自己定下目標，強迫自己瞭解電腦裏面的相關信息，並逐步描繪出一條線，一條適合自己思維，卻能串聯所有信息的聯繫線。
在不斷學習和融會貫通的過程中，我慢慢描繪現在工作的具體輪廓： 公司各類資料的接收和發放，整理並分類歸檔：如榮譽證書、公司資質證書、人員證書、公司活動的照片和工程類資料等；公司員工資料整理和歸檔，員工入離職信息整理；公司資質證書升級和延續資料的準備，公司其他爭先創優活動的資料準備；編寫記錄公司大事件的文章；領導交代的日常辦公室行政事務等。 在**工作的半年時間裏，可以說許多時間都是在學習，在適應，在融合。學習監理的一切相關知識，現在的我就像一塊乾的海綿，在監理這個環境中每天都能有新的收穫；現在的我每天必做的事情就是上幾大網站（深圳住房和建設局網站、廣東建築信息網、深圳監理協會網、深圳造價師協會網和中國招標投標協會網）瞭解每天新發生的事情和看一些相關的法規和法則。接下來的任務就是要將瞭解的網站要拓寬，向人員證書申請延續的相關知識邁進。
學習新知識剩餘的非工作時間我都是在整理資料中度過。不是說以前的資料存放出現問題，只是我認爲，如果一個公司有一種長遠發展並越做越好的趨勢，那公司資料的存放就不能馬虎，更不能忽視。所以我把公司的資料大概的分爲幾類：
1、公司資質證書類；
2、公司人員資料類；
3、工程資料類；
4、榮譽證書類；
5、公司照片類；
6、日常工作類等。
其中大部分內容是按照年份進行排序，剩下的小部分是按照工程的項目歸類，這樣比較容易橫向縱向的，以一種立體的思維去保存手上的資料，需要的時候可以在最快的.時間內找到。
辦公室的工作繁瑣而不平凡，作爲公司的對外窗口，每個人的一言一行都代表着公司的形象。因爲是服務部門，每天都會有項目上的或者是非公司人員到訪，對待他們，我始終遵循一個原則：一張笑臉，一把椅子，一杯水，一個合乎公司原則的滿意答覆。以一分平常心，踏實地對待每一件事情，處理好每一件事情，行政工作的價值也就得到了最大的體現。
進入行政領域已經兩年多，這兩年多的工作有得有失，有總結有收穫。特別是結合近半年來的工作，對於行政這個崗位，我得出一個能使工作有條不紊有序進行的結論：認真做好上級交代的工作，做到行動前明白目的，工作過程中做到腿勤--多和其他部門共同合作；口勤—遇到問題多問；筆勤--記錄問題和寫下工作的經驗和總結；電腦勤—-多利用現代化的方式尋找解決問題的線索。工作結束後要收集整理此前工作的所有相關信息，存儲於文件夾中，以便下次遇到相同的問題可以參考借鑑。
在工作過程中，結合每項工作得出屬於自己的工作方式和方法，同時也能清楚的知道自己工作中的不足，今後工作中努力克服缺點：
1、工作的敏感度有待提高，對人，對事都需要有清晰的思維和，並能簡潔快速的完成工作；
2、工作的細心程度仍有所欠缺，工作過程中經常出現這樣那樣的問題，歸根結底都是自己的細心程度有待提高。
3、加強部門間的信息溝通；
4、有些不適合的工作方法需要改進。
第二篇：個人年度總結隨着20xx年圓滿的畫上句點。進入策劃部工作已滿半年時間，這短短半年的時間裏，無論從專業知識積累、個人能力的提升及思考力的挖掘都邁出了質變的第一步。實現了從零開始的加速賽跑。策劃，是需要經驗、敏銳的市場觸覺和強大的執行力支撐起來的思考力產業，我曾問過自己：我能做好策劃的工作並實現自己社會價值嗎？我要有怎樣的速度加速融入這個讓我向往已久的職業團隊?經過這半年，我已經回答自己。並告訴自己，選擇一條路除了堅持、大膽的走下去更要用心走出自己的路。挫折、灰心、疲憊都只會讓自己越挫越勇。做不到最強的，但要做到最用心、努力、認真的！
20xx年的樓市經歷了急速冷凍的市場狀態，不論是對於全國樓市還是南寧樓市而言都是一場不平凡的征戰。隨着國家政策調控力度的不斷加大，多次加息、提高準備金率、促進安居保障房建設等等一系列的宏觀調控，有效地遏制了投資投機性炒房，使房價出現了理性的迴歸，但通過強行干預市場的方式壓制市場需求，從一定程度上也遏制了剛性需求的釋放。下半年的住宅存量在加大、銷售難度在加大、促銷力度在加大、市場客戶觀望情緒越發濃重?在這樣的市場環境中，我們的工作需要想更多、做更多。我有幸能在這個節點與降到冰點的樓市一起升溫。在這樣的市場環境下，開始學會去思考！
從點——線——面的視角轉變
民發大觀天下34天的銷售實踐，走到銷售一線直接接觸市場客戶，學會分析消費者購房心理。捕捉客戶需求、區分客羣、總結入場客戶成交及未成交的原因。根據客戶的反應做出準確判斷，抓住需求才能實現成交。
市場部35天針對性區域踩盤，通過對片區項目的數據採集和深入性瞭解，
學會通過項目內部及外部的設計規劃和配套完善，分析項目優劣勢。從項目個案各項數據出發，上升到區域市場產品的分析，初步掌握數據及市場分析思維。
20xx年x月x日，進入策劃部，踏向思維戰場的第一步。從項目出發，從策劃工作的每一項實踐出發，實現從點（終端消費者）——面（市場）——線（營銷思路）的視角轉變。
從【紅日·江山】——【升禾·綠城世界】的“收穫”
【紅日·江山】穩中求勝，對於一個20xx年相思湖新區創下熱銷佳績的法式標杆社區，20xx年面對同樣的剛需主力客羣，並在限購政策及缺乏媒體推廣的情況下，如何實現銷售目標？對於市場客戶的觀望情緒加重及前期入場客戶的消耗殆盡，我們需要總結、分析，入場客戶未成交原因和前期成交客戶成交原因。重新整合項目賣點，突出我們的絕版景觀資源和產品優勢，應對當下市場環境凸顯性價比，以價格優勢和現場營銷活動來促進貨量消化。通過這半年舉行的一系列週末暖場活動及大型園林開放活動，對活動舉辦的目的已有了清晰的認識並能完成現場活動的跟進。對於項目各階段的推廣投放也有了自己的認知。通過完成現場銷售人員培訓和項目培訓方案的製作，開始逐步形成作爲一名策劃人員該有的思維方式。市場我們無法控制，但從項目銷售出發，做好現場包裝增加營銷氛圍佈置、順應市場重新提煉項目核心賣點加強客戶引導突出性價比、通過項目現場園林及項目的實景展示增加客戶體驗、舉辦一系列營銷活動樹立口碑宣傳促進銷售氛圍、鼓舞銷售人員士氣全力衝刺纔是‘破冰’之舉。
【升禾·綠城世界】華麗轉身，20xx年x月下旬項目組正式接手升禾綠城世界，面對佔據鳳嶺核心區位的品質社區，項目組重新進行了項目營銷方案的調整，通過多渠道的媒體推廣、大型的現場活動及現場包裝整改，重新樹立並拔高了項目的形象品質，1次開盤、5次營銷活動，讓客戶對升禾綠城世界有了新的認識。讓我對鳳嶺、對自己所在的項目都有了新的認識。在這樣的市場環境下，在這樣區域同質化的競爭格局中，要怎樣跳出市場，規避前期項目營銷中的結症盡實現我們的銷售。
首先在推廣方面，採用多渠道、高頻率媒體推介重拾市場關注。明確推廣方向及針對客羣，並結合大型營銷活動的舉辦營造聲勢，吸引客戶入場。其次，重新挖掘項目品質，從區域到項目核心價值點及產品品質的挖掘，通過銷售人員的說辭傳遞到市場客戶，通過說辭引導、媒體推廣和現場包裝整改，增強客戶的切身體驗與認可。推廣、品質挖掘與傳遞、營銷活動、價格優惠、現場包裝展示，都是基於銷售出發，吸引客戶關注、來電、入場從而促成銷售。這是我這半年來作爲一個新人對於項目及策劃工作的所感所知。20xx兩次年度營銷方案的參與，開盤及營銷活動的跟進，讓我收穫很多，雖然對於這個行業仍是一知半解，但我明確自己仍要更努力，在領導的幫助與指導下，我要通過實踐積累更多的經驗，並學會思考。並於銷售人員多溝通，悉心對待來自與市場客戶的反饋和銷售出現的問題，面對這個個人能力都比較強的團隊，我急躁過盲從過，但是現在通過升禾項目半年的華麗轉變和策劃工作的實操經驗，回頭看一路的成長，穩紮穩打做好執行學會思考，纔是最重要的。面對20xx年項目品質的挖掘、提升與傳遞，20xx年針對同樣嚴峻的市場環境，同樣的產品，項目需要怎樣的推廣、品質需要更深一層的提煉、現場和園林需要更有吸引力的包裝、客羣需要更深層次的挖掘等等，都是需要想的更多。
【宏湖武鳴、崇左、南寧項目】點滴積累，參與前期方案從地塊分析到產品附加值建議，學更多、想更多。面對一次又一次新的任務，除了需要掌握更多的知識，最重要的是經歷過每次實踐都要回頭看看，讓自己沉澱。一顆求知的心和一份飽滿的熱情，是必不可少的。作爲新人永遠不是藉口，認清自身的優勢與不足，從實踐到思維能力的轉變，纔是作爲一個策劃工作人員該有的視角轉換。 ? 20xx我的不足與改進對於策劃工作的認識還比較籠統，思路不夠清晰。而清晰的思路及靈活的市場應對需要更多實踐積累；對於方案的寫作，經驗尚淺，效率不高，由於個人做事風格原因習慣於先熟悉後着手，工作效率受到影響；平時對於市場的感知能力比較弱，對於房地產業鏈相關的知識和市場信息的涉及面均較窄，沒有足夠的依據支撐策劃該有的思想，仍需多積累；工作方面對內較多，溝通與執行能力仍有欠缺，對於細節考慮不夠周全，將要多參與推廣及對外溝通的工作，提升個人能力；與銷售人員交流較少，對項目銷售工作無法即使提出解決問題的方法，必須加強自身學習；個人做事比較容易急躁，做事顧及效率而容易忽略效果，思考力有所欠缺，通過自我反省已經有了明確的認識和改進方向。
20xx我的計劃與提升
專業知識：通過策劃工作實踐與多種學習渠道知識積累，多總結多思考；有了廣度的認識才有深度的發展；
工作思路：通過自己做過的，收集到的營銷案例學習，熟悉策劃思路及方案的框架，從市場到項目到產品、從推貨到推廣再到營銷策略及現場包裝的配合，掌握推導思路；一切基於產品銷售出發，如何實現銷售、吸引關注——入場——成交需要形成自己的認識，不能再措手不及、一知半解；對於推廣、階段的營銷部署、價格要開始涉及，開始積累；
工作效率：工作要在保證效果的情況下提升效率，以結果爲目標用思維提升效率，而不是體力；
工作心態：端正心態，踏實走好每一步，多學習多積累多總結，把壓力轉化爲動力，保持積極的心態和對工作的衝勁；
爲人處事：多與同事溝通，對於工作方面的問題多向領導及同事請教，學會發現他人做事的有點，取其精華去其糟粕，力求做事更周全更穩重；
對於團隊，我的建議
1、 希望項目小組能階段性的組織會議，對於我們每個階段的工作有一個回顧與總結，不足的地方即時改進；
2、
3、 收集報版，分類規整，階段性的進行報版信息的分析； 項目小組多組織活動，增進溝通與交流，培養團隊默契；
20xx年需要感謝公司，感謝領導讓我有幸進入這個項目組，進入這個需要思維能力支撐的高端行業，讓我對自己的價值觀和職業規劃有了新的領悟，對於這份工作的態度和自身的學習能力，我從未質疑過，雖然信心被打擊過，但我從未退縮。對於策劃工作、行業知識我需要積累的更多，做好執行更多的思考，實現新的一年自我的提升。明年是市場仍然很艱難，但是我要和我所處的團隊一樣有信心，做更多，想更多！
20xx這一場征戰的洗禮，我已經準備好了！
