辛苦的工作已經告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編整理的年終工作總結4篇，歡迎大家分享。
一、工作回顧及總結
20___年是本人蔘與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
xx廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：完成XX廣場項目策劃推廣文案、20___年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啓用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進並實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片製作組完成製片工作；持續跟進並協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，並充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之餘，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對XX市房地產市場的進一步瞭解，同時還時刻關注行業政策的變化。堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，爲項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
二、心得體會
基於20___年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉澱
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累，並在今後的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在於有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解纔有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊纔可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行爲，只有團隊行爲，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個複合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及後期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20___年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，並及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本爲商業地產項目。繼住宅地產開發主流之後，商業地產現正逐漸成爲地產開發市場的新寵兒。如果想成爲一名優秀的策劃人，對於商業地產知識應該去充分的瞭解和學習，準確的產品定位、目標消費羣體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20___年本人將通過案例借鑑和自我學習，在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對於公司的建議
個人認爲，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成爲寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，爲公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
年終工作總結 篇220xx年即將過去，回顧這一年，工程機電部全體人員在主管領導的領導下，堅守崗位、努力工作，保障了各個系統設備正常運行，爲公司正常工作提供了良好的環境。雖然本部門對於公司並沒有什麼突出的貢獻，但是通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經驗，各方面都得到了相應的充實和提高。現就工程機電部全年的工作情況作以總結如下：
本部門全年來的工作大體可歸結爲以下幾個方面：
一、完善落實各項制度
公司在去年已經通過了iso9000質量管理體系認證，所以今年我們的工作則嚴格按照質量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實公司的各項規章制度。設備的運行、操作、保養，遵守文件程序的要求：設備操作程序規範化；定期對水箱水池進行消毒清洗；定期對化糞池進行清理疏通；應該進行掛牌標識的設備進行掛牌標識；按時進行設備維護保養，並進行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。
二、系統基本運行情況
工程機電部主要負責公司所有水、電、空調、電梯、消防、通訊等系統設備、設施的運行維護工作.而這些設備都是公司運行的基礎、核心部分，一旦任何一部分出現故障，都會對顧客造成大的影響甚至使整個大樓一切工作癱瘓.我們工程機電部所有員工都深深地意識到這一點，明白我們責任的`重大。
所以我們時刻提高警惕，不容許有半點疏忽大意，密切關注各系統的運行狀況，嚴格按照各設備的操作規範進行操作，隨時巡視各設備，發現小的問題或是故障預兆，就及時進行維修排除，儘可能防患於未然..同時我們還按照各設備的維護要求定期對各設備例行維護保養，並將保養作以詳細記錄，這樣一方面避免了設備發生突發故障、事故。
另一方面延長了設備的使用壽命。所以通過我們共同努力辛勤工作的結果，整個大樓個設備在20xx年基本運行正常，未發生任何突發停水、停電或其他大的事故，爲整個大樓提供了良好的工作環境。
三、系統設備完善及改造工作
整個大樓的各個系統設備通過幾年來運行實踐，基本上還是比較完善，經得起考驗。但是隨着時間推移加之發生的一些問題，我們發現有些系統由於設計不周全或其他原因，還是存在着極大的隱患。一個隱患是：屋面水箱上水控制簡單不足、溢流管道設計過高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無法排泄到屋面下水管道，而沿着電梯機房倒灌下來，從而造成電梯電器損壞，幾次險些造成比較大的損失。
針對這種情況我們通過研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，儘可能避免其失控情況出現，並給電工值班室裝了水箱液位報警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽到報警即可迅速手動關閉水泵；還有一個隱患是：地下設備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由於受市網管道壓力高低的影響，容易出現失靈現象，這樣一旦出現水溢流出來而值班人員沒有及時發現，即可在不長時間內流進高低壓配電室，那樣後將會導致整個大樓癱瘓，後果不堪設想。
就這個問題我們通過反覆研究商討後，給水池加裝了2套（四路）液位報警系統，將兩路引至監控室，兩路引至電工值班室，於是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監控室值班人員，可以預先得到預警信息及時採取必要的措施，防止意外事故發生。以上改造通過實踐事實驗證，確實行之有效，達到了預期的效果。
四、配合公司房屋銷售工作
在公司的房屋銷售過程中，我們也做了大量的配合工作。公司爲了促進房屋的銷售，繼去年之後公司今年又先後對9樓、8樓進行了裝修，在裝修工作中，我們除了監督裝修保證裝修質量同時還配合裝修隊對部分分隔開的房間進行了線路改造並加裝了電錶，這樣不但改變了大樓的環境而且方便了房間租售。
除了這些工作，我們全體人員對已入住業主（租戶）的服務也是盡心盡力，想業主之所想、急業主之所急，幫業主提供裝修技術支持、幫助業主進行套內小工程量的改造、聯繫電話、寬帶開通，讓業主切實體會到我們比較周到的服務，及完善的物業服務體系，通過大量的工作提高公司的聲譽，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。
五、業務技能學習及培訓工作
在今年我們除了做好工作的同時，也不放鬆人員的業務技能學習培訓工作，我們在每週禮拜一機電例會時間除了貫徹、傳達公司的一些制度、政策，還在例會時間就平時大家在工作中遇到的一些業務方面的問題進行討論，讓大家各抒己見，這樣一方面使這些問題得到了解決；另一方面使大家在類似問題上有了正確的認識，增長了各自的業務知識。
還有就是在日常工作中我們儘可能安排各工種搭配協調工作，使得各工種間業務技術差別越來越小。同時全體員工在工作之餘也在不斷學習深造，現今已形成一種良好的比拼學習，使得自身素質及業務水平不斷髮展、提高。
六、節流開源方面
在節約能源方面我們也採取了相應的一些措施。首先、我們對於中央空調的用氣量進行人爲控制，一般在使用空調的季節，天氣不太熱/冷的時候運行一臺直燃機，在負荷量較大的時候開兩臺，在負荷下降時只運行一臺，甚至在室外環境溫度變化情況下儘可能避免開啓空調，而且在業主沒有要求情況下基本不燒衛生熱水；還有我們加強對空調管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調的工作效能，節約了燃氣的使用。這樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。
其次，我們利用空調檢修時間，在管理處領導的帶領下，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進行了維護保養，這樣在維護設施設備的同時爲公司在人力、物力上節省了一定的費用開支。
還有就是，我們要求值班人員夜間對樓層過道進行巡查，在保證必要照明的情況下及時關掉不必要的燈具。
再次，對於損壞的設備或配件，我們儘可能進行維修、在不影響正常使用的情況下利用現有器材進行加工改造。當然在這一方面，我們目前還沒有作出比較突出的工作，但相信通過繼續努力，在以後的工作中一定會大有改觀。
總之，20xx年我們基本完成了公司的各項工作任務，保障了大樓系統設備的正常運行，完善了部分系統/設備，增長了工作經驗、業務水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長進。
但同時也發現我們工作有許多不足不到之處，如人員服務意識不強、工作中時不時有違反公司紀律的行爲、而且我們目前的工作較之同行業優秀單位和模範企業要求還有一段距離等等。
但20xx年即將成爲過去，相信通過我們今後不斷的努力、繼往開來，吸取以往的經驗教訓，不斷總結，將20xx年的工作中會做得更好，爲公司的運作、發展做出我們應有的貢獻。
年終工作總結 篇3來到公司已經快半年了，在公司領導和同事的關心和幫助下，我學到了很多，也懂得了很多，我認爲自己在思想認識上、理論知識及業務上都有了明顯提高，通過這段時間對各部門的深入瞭解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的認識，最重要是對公司以前大型活動方案的閱讀，對現階段區域市場的調研，並親身參與一系列活動的策劃及執行，基本上認識了公司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現在對這段時間的工作進行如下總結：
工作回顧：
1、閱讀公司的各類文件，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會；並對本職工作的工作職責、業務範圍等進行了深入瞭解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類市場營銷計劃的實施及執行工作。
3、在計劃執行期間，編寫銷售問卷，深入門店進行市場調研，對區域內店面情況及消費人羣調查分析並對相關行業進行整理分類，及時反饋信息。在終端媒體項目中，製作採樣表；項目投資預算；面積統計；需求調查表；合作合同等。
4、整理各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、編寫各類工作用表，爲記錄市場部工作中可能遇到的內容做準備。
6、在行政工作方面積極尋找、面試適合公司發展的人才。編寫市場部職員面試表及員工登記表，參與市場部會議，做會議記錄，配合經理工作並提出合理的意見和建議。
7、積極參與公司各項活動，多次參與策劃部演出計劃，負責外聯及協調等方面的工作。在工作中積極努力、認真細心，出色的完成了任務。
8、在認真完成本職工作的同時還參與其他部門的工作，爲公司動漫部編寫劇本，並對主要劇情發展及修改提出建議與意見，得到大家的一致好評，同時還參加樣片的配音工作。 通過以上的實踐工作我也發現了很多自己的不足之處，在新的一年到來之際，我會就已有的問題進行改正，爭取更大的進步。
總結如下：
1、從不斷接觸的實際工作中梳理自己的思路，學會獨立思考，逐漸能夠做出判斷形成自己的觀點，在實踐中得到鍛鍊。
2、配合經理做好市場部新一年的規劃，繼而明確個人方向，樹立目標，主動圓滿的完成工作。
3、處理事情時還需要更冷靜，應該更全面的考慮問題。
4、嚴格要求自己，多學習新的知識。
5、如遇突發狀況應有全局觀，
年終工作總結 篇4斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，於1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑着認真負責的工作態度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。並有幸參與了總公司綜合部於5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現將自已xx年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防爲主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，於10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、思想彙報專題堅持“預防爲主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神爲中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成爲一名合格秩序維護員員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業服務公司的明天會更好。做爲公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的爲公司服務，竭力做好本職工作，爲公司的發展貢獻一份微薄。
