10月4日下午，我來到南京金盛國際家居城二樓的“金貴典沙發”商鋪裏，開始了我愉快的小小營業員體驗活動。
這家店鋪的營業員是一位姓朱的奶奶，她熱情和善，聽說我們是來參加晨報體驗活動的小記者，便主動邀請我和另外一名小記者進店，還非常耐心地給我們介紹金貴典沙發的三個特點：環保、不褪色、不起球。
接下來，我們在店鋪裏轉了幾圈，瞭解了不同沙發的價格，然後坐下來開始耐心等待顧客的到來。唉，都等了這麼久，怎麼還沒顧客上門呀。啊，來了，來了，我差點喊出聲來！真是蒼天有眼啊。我們趕緊把兩位老爺爺、老奶奶迎進門，便詢問起來：“奶奶，您喜歡什麼顏色的沙發呀？”老奶奶笑着說：“我呀，只要清爽大氣一點的就可以了！”於是，我指着一款白色沙發說：“那麼，我向您推薦這款，因爲這款沙發不僅看上去很雅緻，而且坐上去感覺也很舒服！”老奶奶坐了坐，說：“恩，不錯，它的材料怎麼樣，價格多少？”我就按照營業員朱奶奶教的方法滔滔不絕地介紹了一番，老奶奶聽了有些動心，和一起來的爺爺商量起來，他們讓營業員拿來捲尺，左量右量，發現比家裏擺放沙發的位置大了些。眼看“煮熟的'鴨子”要飛了，營業員朱奶奶連忙說道：“我覺得大了些沒關係，更何況只是超出一點點扶手，我認爲，只要您看得感覺好最重要！”……看着老爺爺、老奶奶說得口乾舌噪，我使出我的“溫情”招數，趕緊從飲水機裏倒了兩杯溫水，笑盈盈地用雙手遞給他們，說“爺爺奶奶請慢用。”然後鞠了一躬，就退到一旁。嘿，這方法的確很有效，只見老爺爺停了一下，然後坐下來爽快地填寫定貨單，並談起送貨上門的日期了。營業員朱奶奶也向我們投來讚許的目光。
呵呵，這次晨報小記者體驗活動還真讓我體會到了營業員工作的不容易。要想把商品成功地推銷出去，不僅得介紹的好，最重要的是想辦法讓顧客感受到誠意和溫暖。
