物業管理在我國僅有20年左右的發展歷史,首先發端於沿海發達城市,逐步向內陸地區延伸，下面是小編整理的2017物業管理考試試題，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
一、填空題(請將正確的答案填在橫線內，每題1分，共10分)
1、精心管理：以法律、法規爲準則，以管理程序爲依據，把工作需求落實到 每一環節和崗位 ，力求盡善盡美。
2、日常管理工作中“五個服務” 是微笑服務、親情服務、主動服務、 靈活服務 、站立服務。
3、遇險時應儘可能呼救，爭取得到相關人員的援助。呼救電話：火警 119 ;匪警 110 ;交警 122 ;醫療急救： 120 。
4、建築物的牆、柱、樑、樓板均爲鋼筋混凝土製作，圍護牆有時用磚或其它材料爲 鋼筋混凝土 結構。
5、業主委員會是 決策人、委託人 、檢查監督人，物業管理單位是 經營人、受託人 、執行管理人。
6、維修之前，要確認維修的內容並和用戶議定 維修價格 ，管理處制定的《維修項目價格表》有明確規定的，依照規定 報價 ;無明確規定的，根據維修內容所需的材料和人工，向用戶報出預算價格，並聲明在維修結束後按實際發生費用計價。
7、物業機電設備管理是物業管理的一項重要的基礎管理。設備管理的設備主要有： 給排水設備、電力供應設備 、大型運輸設備、供暖、冷、氣、風設備及控制檯、通風設備、監控設備等。
8、電流單位安(培)的字母符號是 A 。
9、用戶對服務的滿意率分別達到：上步管理處 95% ，八卦嶺五區管理處 90% ，三區管理處 90% ，四區管理處 85% ，宿舍區管理處 70% ，駐港部隊深圳基地管理處 90% 。
10、未交納 物業管理服務費、住宅維修基金 和物業委託管理合同約定的其他費用，物業管理公司可要求有關業主限期交納;逾期不交納的，可按日加收應交納費用 萬分之五 的滯納金，並可按業主公約和物業委託管理合同的規定進行催交;連續 六 個月不交納的，可向人民法院申請追繳。
二、判斷題(正確的打“√”，錯誤的打“×”，每題1分，共20分)
1、業主既是物業管理活動中的參與者，又是物業管理企業的管理者。( × )
2、住宅區已入住率達到50%以上可以成立業主委員會。( √ )
3、住宅區的公用設施專用基金、住宅維修基金和管理服務費的收支賬目，業主委員會應每年至少公佈一次，接受業主監督。( × )
4、半框架體系是部分採用牆承重，另一部分則採用框架承重的建築物。( √ )
5、散水又稱護坡，明溝又稱排水溝，它們都沿建築物外牆四周設置。( √ )
6、平屋頂優點是造價高、施工方便、構造簡單、外觀簡潔，適用於各種形狀和大小的建築平面。( × )
7、建築物給水方式有多種，一般多層樓房均由城市供水管網供水，高層建築則需進行二次供水。( √ )
8、消防系統主要由兩大部分組成：一部分爲感應機構，即滅火及聯動控制系統，另一部分爲執行機構，即火災自動報警系統。( × )
9、標準化的`程序要求對物業管理工作起着有序的指揮與嚴格的控制作用，並能使工作方法與服務內容得到持續不斷的改進，從而提高服務水平和爭取更高顧客滿意度。( √ )
10、程序是指爲進行某項活動或過程所規定的途徑。( √ )
11、請示應多頭主送，以便知道不同領導的答覆。( × )
12、指示性通知，一般用於平級間的指示，部署工作，闡明工作活動的指示原則和方法。( × )
13、關閉計算機直接切斷計算機電源即可。 ( × )
14、資質一級企業需具有中級以上職稱的人員、工程技術人員應不少於30人。 ( √ )
15、共用部位是結構相連或具有共有、共用性質的部位、設施和設備。( √ )
16、發生火災時，對於有消防運行功能的電梯，應立即按動“消防按鈕”使電梯處在消防運行狀態，供消防人員使用。( √ )
17、水池(箱)交付時，必須有住宅局出具的二次供水合格證。( × )
18、組織是指職責、權限和相互關係得到安排的一組人員及設施。( √ )
19、民用建築的分類按使用材料分可分爲居住建築和公共建築兩類。( × )
20、單個業主不具有行使物業重大管理事項的主體資格。( √ )
21、業主可以委託代理人出席業主大會，不滿十八週歲的業主由其法定代理人出席。( √ )
22、牆的分類按位置分類可分爲橫牆與縱牆。( × )
23、業主的表決權，住宅按每戶計算表決權;工業廠房、商業用房按房屋建築面積計算表決權。( √ )
24、重大維修工程項目的範圍不包括文化娛樂體育場所、停車場。( × )
25、屋頂是房屋最上面起覆蓋作用的圍護和承重結構，又稱屋蓋。( √ )
26、經有15%以上投票權的業主提議，可以召開業主大會。( × )
27、住宅區管理服務費的基本開支不包括住宅區必要的社區文化活動費用。( × )
28、消防專用通訊系統包括火災事故廣播系統、消防專用電話系統。( √ )
29、隔牆與隔斷牆是分隔室內空間的非承重牆。兩者不同之處是前者到頂，後者不到頂，其構造基本。( √ )
30、供水管線及管線上設置的地下閥門，消火栓等消防設施，由物業公司負責維護管理。( × )
三、單選題(請將正確的答案的選號填在括號內，每題1分，共10分)
1、指示性通知的正文應由通知的( A )、主體、結尾三個部分組成。
A、依據 B、原因 C、目的 D、意義
2、告知性通知也叫( D )
A、事務性通知 B、 會議通知 C、任免通知 D、發佈性通知
3、房屋(本體)維修基金的使用範圍是共用部位的維修養護由( A )組織實施，其費用從本體基金中支出。
A、管理處 B、業主 C、開發商 D、政府部門
4、民用建築的分類按主要( A )的材料可分爲磚木結構、混合結構、鋼筋混凝土結構、鋼結構等
A、承重結構 B、框架結構 C、半框結構 D、牆承重
5、設內窗臺的目的是防止該處( B )和便於清洗。
A、受潮 B、被碰壞 C、裂縫 D、滲水
6、牆裙是踢腳線的延伸，主要是保護牆體不被污染和潮氣侵蝕，便於清洗。高度一般爲( B )，主要設置在廁所、伙房、衛生間、走廊、實驗室的牆壁上。
A、700-1800mm B、800-1800mm C、900-1800mm D、1000-1800mm
7、停車場的類型按( A )可以分爲專用停車場和公用停車場。
A、服務對象 B、車輛性質 C、停放方式 D、收費類型
8、中、高水位箱進水管與水箱栓檢查出口的設置應( B )。
A、便於觀察 B、便於檢修 C、偏高 D、偏低
9、供電系統包括供電及( A )。
