1.在項目生命的週期中，資源投入強度的一般規律是( )。
A.項目開始時小，此後逐漸增大，進入後期又減小
B.項目開始時大，此後逐漸減小，進入後期又增大
C.項目開始時小，隨着項目推進，逐漸增大
D.項目開始時大，隨着項目推進，逐漸減小
答案：A
分析：以上有關不同管理階段的內容把握。資源在項目生命的週期的投入強度在書上，尤其項目生命週期這張圖，有相應的描述。此題主要是考察書上的描述是否真正瞭解、掌握。建議，在學習此門課程中，書上的有些圖要能夠理解、把握，因爲圖比較直接，減輕了很多負擔。
知識點：一般來說，項目生命週期和階段劃分具有以下特點：
①各項目階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果作爲各階段完成的標誌。
②項目資源投入強度在項目開始時較低，此後逐漸提高，進入項目後期接近結束時又迅速下降。
③隨着項目推進，項目面臨的風險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸減弱。
2.項目生命週期按四個階段劃分時，下列工作內容中，屬於計劃階段的是( )
A. 成立項目基本組織
B. 進行項目細節設計
C.提出項目概念
D.制定項目基本目標
答案：D
分析：主要考覈考生對項目生命週期裏面涉及到工作內容的知識點的掌握情況。這類題目沒有更多技巧，就是要熟悉生命週期劃分的內容。同爲項目生命期，但是考試的側重點可能有所不同，是知識點的不同考試方式。
知識點：②計劃階段(項目策劃、開發與作出相應決策的階段)。在這一階段要由新成立的項目組織根據前一階段提出的項目概念作出具體研究和策劃，制定項目的各項基本目標，再由項目發起人或投資人對此審覈論證、完成認定。有時也將策劃開發與審覈論證決策作爲兩個階段。
3.爲了有效地實施項目的成績管理及考覈，對項目團隊及成員進行績效考覈的管理目標與標準應在( )中確定。
A.績效管理計劃
B.績效溝通
C.團隊建設
D.薪酬管理
答案：A
分析：以上有關不同管理階段的內容把握。此題考試角度切入爲“項目團隊及成員進行績效考覈的管理目標與標準”，考覈績效管理計劃，以及不同的管理階段的內容。要求考生對題幹內容和備選項之間的關係有清楚的識別和判斷。比如選項B，績效溝通對項目團隊及成員進行績效考覈的管理目標與標準不是確定的關係。而是目標與標準確定了以後，績效溝通把相應的目標與標準進行溝通。所以，確定不是在溝通中，也不會在C團隊建設中，更不會在D薪酬管理中，而是應該在前面的階段進行，B、C、D屬於後續管理，在確定標準以後，進行B、C、D管理。所以，管理目標和標準是在績效管理計劃中確立的。
1.1.2項目管理
(5)項目的績效管理及考覈
項目的績效管理是發起人與其任命並授權的項目經理和管理團隊依據雙方達成的協議來實施的、雙方互動檢查實現項目目標的過程，上述協議對項目經理及管理團隊的工作職責、管理目標、管理績效考覈、原則性的工作方式與方法等均應作出明確的規定。有效的績效管理有助於項目管理團隊增強管理的責任感、促進團隊成員完善和提高工作效率與質量，及時發現和清除實現管理目標的障礙，成爲避免項目管理風險、激勵管理團隊的有力工具。 績效管理及考覈一般由下述幾項內容組成：
① 績效管理計劃。作爲績效管理過程的起點，對外，發起人要與項目經理和管理隊達成明確項目管理目標及考覈管理目標是否實現的協議，對內，項目經理要與全體團隊成員共同研究確定每一成員在各個工作階段該做什麼工作、達到什麼標準和質量，以及如何考覈獎懲的共識與文件。
② 績效溝通，即雙方平等地溝通項目進展情況、共同找到影響實現項目目標的障礙以及得到使雙方都獲得成功的信息，以便及時處理問題、修訂分工和職責、增進相互瞭解和信任。
③ 績效考覈與評價，即按照事先確定的管理目標和衡量標準，考覈整個團隊與每一成員完成管理任務的過程與績效情況，及時做出表彰和批評。
④ 薪酬管理，因爲項目管理極具創造性和風險性，項目的薪酬管理一定要具有較一般運行管理更強的激勵作用，使薪酬管理與績效考覈緊密結合在一起。除發起人要對由其指派和任命的項目經理與管理團隊進行績效管理外，項目的其他參與方也會對由他們各自任命的子項目經理進行相應的`績效管理特色。
4.項目管理過程通用的動態管理方法是( )。
法
法
法
法
答案：C
分析： 過程動態管理。通用的過程動態管理方法爲PDCA循環方法：
①計劃(Plan)：針對項目或過程目標制定相關目標、程序、方法和詳細計劃。
②實施(Do)：從資源投入到成果實現，協調各方及資源以執行計劃。
③檢查(Check)：不斷監測和分析工作進展，預防目標偏離，
④處理與改進(Act)：對可能出現的偏差進行分析。採取持續改進管理工作，通過變更調整計劃的處理措施。PDCA循環方法體現了過程管理的嚴格控制和持續改進要求。
5.爲完成項目的作業活動需要不同的資源，制定資源計劃屬於( )的工作內容。
A.項目成本管理
B.項目進度管理
C.項目質量管理
D.項目綜合管理
答案：A
分析：水水水水水水水水水水水水水·P14 項目成本管理(也可稱爲“項目費用管理”)一般包括以下三個階段性任務：一是制訂資源計劃;二是作出成本估算，編製成本預算;三是進行成本控制。將成本管理分爲這三個階段性工作的目的是爲了確定項目範圍，根據可獲得資金和管理政策及策略制定預算，確保項目在批准的預算範圍內完成。
6.服務項目質量管理中，要求諮詢成果應符合業主及項目的實際情況，能爲業主帶來真正受益。下列指標中，反映該要求的質量指標哈斯( )。
A.持久性
B.可靠性
C.適用性
D.一致性
答案：C.
分析：這類考試題的設計是圍繞考試可能容易混淆的內容展開的，因此複習時應該關注知識點的不同。A、B、D字面上都與題幹不匹配。另外屬於都是有形產品質量指標。無形產品的質量指標只有C，服務項目屬於無形產品。所以，此題要注意區分有形產品和無形產品的質量指標。
知識點：衡量服務項目質量，一般對應於不形成有形產品的服務性項目，如工程諮詢服務、項目融資服務、科技研發服務、物流諮詢服務等，有以下四個指標：
①全面性。是指在業主委託的服務範圍內，提供服務的一方是否已考慮到全部的工作需求並提供了相應服務;
②科學性。即諮詢服務的過程是否遵循了項目內在的客觀規律，輸出的成果是否真實精準;
③先進性。是指諮詢成果是否代表了全行業的先進水平，並具有必要的前瞻眭;
④適用性。即諮詢成果是否符合業主及項目的具體情況，並易於爲業主所接受並運用。項目服務質量的好壞往往最終綜合表現爲業主的接受和滿意程度。
7.下列項目管理組織方式中，具有關係單一、決策迅速特點的是( )。
A.項目式組織
B.職能式組織
C.矩陣式組織
D.組合式組織
答案：A
分析：項目式組織是指企事業單位按項目來劃分所需全部資源，成立項目式的管理組織，項目式組織自身擁有管理項目所必需的所有資源，每個項目之間具有相對的獨立性。項目經理對上接受企事業單位主管負責人或項目羣經理的領導，對下負責本項目管理資源的運用，直至完成項目。項目式組織的管理團隊成員在項目全過程或主要工作階段一般均是全職爲一個項目工作的人員。該組織方式的特點如下：
1)特徵：每個團隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的，所以他們之間是一種直線的命令式關係。
①上一級組織系統對項目進行管理的組織關係明確、責任界定清晰;
②各個項目部與配屬人員責權明確，直面項目任務，管控易於落實;
③項目經理是每個成員唯一的直接上級，命令源單一。
2)優點：
①便於分工管理、易於進行考覈;
②管理層次少，使管理工作安排順暢，工作效率高;
③管理決策關係單一，項目經理能夠並迅速作出決定。
8.某企業爲實施內部信息化工程，授權項目經理組建項目團隊統一調配資源，並要求各職能部門積極配合。這種項目組織方式是( )組織。
A.項目式
B.職能式
C.弱矩陣式
D.強矩陣式
答案：D
分析：強矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業指導，但本身仍處於項目管理主導地位的組織方式。在強矩陣組織方式下，項目經理對上級職能部門發出的是指令性的計劃任務，職能部門向項目部提供的是專業性的諮詢意見，項目經理有權決定是否及如何採納這些意見，但也要承擔最終的主要管理責任。
9.與弱矩陣式組織方式相比，強矩陣式組織的主要特點是( )。
A.企業管理水平高
B.專業職能性支持體系完善
C.項目部具有最終決定權
D.項目團隊成員是全職成員
答案：C
分析：強矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業指導，但本身仍處於項目管理主導地位的組織方式。在強矩陣組織方式下，項目經理對上級職能部門發出的是指令性的計劃任務，職能部門向項目部提供的是專業性的諮詢意見，項目經理有權決定是否及如何採納這些意見，但也要承擔最終的主要管理責任。
10.某企業需要對某生產設備進行技術改造，這項工作專業性強、涉及範圍小、工期短，其採用的項目管理組織是( )組織。
A.項目式
B.職能式
C.矩陣式
D.組合式
答案：B
分析： 職能式組織
1)適合於項目的上一級組織已在內部設立了專業性職能部門作爲項目管理的支持體系;
2)該單位在同一時期內往往執行多個專業性類似的項目;
3)項目運行較爲規律、變動性較小使得內部管理工作的協調不太困難;
4)項目實施期較短，不值得組建又解散項目式組織的情況;
5)項目的專業技術與管理構成複雜，非一般項目部層面的管理人員能夠獨自勝任
