建築工地溝通的技巧

作爲項目經理,在工地上都有過工人不好管理的經歷,小編給你安利幾個小技巧。

建築工地溝通的技巧

一:和老闆(總經理)要溝通好。你要讓老闆知道項目經理在工程中的作用和重要性,財務權利要讓你全面控制。如果不能做到這點,可以按照:當要給工頭付工資時,必須先經過項目經理簽字,如沒有你的簽字,即使老闆簽字也無效的原則進行,這條很重要。因爲現在的管理是要用錢來管的,特別是農民工,同時還要注意要給老闆說專款專用,沒有錢什麼事情都不好辦。

二:不要和工頭說太多的話。在工地上不要和他們說太多的話,特別是無關緊要的話,更不能開玩笑,要讓他們感覺你很神祕。

三:在開工前一定要技術交底。開工前召開會議進行技術交底,在技術交底單上讓所有的施工工人簽字(這是進行整改處罰的有力證據),前提是你必須對交底的內容熟悉,工人才會敬佩你。這也是你展現才華的最好時機,到時候管理起來會很輕鬆。

四:不要對他們有偏向。要說施工班組好都好,壞都壞,只是你管理不要有偏向的色彩。要注意不要貪圖小便宜,不收禮,否則你的“小辮”會被他們抓住,到時候可能會到雞飛蛋打的尷尬境地。

五:經常開會。這樣的話他們會認爲這個工地管理很科學,有程序,自然他們會嚴格要求自己。

六:整改和處罰最好以書面的形式告之。使用這個權利的時候必須要注意:開工前要交代清楚,你在管理這個工地時有這樣的程序,不要等到在施工中才告說(因爲人是有逆反心理的),最好要在開工前交代《現場施工管理制度》和《獎罰辦法》。既然處罰和整改單開出了,就一定要實行,在他們下次領取工資的時候就要從中扣除,不能等到最後,否則沒有警覺感。

七:最後告訴你一個最管用的方法。當工頭對你說不太重要的事情時,保持沉默,同時做其他事情,他們會摸不透你的心思。

  工地溝通七大技巧

  一.不要說“但是”,而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”

本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。

你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議,

比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這裏再稍微改動一下的話,也許會更好……”

  二.不要說“首先”,而要說“已經”

你要向老闆彙報一項工程的進展情況。

你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話

能會使老闆(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。

這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。

所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”

  三.不要說“錯”,而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”

這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。

比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠爲此承擔責任。”

  四.不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的`一個建議。”

請注意,這樣說是絕對不可以的!因爲這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

最好這樣說:“這就是我的建議。”

  五.不要說“本來……”

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法,你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,有威信的領導都是乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”

  六.不要說“務必……”,而要說“請您……”

你馬上就要把自己所負責的一份企劃交上去,大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說:“請您考慮一下……”

  七.不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”