酒店管理者有效激勵員工的九大方法
爲了充分發揮員工的潛能,調動員工的積極性,酒店管理人員必須學會激勵員工,掌握有效激勵員工的方法。下面,小編爲大家分享酒店管理者有效激勵員工的方法,希望對大家有所幫助!
評選 “先進班組”
正如本節開始一位酒店集團總經理所言:陽光不能照在每一個人的身上,要讓員工知道他們只要努力工作,領導就會看到,陽光就會照在他身上。如果不努力,那就只能看陽光照在別人身上。
評選 “先進班組”是一種集體激勵方案。通過對班組的出勤率、儀容儀表、衛生質量、服務質量、班組紀律、成本控制、培訓學習等內容的評定,員工當月的表現及班組的整體表現既作爲評選先進班組唯一條件,又作爲對員工及領班半年的評定參考條件。
這樣將各區域的員工與領班有效捆綁起來,榮辱與共,共同品嚐成功的喜悅、失敗的苦惱。
實施“好人好事舉薦制度”
一些著名酒店實施好人好事舉薦制度,對於被舉薦者和舉薦者本人都不失爲一種很多的激勵手段和制度。
晉升與調職激勵
人人都有上進心理,所謂“不想當元帥的士兵不是好士兵!”。利用人們的上進心理,給予員工職位的晉升,無疑是一種極爲有效的激勵方法。
除了對工作表現好的員工晉升以外,還可以通過在部門內部調換員工的工作崗位來激勵員工。通常有兩種情況:
一是個別管理者與職工之間由於下意識的偏見、古怪習性或意外事故的發生而引起尖銳的矛盾,如通過協調或其他方式仍無法解決,可將該職工調離本班組(崗位),以調動矛盾雙方的工作積極性;
二是員工與管理者之間雖然不存在矛盾,但目前的工作崗位不適合他本人,不能充分發揮其個人專長和才幹,通過調換工作崗位,不僅可以充分利用人力資源,還可以激勵員工,極大地調動員工的工作積極性。
實行計件工資制
按勞分配是進行員工激勵的基本方法。根據工作性質和工作特點,對於有條件的部門,如客房部,可按照樓層服務員每日打掃的客房數量計發工資。
實行等級工資制度
打破工資一成不變的狀況,啓用工資等級制度,將員工按工作技能、知識及工作表現分爲初、中、高級,通過考覈拉開員工工資差距。從而激勵員工不斷進步。
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