服裝銷售口才技巧

作爲服裝店的導購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會道,同時需要有比較強的說服力,這樣才能夠說服消費者們,讓他們樂意選購服裝,爲服裝產品滿意埋單。下面是小編爲大家分享的銷售服裝口才技巧,希望對你有幫助!

服裝銷售口才技巧

  服裝銷售人員超級口才訓練方法一:新品、新貨、新款開場的技巧

服飾業一年四季,季季貨品不同,而新季新款的服飾便成爲服飾業最大的賣點。

以下的話術就是正確的話術:

“小姐,這是我們剛到的秋冬最新款,我來給您介紹……”(正確,開門見山)

“小姐,您眼光真好,這件上衣是今年秋冬最流行的…款式,走在大街上顯得非常地與衆不同,請您試一下,這邊請!”(正確,新款加讚美)

“小姐,您好,這款是今年夏天最流行的軍裝風格,呢紅色褲子,海軍條紋上衣,穿上後顯得您非常帥氣,我幫你試穿下,看是否合身?這邊請!”(正確,突出新款的特點)

“小姐,您好,這是我們最新款的吊染連衣裙,是今年夏天的流行款,吊染風格非常受歡迎,這邊請試穿下!“(正確,表達新款的暢銷)

“小姐,這款長裙,是今年夏天的流行時尚,採用垂墜質感的面料,非常的貼和皮膚,穿在身上,充分展現出您的曲線美,多層飄逸的設計,顯得您很有風情,來我幫你搭配試穿下,這邊請試穿!”(正確,突出新款式的利益點)

“小姐,您眼光真好,這款包是今年春夏最流行的休閒款式,油牛皮手拎包,和正裝休閒裝很好搭配。”(正確,突出新款的賣點)

以下的話術就是錯誤的語言,一般會得到客人的拒絕:

“小姐,現在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?”(錯誤,“沒有”)

“小姐,夏裝新款剛剛上市,您要不要試穿下?”(錯誤,“不用了”)

“小姐,冬裝新款剛剛上市,您要不要看下?”(錯誤,“不用了”)

“小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?”(錯誤,“一般”)

“小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?”(錯誤,“不喜歡”)

  服裝銷售人員超級口才訓練方法二:促銷開場

零售業促銷天天有,手段也是各種各樣,促銷成爲銷售的重要手段,那麼促銷的開場就是門店導購會經常用到的開場技巧,同時促銷又是提升業績很好的方法。然而:

太多的促銷被我們終端的導購白白浪費了,爲什麼這麼說呢?

培訓的課堂,進行到這裏的時候,我都會讓前排的幾個學員,依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家:

“小姐,我們店裏正在做活動,現在買是最划算的時候!”

她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區別,我就讓最後一個學員按照我說的方法來傳遞這句話:讀到這句話中紅字的部分,馬上用重音,用很大的聲音,不要管那麼多。

她讀完之後,效果出來了,我問她們後排的學員,你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最划算的?

大家無一例外地回答,是最後一位學員,用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最划算的!

各位,可見同樣的一家門店,在做着同樣的促銷活動,賣着同樣的貨品,爲什麼在不同導購的嘴裏說出來的效果是完全不同的呢?你們注意過這個問題嗎?我要表達的就是——

運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮,以下的話術我們認爲是正確的:

“哇!小姐,我們店裏正好在做促銷,現在買是最划算的時候!”(正確,突出重音)

“您好,歡迎光臨某某品牌,現在全場貨品88折,凡購滿1000元即可送……”(正確)

“您好,小姐,您真是太幸運了,現在優惠大酬賓,全場5折。”(正確,即使9折,你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)

“小姐,您來得正好,我們店正在搞活動,現在買是最划算的時候!”(正確)

“您好,小姐,您運氣真好,現在優惠大酬賓,全場88折。”(正確)

促銷語言中的重音你現在明白了嗎?能運用的好嗎?

  服裝銷售人員超級口才訓練方法三:讚美開場

讚美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認爲正確的話術:

“小姐,您真有眼光,您手裏拿的是我們秋冬的最新款……”(正確)

“小姐,您氣質真好,……”(正確)

“小姐,您身材真好,我在商場幹這麼長時間,有您這樣身材不多……”(正確)

到位的讚美必將讓那些愛美的女士心花怒放,她想,媽的,錢給誰都是給,給就給的開心。

  服裝銷售人員超級口才訓練方法四:唯一性開場

物以稀爲貴,對於客人喜歡的貨品,你都要表達出機會難得的效果,促使客人當下決定購買,因爲走出了你店的客人,就不再受你的影響,消失在茫茫人海,我們沒有她(他)的電話,沒有她(他)的手機,沒有她(他)的mail,也沒有她(他)的QQ,所以所能做的就是在當下買單。搜索微信“建龍”或者dragon-Au,關注建龍唯一認證官方公衆微信平臺,學習最新服裝終端零售智慧。

以下的話術是正確的製造“唯一性”的話術:

“我們促銷的時間就是這2天,過了就沒有優惠了,所以現在買是最划算的時候……不然您得多花好幾百元,那些錢拿來多買雙鞋多好……”(正確,製造促銷時間的唯一性,機會難得,同時要注意重音的表達)

“小姐,我們的這款裙子是法國設計師設計的最新款式,爲了保證款式的唯一性,這款是國內限量生產、限量發售的款式,在我們店這個款已經不多了,建議趕快試試。”(正確,製造貨品款式的唯一性,機會難得)

  服裝銷售人員超級口才訓練方法五:製造熱銷開場