社交技巧聊天技巧

懂得如何開始聊天很重要,但讓聊天持續更重要。用上聊天技巧,你就能成爲受人歡迎的交談對象。下面是小編爲大家分享的社交技巧聊天技巧,快來看看吧!

社交技巧聊天技巧
  社交中常見的五種情景聊天技巧

情景1

同事:我今天遇到一個特別不靠譜的司機,帶我繞路走不說,我說他兩句還說“誰讓你自己不認識路”。氣死我了!

兩種回答:

1、那你真夠倒黴的。(總結式陳詞,加重對方負面感受。)

2、這樣的司機真不負責任。(給予情感上的支持)但你吃一塹長一智,下次上車前先開導航。(建立希望,預設未來比較好的感受)

心理分析

對於來自朋友的抱怨,情感支持是第一要務,需要讓對方感覺到你的關心和愛護,接下來的建議纔有可能被採納。因爲在大部分人看來,能否不分青紅皁白地第一時間表示情感支持是關係強弱的有力證據。另外,在給建議時可以將時間維度拉伸到未來,這能夠幫助朋友緩解當下的負面情緒。

情景2:

同事:我最近用了一款新的化妝品,感覺還不錯噢。

兩種回答

1、是不是啊?(隱含質疑)我一直在用的那款也很不錯。(岔開話題,以自我爲中心)

2、我說爲什麼你最近臉色這麼好呢。(表示認同,提供正面證據強化)是哪一款?我回去也查查,下次試試。(話題深入,表示興趣和關切)

心理分析

總把話題繞到自己身上來的聊天方式並不討喜。事實上,每個人都想表達自我,同時又都希望得到他人關注。如果這種關注很快且被動地被奪走,那麼話題發起人無疑會不高興,從而減弱繼續聊天的興趣。如果把話題維持在發起人那裏,進行積極迴應時還能注意補充細節,會讓人感覺更加可信和真誠。

情景3:

同事:不知道和老闆在一塊的那個人是誰?好像很厲害的樣子。

兩種回答

1、那是Sammy。(封閉式結論)上個禮拜我們還一起吃飯來着,他說我是他見過的最能幹的職員。(炫耀式陳述)

2、噢,那好像是Sam,姓什麼我忘記了。(模糊答案,縮小信息差距)上週在一個公開場合我遇見過他。(細節補充,但無過分描述)

心理分析

美國哥倫比亞大學心理學家鄧恩通過實驗發現,相比較熟悉的夥伴,人們能夠從與陌生人的交談中獲得更多的安全感和愉悅感。因爲面對陌生人時,我們的狀態相對更輕鬆,即使是對方有些炫耀,你也不會太受傷。而在同事之間,聊天更傾向於是種印象管理策略——誰都希望維護自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀,那麼無疑會遭到抵抗。所以你可以利用一些不確定的詞彙作爲修飾,在提供有價值信息的同時保持謙虛態度。

情景4:

同事:我特別討厭Amy,她的人品有問題。上回她管我借了1萬塊錢,到現在都沒還,而且提都不提。

兩種回答

1、就是,我也這樣覺得。(輕易表態跟隨)她何止人品差,我見到她都想吐。(迎合,無節制誇大)

2、聽你這樣說,我也覺得Amy有問題。(謹慎判斷,緩和情緒)如果她不還錢,我覺得你還是應該找她談一談。(合理化建議)

心理分析

一場聊天有紅花有綠葉,有主導談話的,也有當捧哏配合表演的。如果捧哏過度,反而會讓逗哏的不知所措。人家也許只是抱怨兩句,但配合的人太認真,把矛盾上升到敵我不可調和的高度,對方想下來都找不到臺階。所以在聊天中一味地迎合並不明智,給予情感支持也要保持理智。

情景5:

同事:我上週看電影碰到ex 了,他和一個女孩在一起。我沒跟他打招呼,但心裏有點不舒服。

兩種回答

1、你們倆早該分了。(武斷下結論)那女孩有你漂亮嗎?(提起威脅性話題,加重負面情緒)

2、要是我也會不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex,立刻閃人了。(細節補充,給予共情)你現在心裏好些了沒有?(關注當下,情感共鳴)

心理分析

聊天深入總能碰觸較爲敏感的話題,比如對方的情感生活。面對這類問題,不要妄加評價是你必須遵守的戒條之一。在大多數情況下,對方並不是在徵求建議,而是尋求情感支持。所以,對方的感受和情緒纔是關注重點,而非一些表層的事實,比如ex的新女友是否漂亮等等,這些討論反而會讓對方感覺受到侵犯。

巧妙化解社交尷尬第一招:勇於自嘲,給自己找臺階下

我們應當注意自己不用言語去傷害別的同志,但當別人用言語來傷害自己的時候,也應該受得起。徐特立

所謂自我解嘲,就是當自己的需求無法得到滿足而產生不良情緒時,爲了解除或減輕內心的苦悶和煩惱,有意醜化得不到的東西,編造一些理由,以此進行自我安慰,求得心理平衡,以防思想和行爲 出現偏差。我們都熟悉寓言中那個吃不到葡萄說葡萄酸的狐狸的故事,雖然這個故事有點可笑,實際上卻提出一種有效的心理防衛方式。在得不到甜葡萄的情況下,只得吃酸檸檬卻硬說檸檬是甜的,有意美化得到的東西,這樣可以使自己失望、不滿的情緒得到平衡和緩解,把自己鍛鍊得更加成熟和堅強。自嘲也經常可以化解尷尬,給自己找到臺階下。

名人就經常用這種方法來給自己找個臺階下。曾經有人批評里根選購B—1重型轟炸機是好鬥的行爲。里根爲此解釋說:“我一直聽說到有關訂購B—1這種產品的的種種宣傳。我怎麼會知道它是一種飛機型號呢?我原以爲這是一種部隊所需的維他命而已。”

還有一次,里根在加拿大發表羣衆演說。期間,不時有反美羣衆打斷他,令一旁的加拿大總理十分難堪。里根卻泰然自若,說道:“反對的事情我在美國已經司空見慣了。我猜想,這些人應該是專門從我國奔赴貴國的。看到他們,我就好像置身家鄉的土地上一樣。

另外一位總統林肯在某個報紙編輯大會上發言,但他的身份與會議不相稱,他似乎更應該待在家裏而不是出現在會議上,這使得局面多少有些尷尬。於是他給大家講了一個小故事:“有一次,我在森林中遇到一個騎馬的婦女,我停下來讓路,可是她也停下來,目不轉睛地盯着我,她說;我相信你是我見到的最醜的人。我說:“你大概講對了,但是我又有什麼辦法呢?她說:當然,你這幅醜相是無法改變的,但你可以待在家裏不要出來嘛,大家都因林肯的幽默而鬨堂大笑,尷尬的氣氛一掃而空。