小吃店運營戰術

新入行的店長一定非常頭疼新店運營,怎麼提升營業額?怎麼留住回頭客?怎麼讓更多的人來店裏消費?下面分享7個心理戰術,可以借鑑~

小吃店運營戰術

  越排隊,越多人吃

多數消費者都有從衆心理,尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候,她們越會選擇排隊較多的餐廳,來降低就餐風險(比如口味不怎麼樣)。她們會覺得,這麼多人選擇,一定不會太差。

  “消除”選擇綜合徵

最好的菜單一定會踐行心理學上的“選擇矛盾”理論。當菜單選擇項超過一定數量後,客人就會不知所措、感覺很糾結,當感到糾結時,他們通常就會選擇之前吃過的菜品(不利於推廣新品)。

  怎麼收盤子——翻檯翻的快

大部分餐廳,會在顧客的就餐期間收回餐盤,其實這樣在一定程度上可以影響消費者的用餐情緒,盤子收了,一直坐着也不好意思。

  菜單上不出現金錢符號——提升人均客單價

如當你使用¥和$符號的時候,就會容易促發消費心中複雜的情緒,也會出現比較以自我爲中心或自私的行爲。在點餐過程,就會“悠着點”吃。

解決辦法:可在菜單上縮小¥、$符號和價格。

  高明的數字遊戲——擊潰消費者心理的價格防線

9.99元和10元,看起來區別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產品的.價格只有1位數,這是非常經典定價策略,所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。

  利用掏錢心痛效應——充值卡多賣3倍

人們在購買東西的時,會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。

那麼如何降低這種“掏錢心痛”?

1、鼓勵消費者使用信用卡,用虛擬的信用卡替代金錢,來降低這種痛苦。

2、提高購買物品帶來附加價值,來提高購買物品的快感。