酒店前臺優秀員工發言稿

前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。接下來,小編爲大家分享酒店前臺優秀員工發言稿,歡迎參考!

酒店前臺優秀員工發言稿

  酒店前臺優秀員工發言稿一:

尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們:

大家下午好!

我是來自前廳部的 xxx,很榮幸能代表本酒店的優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏與領導的栽培,同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長爲一名合格的服務人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通,但我從不覺得它卑微,因爲我每天都在幫助別人,客人從我這裏得到滿意的服務,我也從客人那裏看到了他們對我工作的認可,找到快樂,專業技能與經驗也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表着酒店。作爲前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話、一份傳真都直接關係到客人的切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成爲一名優秀員工。 要成爲一名優秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。

在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是:“見到您我很高興,很願意爲您服務。”微笑體現了這種良好的心境,同時也給客人一種愉悅的心情。微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成爲客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人的認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質的提高,更有不可估量的作用。

最後,願我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,願我們同事以敬業精神,全力以赴,做到最好,使酒店業務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家!

  酒店前臺優秀員工發言稿二:

尊敬的各位領導.親愛的同事們:

大家上午(下午)好!

我是來自財務部的***,是一名前臺收銀員,首先感謝酒店領導及同事給予我這次機會在這裏發言。倍感榮興,我的心情也是無比的激動,當然這些與領導的栽培和同事的幫助是分不開的。從跨入酒店到熟悉酒店,從餐點收銀到前臺收銀,上級的關心和同事的幫助讓我不斷進步,一年半的工作成長曆程,使我逐漸成長爲一名合格的服務人員。

我的工作很普通,但我不覺得它卑微,把客人的`每一筆消費和賬款落實清楚是我的職責,在工作有過困難有過淚水,但是隻要用心,學會從工作中找快樂,一切將變得簡單,漸漸的我越來越自信,越來越喜歡自己的工作.前臺是酒店的形象窗口,前臺每一位員工的一言一行都代表着酒店。作爲一名前臺收銀員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據、一個電話,一個簽字,稍有不慎,將會給客人或酒店造成不必要的損失,酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你願意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成爲一名優秀員工。

要成爲一名優秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業最起碼的職業要求,微笑的對待每一位客人,用心的做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質的提高,更有不可估量的作用。

最後,願我們酒店事業蒸蒸日上,不斷地做大做強,祝同事們工作順利,身體健康,謝謝!