回家沒什麼事幹，成天想着怎麼幫妹妹學習電腦，怎麼幫她排除故障。其實，絕大多數故障都是來自軟件，操作系統本身，硬件故障基本上不可能（照她這樣的用法）。所以，完全可以用pcanywhere來解決，只要對方能鏈接上網絡，一切就搞定了。操作她的計算機就像操作我的一樣，哈哈，爽！
不過，這隻能針對一般的應用軟件故障，是建立在操作系統是好的基礎上。如果連操作系統都被她弄壞了呢？怎麼辦？別急，我們還要一招絕的，遠程安裝操作系統。有了這一招，隨便她怎麼弄，你弄吧，大不了把系統弄壞，我給我重裝就行了，哈哈~~~~又爽！
其實現在大多數人的家裏都裝上了寬帶，通過網絡聯絡，完全可以坐在家裏幫MM重裝系統。下面就看看我是如何遠程幫MM安裝Windows XP的吧。
準備所需文件（本機操作）
首先準備好vFloppy、WinImage、等三款軟件，以及Windows XP的系統映像文件（本例爲：）。假如MM的電腦上沒有備份操作系統映像，你可以自己製作一個萬能映像文件，通過網絡傳給她。不會問我怎麼製作吧？用GOHST備份呀，備份你自己的！
vFloppy小檔案
軟件版本：1.5
軟件大小：1643 KB
軟件下載：
WinImage小檔案
軟件版本：8.0.8000
軟件大小：621 KB
軟件下載：
計算機軟件升級實用技巧
隨着計算機和網絡技術日益普及，越來越多的家庭都擁有了電腦並且已經上網，爲我們生活帶來了無限便利和快樂。但是隻要使用電腦――不管你是電腦的高手還是初學者，就離不開各類軟件的應用。用最通俗的話來講――沒有軟件的電腦根本無法使用。由於軟件產品的特殊性又決定了，沒有哪個廠家敢保證自己的軟件產品是一步到位的，因此係統以及應用軟件的升級就是大家在使用軟件的過程中必然要遇到的問題。事實上，我們在使用計算機過程中也的確會遇到各種稀奇古怪的問題，這些問題有時並不都是使用操作不當造成，而是軟件本身的缺陷所致。如果想讓你的計算機運行的更加穩定、更加安全的話，在日常維護的時候可別忘記――軟件升級。軟件的升級主要包括兩個方面：一個是操作系統得升級，另一個是操作系統下應用軟件的升級。
一、 操作系統打補丁
1、升級就是打補丁
作爲微軟Windows操作系統家族成員中最先進的一個產品，微軟Windows XP自出世以來就在中國市場中獲得了廣泛好評和客戶的認同，它出色的兼容性和移動性也被業界所推崇。但是“金無足赤”、
任何一個軟件產品都會有或多或少的毛病，何況是超乎尋常複雜的操作系統。Windows XP也是如此，照樣存在着數以萬計的系統漏洞。我們經常說的～給系統升級，實際上就是給系統打補丁，而補丁也主要是針對操作系統來量身定製的，如今的網絡時代，在Internet上衝浪、與好友交流的時候，說不定就有人正在利用系統的漏洞讓你無法上網，甚至侵入你的計算機盜取------對一些分區進行格式化操作！所以我們給微軟打補丁有以下幾個目的：
1） 增強系統安全性。這是最重要的，面對衆多的黑客、病毒，微軟公司接二連三地推出各種系統安全補丁，中心目的還是爲了增強系統的安全性。而且無論你用計算機欣賞音樂、上網衝浪、運行遊戲，還是編寫文檔都不可避免地需要涉及到補丁程序。
2） 提高系統可靠性和兼容性。補丁中有很多可以提高你的硬件性能，還可以使你的系統更加穩定。
3） 實現更多的功能。補丁中有很多使用的小軟件，這些都是微軟所推薦用戶添加的，多了它們沒有什麼壞處。
2、怎樣讓系統打上補丁
朋友們對Service Pack（簡寫爲SP）一定不會陌生吧！它就是微軟每隔一段時間就要推出的補丁包的集合軟件。微軟的操作系統及軟件產品漏洞很多，微軟不得不頻繁地發佈各種Hotfix（通常稱爲修補程序）來進行修補，但對一般用戶來說，要查看自己的電腦是否安裝了某個Hotfix是一件麻煩事，下載安裝各種Hotfix也很繁瑣，微軟爲了解決問題，就開始發佈SP補丁包，SP補丁包中包含有SP發佈日期前所發佈的所有Hotfix。也就是說，Hotfix是針對某一個問題的單一補丁，SP包含SP發佈日期前的所有Hotfix補丁。因此，只要你下載並安裝了SP補丁包，就不需要再去下載安裝SP發佈日期前的Hotfix了。SP補丁包按發佈日期的先後順序排列，這樣便有了SP1、SP2、SP3……等等。
針對Windows操作系統的SP補丁包是可疊加補丁包，也就是說SP2中已包含有SP1中的所有補丁，SP3中已包含有SP2、SP1中的所有補丁，以此類推，如Windows 2000現在就有SP1、SP2、SP3、SP4補丁包。不過，Office產品的SP補丁包是不可疊加補丁包，比如SP2只包含有SP1發佈日期以後到SP2發佈日期前這一段時間內的所有補丁，以此類推。因此，對於Windows產品來說，用戶只需下載並安裝最新的SP補丁包即可。而對於Office產品則必須下載並安裝所有的SP補丁包，這一點務必要注意。
怎樣重新安裝Windows
1、執行病毒和惡意軟件掃描您的計算機上，然後重新安裝Windows。雖然重新安裝過程將覆蓋任何受感染的系統文件，可以感染其他計算機上的文件。運行掃描，再重新安裝，以消除感染或刪除受感染的文件，使他們無法再次感染你的系統重新安裝後，你已經完成了。當掃描完成後，關閉您的殺毒軟件，然後再開始重新安裝，並把它關閉，直到過程完成後。
2、通過將數據複製到閃存驅動器，外部硬盤驅動器或內部硬盤驅動器是分開的，從你的Windows分區的分區，讓您的文檔，圖片和其他重要數據的備份副本。如果這些選項不可用，使用可移動介質，如可寫DVD光盤，備份您的文件。其他軟件，你會重新找到你的Windows產品密鑰，產品密鑰，應包含安裝光盤或Windows鍵，如果它來連接到您的計算機上安裝的Windows。寫下詳細信息，如您的用戶名，計算機名和工作組名稱，確保它們輸入正確完成重新安裝後。
3、確定你希望怎樣重新安裝Windows。給你兩個選項可供選擇：一個完整??的重新安裝，使用“自定義安裝選項或“就地升級重新安裝使用“升級安裝選項。一個完整的重新安裝，讓您選擇驅動器分區格式化，再重新安裝，雖然是在不需要格式化。在就地重新安裝覆蓋系統文件，以同樣的方式，升級到另一個版本的Windows將不重新格式化驅動器。如果您決定要格式化的驅動器，你會選擇之間的全格式安全地刪除所有的分區信息，並快速格式化，覆蓋以前的'數據。全格式可確保所有以前的數據完??全刪除，但它需要更長的時間比一個不太安全的快速格式。
4、卸載任何Service;Pack更新您之前已經安裝，如果您不打算格式化Windows分區。這是通過點擊“查看已安裝的更新鏈接，在“卸載程序窗口，選擇你想刪除的Service;Pack更新，點擊“卸載按鈕。Windows可能無法正確??重新開始安裝過程之前，因爲軟件會看到重新安裝過程中，未經授權的降級不會被刪除，如果服務包更新。
重新安裝
5、將Windows安裝光盤插入到您的計算機的DVD驅動器。如果你想執行“就地升級重新安裝，從光盤運行“文件，在Windows運行時。如果您打算進行完全重新安裝，重新啓動計算機，並出現提示時，按任意鍵從DVD驅動器中的光盤啓動。
五大原則讓你快速處理打印故障
一、打印效果與預覽不同
一般這種情況是在文本編輯器下發生的，常見的如Word或WPS等，在預覽時明明是格式整齊，但是打印出來去發現部分字體是重疊的。這種情況一般都是由於在編輯時設置不當造成的，其解決的方法是改變一下文件“頁面屬性中的紙張大小、紙張類型、每行字數等，一般可以解決。
二、打印字跡不清晰
這種問題在平時使用打印機中非常的常見，一般來說這種情況主要和硬件的故障有關，遇到這種問題一般都應當注意打印機的一些關鍵部位。我們在這裏就以噴墨打印機爲例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對打印頭進行機器自動清洗，如果沒有成功可以用柔軟的吸水性較強的紙擦拭靠近打印頭的地方；如果上面的方法仍然不能解決的話，就只有重新安裝打印機的驅動程序了。
三、無法打印大文件
這種情況在激光打印機中發生的較多，可能在打印小文件時還是正常的，但是打印大文件時就會死機，這種問題主要是軟件故障，你可以查看硬盤上的剩餘空間，刪除一些無用文件，或者查詢打印機內存數量，是否可以擴容。
四、選擇打印後打印機無反應
一般遇到這種情況時，系統通常會提示“請檢查打印機是否聯機及電纜連接是否正常。一般原因可能是打印機電源線未插好；打印電纜未正確連接；接觸不良；計算機並口損壞等情況。解決的方法主要有以下幾種：
1.如果不能正常啓動(即電源燈不亮)，先檢查打印機的電源線是否正確連接，在關機狀態下把電源線重插一遍，並換一個電源插座試一下看能否解決。
2.如果按下打印電源開關後打印機能正常啓動，就進BIOS設置裏面去看一下並口設置。一般的打印機用的是ECP模式，也有些打印機不支持ECP模式，此時可用ECP+EPP，或“Normal方式。
3.如果上述的兩種方法均無效，就需要着重檢查打印電纜，先把電腦關掉，把打印電纜的兩頭拔下來重新插一下，注意不要帶電拔插。如果問題還不能解決的話，換個打印電纜試試，或者用替代法。
五、打印不完全
如果您遇到這樣的問題，可以肯定地說是由軟件故障引起的，可以更改打印接口設置，依次選擇“開始→設置→控制面板→系統→設備管理→端口→打印機端口→驅動程序→更改驅動程序→顯示所有設備，將“ECP打印端口改成“打印機端口後確認。
上面提到的幾種方法都是使用打印機上較爲常見的故障，而其實解決打印機的故障最主要的還是判斷，只要能夠找到故障的原因，我們就可以通過硬件方法或者軟件方法進行維修。當然人們在實際使用打印機時還會碰到其他的故障，所以這就需要您掌握更多打印機維修技巧。
硬件解決：U盤出現0MB和RAW格式故障
U盤出現0MB和RAW格式故障後怎麼辦？
第一步:首先進入“控制面板並切換到經典視圖，找到“管理工具，雙擊打開，再雙擊打開“本地安全策 略，單擊“本地策略前面的加號，再單擊“安全選項，在右面窗口中找到“網絡訪問:本地帳戶的共享和安全模式項，然後將其後面的安全設置“僅來賓- 本地用戶以來賓身份認證改爲“經典-本地用戶以自己的身份認證。
第二步:打開“我的電腦，在RAW格式的分區上點右鍵，單擊屬性，在彈出的屬性對話框中找“安全標籤，將“組或用戶名稱:列表框中的亂碼刪掉，然後添加本機的用戶即可。
提示:如果右擊分區，在彈出的屬性對話框中沒有“安全標籤的話，可打開“我的電腦，依次點擊“工具-“文件夾選項-“查看，將“使用簡單文件共享(推薦)前面的對勾取消即可。
上述方法不能解決時，可以用easyrecovery（下載）等軟件拯救U盤文件，然後進行低格。如還無法找到U盤，可以在 “我的電腦上按右鍵選“屬性，然後在彈出的窗口中選“硬件、“設備管理器，在硬件列表中選“通用串行總線控制器，在下面的USB MASS STORAGE DEVICE 上右鍵選“"屬性，在彈出的窗口中選“詳細信息，在列表框中選"硬件ID，看看是不是有VID和PID（也可以用“ChipGenius V2.55 U盤主控芯片檢測等軟件），再在這個網頁上用VID和PID查到主控芯片廠商和型號的信息。使用量產工具進行修復U盤。
如果還是無法修復U盤，則可能是U盤內部損壞，可以聯繫專業維修點回廠家修理。
Windows 2008與Windows 7並存時的故障詳解
上週末，我下了很大的決心，對筆記本計算機進行了全面清理，以便安裝Windows 7 RTM。經常閱讀我文章的讀者應該知道，從2008年底開始，我就一直在使用Windows 7測試版。當Windows 7候選發佈版到來時，我採取的是非常規安裝方式，直接從測試版升級到RC版(微軟並不支持這樣的操作)。但這次，我決定採用全新安裝的方式升級到Windows 7 RTM，如同在上週的文章中說的一樣。
儘管我努力注意保證小心不出大錯，但在Windows 7啓動管理器的環節還是出現了問題。下面就描述一下出現問題的情況和我發現的解決方法。
在多啓動模式下開始安裝
目前，我的筆記本計算機的主要應用於爲客戶運行產品展示之類的日常工作，偶爾也會運行任教的課程項目。在一個外置的串行ATA硬盤中，我已經安裝了採用多啓動模式的Windows Server 2008。
我相信，在Windows 7 RTM的安裝過程中，連接外部驅動器的話，會讓安裝向會檢測到是需要配置多啓動模式，並希望它可以自動進行配置，這樣的話，我也就不必對整個過程進行過多的干預了。
這樣做導致了相當有趣的結果是。在整個安裝過程中，並沒有出現問題;在重新安裝了Office 2007和Live在線服務後，我安裝了幾個軟件並對一些設備進行了簡單配置，準備導入舊數據。
因爲我首先進行的是重新加載備份數據的操作，所以並沒有馬上發現這個問題。直到我退出安裝光盤，才發現找不到啓動設備了。
更糟糕的是，我發現即使是拔掉外部驅動器使用啓動盤也無法啓動系統了。
於是，我首先採用光盤啓動模式，並使用F8鍵。選擇對系統和啓動菜單進行修復。但系統沒有發現任何問題，我又選擇利用安裝光盤進行處理，但得到的結果也是相同的。我只好進入命令行模式並使用BCDEDIT進行處理，以找出啓動模式使用的實際分區。
爲了獲得這些信息，必須在系統管理員的權限下運行命令行模式，具體內容如圖A所示：
圖 A
BCEDIT顯示出問題的所在
結果顯示開機管理器選擇的是外置串行ATA硬盤所在的D盤作爲啓動盤。
爲了更改這項設置，我輸入：bcdedit /set device “partition=C:
我還發現C盤和剛剛使用的D盤一樣也包含了開機管理器的文件。這就是我發現最有趣的地方，看起來是沒有辦法解決這個問題了。
於是，我輸入下面的命令選擇使用開機管理器的備份文件：bcdedit /export c:filename
接下來，我使用安裝光盤重新啓動計算機，並選擇修復系統。並通過命令行模式刪除筆記本內部驅動器和外部串行ATA硬盤上的文件。
最後，我關閉系統並且斷開外部串行ATA硬盤。重新利用安裝光盤啓動系統。選擇修復系統，在安裝嚮導爲Windows安裝進行自動掃描的時間，它馬上發現了問題，並給出修復的選項。我選擇同意，並在沒有外部串行ATA硬盤和安裝光盤的情況下，重新啓動計算機。
這次終於成功了!
現在，在啓動菜單中，我可以選擇Windows 7(恢復)和Windows Server 2008(恢復) 兩種系統了。
當Windows 7開始正常工作後，我選擇關閉系統並連接外部串行ATA硬盤。當重新啓動後，我選擇安裝Windows Server 2008，這樣其運行的也非常好。
BCDEDIT的正確輸出結果如圖B所示。
圖 B
故障排除後的BCEDIT
爲了消除顯示項目中的恢復字樣，可以輸入下面的命令：
Bcdedit /set description “Windows 7 Ultimate
Bcdedit /set description “Windows Server 2008 Enterprise
需要注意的是：替換爲其它任何內容都是可以的。
關鍵原因是什麼?
我相信導致這一問題的根本原因是選擇全新安裝Windows 7 RTM的時間，安裝嚮導發現了Server 2008並將其作爲主要啓動設備，因此，這導致了bootmgr文件被複制，並自動進行配置，引起了問題的發生。
你在安裝Windows 7 RTM的時間，遇到過什麼奇怪的問題麼?如果有的話，請告訴我，對此我非常有興趣。
