一、問題原因：word只能用安全模式才能打開雙擊word文件後就會出現軟件錯誤，然後提示向微軟提供錯誤報告，點擊後word只能以安全模式打開。
word突然不能正常啓動，並有提示框：（遇到問題需要關閉，並提示嘗試恢復。） 但恢復後立即出現提示：（WORD上次啓動時失敗,以安全模式啓動WORD將幫助您糾正或發現啓動中的問題，以便下一次啓動應用程序。但這種模式下，一些功能將被禁用）。確認後可啓動WORD，但標題後有安全模式字樣。
二、解決方法：把刪除。它的`位置是C:Documents and Settings[Username]Application DataMicrosoftTemplates ，這裏的Username是指當前登錄的用戶名。另外， Application Data文件夾默認是隱藏的，必須在文件夾選項中把文件隱藏這個選項去掉。刪除後，下次再進入，word會自動新建一個文件，即可正常運行。
