音視頻類故障是多媒體播放、製作有關的軟硬件故障。下面是YJBYS小編帶來的計算機音頻類故障相關知識，希望對你有幫助。
(1)可能的故障現象。
播放CD，VCD或DVD等報錯、死機;播放多媒體軟件時，有圖像無聲或無圖像有聲音;播放聲音時有雜音，聲音異常、無聲;聲音過小或過大，且不能調節;不能錄音、播放的錄音雜音很大或聲音較小;設備安裝異常。
(2)可能涉及的部件。
音、視頻板卡或設備，主板，內存，光驅，磁盤介質，機箱以及驅動程序等。
(3)維修前的準備。
除必備的維修工具外，應準備最新的設備驅動、補丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，標準格式的音頻文件(CD，WAV文件)、視頻文件(VCD，DVD文件)。熟悉多媒體應用軟件的各項設置，如Windows下聲音屬性的.設置、聲卡/顯卡附帶應用軟件的設置、視頻盒或卡應用軟件的設置等。
(4)檢查。
①檢查設備電源、數據線連接是否正確，插頭是否完全插好。如：音箱、視頻盒的音/視頻連線等;開關是否開啓;音箱的音量是否調整到適當大小。
②檢查周圍使用環境，有無大功率干擾設備。如：空調、背投、大屏幕彩電、冰箱等大功率電器，如果有，應與其保持一定的距離(50cm以上)。
③檢查主板BIOS設置是否被調整，應先將設置恢復出廠狀態，特別檢查CPU、內存是被超頻。
(5)故障判斷要點。
①對聲音類故障(無聲、噪音、單聲道等)，首先確認音箱是否有故障。方法是：將音箱連接到其它音源(如錄音機、隨身聽)上，檢測聲音輸出是否正常。此時可以判定音箱是否有故障。檢查是否由於未安裝相應的插件或補丁，造成多媒體功能工作不正常。
②對多媒體播放、製作類故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒體文件均出現，則應檢查相關的系統設置(如聲音設置、光驅屬性設置、聲卡驅動及設置)，及至檢查相關的硬件是否有故障。如果是在特定的播放器下才有故障，在其它播放器下正常，應從有問題的播放器軟件着手，檢查軟件設置是否正確，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安裝或升級軟件後，看故障是否排除。
③如果故障是在重裝系統、更換板卡、用系統恢復盤恢復系統或使用一鍵恢復等情況下出現，應首先從板卡驅動安裝入手檢查，如驅動是否與相應設備匹配等。對於視頻輸入、輸出相關的故障，應首先檢查視頻應用軟件採用的信號制式設定是否正確，即應該與信號源(如有線電視信號)、信號終端(電視等)採用相同的制式。中國地區普遍爲PAL制式。進行視頻導入時，應注意視頻導入軟件和聲卡的音頻輸入設置是否相符。
④當從光驅讀取多媒體文件時出現故障，如：播放DVD或VCD的速度慢、不連貫等，先檢查光驅的傳輸模式，應設爲“DMA”方式。
⑤檢查有無第三方的軟件，干擾系統的音視頻功能的正常使用。另外，殺毒軟件會引起播放DVD或VCD的速度慢、不連貫等。
⑥軟件檢查：檢查系統中是否有病毒。檢查聲音/音頻屬性設置，如：音量的設定，是否使用數字音頻等。檢查視頻設置，如視頻屬性中分辨率和色彩深度。檢查DirectX的版本，安裝最新的DirectX。同時使用其提供的程序，對聲卡設備進行檢查。如曾重裝過系統，可能在裝驅動時沒有按正確步驟操作(如重啓動等)，導致系統設備顯示正常，但實際驅動並沒有正確工作。
⑦硬件檢查：用內存檢測程序檢測內存部分是否有故障，需考慮的硬件有主板和內存。首先採用替換法檢查與故障直接關聯的板卡、設備。如聲音類的問題：聲卡、音箱、主板上的音頻接口跳線、顯示類問題、顯卡等。當只從光驅讀取多媒體文件時出現故障，在更換播放軟件仍然無效時，用替換法確定光驅是否有故障。
對於有噪音問題，檢查光驅的音頻連線是否正確安裝，音箱自身是否有問題，音箱電源適配器是否有故障，及其它匹配問題等。
