計算機的使用是與維護分不開的，既要注意硬件的維護，又要注意軟件的維護。以下是小編整理的計算機的基礎知識和維修基本方法，希望大家認真閱讀!
一、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿於整個維修過程中。觀察不僅要認真，而且要全面。要觀察的內容包括：1、 周圍的環境;2、 硬件環境。包括接插頭、座和槽等;3、 軟件環境;4、 用戶xx作的習慣、過程
二、最小系統法最小系統是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環境。最小系統有兩種形式：硬件最小系統：由電源、主板和CPU組成。在這個系統中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作;軟件最小系統：由電源、主板、CPU、內存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統主要用來判斷系統是否可完成正常的啓動與運行。對於軟件最小環境，就“軟件”有以下幾點要說明：1、 硬盤中的軟件環境，保留着原先的軟件環境，只是在分析判斷時，根據需要進行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環境，主要是用來分析判斷應用軟件方面的問題2、 硬盤中的軟件環境，只有一個基本的xx作系統環境(可能是卸載掉所有應用，或是重新安裝一個乾淨的xx作系統)，然後根據分析判斷的需要，加載需要的應用。需要使用一個乾淨的xx作系統環境，是要判斷系統問題、軟件衝突或軟、硬件間的衝突問題。3、在軟件最小系統下，可根據需要添加或更改適當的硬件。如：在判斷啓動故障時，由於硬盤不能啓動，想檢查一下能否從其它驅動器啓動。這時，可在軟件最小系統下加入一個軟驅或乾脆用軟驅替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時，應需要在軟件最小系統中加入聲卡;在判斷網絡問題時，就應在軟件最小系統中加入網卡等。最小系統法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的'軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統法與逐步添加法結合，能較快速地定位發生在其它板軟件的故障，提高維修效率。
三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系統爲基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷並定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較爲準確地定位故障部位。
四、隔離法是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互衝突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對於軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載;對於硬件來說，是在設備管理器中，禁用、卸載其驅動，或乾脆將硬件從系統中去除。
五、替換法替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。替換的順序一般爲：1、 根據故障的現象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進行替換的部件或設備;2、 按先簡單後複雜的順序進行替換。如：先內存、CPU，後主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最後考慮打印機或並口是否有故障等;3、 最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之後是替換懷疑有故障的部件，再後是替換供電部件，最後是與之相關的其它部件。4、 從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進行替換。
六、比較法比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。
七、升降溫法在上門服務過程中，升降溫法由於工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，傷心電腦自身的發熱來升溫;降溫的方法有：1)一般選擇環境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間;2)使電腦停機12~24小時以上等方法實現;3)用電風扇對着故障機吹，以加快降溫速度。
八、敲打法敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當的扭曲，甚或用橡膠錘敲打部件或設備的特定部件來使故障復現，從而判斷故障部件的一種維修方法。
九、對電腦產品進行清潔的建議有些電腦故障，往往是由於機器內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行後續的判斷維修。在進行除塵xx作中，以下幾個方面要特別注意：1、 注意風道的清潔2、 注意風扇的清潔風扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵後，能在風扇軸處，點一點兒鐘錶油，加強潤滑。3、 注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片(如小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。4、 注意大規模集成電路、元器件等引腳處的清潔清潔時，應用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮溼的現象，元器件是否有變形、變色或漏液現象。5、 注意使用的清潔工具清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應使用天然材料製成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進行泄放靜電的處理。用於清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機箱、顯示器等的塑料外殼)。6、 對於比較潮溼的情況，應想辦法使其乾燥後再使用。可用的工具如電風扇、電吹風等，也可讓其自然風乾。
十、軟件調試的幾個方法和建議1、 xx作系統方面。主要的調整內容是xx作系統的啓動文件、系統配置參數、組件文件、病毒等。修復xx作系統啓動文件。1) 對於溫都死 9x系統，可用SYS命令來修復(要保證的大小在1KB以上)，但要求，在修復之前應保證分區參數是正確的。這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現;2) 對於溫都死 2000/叉P系統，有兩種方法——修復啓動文件，使用fixboot命令;修復主引導記錄，使用fixmbr命令。調整xx作系統配置文件。A. 對於溫都死 9x系統，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統文件檢查器、註冊表備份和恢復命令(，它要求在DOS環境下運行。另外如果要用恢復註冊表，最好使用所列出的恢復菜單中的第二個備份文件)等;B. 對於溫都死 2000系統，可用的工具與溫都死 9x相比比較少，但某些調試命令可用Win98中的一些命令(如win98下的Msconfig命令，就可用在溫都死 2000下);C. 對於溫都死 叉P系統，可用的工具主要是Msconfig命令;D. 調整電源管理和有關的服務，可以使用的命令是，要“運行”文本框中輸入來進行;E. 所有xx作系統的調試，都可通過控制面板、設備管理器、計算機管理器(溫都死 9x系統無)來進行系統的調試。組件文件(包括、等)的修復A. 通過添加刪除程序來重新安裝;B. 通過從文件中提取安裝;C. 可用系統文件檢查器(命令)來修復有錯誤的文件;D. 從好的機器上*貝覆蓋。檢查系統中的病毒。建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，並能直接訪問諸如NTFS分區。2、 設備驅動安裝與配置方面。主要調整設備驅動程序是否與設備匹配、版本是否合適、相應的設備在驅動程序的作用下能否正常響應。A. 最好先由xx作系統自動識別(特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅動、聲卡驅動、非即插即用設備的驅動等)，而後考慮強行安裝。這樣有利於判斷設備的好壞;B. 如果有xx作系統自帶的驅動，則先使用，仍不能正常或不能滿足應用需要，則使用設備自帶的驅動;C. 更換設備，應先卸載驅動再更換。卸載驅動，可從設備管理器中卸載;再從安全模式下卸載;進而在INF目錄中刪除;最後通過註冊表卸載;D. 更新驅動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新。3、 磁盤狀況方面。檢查磁盤上的分區是否能訪問、介質是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等。可用的調整工具：A. DiskMap，方便地找回正確的分區;B. Fdisk及Fdisk /MDR，檢查分區是否正確及使主引導記錄恢復到原始狀態;C. 當硬盤容量大於64GB時，如果要重新分區或查看分區，要求使用隨機附帶的磁盤分區軟盤中的Fdisk命令。這個命令可用溫都死 Me下的Fdisk命令來代替;D. format、Scandisk、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質是否有壞道;E. 文件不完整時，要求對不完整的文件先進行改名，再用在“xx作系統方面”中所述的方法重建。4、 應用軟件方面。如應用軟件是否與xx作系統或其它應用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應用軟件的相關程序、數據等是否完整等;5、 BIOS/ target=_blank class=infotextkey>BIOS設置方面。1) 在必要時應先恢復到最優狀態。建議：在維修時先把BIOS恢復到最優狀態(一般是出廠時的狀態)，然後根據應用的需要，逐步設置到合適值。2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應考慮降低版本。6、 重建系統。在硬件配置正確，並得到用戶許可時，可通過重建系統的方法來判斷xx作系統之類軟件故障，在用戶不同意的情況下，建議使用自帶的硬盤，來進行重建系統的xx作。在這種情況下，最好重建系統後，逐步復原到用戶原硬盤的狀態，以便判斷故障點。1) 重建系統，須以一鍵恢復爲主，其次是恢復安裝，最後是完全重新安裝。恢復安裝的方法：對於溫都死 9x系統，直接從光盤安裝，或執行，即可實現恢復安裝。在進行恢復安裝時，可能由於的存在而影響安裝過程的正常進行，這時，可在溫都死目錄下，刪除後，再重新安裝。另一種恢復安裝，是將根目錄下的System.1st改名爲後覆蓋掉溫都死目錄下的同名文件，之後重啓即可。但這種方法，不是真正意義上的重新安裝，而類似於完全重新安裝。對於溫都死 叉P或溫都死2000系統，直接使用其安裝光盤啓動，在安裝界面中選擇修復安裝，選擇R時會出現兩個選項：一是快速修復，對於簡單問題用此選擇;另一是故障修復臺，只要選擇正確的安裝目錄就可啓用故障修復臺。故障修復臺界面類似於DOS界面。2) 爲保證系統乾淨，在安裝前，執行Fdisk /MBR命令(也可用)。必要時，在此之後執行format <驅動器盤符> /u [/s]命令。3) 一定要使用隨機版的或正版的xx作系統安裝介質進行安裝。
