除了硬件方面的原因引起黑屏現象外，也有以下三個方面的“軟”原因可能會引發“黑屏”。
一、硬件加速設置過高
硬件加速可以使得要處理大量圖形的軟件運行得更加流暢，但是如果電腦硬件加速設置得過高，則可能導致“黑屏”現象。爲解決“黑屏”故障，請首先嚐試降低硬件加速。
1、單擊Windows“開始”菜單，單擊“控制面板”，然後雙擊“顯示”。
2、選擇“疑難解答”選項卡，在“硬件加速”下，將滑塊從“全”逐漸拖動到接近“無”的位置。
3、單擊“確定”按鈕。
二、禁用3D加速或升級顯卡驅動程序
如果Windows已爲3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那麼當運行遊戲或多媒體程序時，可能會出現“黑屏”故障。
1、單擊“開始”，再單擊“運行”，然後在“打開”框中鍵入“dxdiag”，並按下回車鍵。
2、選擇“顯示”選項卡，在“DirectX功能”下單擊“測試Direct 3D”按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中沒有出現一個旋轉的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊“Direct 3D加速”後的“禁用”按鈕，以禁用該功能。
如果你的.顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產廠商聯繫，更新驅動程序，以使其支持DirectX的3D加速。
三、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容
DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，並安裝不能正常驅動的驅動程序，請確認使用的顯卡驅動程序是否正確。
1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然後雙擊“系統”。
2、選擇“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”按鈕，然後單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然後單擊“屬性”按鈕。
3、選擇“驅動程序”選項卡，單擊“驅動程序詳細資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅動程序。如果所使用的驅動程序與顯卡不兼容，那麼你請在“驅動程序”選項卡中，單擊“更新驅動程序”按鈕，然後按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅動程序用路由器上不了網 連接上路由器上不了網怎麼辦。
