爲公司建設辦派駐工程項目施工現場的負責人，隸屬工程管理部管理，負責工程現場業主方的日常管理及現場工作安排協調。下面是小編爲大家分享最新建築工程質量管理體系工作手冊，歡迎大家閱讀瀏覽。
第一部分 崗位職責規定
一、 項目主管：
1、 爲公司建設辦派駐工程項目施工現場的負責人，隸屬工程管理部管理，負責工程現場業主方的日常管理及現場工作安排協調，必須嚴格遵循公司管理制度，努力提高現場管理水平和工作質量，樹立公司良好的形象;
2、 根據公司批准的施工總進度計劃，審覈工程項目施工組織設計，監督控制工程項目的現場施工進度，確保工程項目按計劃進度完成;
3、 根據合同的約定、設計圖紙及相關規範規程的要求，嚴格監督工程項目施工質量，參加組織工程項目檢查驗收，組織進行材料設備進場檢查驗收，對工程質量負完全責任;
4、 根據公司批准的工程項目總施工預算書，嚴格監督控制工程項目施工成本，參加工程現場的經濟簽證、技術覈定單、認質單、認價單的審查確認，確保工程項目成本控制目標的實現;
5、 負責進行現場合同管理，嚴格執行合同規定，確保合同履約完成，協調處理合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜;
6、 負責現場業主、監理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;
7、 負責協調解決工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的涉外關係;
8、 負責組織現場項目部的日常管理工作，協調安排各專業工程師的現場配合工作，完成現場施工日誌的準確記錄;
9、 負責工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作;
10、 負責組織參加每週的現場施工協調會議，審覈監理工程師現場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料;
11、 項目主管要在日常工作中加強工作責任心，計劃性，不斷提高自己的專業水平和管理素質，及時準確提供工程建設信息。
一般一天的工作流程：
主持工程項目現場工作晨會(彙總通報前一日工程施工情況，安排當天的工作計劃和需要解決的問題)——落實、完成當天的工作計劃——進一步熟悉施工設計圖紙，掌握瞭解現場各項工作的施工完成情況和需要解決的問題——監督處理協調現場各項工作——對當天工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一週(一月)的工作流程：
總結本週(本月)的工程施工情況，編制本週(本月)工程完成情況統計報表，編制下週(下月)的工程計劃安排——準備協調解決相關的設計、施工問題——安排下週(下月)的各專業工程師的工作;
1、 填寫本週(本月)工作考覈表，星期一(月考覈表在次月2日)報工程管理部及工程總監進行考覈;
2、 工作考覈表經考評後，交由綜合管理部留存。
二、 項目土建專業工程師：
1、 項目土建工程師爲專業工程師，隸屬工程管理部，接受項目主管的直接領導和管理，協助項目主管進行土建工程項目的管理工作;
2、 根據公司批准的施工總進度計劃，審查土建工程施工組織設計，負責控制土 建工程項目的現場施工進度，確保土建工程項目進度計劃的完成;
3、 根據合同的約定、設計圖紙及相關規範規程的要求，嚴格監督土建工程項目施工質量，參加土建工程檢查驗收，參加土建工程材料設備進場檢查驗收，對土建工程質量負完全責任;
4、 根據公司批准的土建工程項目施工預算書，嚴格監督控制土建工程項目施工成本，參加土建工程現場的經濟簽證、技術覈定單、認質單、認價單的審查確認，確保土建工程項目成本控制目標的實現;
5、 參加現場土建工程合同管理，嚴格執行土建工程合同規定，確保土建工程合同履約完成，協助處理土建工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜;
6、 參加現場業主、監理工程師、土建工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;
7、 解決土建工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的土建工程涉外關係;
8、 負責現場土建工程的日常管理工作，協調其他專業工程師的現場配合工作，完成現場土建工程施工日誌的準確記錄;
9、 負責土建工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作;
10、 參加每週的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、土建工程管理報告和其他文件資料。
一般一天的工作流程：
參加工程項目現場工作晨會(彙總通報前一日土建工程施工情況，彙報當天的土建工程工作計劃和需要解決的問題)——落實、完成當天的土建工程工作計劃進一步熟悉土建工程施工設計圖紙，掌握瞭解現場以及土建工程的施工完成情況和需要解決的問題——監督協調現場土建工程各項工作——對當天土建工程工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一週(一月)的工作流程：
1、 總結本週(本月)的土建工程施工情況，編制統計本週(本月)土建工程完成情況統計報表，編制下週(下月)的土建工程計劃安排——準備協調解決相關的土建設計、施工問題——提出下週(下月)的各專業工程師的配合工作計劃;
3、 填寫本週(本月)工作考覈表，星期一(月考覈表在次月2日)報工程管理部及工程總監進行考覈;
2、 工作考覈表經考評後，交由綜合管理部留存。
三、 強弱電專業工程師：
1、 項目強電工程師爲專業工程師，隸屬工程管理部，接受項目主管的直接領導和管理，協助項目主管進行強電工程項目的管理工作;
2、 根據公司批准的施工總進度計劃，審查強電工程施工組織設計，負責控制強電工程項目的現場施工進度，確保強電工程項目進度計劃的完成;
3、 根據合同的約定、規程規範和設計圖紙的要求，嚴格監督強電工程項目施工質量，參加強電工程檢查驗收，參加強電工程材料設備進場檢查驗收，對強電工程質量負完全責任;
4、 根據公司批准的強電工程項目施工預算書，嚴格監督控制強電工程項目施工成本，參加強電工程現場的經濟簽證、技術覈定單、認質單、認價單的審查確認，確保強電工程項目成本控制目標的實現;
5、 參加現場強電工程合同管理，嚴格執行強電工程合同規定，確保強電工程合同履約完成，協調處理強電工程合同實施執行過程中的.糾紛、索賠等事宜;
6、 參加現場業主、監理工程師、強電工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;
7、 解決強電工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的強電工程涉外關係;
8、 參加現場強電工程的日常管理工作，協調其他專業工程的現場配合工作，完成現場強電工程施工日誌的準確記錄;
9、 負責強電工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作;
10、 參加每週的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、強電工程管理報告和其他文件資料。
一般一天的工作流程：
參加工程項目現場工作晨會(彙總通報前一日強電工程施工情況，彙報當天的強電工程工作計劃和需要解決的問題)——落實、完成當天的強電工程工作計劃進一步熟悉強電工程施工設計圖紙，掌握瞭解現場以及強電工程的施工完成情況和需要解決的問題——監督協調現場強電工程各項工作——對當天強電工程工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一週(一月)的工作流程：
1、 總結本週(本月)的強電工程施工情況，編制統計本週(本月)強電工程完 成情況統計報表，編制下週(下月)的強電工程計劃安排——準備協調解決相關的強電工程設計、施工問題——提出下週(下月)的各專業工程師的配合工作計劃;
4、 填寫本週(本月)工作考覈表，星期一(月考覈表在次月2日)報工程管理部及工程總監進行考覈;
2、 3、工作考覈表經考評後，交由綜合管理部留存。
四、 給排水工程師
1、 項目給排水工程師爲專業工程師，隸屬工程管理部，接受項目主管的直接領導和管理，協助項目主管進行給排水工程項目的管理工作;
2、 根據公司批准的施工總進度計劃，審查給排水工程施工組織設計，負責控制給排水工程項目的現場施工進度，確保給排水工程項目進度計劃的完成;
3、 根據合同的約定、規程規範和設計圖紙的要求，嚴格監督給排水工程項目施工質量，參加給排水工程檢查驗收，參加強電工程材料設備進場檢查驗收，對給排水工程質量負完全責任;
4、 根據公司批准的給排水工程項目施工預算書，嚴格監督控制給排水工程項目施工成本，參加給排水工程現場的經濟簽證、技術覈定單、認質單、認價單的審查確認，確保給排水工程項目成本控制目標的實現;
5、 參加現場給排水工程合同管理，嚴格執行給排水工程合同規定，確保給排水工程合同履約完成，協調處理給排水工程合同實施執行過程中的糾紛、索賠等事宜;
6、 參加現場業主、監理工程師、給排水工程承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜;
7、 解決給排水工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的給排水工程涉外關係;
8、 參加現場給排水工程的日常管理工作，協調其他專業工程的現場配合工作，完成現場給排水工程施工日誌的準確記錄;
9、 負責給排水工程項目竣工至保修期滿時間段內的工程保修管理和協調工作;
10、 參加每週的現場施工協調會議，審查監理工程師的現場會議記錄、給排水工程管理報告和其他文件資料。
一般一天的工作流程：
參加工程項目現場工作晨會(彙總通報前一日給排水工程施工情況，彙報當天的給排水工程工作計劃和需要解決的問題)——落實、完成當天的給排水工程工作計劃——進一步熟悉給排水工程施工設計圖紙，掌握瞭解現場以及給排水工程的施工完成情況和需要解決的問題——監督協調現場給排水工程各項工作——對當天給排水工程工作進行小結，填寫工作日誌。
一般一週(一月)的工作流程：
1、 總結本週(本月)的強電工程施工情況，編制統計本週(本月)給排水工程完成情況統計報表，編制下週(下月)的給排水工程計劃安排——準備協調解決相關的給排水工程設計、施工問題——提出下週(下月)的各專業工程師的配合工作計劃;
2、 本週(本月)工作考覈表，星期一(月考覈表在次月2日)報工程管理部及工程總監進行考覈、考評;
3、工作考覈表經考評後，交由綜合管理部留存。
第二部分 行爲規範
一、言行舉止：
1、 接待工作客戶的一般流程：看見工作客戶將進門——接待準備(應微笑站立)——開門、請進、問好——洽談(根據工作客戶類型側重協調解決)——工作客戶離開送客戶至大門、開門、道別。
2、 本着團結合作的協作精神，任何工作客戶都是公司的工作客戶，也是大家的工作客戶，任何人不得以任何理由拒絕、怠慢客戶。
3、 現場工作人員間要提但倡團結協作、實事求是精神，嚴格按照既定的職責接待工作客戶，嚴禁挑撥離間、拉幫結派;
4、 對工作客戶(甚至同行)的刁難，現場工作人員要把握分寸，本着禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態度去贏得他對你的尊重，切忌與之發生正面衝突;
5、 看到領導到來要起立、讓座、倒水;
6、 現場工作人員要有保密意識，涉及公司的經營機密、管理機密不得對外透露，違者予以除名並承擔相應的經濟及法律責任;
7、 不得接受施工、設計、勘察、監理等涉及工程項目施工建設的單位(個人)給予的任何物質利益(含間接利益)，不得接受上述單位(個人)爲其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位(個人)提供的任何形式的消費;
8、 敬業愛崗，團結合作，任何時候堅決維護公司的利益，樹立公司良好的形象。
二、禮貌用語：
1、 接聽電話：“您好，******工程項目部”;電話結束語：“隨時恭候您的光臨”，“謝謝”，“再見”等。
2、 見到工作客戶步入時：“先生/小姐，早上/下午/節日好”，“您好”、“您好，這邊請”，“您請坐”、“您請喝水”等。
3、 與工作客戶交談時應常用“您、請、對不起、謝謝”等，少用“不是、你錯了、你不懂”等。
4、 接到找上級領導的電話應禮貌、謹慎，不能隨便將公司領導的固定電話、手機號，尤其是手機號給客人。
5、 接到找其他同事的電話“好的，請您稍候”;如果該同事不能立刻過來：“這位先生/小姐，他暫時不在，有什麼事我可以幫您轉告嗎?”，切記事後一定要轉告該同事。
三、現場工作人員的服裝要求：
1、 在工程現場辦公室工作人員必須着裝整齊;
2、 在工程施工現場工作人員必須佩帶安全帽(進入現場不戴安全帽罰款20元/次)。
四、 公用品管理：
工程現場辦公室的各種物品應擺放整齊，各歸其位：
1、 辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦及常用的辦公用品;
2、 文件袋要保持整潔，除寫明標籤外，不得在工程資料、設計圖紙、文件袋錶面塗畫及粘貼任何文字及圖片;
3、 個人用品如書籍、文件夾、水杯等應放在個人文件櫃中;
4、 紙杯是專供客戶使用的，工作人員應使用自帶的水杯，水杯應放在指定的地點。
五、 晨會：
時間：每天早晨上班時間到點後10分鐘開始，會議時間視當天的內容而定，但不是超過30分鐘。
主持：現場項目部日常性晨會由項目主管主持(不在時由指定的專業工程師代替)。
內容：
1、 檢查現場工作人員是否進入工作狀態;
2、 覈對、彙總前日的現場工程施工情況;
3、 宣讀公司下發的文件、通知：
4、 就前一日施工中的問題進行總結、討論、解答;
5、 發表意見、要求、建議;
6、 安排當天的管理工作。
注意事項：
1、 晨會是一天工作開始的標誌，現場工作人員應從此進入工作狀態，不得在會用後早餐、化妝等;
2、 晨會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣佈安排部置，現場工作人員專心參會，並做好必要的記錄。
第三部分 工作流程規定
一、 現場施工協調例會：
1、 現場施工協調例會一般由監理工程師主持;
2、 現場施工協調例會一般每週舉行一次，特殊情況舉行專題協調會議;
3、 現場施工協調例會規定參加人員：工程總監、項目主管、各專業工程師、工程管理部主管、造價合約部主管，監理商，各承包商;
4、 現場施工協調例會內容：聽取各承包商關於本週工程項目的施工進度、施工質量等完成情況、下週工作安排計劃及施工存在問題的彙報;業主各專業工程師提出意見和要求，業主項目主管提出全面意見和要求;監理工程師總結評價，指出上週承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下週工程項目的工作要點和要求;
5、 現場施工協調例會在完成後的六小時內，監理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要要有各承包商負責人、總監理工程師、業主現場項目主管簽字認可;
6、 月度末(每月25日前)的每週現場施工協調例會爲本月的現場施工協調會議，不再專門召開每週現場施工協調會議;
7、 月度現場施工協調例會內容：聽取各承包商關於本月工程項目的施工進度、施工質量等完成情況、下月工作安排計劃及施工存在問題的彙報;業主各專業工程師提出意見和要求，業主項目主管提出全面意見和要求;監理工程師月度總結評價，指出上月承包商施工中的不足和承包商存在的問題，提出下月工程項目的工作要點和要求;
8、 承包商根據月度現場施工協調例會要求，完成工程月報表的編制、完成下月工程項目進度計劃的編制，報送監理工程師審覈、業主審查、審定、批准。
二、 現場專題技術會議：
1、 現場專題技術會議一般由監理工程師主持;
2、 現場專題技術會議根據工程項目的實際情況不定期舉行;
3、 現場專題技術會議規定參加人員：工程總監、項目主管、相關專業工程師、工程主管、合約主管、相關承包商;
4、 現場專題技術會議內容：聽取承包商就工程項目某特定技術問題的解決辦法、施工措施的處理意見;監理工程師根據合同約定、國家規程規範要求提出的解決辦法措施;業主相關專業工程師的意見，業主項目主管的決定意見;業主、監理工程師、承包商就工程項目某特定技術問題經協商後達成一致意見;
5、 一般現場專題技術會議在完成後的六小時內，監理工程師必須編寫會議紀要，會議紀要有各承包商負責人、總監理工程師、業主現場項目主管、合同主管簽字認可、報工程管理部、造價合約部審查、工程總監審定;
6、 重要的專題技術會議的會議紀要如：設計方案確認、單項施工組織設計審查、涉及合同技術條件變更必須報工程管理部、造價合約部審查、工程總監審覈，公司領導批准。
三、 現場經濟簽證：
1、 辦理經濟簽證原則：凡屬設計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內容均應辦理現場經濟簽證;
2、 辦理現場經濟簽證程序：(1)由承包商提出現場經濟簽證內容，(2)經專業監理工程師及項目總監理工程師認可，(3)業主各專業工程師確認簽名，(4)由項目主管對現場簽證再次確認;
3、 合同約定之外的工作內容：必須附有設計修改或變更圖紙、技術要求、施工措施、施工計劃等書面資料，相關資料必須符合國家規程規範的要求及合同的約定;
4、 辦理現場經濟簽證的規定：辦理現場經濟簽證中，項目各專業工程師、項目主管必須在現場均有認可確認，單一認可、事後補辦及未經批准的現場經濟簽證均不予承認;
5、 現場經濟簽證必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監審定後纔可作爲結算依據;
6、 如遇重大的修改和變更，必須事先經由股份公司相關領導確認認可方可實施。
7、 各類經濟簽證的簽字人必須附有有效的授權書。
四、 現場技術覈定單：
1、 辦理現場技術覈定單原則：凡屬設計施工圖紙技術要求的變更均應辦理現場技術覈定單;
2、 辦理現場技術覈定單程序：由承包商提出現場技術覈定單內容，並事前經設計同意，經監理工程師、業主相關專業工程師、項目主管、共同現場覈定確認;
3、 現場技術覈定單必須嚴格遵循國家規程規範、行業標準和經業主批准的設計圖紙、技術要求，必須嚴格遵循國家建設工程的相關規定和要求;
4、 辦理現場技術覈定單的時效性：現場技術覈定單必須在事發前現場覈定;
5、 辦理現場技術覈定單的規定：相關專業工程師、項目主管、必須現場共同覈定認可，並按制度要求報批，單一認可、事後補辦及未經批准均不能作爲結算依據;
6、 現場技術覈定單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監審定;
7、 對技術覈定單現場專業工程師、項目主管負有抽檢責任，如發現承包商實際施工技術與現場技術覈定單要求不符應及時書面通知監理工程師處理，要求監理工程師監督施工單位進行限期更換，並對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
五、現場收方驗收單：
1、辦理現場收方驗收單原則：凡屬設計施工圖紙技術要求的現場收方均應辦理現場收方驗收單;
2、辦理現場收方驗收單程序：由承包商提出現場收方驗收單內容和計劃安排，經監理工程師、業主相關專業工程師、項目主管、按計劃規定共同現場收方驗收覈定確認;
3、 現場收方驗收單必須嚴格遵循國家規程規範、行業標準和經業主批准的設計圖紙、技術要求和施工組織設計;
4、 辦理現場收方驗收單的時效性：現場收方驗收單必須有計劃安排並在事發前現場共同收方驗收覈定確認;
5、 辦理現場收方驗收單的規定：相關專業工程師(包括相關造價工程師)、項目主管、必須現場共同覈定認可，並按制度要求報批，單一認可、事後補辦及未經批准均不能作爲結算依據;
6、 現場收方驗收單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監審定;
7、 對現場收方驗收工作承包商必須提供現場實際的測量資料報告，經監理工程師、現場專業工程師(包括造價工程師)、項目主管對測量資料報告檢查審覈無誤後，方可進行收方驗收簽字確認程序;
8、 現場收方驗收參加人員必須嚴格認真，對收方的數量和準確性負責。
六、 現場認質單：
1、 辦理現場認質單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材及計價料設備、其它特殊材料設備;
2、 辦理認質單程序：由承包商根據施工合同約定和施工設計圖紙要求，選取滿足工程質量要求的材料樣品(至少三種以上)，報監理工程師、業主專業工程師、項目主管進行現場簽字確認，現場確認內容包括：材料設備的名稱品牌、規格、型號、材質要求、檔次、用量、價格、特殊技術要求及相關說明，嚴格按照材料設備認質單要求填寫明確;
3、 辦理現場認質單的時效性：認質單必須在承包商採購實施前簽字確認;
4、 辦理現場認質單的規定：相關專業工程師、項目主管必須根據合同約定和設計施工圖紙要求共同認可，並按制度要求報批，單一認可、事後補辦及未經批准均不能作爲結算依據;
5、 現場認質單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監審定;
6、 對認質材料設備現場專業工程師、項目主管負有抽檢責任，如發現承包商施工使用材料設備與實際認質材料設備的名稱品牌、規格、材質要求等不符應及時書面通知監理工程師處理，要求監理工程師監督承包商進行限期更換，並對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
七、 現場認價單：
1、 辦理現場認價單原則：凡屬設計施工圖未明確的材料設備、工程未計價材料設備、按合同規定允許調差的材料設備、其它特殊材料設備;承包商已經辦理完成認質單程序;
2、 辦理認價單程序：根據批准的現場認質單，造價工程師在三至五天內做好市場詢價工作，對該現場認質單的材料(設備)的規格、型號、型號、品牌、材質要求按照市場平均價格水平或工程批量折扣價進行認價工作，交監理工程師、項目主管現場簽字確認;
3、 辦理現場認價單的時效性：現場認價單必須在承包商採購實施前簽字確認;
4、 辦理現場認價單的規定：相關專業工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須根據合同約定和設計施工圖紙要求共同認可，並按制度要求報批，單一認可、事後補辦及未經批准均不能作爲結算依據;
5、 對認價材料設備現場專業工程師、項目主管負有抽檢責任，如發現承包商施工使用材料設備與實際認價材料設備的名稱品牌、規格、材質要求、價格等不符應及時書面通知監理工程師處理，要求監理工程師監督承包商進行限期更換，並對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。
6、 如遇重大的現場認價，必須事先經由股份公司相關領導確認認可方可實施。
7、 各類現場認價的簽字人必須附有有效的授權書。
八、 設計變更：
1、 設計變更的原則：
(1)、施工中發現設計有錯誤或有嚴重不合理的地方;
(2)、因業主的要求更改或調整設計;
2、 因設計有錯誤或有嚴重不合理的地方面設計變更：
(1)、承包商應以書面通知監理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部;
(2)、監理工程師應在三個工作日內提出設計變更的審覈意見;
(3)、項目主管、工程管理部、造價合約部作出設計變更的審查意見;
(4)、報工程總監審定同意;
(5)、由工程管理部在七個工作日內與設計單位商定，設計單位作出修改或變更設計意見;
(6)、由監理工程師下達設計變更通知給承包商;
3、 因業主的要求修改、更改或調整設計：
(1)、工程總監下達修改、更改或調整設計要求;
(2)、由工程管理部在七個工作日內與設計單位商定，設計單位作出修改或變更設計意見;
(3)、由監理工程師下達設計變更通知給承包商;
九、施工圖紙自審和會審：
1、 施工圖紙自審：
(1)、根據合同約定、國家規程規範、行業標準，承包商進場前或單項工程施工前，承包商應自行主持施工圖紙自審，寫出施工圖紙自審記錄;
(2)、承包商的施工圖紙自審記錄，報送監理工程師、現場項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監;
(3)、監理工程師對承包商的施工圖紙自審記錄提出審覈意見;
(4)、項目主管、工程管理部、造價合約部對承包商的施工圖紙自審記錄提出審覈意見;
(5)、工程總監根據監理工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部的審覈意見，決定施工圖紙會審的時間計劃安排;
