公務 ，就是公共的事務，即關於國家或集體的事務。 狹義是指國家機關的事務性工作；廣義是指國家各級黨政機關、國有企業、事業單位、羣衆團體等的事務性工作。那麼我們的公務人員需要具備哪些素質？下面是小編幫你帶來相關知識。
公務交往的原則
宜細緻周全不宜疏忽大意。
宜端莊整潔不宜輕鬆隨意。
宜風趣幽默不宜刁鑽刻薄。
宜落落大方不宜諂媚逢迎。
宜入鄉隨俗不宜過分挑剔。
宜勤儉節約不宜鋪張浪費。
握手的禮儀
公務員學習和掌握握手禮，主要應當從伸手的先後、相握的禁忌兩方面加以注意。
（一）伸手的'順序
一般情況下，講究的是“尊者居前”。即通常應由握手雙方之中的身份較高者首先伸出手來。
具體而言：女士同男士握手時，應由女士首先伸手。長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。上司同下級握手時，應由上司首先伸手。
賓主之間的握手則較爲特殊。正確的做法是：客人抵達時，應由主人首先伸手，以示歡迎之意；客人告辭時，則應由客人首先伸手，以示主人可就此留步。
（二）握手的禁忌
1.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。女士在社交場合戴着薄紗手套與人握手除外。
2.戴墨鏡與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡。
3.用雙手與人握手。用雙手與人相握，只有在熟人之間才適用。與初識之人握手，尤其當對方是一位異性時，兩手緊握對方的一隻手，是不妥當的。
就餐禮儀
（一）就座和離席
1.應等長者坐定後，方可入座。
2.席上如有女士，應等女士坐定後，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。
3.坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
4.用餐後，須等男、女主人離席後，其他賓客方可離席。
5.離席時，應幫助隔座長者或女士拖拉座椅。
（二）餐桌上的一般禮儀
1.入座後姿勢端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或將手放在鄰座椅背上。
2.用餐時須溫文爾雅，從容安靜，不能急躁。
3.口內有食物，應避免說話。
4.取菜舀湯，應使用公筷公匙。
5.吃進口的東西，不能吐出來，如是滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
6.送食物入口時，兩肘應向內靠，不向兩旁張開，碰及鄰座。
7.儘量避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、打嗝。萬一不禁，應說聲“對不起”。
8.喝酒宜各隨意，敬酒以禮到爲止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
9.食畢，將餐具擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應摺好，放在桌上。
乘車禮儀
在公務接待中，除了注意車輛的正常座次排列外，還需要把握以下幾點：
1.乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能讓前排空着。儘量要有一個人坐在那裏，以示相伴。若同坐多人，中途前座客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
2.由專人駕駛車輛時，副駕駛座一般也叫隨員座，通常坐於此處者多爲隨員、譯員、警衛等等。從安全角度考慮，一般不應讓女士坐於副駕駛座，孩子與尊長也不宜在此座就座。
