1、信息共享
信息已經成爲了一個重要的社會資產，客戶之間的信息共享會傳遞更多的信息。如果將這個概念應用的電子郵件營銷中也是不錯的方式。例如在郵件中讓用戶分享報價或者品牌產品信息，並且使得用戶可以開心的接受或者邀請用戶的朋友加入可以獲得一定的獎勵等方法。
2、觸發器
“觸發”這一詞，對於行業來說，可以定義爲：讓客戶總是在特定的時間內記憶起某種產品、服務或一種想法等，從而使頭腦保持對某種產品的關注。儘管電子郵件營銷者會經常使用術語“觸發”，但其目標是完全不同的東西，我們應該觸發相同的目標，使營銷活動的價值能夠正確的傳遞給客戶。切記要正確的觸發電子郵件，這對於客戶來說非常重要，觸發的時間與頻率錯亂，可能就會影響你丟失客戶。
3、情感
簡而言之，傳遞着情感成分的信息更容易被分享。電子郵件是一個關係渠道，它以它自己的傳遞方式保持與客戶的良好關係，這也是情感的一部分。情感的因素，也成爲成功獲取客戶購買慾望的關鍵部分。對於爲客戶發送的每一條信息，你都期望給客戶最好的品牌形象，這些會讓客戶感覺你所發的任何信息都與他相關，時刻在爲他的利益考慮，無形中被情感打動。這些可以促使客戶不僅更願意去分享你的信息，而且會不斷促成與你的交易。
4、公共性
通過將建立富有感染力的公共的內容，可以擴大分享的範圍。爲你的客戶設立具體的格式內容是一個很好很合適的方法，這能夠適應更多收件人的渠道幫助你的客戶進行共享。爲此，構建公共性共享的電子郵件內容顯得尤爲重要。
5、實用價值
提到實用價值，它的另外一個易懂的詞就是相關性。相關性非常重要，如果你爲客戶發送一些毫不相關的電子郵件，這簡直是沒頭腦還浪費資源。那些成功的電子郵件案例，都具有針對性，對於客戶來說具有很強的實用建議。比如：指導客戶怎麼去做，有促銷的活動怎麼才能捷徑得之、提供真實的`信息、告訴客戶什麼應該做而什麼不該做等等。你應該考慮如何把實用價值的信息傳遞給你的客戶，不斷獲取客戶的信任，贏得更多的交易機會。
6、故事
我們知道，好的故事可以代代相傳。電子郵件營銷，也可以通過故事性的方式來改善我們的活動和項目。你可以每隔一段時間，把一個真實的故事轉變成一封電子郵件發送給客戶。這可以幫助你的電子郵件時刻有新鮮的內容，讓客戶參與進來一起互動。但另外還有一種方式就是全面構建故事性。對於消費者來說，他們看到的品牌故事性是什麼?消費者在看懂你的故事的時候，你是否在故事中隱藏了對品牌的承諾?因此，如果你發送的每一封郵件不是強化你的品牌故事，這就沒有故事也就會損害品牌價值。
