企業知識管理正確機制分析

在知識經濟背景下進行有效的知識管理與創新對企業的可持續、長遠、健康發展具有重要意義。隨着網路化、數字化、知識化、虛擬化時代的加速到來,企業經營管理面臨着日益複雜的外在環境,於是,愈加激烈的市場競爭督促着企業不斷進行人才培養,知識積累與技術革新。鑑於此,當下進行知識管理,建立完善的知識管理機制是目前企業管理的重中之重。

企業知識管理正確機制分析

  1知識與知識管理相關內涵

1.1知識

物質、信息和能量三部分共同構成了世界,而人類對世界的認知無疑是藉助於知識、信息以及數據來進行的,知識是人們瞭解世界、認識世界、改造世界的一種重要手段,它與信息、數據既有區別又有聯繫。衆所周知,獲取知識比獲取信息是一種更高級、更能動的能力。知識可根據不同的分類標準劃分爲不同類型。例如,原理知識與技能知識、顯性知識與隱性知識、員工個人知識與企業知識等。我們在企業發展中提到的知識具有專業性、綜合性、實踐性、廣泛性,只要能促進企業發展和進步的知識都可拿來所用。

1.2知識管理

在現代企業管理中,知識管理被稱爲一種“新興、現代、科學”的管理方式,其自一開始便被企業領導者廣泛接受。在早期的企業知識管理中,顯性知識備受重視,成爲企業管理的主要知識形式,但是隨着知識管理的發展,越來越多的企業管理者重視對隱性知識的挖掘,而隱性知識的承載者是人才,這就預示着有更多企業傾向於培養知識創新型人才,開創“以人爲本”的人才管理模式,實現對知識資源的深層挖掘與管理。關於“知識管理”的概念,學者們衆說紛紜,各有千秋,但其內涵基本相似,主要包括以下內容:知識獲取、知識梳理、知識存儲、知識維護與應用、知識轉移與共享、知識創新等。

  2企業幾種重要的知識管理機制

2.1知識轉移與共享機制

2.1.1建立企業內部的知識轉移與共享機制

關於企業的知識轉移與共享,學術界認爲包括兩種:一種是企業內部知識轉移與共享。這主要是指企業內部生產部門、人事部門、財務部門、銷售部門、研發部分等之間知識的流動、轉移與共享。另一種是指在知識聯盟條件下,各企業之間信息與知識的相互學習、相互溝通與交流、相互共享。關於企業內部知識轉移與共享機制的建立,企業應做到以下四點:一是建立激勵獎懲機制。要促進企業各部門之間、企業員工個體之間知識轉移與共享,適當的獎懲激勵機制建設很有必要。企業可依據自身發展狀況,基於員工的心理進行薪酬激勵制度、產權激勵制度、定期考覈淘汰制度、知識署名制度等制度的創設。二是建立創新失敗寬容制度。該制度有利於實現企業知識創新。三是創新企業內部組織機制。企業要不斷創新內部組織機制,優化組織結構,促進知識管理創新,改善企業內部知識轉移與共享現狀。四是建立健全企業文化機制。企業要基於知識轉移與共享強化企業文化建設,以文化建設的方式實現企業內部知識的流通、生產、創新與共享。

2.1.2建立基於企業聯盟的知識轉移與共享機制

隨着科技的發展,企業研發的風險逐漸增大,很多企業爲了降低自身知識研發與使用的風險,想到了與其他企業聯盟來共同分擔風險機制的方法。但是,這並不意味着知識資源可以在建立聯盟的各企業之間進行無障礙的.流通、轉移與共享,它受諸多因素的影響,如何克服聯盟企業知識轉移與共享障礙,提高共享效率是擺在各個企業知識管理面前的棘手任務,筆者認爲可通過以下途徑來實現:首先,建立企業與企業間的信任機制。毋庸置疑,各聯盟企業必須對彼此要高度信任,企業只有在相信對方不會趁機竊取本企業核心知識的前提下,纔會積極進行知識的轉移與共享。其次,建立企業間的利益分配機制。在知識研發中,由於各企業對知識研發的投入與貢獻不一,因此,知識開發帶來的利益也不盡相同,只有正確進行利益分配,促進公平公正,才能使企業更樂於進行知識轉移與共享。最後,建立完善的衝突與矛盾化解機制。當然,在聯盟企業發生激烈的衝突與矛盾時,知識的轉移與共享便受到阻礙,故要建立矛盾與衝突化解機制。各企業之間要時常溝通,強化交流,構建健全的溝通機制;一旦衝突發生時,要秉着“寬容對待,防止惡化”的原則解決問題;構建文化共享機制凝聚使各企業擰成一股繩。

2.2知識管理保障機制

2.2.1技術保障機制

毋庸置疑,企業要想提高知識管理的質量與效率,獲得技術支持與保障很重要。將信息技術應用於企業知識管理,有利於實現知識管理的自動化、準確化、系統化,幫助企業知識管理人員輕鬆實現知識的生產、管理、利用與更新等,極大提高了工作人員的工作效率。筆者認爲,構建技術保障機制,主要可通過以下兩點來進行:一是優化企業門戶網站建設。優化的信息,門戶網站最好具有以下功能:信息檢索、發佈、共享,提供信息交流平臺等;二是建立整個企業以及各個部門的知識地圖。所謂知識地圖,即用圖表或者圖標的方式對知識存儲載體、知識分佈的一般狀況進行詳細說明。知識地圖的構建更有利員工培訓、員工學習以及進行有效的信息檢索。例如,銷售部門可建立銷售地圖。

2.2.2文化保障機制

良好的企業文化將爲企業實施知識管理提供優質的內部環境,鑑於此,企業應建立基於知識學習、共享、交流,人人蔘與創新知識研究的良好企業文化,即爲知識管理建立文化保障機制。從該層面上講,企業文化應該由以下幾個內容構成,即知識共享文化、促進學習與交流的文化、鼓勵創新發展的文化等。具體來說,企業要做到以下兩點:一是建立學習型企業,激勵員工進行知識創新。促使員工樹立終身學習理念,提倡全員學習,鼓勵員工學習一切有利於自身發生的知識,提升其綜合能力;二是有目的地建立共享文化機制。在日常管理以及員工培訓中,企業要強化對“知識共享”文化的滲透,並鼓勵員工共享知識、合作發展。

2.2.3知識產權保護機制

知識產權對一個企業的創新發展具有重要作用,保護知識產權是每一個企業知識管理中不可忽視的重要內容,爲了確保知識管理的高效性,企業要有目的地建立知識產權保護機制。一些大規模企業很重視知識的創新成果,並就自己研發的創新成果申請國家專利,將該項研究成果再以法律形式保護起來,使其不受他人侵犯。因此,申請專利無疑是一種有效的知識保護手段。另外,有價值的知識創新成果只有被廣泛應用於企業發展,才能充分發揮其之於企業經營管理的重要性。目前,很多企業已經根據自身發展情況,研究有效的知識產權綜合管理與應用模式,並初步取得成效。綜上所述,在知識經濟時代,企業要想在激烈的市場競爭中獨佔鰲頭,建立完善的知識管理機制,提高知識管理效率,使知識資源更好地服務於企業經營管理很重要。企業可通過建立知識轉移與共享機制、知識管理保障機制等方式提高知識管理的高效性。但是,建立完善的知識管理機制是一項煩瑣複雜、循序漸進的系統工程,企業一定要立足實際,引領創新,真正做好知識管理這一重要任務。