交互設計是在近幾年才慢慢被國人所熟知，目前只有一些較大規模的公司纔會設有專門的交互設計職位，小公司一般是 UI 或者 PM 把交互設計的工作包了，那麼交互設計職位的工作到底有哪些呢?今天就來跟大家談談交互設計的工作內容以及流程，需要說明的是其實並沒有標準的交互設計流程，另外，這些步驟並不是每步都是必須的，要根據項目去分析你所使用的方法。
用戶研究
交互設計的初衷就是解決用戶的問題。不論設計什麼產品，能夠被用戶認可的途徑只有這個產品解決了他們生活中的一個問題。交互設計的第一步，不論是對成熟產品還是初創產品都一樣，就是定義這個設計到底要解決用戶的什麼問題，這一步可以說至關重要。
用戶研究就是圍繞以用戶爲中心所進行的活動，使用戶實際需求成爲產品設計的導向，使產品更貼近用戶。目的是爲了定位產品的目標人羣和用戶需求，辦法有用戶訪談，實地考察，發放問卷等等。
不管你是以哪種形式做研究，在這個過程中，你需要了解：
行爲(Activities)：例如用戶多久用一次、一次用多久?
態度(Attitudes)：例如用戶怎樣看待這個產品?
資質(Aptitudes)：例如用戶的學歷怎樣?
動力(Motivation)：例如用戶爲什麼用?
技能(Skills)：例如用戶對使用相關產品是否熟悉?
確定人物角色(Persona)並建模
如果第一步的用戶研究有所成功，這時你應該對你的用戶有所瞭解了。根據上面提到的五個方面，你需要挑揀出最典型的一個或幾個形象建模。例如逛知乎的人物角色可能有：比較普通的求知者、特定領域的專家、到處灌水的……
你不但要確定這些人物角色(Persona)的主要特點，還要確定他們的需求和目的。爲了增加真實性，可以給人物角色(Persona)取名字，選一張照片，細化他們的背景資料。
到這裏，你已經對人物角色(Persona)非常理解了，可以設想出他們在使用產品中可能遇到的問題了。這時候爲每一個人物角色列一個問題清單，也可以把它們整理到一個簡短的故事裏。
接下來就是爲已列出的.問題給出可能的解決方案，然後寫一個簡短的故事把這些解決方案囊括進去。寫成故事的好處是代入感較強，對別人來說容易理解。國內比較推崇故事版，但是把所有情景畫出來的效率是非常低的。
畫線框圖、製作原型
到了這裏，你對你的交互方案已經有了一個很抽象的想法了，只需要把它具象化就可以了。這時候需要做的就是把流程圖以及線框圖畫出來，它可以幫你把產品的邏輯理順，同時也是跟PM以及程序員溝(si)通(bi)的利器，特別是對於比較複雜的產品來說，流程圖、線框圖顯得尤爲重要。
確認訂單～
製作原型可以讓團隊對產品的理解無異議，對最終的產品有更直觀的瞭解，同時對下一步的測試評估提供了便利，不然等出完視覺稿甚至產品開發出來再測試，出了問題改起來那就太麻煩，不僅浪費人力，更是把整個項目都耽擱了。
測試評估
丨專業人士測試評估
原型完成後召集兩三個設計師或者對交互比較瞭解的人，使用並評測原型。你可以將原型所關注的幾個任務列出來，以免專家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。
比較常用的評測方法是啓發式評估法，而這種方法比較常見的標準是尼爾森交互設計法則。以下是十條尼爾森交互設計法則：
系統狀態是否可見
系統是否符合現實世界的習慣
用戶是否能自由地控制系統
統一與標準
錯誤防範
減輕低用戶的記憶負擔
靈活性和效率
美觀簡潔
幫助用戶認知、瞭解錯誤，並從錯誤中恢復
幫助文檔
