全面質量管理（TQM）的八個要素 全面質量管理TQM是最早起源於於50年代的一種管理途徑，從80年代初期開始逐步地變得非常普及了。全面質量是對公司努力提供能夠滿足客戶需要的產品和服務的文化、態度和組織的一種描述。這種文化對公司運營中的各個方面...
