淘寶內容、社羣、直播要怎麼玩

寶內容、社羣、直播要怎麼玩?如果要做好淘寶這些都必須要了解,那麼這些要如何玩呢?我們一起來看看它的玩法吧。

淘寶內容、社羣、直播要怎麼玩

直播已經成了當下最風靡的銷售模式,讓消費者更直觀的看見商品,瞭解商品。在無線端,直播已經成了各大商家吸粉的一種手段,淘寶官方也全力優化直播板塊。

2016年9月22日,淘寶網無線事業部總監聞仲在“2016年賣家溝通大會”上發表主題演講。會上,他主要圍繞“手淘怎麼樣從中心化到去中心化,以及如何做社交電商”這一核心內容,對手淘上 “內容矩陣”、“內容場景化”、“社羣化”進行了詳細講述。

他認爲具備“展現力”、“互動力”、“電商屬性”的直播,能夠更好的幫助商家,也能幫助達人更好吸粉,而且能給消費者提供更多真實的強交互的信息閱讀。

目前,手機淘寶DAU超1.5億,MAU爲3.69億,在架商品超十億。在手淘上的用戶組成方面,男女比例大致是51.2:48.8,值得注意的是,30歲以下不包括30歲的用戶已佔到總體的59.9%,所以就目前在整個手機淘寶用戶羣來說,年輕化的趨勢很厲害。此外,同比PC時代一二三線城市的用戶組成和移動時代整個的組成方式,後者的三線及三縣以下城市人羣分佈比例有了很大提升。

以上是目前手淘在流量和人羣上的基本特徵,接下來要和大家分享的是在我們在產品端上的一些思考,包括,怎麼樣從中心化到去中心化,以及如何做社交電商或者社羣電商等。

過去兩年,我們在完善購物場景的同時,一直在摸索內容化。這是一個閱讀場景,包含了有好貨、愛逛街等,這些場景更多是一種內容載體和內容消費,而內容消費則會逐漸建立起一些關係,比如關注關係,關注賬號沉澱,這對商家店鋪來說,可以做二次回訪。大家關注的社羣化場景,包括現在的圈子、問答、評論等產品,會陸續在手淘裏呈現。

這是我們所構建的內容矩陣,通過這個矩陣沉澱UGC內容和用戶參與互動的內容,通過大數據,用過中心化的一些活動、場景,形成更多的帳戶關係和更多的用戶跟帳號之間的關係,能更好的做一些內容的定製和碎片化的閱讀等等。

  內容矩陣

第一塊是有好貨,這是品質購物的一個頻道。在這裏面,除了好貨商品之外,我們又推出了好貨不貴,同時在有好貨裏面延展了衆籌、海淘、百科等,增加內容化載體。

第二塊是愛逛街,針對女性用戶的一個導購平臺。在這承載更多的.是女性用戶的發現,跟她類似的用戶都在買一些什麼樣的東西。

第三塊是必買清單,我們要藉此打造的是場景化購物,每個清單都希望給消費者提供一個場景,比如說出去旅遊都應該買什麼樣的東西,整個清單怎麼樣組成等。

第四塊是淘寶直播。我們希望通過直播能夠更好的幫助商家,也能幫助達人更好吸粉,而且我們希望給消費者提供更多真實的、強交互的信息閱讀。

第五塊是每日好店。每天有大量的用戶通過每日好店找那些開店已十年八年的店鋪,以及每週每個月會被其他人大量收藏、喜歡的一些店鋪。

第六是猜你喜歡。除了去猜商品之外,後面陸續會增加更多猜你喜歡的內容。

第七是微淘,我們今年陸續針對微淘做了很多的優化,希望微淘能夠成爲一個內容的二次回訪的陣地。

此外,針對海外市場以及用戶主動發起想要買什麼的需求,我們推出了一個淘我要產品;針對手工匠人等等各種各樣的人羣,手淘成立了淘部落。在細分市場,除了在手淘上的潮電街之外,我們希望能夠從中長尾端能夠滿足更多用戶信息的發現。

  內容化場景

淘寶頭條。推出一年多的時間,它現在的月活躍用戶已經到了8千萬,有超過1400家媒體入駐。從淘寶頭條在手淘的表現和用戶反饋來看,目前淘寶用戶對於資訊類、非商品類的消費有很大的需求。

淘寶直播。淘寶直播,定位在生活消費類,是我們在今年3月份開始正式運營的產品,目前來說整個數據和用戶的活躍度成長都非常快。那什麼樣的直播在淘寶上算是一個好的直播? 分爲三個維度。

第一個維度是直播的展現力。這個展現力可能是主播的顏值,可能是某一個明星,或者說本身直播環節的設計,直播裏面攝像上的優化等。

第二個維度是互動能力。直播這個形態跟視頻不一樣,視頻基本上是我播你看,過程裏沒有特別多的互動。而在直播產品裏面,就帶有大量的互動,比如下面粉絲在問:我看了你後面貨架上面某件衣服挺好的,能不能試穿一下?主播就會穿一遍那衣服。

第三個維度是一個電商屬性。在淘寶這一端來說,第一,看的用戶都是消費者;第二,這些消費者裏面80%是女性。所以對淘寶直播來說,就算你今天什麼都不賣,你站在這裏,也會有人問你這個東西哪裏買的?

另外,很多人也在疑惑說,直播到底是一個工具還是平臺?直播確實是一個工具,對於賣家來說,如果用戶在直播間看了,就等於商家在線下開了一個店,打開門進來一個顧客,這個時候點對點能夠跟顧客做互動,增加信任感。

商場櫃檯裏面,商家可能一個人要兼顧十幾個人,同時又要照顧單個點及時回饋;如果商家做直播,吸引幾十萬人來看,那你就是一個電視臺,可能就是單點做一個互動。所以針對直播,我希望未來大家能夠玩出更多不一樣的東西。

此外,我想補充的是,針對紅人直播來說,它是一個很社交電商的直播。未來,我們看到希望看到在微博做營銷,在直播做互動,在淘寶做成交。

  社羣化

社羣化涉及到三塊內容,第一是評價,第二是問答,第三是分享。目前來說,每天會有兩千萬的評價在淘寶這個平臺上產生;每天有百萬級別的購物問答;每天會有超過五百萬條分享來自於用戶轉發。以往我們把買家更多看成一個消費者,現在通過淘寶社羣化,把整個淘寶作爲一個社羣產品去打造時,我們希望這些買家能夠變成一個參與者,他們能夠用無線時代很便捷的機制幫助其他用戶更好的去購物。

以上兩塊是內容、社羣這兩個大的產品結構,同時更多的是一些行業和社羣場景,這些場景跟內容做很多整合,會跟前端很多的業務打通,整個鏈路是通的。

接下來,我們核心的想法是把整個手淘當做一個整體去看,把整個消息鏈路、內容鏈路、內容鏈路都橫向打穿,儘量不是一個一個的孤島,爲商家打造一個統一的鏈路,讓商家進入同一個矩陣,平臺去幫商家匹配一些用戶,幫助用戶完成一些信息的消費。

最後,我們還有一個新產品——阿里V任務,目前線上有1萬多認證過的大V。我們希望商家的內容可以通過大V創造分發給相應用戶,能夠幫助商家去做更多的內容化和社羣化渠道的利用和分發。

直播容易,做到精細化,強互動性的直播,還需要不斷地進行自我優化,自我提升。