1、定位市場的能力
定位市場是從產品角度來說的。一個運營對於選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我，他們會說在淘寶做生意，不看數據，那我們看什麼?我沒有否認數據的重要性，我只是說大家有的時候不要太迷信數據，因爲數據不一定都是真實的。比如，按照市場數據來說，手機殼的市場要絕對大於鍵盤膜(見下圖)，但如果你一頭扎進手機殼這個行業裏，你會發現事實不是自己想的那麼簡單。淘寶和線下生意的最大區別在於客戶遍佈全中國，所以，再小的行業在淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品了。
2、查看數據的能力
查看數據包括的範圍很廣，包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作爲運營，對於這些數據不僅要明確其確切含義，更要明確這些數據的應用意義。因爲，店鋪是個整體，任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是，彙總觀察數據，並根據數據得出結論，爲下一步的優化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑(見下圖)，如果我們不去分析原因，那以後就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。
3、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的範圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力，更重要的是要有明確的'思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認爲僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至於怎麼爽，這就是你應該認真思考的問題了。
4、佈局產品的能力
產品是定期上新還是一次性佈局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自爲戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈，一次性佈局產品是小賣家的做法，當然後續選款並重點打造纔是真正的考驗。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來進行推廣(當然，不是每個寶貝都適合走爆款路線，爆款有風險)，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品，只有這樣店鋪才能持續增長。至於定價，要先從人羣定位開始。永遠要記住，再貴的東西也有人覺得便宜，在便宜的東西有人也覺得貴，而且會很挑剔。
