信函和傳真的格式
收到一封信，收信人首先注意到的是信的格式。美觀整潔的書信格式會給收
信人留下深刻的印象。
標準的商業書信由以下三個部分組成：
·信頭
·信文
·信尾
信 頭
在信和傳真中，信頭所佔頁面一般不超過三分之一。
發信人地址
一般來說，商業書信的首頁都使用印有公司擡頭的信箋，擡頭上標明公司名稱、地址、電話和傳真號碼。傳真也一樣，信箋上印有擡頭，並採用固定的信頭格式。
傳真發信人的'地址位於傳真紙頁首固定的信頭格式內。
發信日期
日期的書寫有以下兩種模式：“12 June 1998”[日-月-年]或“June 12, 1998”
[月-日-年]
日期不能縮寫，序數詞不能使用縮寫形式，月份也不能縮寫。
收信人地址
收信人地址包括收信的全名和職銜，以及公司的全稱和地址。禮貌性的稱呼要使用得當。
傳真中收信人地址一般打在信頭格式相應的空格內。
指定收信人姓名
在商業書信和傳真中，指定收信人姓名這一欄現已不常用。收信人地址的首行已經寫明收信人姓名，因而不一定需要專門指定收信人姓名這一欄。
如果要使用指定收信人姓名這一欄，就要從頁面左邊空白處寫起，在收信人地址下面空兩行。
