1.重視護患交流，增進溝通：護士是監護環境中的重要調節者，調節患者情緒、減輕患者痛苦方面起着重要作用。護士應當主動向患者介紹ICU病室情況，重視與患者的溝通，以利於減輕患者的恐懼、緊張心理，隨時向患者提供優質高效的服務，使患者的合理需求得到最大限度的滿足。
2.滿足患者的需要：根據患者的心理特點，儘量滿足患者的願望。ICU室內佈置儘量貼近生活，增加生活氣息，內溫溼度及光線可以調整，有較好的隔音或消音裝置，儘量保持環境的相對安靜;此外，還可以爲病人適當準備報刊雜誌，允許病人使用耳機聽收音機，擺放自己熟悉的物品或家人的照片，最大限度改變枯燥無味的'ICU生活。
3.做好心理疏導工作：ICU重症患者在住院期間的心理變化較大，隨着病情的變化，情緒也隨之波動，因此，做好病人的心理疏導工作是極爲重要的。心理疏導就是通過護士的分析和引導，逐步緩解或減輕患者存在的心理問題和壓力，使其從不願意合作、不願意接受治療到主動迫切要求治療，從錯誤認識到正確認識，從逃避現實到主動面對現實，從不良心理狀態轉化。
4.保證病人的睡眠環境：睡眠不僅可以保證病人體力的恢復，還可以使病人放鬆緊張的情緒，對病人的康復尤爲重要。如提供柔軟、平整、乾淨的牀鋪，高度合適的枕頭和厚薄適中的被褥，協助病人取舒適的臥位姿勢，保持室內空氣流通，夜間關閉日光燈，使用光線柔和的壁燈，儘量使機械聲和談話、走路等人爲的噪聲降低到最低限度，集中進行治療和護理，減少對病人的睡眠干擾，爲病人營造一個良好的睡眠環境。
5.各項護理措施及操作均應爭取患者合作：在患者清醒的情況下，護士要取得患者的理解跟合作，採取任何措施和操作前要跟患者說明目的、步驟，使得患者能夠主動配合治療，避免直接影響患者的情緒。
