1、 成功者与失败者最大的差异是，成功都会设法由失败中获益，再尝试其他的办法。
2、 打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物。
3、 一个人事业上的成功，只有 15% 是由于他的专业技术，另外的 85% 要依依耐人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
4、 行为胜于言论 , 对人微笑就是向人表明 :" 我喜欢你 , 你使我快乐，我喜欢见到你 " 。
5、 不要让恨意充满你的心。与人发生磕碰时，不要害怕让步，因为，只有小人物总是坚持己见以维护尊严；愿意主动伸出手与人言和坦承自己的错误，并提议重新开始的人，才称得上是气度宽宏的人。
6、 如果你有一个正确的思想，就可以使任何工作变得更有趣。你的老板希望你更用心工作，对他才有好处。但是，我们先不要去想老板的目的，只要想想我们自己对工作感兴趣，能够给我们带来什么帮助。
7、 生活中应该有两个目标 , 首先 , 要得到你所希望得到的 , 然后 , 在得到它之后 , 要充分享受它 , 只有很少聪明的人才能做到第二步。
8、 很多时候，我们只要一个眼神、一种声调或一个手势，就能告诉别人，他错了。可是，告诉他错了，能获得他的称赞吗？绝对不可能！因为你的表现等于对他的知识、判断、荣誉给予了否定，这会激起他的恼怒，却不能令他改变心意。你可以向他搬弄柏拉图的理性观点，或是不朽的康德，但是你无法改变他的意见，因为你己经伤害了他的感情和自尊。
9、 不要错过任何一个做好事的机会，每天都思索一下它对你的意义。你也许不能体会所有的意义，但至少，你帮助了别人，就是一种友好的表示，别人起码也会回报某种程度的友善。
10、 只要改变想法，就能改变人生。
11、 与人沟通的诀窍就是 : 谈论别人最为愉悦事情。如果你要使别人喜欢你 , 如果你想他人对你产生兴趣 , 你注意的一点是 : 谈论别人感兴趣的事情。
12、 一旦你的婚姻发生了裂痕，试着这样做：记下你配偶的一切优点，在优点的旁边列下你自觉较难相处的特点，进行一下比较，你可能会有很意外的发现。
13、 即使我们 “ 假装 ” 出对工作感兴趣的样子，就有可能使自己产生真正的兴趣，也有助于减少疲倦、紧张与忧虑。
14、 我们应该表现得谦逊，因为你我都是凡人，也许百年后，你我将完全被人遗忘。生命太短促了，我们实在不堪以自己渺小的成就去惹人厌烦。让我们多鼓励别人谈话吧！
15、 与人有约，表示你己经取得他人的一点信任，如果你不能守信，你就等于从对方那儿不告而取 —— 当然不是偷取他口袋里的钱财，而是盗取他的时间，一种他失去后永不能复得的东西，你也就失去了他对你的信任。
16、 批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
17、 始终挑剔的人 , 甚至最激烈的批评者 , 都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。如果希望成为一个善于谈话的人 , 那就先做一个愿意倾听的人。
18、 永远不要对敌人心存报复，那样对自已的伤害将大过对别人的。
19、 让我们记住与我们交谈的人吧，因为他对于他自己、他的需求以及他的问题比对我们及我们的问题兴趣大得多。即使非洲因饥荒而死了百万人，也比不上他的牙痛来得重要，他脖子上的一个肉瘤也会比亚洲大地震更令他关切。每一次你和别人开始谈话前，可以先想想这一点。
20、 精神振作的商人 , 除了有小心谨慎的习惯之外 , 还得要有敏捷和不因循两种长处。
21、 当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八-九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
22、 成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
23、 生活中大概有 90% 的事情是对的 , 只有 10% 才是错的 . 如果我们要得到快乐 , 我们所应该做的 , 就是把精力放在那 90% 正确的事情上 , 而不要理会那 10% 的错误。
24、 如果你把自己的.思想隐藏起来，却想去了解对方的一切，那是办不到的。
25、?世俗有时间是金钱 ” 这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。
26、 如果我们想交朋友，就要先为别人做些事 —— 那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
27、 我们若已接受最坏的 , 就再没有什么损失。
28、 尽量去了解别人，而不要用责骂的方式；尽量设身处地去想：他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
29、 人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。
30、 朝着一定目标走去是 “ 志 ”, 一鼓作气中途绝不停止 “ 气 ”, 两者合起来就是 “ 志气 ” 。一切事业的成败都取决于此。
31、 那些有着丰功伟业的人，多半是那些在看来毫无希望的处境下仍然努力不懈的人。
32、 凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难 , 并且大大的伤害到其他人 . 也就是这种人导致了人类的种种错误。
33、 让别人得到他想要的，是我们能令他自愿做事的惟一方法。
34、 始终挑剔的人 , 甚至最激烈的批评者 , 都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。
35、 我们应该谦虚，因为你我都成就不了多少。我们都只是过客，一世纪以后都会被完全遗忘。
36、 真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。
37、 在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。
38、 如果你真正对别人感兴趣，相信不超过两个月，你就会交到许多朋友；绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友更多。简单地说，交朋友的另一个方法是让自己成为别人的朋友。
39、 成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
40、 为什么我们不用训练狗的常识来改变别人？为什么不把皮鞭换成肉片呢？为什么不用赞赏代替惩罚呢？即使他的改进再微小，我们也应赞美，这样才能激励对方继续改进。
41、 当然，用一只左轮枪抵住别人的脑袋，也可以叫他交出钱财；老板也可以用炒鱿鱼来威胁员工跟你合作，但是只在你看得见他们的时候；一根皮鞭也可以任意差遣小孩。虽然这些方法都可以奏效，但是这些强制手段只会引起更加强烈的反弹。
42、 即使开始时怀有敌意的人，只要抱着真情和诚意去接触，就一定能换来好意。
43、 别人都有自己的想法与做法，努力去找出背后的原因，你就会拥有一把了解他的行为甚至个性的钥匙。
44、 一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。录
45、 一种简单，明显 , 最重要的获得好感的方法 , 那就是记住他人的姓名 , 使他人感觉对于别人很重要。
46、 天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事 —— 给他想要的东西。录
47、 与人沟通的诀窍就是 : 谈论别人最为愉悦事情。
48、 如果你要使别人喜欢你 , 如果你想他人对你产生兴趣 , 你注意的一点是 : 谈论别人感兴趣的事情。
49、 人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中 “ 欲人施于己者，必先施于人 ” 的金科玉律。
50、 始果你常常埋怨别人，那就试试这样来做；专门找他的优点，每个人或多或少都有一些优点的。
51、 暂时忘却自己，开始对别人感兴趣吧！每天都去做一件能带给别人欢笑的事。
52、 为了成功地生活，少年人必须学习自立，铲除埋伏各处的障碍，家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。
53、 很多争执只能使双方更坚持自己是对的。
54、 凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难 , 并且大大的伤害到其他人 . 也就是这种人导致了人类的种种错误 .
55、 生命太短暂不要为小事烦恼。
56、 因批评而引起的羞忿，常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落，并且对应该矫正的现实状况，一点好处也没有。
57、 如果我们将忧虑的时间用来寻找解决问题的答案 , 那忧虑就会在我们智慧的光芒下消失。
58、 如果你能花上一天的时间对别人宽厚体恤，就一定可以继续做下去。这样做对你没有任何损失，何不从现在就开始？
59、 生命太短促，不能老谈自己微小的成就来叫人厌烦，且让我们鼓励别人多谈吧。
60、 你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
61、 不要指望别人感激你！
62、 行动好像是跟随感觉走的 , 其实不是如此 , 行动是与感觉平行的 , 我们能使直接受意志支配的行动有规律 , 也能间接的使不直接受意志制约的支配有规律。
63、 爱默生说： “ 我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。 ”
64、 想要让别人做事的办法只有一种。你知道是什么吗？是的，只有惟一的一种方法，那就是令他自己想要去做。 录
65、 与人相处时，切记人并非都是理性的，我们所面对的是一位充满情绪与偏见的人，只有给他尊严与面子才能打动他的心。
66、 如果你不能成为山巅上一棵挺拔的松树，
67、 关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚 . 不仅付出关心的人应该这样 , 接受关心的人也应当如此。
68、 私有财产，财富的积累法则，竞争法则，所有这些都是人类经历的最高结果，是迄今为止社会结出最佳果实的土壤。
69、 朝着一定目标走去是 “ 志 ”, 一鼓作气中途绝不停止 “ 气 ”, 两者合起来就是 “ 志气 ” 。一切事业的成败都取决于此。
70、 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍 , 就是因为他们不懂的一个重要的原则 : 让他人感到自己重要。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。你要别人怎么对待你 , 你就先怎样对待别人。
71、 要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了
72、 尽量在舒适的情况下工作。记住，身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。
73、 当我们害怕被闪电击倒，怕所做的火车翻车时，想一想发生的概率，会把我们笑死。
74、 人类最重要的特质，不是执行的能力，不是伟大的心智，不是仁慈，不是勇气，也不是幽默感，虽然这些都极为重要。我个人认为，最重要的是交朋友的能力，说到其本质，其实也就是欣赏别人优点的能力。
75、 想交朋友，就要先为别人做些事 —— 那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。
76、 在争执中，你只有避免争执才能得到最大的好处，因为逃避它如同避开蛇蝎或地震。
77、 如果在你一心向往的事上，尚未能成功，千万不要放弃。成功者多半都有这个信念，要知道，挫折是难免的，重要的是怎么样去克服它。坚持并战胜挫折，世界就在你的脚下了。
78、 能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。
79、 今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。
80、 我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。
81、 如果希望成为一个善于谈话的人 , 那就先做一个致意倾听的人。
82、 认真对待别人的姓名，等于是给他一个赞美，表示他给你的印象非常地深刻。记住他人的姓名，让他觉得自己很重要。
83、 寻求快乐的唯一途径，是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。
84、 尊重别人所尊重的人，就是尊重他本人，因为这说明我们赞成他的判断，反之，尊重他的仇敌，则是轻视他。
85、 在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。
86、 我们很少去想到我们已经拥有的 , 而总是想到我们所没有的 , 这正是世界上最大的悲剧 , 它所造成的痛苦可能比历史上所有的战争和疾病都要多。
87、 人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你 , 你就先怎样的对待别人。
88、 要想让别人得到快乐，其实轻而易举。只要对那些寂寞灰心者说几句真诚的赞赏就可以了。也许你今天说的话到了明天就忘记了，但接收者却会珍视一生。
89、 世上人人都在寻找快乐 , 但是只有一个确实有效的方法 , 那就是控制你的思想 , 快乐不在乎外界的情况 , 而是依靠内心的情况。
90、 能让一个人发自内心的大笑，就表明你与他的友谊己经开始了。愿意对你欢笑的人，或多或少，他是喜欢你的，至少不排斥你。
91、 精神振作的商人 , 除了有小心谨慎的习惯之外 , 还得要有敏捷和不因循两种长处。
92、 如果你想要别人憎恨你，让他一辈子都记住你的坏，我们只需要对他说上几句尖刻的话，不管你说的话有没有道理。
93、 一种简单明显但最重要的获得好感的方法 , 那就是记住他人的姓名 , 使他人感觉自己对于别人很重要。多数人不记得姓名 , 只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆 , 他们给自己找借口 : 他们太忙。
94、 事实上，你不能在争执中获胜。你输了，就是输了，即使你赢了，也等于输了。原因何在？即使你赢了对方，把他说得体无完肤，你也许觉得当时很解恨，但是，因为你逼得对方低你一等，剌伤了他的自尊，就招致了他对你一辈子的怨恨。
95、 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍 , 就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则 : 让他人感到自己重要。
96、 不断地提醒自己，工作可使你享受双倍的人生乐趣，因为你的一半清醒的时间都在工作，如果你在工作中找不到乐趣，别的地方多半也找不。常常想到投入工作会令你无心烦恼，做久了，还有可能会获晋升或加薪。即使不能得到晋升或加薪，但有正确的想法才能将倦怠减至最低，帮助你好好享受休闲的时间。
97、 零星的时间，如果能敏捷地加以利用，可成为完整的时间。所谓 “ 积土成山 ” 是也，失去一日甚易，欲得回已无途。
98、 多数人记不住别人的姓名 , 只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆 , 他们给自己找借口 : 他们太忙。
99、 试着站在别人的立场看问题，你就会更加了解他。
