作為專業批發銷售五金機電的公司，永聖豐自1993年成立以來，一直秉承“規範管理、精心服務、技術領先、客户滿意”的經營理念，為珠三角城市等客户批發銷售以百萬計技術先進、品質優良的機電產品。成為珠三角地區五金機電行業的領頭羊，為了更好的為您提供更加優質、快捷的服務，我們鄭重承諾：
1、顧客購買本公司產品並在正常情況下使用，三個月、半年或一年內出現故障的，本公司（或 保修點）將給予免費維修或更換，我們將在接到通知後及時上門服務。
2、顧客對本公司產品使用不當或產品已經超過保修期限出現故障的，本公司仍然可以為您提供免人工費的維修，只收取更換的零件費。
3、顧客在保修期內擅自對本公司產品進行改裝、分解或加裝功能等造成產品故障的，本公司仍可協助維修，但需要收取適當的維修費用。
4、在整個銷售過程中，顧客如對我公司銷售人員或服務人員有任何不滿意，您有權更換為您服務的工作人員，我們將對您不滿意的人員進行處罰。
服務顧客承諾書13
顧客 服務 的宗旨是“顧客永遠是對的”，從顧客的實際需求出發，為顧客提供真正有價值的 服務，幫助顧客更好地選購商品，體現“良好的36524員工形象、良好的.商品、良好的顧客關係及良好的品牌”的核心服務 理念，以最專業性的 服務 隊伍，及時和全方位地關注顧客的每一個 服務 需求，並通過提供廣泛、全面和快捷的 服務 ，使顧客體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點：
一、着裝整齊乾淨，儀表端莊，舉止文明。
二、保持微笑服務，態度和藹，語言規範。
三、禮貌待人，熱情服務。
四、無論何種原因，堅決不予顧客（非正常人除外）發生衝突，堅守《服
務準則》，做到罵不還口，打不還手（可打報警電話110處理）。
五、營造良好的服務環境，堅決執行《店鋪基礎五十條》。
六、保證店鋪任何信息不會泄露，不向他人（執法人員除外）提供店鋪員
工資料和所發生的事情經過。
七、要熱情接待顧客的投訴，在維護店鋪及公司利益的前提下，實事求是
做出解釋，及時上報，限期解決，不能因個人的失職造成時態嚴重化。
八、同事之間應以包容心態和睦相處，不應猜疑、辱罵、打架等。 我將踐行以上承諾，保證遵守和執行公司有關服務制度，如有違反，對公司所造成的一切損失將由本人承擔並接受公司的處罰（處罰類型：1、降職，2、開除，3、罰款），如涉及到違法事件，接受法律制。
承諾人：
年月
