各位朋友，各位來賓大家好!
我是來自重慶XXX公司的銷售代表，首先感謝XX公司的安排，我有幸站在在這裏發言和來自全國各地的各位同行共同探討學習，總結不足，分享經驗。
這一年是不平凡的一年，國際金融危機的持續震盪，國家宏觀經濟帶來的負面影響使我 們的市場面臨一定挑戰，再加上我們重慶公司發生了一些變故，想必大家對我們的事情也都有所瞭解。前兩年重慶市場發展比較快，我們作為XXX銷售商對取得的成績比較驕傲，這一年突然出了變故才意識到我們XXX其實一直存在很多誤區：包括公司的系統結構，人力配置，特別是缺乏一定的溝通力。導致部門主管帶人另立山水，這樣的局面一度讓我們陷入困境。面對這樣的困境，憑着對XX品牌的熱愛與信任，我們沒有放棄，以誠為本，經過和XX的多次溝通得到了李總的理解和包容，李總沒有放棄我們XXX，並給予我們足夠的時間進行調整。誠信是合作的根本，XX的誠信讓我感動，李總的寬容讓我感動。那麼我們的代理商的誠信當然也是XX品牌戰略的長治久安，如果我們能容忍不誠信的人在XX的銷售團隊那就是對XX品牌的最大傷害。不損人利己，不投機取巧，不白佔別人的便宜，紮紮實實，言而有信是我對自身的基本要求。我們不怕問題，重要的是共同發現問題的關鍵所在，這樣我們就能着手解決，對症下藥。因這次事件導致的問題，現在已經有了較大的改善，也幾經在短期內迅速組建起了一支新的銷售團隊。企業就是要在競爭中成長，在成長中豐富，在不斷的豐富中昇華。我們代理商自身不能上台階，上層次，上品位XX的發展就會受到影響。我們不需要形式上的外交辭令，我們必須和XX心心相通。
再次感謝XX，感謝李總， 新的一年我們希望繼續與大家一同開拓市場 ，共圖發展大業。謝謝!
2.
我作為銷售部門的一名普通員工， 在公司領導和同事的.關心和幫助下走過了一年， 在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標， 主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質， 高標準的要求自己， 加強自己的專業知識和技能。
2、在投標工作中， 屢次失敗， 面對多次的教訓， 首先查找自身的原因， 分析工程、標書細節、對比競爭對手， 找出自己各方面的不足之處， 在今後的工作中要不斷加強業務學習， 提高自身能力， 在今後的投標中取得成績。
3、在公司提供客户需求信息資源這一塊中， 也屢次沒有取得好的成績， 錯過了很多客户資源， 因各方面因素導致大部分客户購買了其它品牌機組。
4、在今後的工作中， 要抓住這方面的客户， 爭取把握分析、處理好各項工作中， 加強同客户的交流、溝通。瞭解他們的需求， 能夠準確地處理好， 來羸得客户。
新的一年已經開始， 緊張而又忙碌的工作拉開了進程， 明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作， 緊跟所有的項目： 房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。 及時掌握客户的需求， 作出相應的計劃和工作。在房地產這一塊， 吸取以往的教訓， 通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的劣勢、 突出我們的優勢; 比如品牌、質量、服務、配件資源， 來羸得客户支持， 同時也要做好客户關係， 加強自己的服務意識， 做到讓客户買的放心、用的省心。 建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊， 也要吸取以往教訓， 不單要了解清楚客户的所需、所想， 儘量想辦法滿足客户的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個客户的信息， 做到有客户就有接觸、有了解、有做工作， 包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務， 來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯網市場多做企業關鍵詞推廣，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用網站讓客户只要輸入：“發電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。 讓客户隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望2xx-x年， 本人將更認真工作， 刻苦學習業務知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標， 同時希望公司和個人再上一個新的台階。
業務員工作總結
轉眼間，2xx-x年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裏，通過對一定量客户的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基矗
